Oficial Guia secretariado executivo

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O guia completo do 
profissional de 
SECRETARIADO EXECUTIVO
CARTA AO LEITOR
BIANCA ROSÁRIO
Espero que estas informações e dicas te ajudem a 
ter um conhecimento mais amplo e inspirador, de 
modo que você consiga construir uma carreira 
incrível, galgando posições cada vez mais 
estratégicas e desafiadoras na sua vida profissional. 
Segundo o grande mestre filosófico chinês, Lao Tsé, 
uma jornada de mil milhas começa com apenas um 
passo… Se você está aqui, este já é o seu primeiro 
passo, parabéns! 
Se este e-book for útil para você, não deixe de
compartilhar o link do blog Manual da Secretária 
(manualdasecretaria.com.br) entre os seus amigos 
para que eles também possam fazer o download ;) 
Sumário4
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8
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19
...........
.....
.....
.....
............................
....
....
....
...
..........................................
Entenda as principais funções
Qual o perfil?
E as competências?
Como faço para 
atuar na área?
Bacharel ou 
Tecnólogo? Especialização
Mercado de trabalho 
e carreira
....................
A profissão de Secretariado Executivo tem o objetivo 
de prestar assessoria, suporte e auxílio dentro das 
empresas, instituições públicas ou privadas. 
As funções desse profissional não se resumem 
apenas em um apoio e auxílio ao executivo, mas 
também tem como objetivo a complementação e o 
desenvolvimento do trabalho dos líderes e de sua 
equipe. 
Este profissional evoluiu de papel e hoje ele vai além 
de seus requisitos básicos, isto é, hoje ele é 
considerado o braço direito de grandes líderes do 
mercado, bem como garante a sua participação direta 
ou indiretamente nos processos decisórios que se faz 
dentro do ambiente corporativo. 
De acordo com os dados revelados pela FENASSEC 
(Federação Nacional das Secretárias e Secretários), 
essa é uma das profissões que mais tem crescido 
ultimamente. 
O Profissional secretária executiva e executivo, também tem a 
capacidade de liderar diversos assuntos, contribuindo 
diretamente com os objetivos, metas e consequentemente, com 
os resultados propostos pela organização como um todo. 
Embora essa função – em sua grande maioria – vem sendo 
executada nas empresas pelo sexo feminino, tem-se observado 
– nos últimos tempos – um enorme contingente de homens 
executando-a com eficiência (tais como os assessores, os chefes 
de gabinetes etc.) 
4
Entendendo as
principais funções
5
o controle da agenda e dos compromissos do 
executivo; 
planejamentos de viagens; 
despacho e conferência de documentos; 
organização de arquivos; 
atendimento telefônico internacional; 
recepção de clientes; 
auxílio departamental; 
planejamento e organização de festas e eventos; 
atendimento e apoio à clientes internos e externos; 
acompanhamento e preparação de reuniões; 
realização de atas; 
pagamentos de contas; 
domínio em informática (excel, powerpoint, internet, 
outlook, etc); 
domínio fluente de idiomas estrangeiros (no mínimo 
inglês); 
obter uma boa comunicação; 
ajudar no desenvolvimento da organização; 
ter participação nas decisões da empresa; 
ser o braço direito do executivo. 
Entre as funções de uma secretária executiva estão: 
De acordo com todas as funções acima 
apresentadas,a secretária se torna peça-chave 
indispensável na Gestão Organizacional de alta 
qualidade dentro das empresas. 
Falando em Gestão, aproveito para relembrá-los 
das habilidades necessárias voltadas à este tema, 
que encontram-se acima das habilidades técnicas, 
os quais chamamos de COMPETÊNCIAS, que por 
sua vez, possui três componentes básicos, isto é, o 
CHA: 
Conhecimento: é o “saber” 
Habilidades: é o “saber fazer” 
Atitudes: é o “querer” 
É importante ressaltar também que ser uma 
secretária bem informada sobre os assuntos e 
fatos que possam ser de interesse para a empresa
é essencial. 
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Para se tornar uma Grande Secretária(o) Executiva(o), é necessário primeiramente se especializar o máximo que 
puder nas diversas áreas que englobam a prática de secretariado, pois só com o conhecimento diversificado será 
possível progredir e galgar para posições mais estratégicas e importantes no mercado de trabalho em rumo ao 
sucesso. 
QUAL O PERFIL DO PROFISSIONAL DE 
SECRETARIADO EXECUTIVO? 
O curso de secretariado executivo surgiu no Brasil para 
atender as necessidades das empresas multinacionais que 
já estavam habituadas a trabalhar com o profissional de 
secretariado executivo e com base nas exigências e 
necessidades do mercado, as Instituições de 
Ensino elaboraram grades curriculares para a(o) 
Secretária(o) Executiva(o) atuar como empreendedoras, 
com visão holística da empresa. 
A motivação é uma das técnicas gerenciais, muito presente 
no dia-a-dia de uma Secretária(o) Executiva(o), pois é um 
elo entre a alta hierarquia e demais clientes internos. A 
motivação deve ser a base para uma atuação adequada e 
harmoniosa. 
Além disso, destacam-se habilidades como: 
Administração do tempo 
A administração do tempo é nada mais, nada menos, 
que se planejar e organizar sua rotina diária, a fim de 
que o trabalho seja desenvolvido, sem afetar sua 
qualidade de vida, tanto pessoal, quanto profissional. 
Poder de decisão 
Outra atividade que está sendo enfatizada é o maior 
poder de decisão com que esses profissionais vêm 
atuando nos mais diversos segmentos organizacionais. 
