AULAS 02 06 2018

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05/06/2018
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Definição 
do 
Negócio
Missão
Análise do 
Ambiente Externo 
e Interno
Formulação 
das
Estratégias
Definição 
dos 
Objetivos e
Metas
Plano 
de
Ação
Visão
Como conduzimos o nosso 
negócio?
Onde estamos?
Como poderemos chegar lá?Onde queremos Chegar?
Como saberemos que 
chegamos?
Controle
Processo de Planejamento Estratégico
Análise do Ambiente
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Construir uma base sólida do diagnóstico estratégico da empresa
para permitir avaliar e selecionar estratégias adequadas aos
objetivos da empresa dos seguintes passos:
• Identificar fatores sistêmicos (políticos, econômicos, sociais,
culturais, demográficos, tecnológicos) e fatores setoriais
(mercado, demanda, tecnologia do setor, forças competitivas)
a fim de medir a atratividade do setor e seus fatores críticos de
sucesso;
• Compreender profundamente a dinâmica do setor onde a
empresa atua, identificando os direcionadores de valor e os
fatores-chave de sucesso nesse setor;
Objetivo da Análise do Ambiente
 Conhecer as forças e fraquezas da empresa (variáveis internas e
controláveis);
 Identificar e classificar as oportunidades e ameaças (variáveis
externas e não controláveis), avaliando os possíveis choques
externos e seus impactos na empresa;
 Identificar a correlação entre os pontos fortes e fracos com as
oportunidades e ameaças.
Objetivo da Análise do Ambiente
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Trabalhadores
RecursosNormas da 
mercado
Concorrentes
Fornecedores
Cultura
Parceiros
Clientes
Política Econômica Regulação
Governo
Ambiente = Transações, trocas, interação, influência
Fatores estruturais
Fatores Sistêmicos
A Organização e o Ambiente de Negócios
Oportunidades x 
Ameaças
Análise da mercado
• macroambiente
- atratividade
- demanda
• 5 forças de Porter
Posição competitiva
• cadeia de valor
• competências básicas
• vantagens competitivas
Forças x 
Fraquezas
Estratégias
custo, diferenciação, enfoque
alianças, fusões e aquisições
Ambiente Interno Ambiente Externo
Fluxograma Geral de Análise
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 Qual é a estrutura desse mercado?
 Quais são as forças competitivas mais importantes?
 Quais são as tendências mais importantes?
 Quais das habilidades, capacidades e recursos que temos 
nos permitirão ser melhor que a média nesse mercado?
 Quais são as fontes de vantagem competitiva sustentável?
Análise de mercado - Questões Básicas
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Diagnóstico Estratégico
ANÁLISE S.W.O.T.
Forças 
Pontos Fortes
OportunidadesALAVANCAGEM
Fraquezas
Pontos Fracos
PROBLEMAS Ameaças
VULNERABILIDADE
LIMITAÇÕES
Alternativas Estratégicas
Pontos fortes Pontos fracos
O
p
o
rt
u
n
id
ad
e
s ALAVANCAGEM LIMITAÇÕES
A
m
e
aç
as
VULNERABILIDADE PROBLEMA
Exercícios 3 e 4
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