AV GOVERNO ELETRÔNICO

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Disc.: GOVERNO ELETRÔNICO 
NPG1489_AV_ 
 
Aluno: 
Professor: RENATO DOS PASSOS GUIMARAES
 
Avaliação: 
10,00 
 
 
 
NPG - GOVERNO ELETRÔNICO
 
 
 1. Ref.: 1039009 
 
A Sociedade passou por mudanças e evoluções e podemos reconhecer quatro fases distintas que seriam a 
Sociedade Primitiva, Sociedade Agrícola, Sociedade Industrial e Sociedade da Informação. Como podemos 
definir Sociedade da Informação:
 
 
Visão segundo a qual a tecnologia é vis
diferentes aspectos da vida em sociedade tendo como protagonistas diferentes atores, que se movimentam 
em redes, movidos por interesses específicos.
 
É a teoria filosófica de que todo acont
causalidade (causa e efeito).
 
Conhecimento técnico e científico e as ferramentas, processos e materiais criados e/ou utilizados a partir de 
tal conhecimento. 
 
Sociedade da Informação é um termo 
Economia - que surgiu no fim do Século XX, com origem no termo Globalização. Este tipo de sociedade 
encontra-se em processo de formação e expansão.
 
Conhecimento prático e as ferramentas, processos e materiais criados e/ou u
conhecimento. 
 
 
 2. Ref.: 912789 
 
A(s) ação(ões) de controle pode(m) ser:
 
 
Reparo de defeito 
 
Corretiva 
 
Nenhuma das indicadas nas alternativas
 
Preventiva 
 Qualquer uma das 3 indicadas nas alternativas s
 
 
 3. Ref.: 912781 
 
A sociedade é um elemento: 
 
 constante mutação 
 
que não varia 
28/11/2018 10:23:06 
28/11/2018 10:42:32 
RENATO DOS PASSOS GUIMARAES 
Nota Trab.: Nota Partic.: 
 
GOVERNO ELETRÔNICO 
A Sociedade passou por mudanças e evoluções e podemos reconhecer quatro fases distintas que seriam a 
Sociedade Primitiva, Sociedade Agrícola, Sociedade Industrial e Sociedade da Informação. Como podemos 
definir Sociedade da Informação: 
Visão segundo a qual a tecnologia é vista como inserida numa rede de relações, para a qual concorrem os 
diferentes aspectos da vida em sociedade tendo como protagonistas diferentes atores, que se movimentam 
em redes, movidos por interesses específicos. 
É a teoria filosófica de que todo acontecimento é explicado pela determinação, ou seja, por relações de 
causalidade (causa e efeito). 
Conhecimento técnico e científico e as ferramentas, processos e materiais criados e/ou utilizados a partir de 
Sociedade da Informação é um termo - também chamado de Sociedade do Conhecimento ou Nova 
que surgiu no fim do Século XX, com origem no termo Globalização. Este tipo de sociedade 
se em processo de formação e expansão. 
Conhecimento prático e as ferramentas, processos e materiais criados e/ou utilizados a partir de tal 
A(s) ação(ões) de controle pode(m) ser: 
Nenhuma das indicadas nas alternativas 
Qualquer uma das 3 indicadas nas alternativas s 
 
AV (F) 
Turma: 9001/AA
 
Nota SIA: 
10,0 pts 
 
Pontos: 1,00 / 1,00 
A Sociedade passou por mudanças e evoluções e podemos reconhecer quatro fases distintas que seriam a 
Sociedade Primitiva, Sociedade Agrícola, Sociedade Industrial e Sociedade da Informação. Como podemos 
ta como inserida numa rede de relações, para a qual concorrem os 
diferentes aspectos da vida em sociedade tendo como protagonistas diferentes atores, que se movimentam 
ecimento é explicado pela determinação, ou seja, por relações de 
Conhecimento técnico e científico e as ferramentas, processos e materiais criados e/ou utilizados a partir de 
mento ou Nova 
que surgiu no fim do Século XX, com origem no termo Globalização. Este tipo de sociedade 
tilizados a partir de tal 
Pontos: 1,00 / 1,00 
Pontos: 1,00 / 1,00 
 
estático 
 
uniforme 
 
que não impacta o governo eletrônico 
 
 
 4. Ref.: 912783 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
Que manual relevante foi criado em 2013: 
 
 
prático para o e-GOV 
 
técnico do e-GOV 
 de Identidade Padrão de Comunicação Digital do Governo Federal 
 
de comportamento do governo eletrônico 
 
de sistemas 
 
 
 5. Ref.: 1039293 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
Em um Governo Eletrônico, a prestação de serviços não pode mais ser feita de forma unilateral, uma vez 
que o cidadão tem papel protagonista na prestação de serviços que é construída de forma coletiva, em 
parceria com o governo. Precisamos estreitar a distância do governo com a sociedade. Para planejar um 
Governo Eletrônico é necessário: 
 
 
Analisar os pontos mínimos detalhados do processo. 
 Estimar os Recursos para as Atividades (Tanto Material quanto Pessoas). 
 
Um orçamento que pode ser livre. 
 
Uma equipe multicultural. 
 
Definir obrigações, não necessariamente funções. 
 
 
 6. Ref.: 1044511 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
A Melhoria de Serviço Continuada deve focar em aumentar a eficiência, maximizar a efetividade e otimizar o 
custo dos processos subjacentes ao Gerenciamento de Serviço de TI. É importante salientar que esta fase 
do ciclo de vida não pode ser vista como uma fase separada. As atividades de melhoria continuada devem 
ser executadas em todo o ciclo de vida. Nas sentenças abaixo verifique quais as que contem fases do ciclo 
de ITIL: I - Identificar onde se está agora. II - Identificar onde se quer chegar. III - Saber como se chega 
lá. 
 
 
Somente a sentença III está correta. 
 Todas as sentenças estão corretas. 
 
Somente as sentenças I e III estão corretas. 
 
Somente as sentenças II e III estão corretas. 
 
Somente a sentença I está correta. 
 
 
 7. Ref.: 1039167 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
Em relação ao e-GOV, considerando as afirmativas, marque a resposta CERTA: I - Em 2000 foi criado um 
Grupo de Trabalho Interministerial (GTTI) com a finalidade de examinar e propor políticas, diretrizes e 
normas relacionadas às novas formas eletrônicas de interação (Decreto Presidencial de 3 de abril de 2000). 
II - Em 2010, seguindo os princípios da sustentabilidade, a SLTI passa a recomendar que os órgãos públicos 
comprem computadores menos poluentes ao meio ambiente III - Em 2013, tivemos a criação do Manual de 
Identidade Padrão de Comunicação Digital do Governo Federal. 
 
 
Apenas a I e III. 
 I, II e III. 
 
Apenas a I e II. 
 
Apenas a II e III. 
 
Apenas a I. 
 
 
 8. Ref.: 1039007 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
Governo eletrônico é o uso das mais inovadoras TIC´s pelo setor público, como a internet, para prestar 
serviços aprimorados, informação confiável e mais conhecimento para facilitar o acesso aos processos do 
governo e incentivar uma participação mais profunda por parte do cidadão. Analise as sentenças abaixo: I - 
A Sociedade não é um elemento estático, muito pelo contrário, está em constante mutação e como tal, a 
sociedade contemporânea está inserida num processo de mudança em que as novas tecnologias não são as 
principais responsáveis. II - De modo geral, aceita-se a noção de governo eletrônico como ligada à 
prestação de serviços públicos por meio eletrônico. III - As atividades do governo eletrônico partem da 
automatização de processos pré-existentes no papel e em escritórios. 
 
 
Somente a sentença III está correta. 
 
Somente a sentença I está correta. 
 
Somente as sentenças I e III estão corretas. 
 Somente as sentenças II e III estão corretas. 
 
Todas as sentenças estão corretas. 
 
 
 9. Ref.: 912788 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
É uma das atividades da execução do projeto de um governo eletrônico: 
 
 
Desenvolver pesquisa 
 Criar as entregas do projeto 
 
Autorizar o Projeto 
 
Criar a EAP 
 
Encerrar o projeto 
 
 
 10. Ref.: 1044503 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
O projeto Indicadores e Métricas para Avaliação de e-Serviços é uma metodologia desenvolvida para avaliar 
a qualidade dos serviços públicos prestados por meios eletrônicosde acordo com a conveniência para o 
cidadão. Preencha as lacunas do texto abaixo: Essa metodologia pode ser aplicada tanto para os serviços 
públicos prestados por meios ______________ já desenvolvidos, ou seja, disponíveis para o cidadão; 
quanto para aqueles que ainda estejam em processo de _____________. 
 
 eletrônicos, implementação 
 
sociais, inclusão 
 
manuais, rotina 
 
manuais, finalização 
 
informáticos, finalização