Resiliência e Inteligência Emocional 
Quanto maior o nível de resiliência (capacidade de lidar 
com problemas, superar obstáculos e resistir à pressão 
de situações adversas) e inteligência emocional que 
este profissional dispor, maior serão as chances de 
galgar posições ainda mais desafiadoras, estratégicas e 
mais bem reconhecidas. Essa característica leva este 
profissional a trilhar uma brilhante carreira, 
independentemente do nível de dificuldade e de stress 
que ele poderá enfrentar. 
Liderança 
A liderança é mais uma das técnicas gerenciais. A(o) 
Secretária(o) Executiva(o) precisa conhecê-la para poder 
auxiliar seu gerente a praticá-la no dia-a-dia. 
7
Comunicação 
A comunicação deve ser clara, objetiva e flexibilizada de 
acordo com a cultura de cada funcionário, pois, para se 
concretizar uma comunicação é necessário que a 
mensagem enviada seja plenamente entendida e recebida 
pelo interessado. 
...E AS COMPETÊNCIAS?
De acordo com seu papel, por sua vez, destacam-se as 
seguintes competências: 
Gerir Informações 
Atuar como multiplicadora e ao mesmo tempo como “filtro” 
de informações, garantindo que somente os problemas 
mais sérios sejam levados para o executivo já com alguma
solução. 
Esse profissional deve saber gerenciar as informações para 
saber como processá-las de passá-las adiante. 
Conectar Pessoas 
Intermediar todas as áreas e ser super ativa nos processos 
comunicacionais eliminando ruídos. Deverá ser 
extremamente ativa nos relacionamentos interpessoais, 
com objetivo de atender às demandas dos clientes internos 
e externos. 
Ser parceira estratégica 
Atuar como parceira de confiança de grandes líderes 
executivos, participando direta ou indiretamente nos 
processos decisórios. Possuir e conservar relacionamentos 
estratégicos e deve sempre olhar na mesma direção dos 
líderes, focando nos objetivos estratégicos da empresa a 
fim de intensificar a sinergia de trabalho entre secretária 
executiva e líder. 
Facilitar processos 
Atuar não só como facilitadora da vida do executivo, como 
também facilitar os processos internos, obtendo uma visão 
sistêmica de seus processos, projetos, missão, valores, 
objetivos e planejamento estratégico a fim de contribuir com 
os resultados e com a qualidade do serviço. 
É fundamental que a secretária executiva saiba gerenciar 
os seus próprios processos rotineiros, a começar pelo 
checklist e pelo follow-up.Deve-se sempre manter o foco na otimização do tempo, 
trazendo técnicas eficientes que economize o próprio 
tempo e o tempo do executivo. 
Gerir recursos 
Coordenar todos os controles administrativos, como fluxo 
de caixa, controle de material, entre outros recursos. Fica 
sob sua responsabilidade e supervisão o gerenciamento da 
copa, da expedição, gráfica, recepção e almoxarifado. 
Ser Multiprofissional 
Por exercer múltiplas funções ao mesmo tempo em 
múltiplos segmentos. É uma das poucas profissões que 
tem capacidade de atuar em quaisquer segmentos. 
Vivemos no tempo das “multis”. O da multitarefa, 
multifuncionalidade, da multiexperiência e da 
multicapacidade em função das rápidas mudanças no 
mercado, o que se torna uma vantagem competitiva para o 
profissional. 
A(O) Secretária(o) por sí mesmo 
O seu papel vem assumindo responsabilidades cada vez 
mais importantes por trabalhar em conjunto com a alta 
administração, que por sua vez atuam no setor estratégico 
de acordo com a pirâmide estrutural das organizações. 
Mas é claro que infelizmente muitas empresas / pessoas 
não vêem a profissão como ela deveria ser vista e 
reconhecida. 
Muitas empresas ainda cultivam a percepção antiga da 
secretária (redigir cartas, atender telefone, marcar reuniões 
e servir cafezinho, apenas) e acabam não dando espaço 
para as novas capacidades e novos potenciais deste 
profissional. 
Sim, você é capaz de transformar empresas 
desorganizadas em grandes organizações com alto nível 
de gestão e excelência administrativa e operacional! 
9
LEGAL, ME IDENTIFIQUEI MUITO COM ESSE 
PROFISSIONAL! COMO FAÇO PARA ATUAR NA 
ÁREA? 
Bom, primeiro você deverá cursar o curso de 
Secretariado Executivo. O curso tem dois formatos: 
Bacharelado e Tecnólogo. 
Após a conclusão do curso, você terá direito ao registro 
profissional - SRTE, registro no qual comprova a sua 
formação específica, bem como habilita você atuar como 
profissional de secretariado executivo no mercado de 
trabalho (tanto para o bacharel quanto para o tecnólogo). 10
Como faço pra atuar na
área?
Obs.: se você já atua como secretária/secretário sem 
formação, dependendo dos anos de experiência 
adquiridos, você poderá solicitar e terá direito ao SRTE. 
Para mais detalhes, consulte o sindicato de secretariado 
da sua cidade. 
Veja a seguir mais detalhes sobre os cursos disponíveis 
da área, mercado de trabalho, salários, em quais 
segmentos você pode se especializar e como obter o 
registro SRTE para poder, enfim, construir uma carreira 
memorável e incrível! 
...Hope you like it ;) 
HORA DA ESCOLHA: BACHAREL 
OU TECNÓLOGO? 
É possível se formar na área no formato Tecnólogo ou 
Bacharelado (ou os dois hehe). Vamos primeiro entender 
o conceito básico e os diferenciais de cada um. 
Esses dois formatos se diferenciam em 3 pontos: 
Duração 
- Tecnólogos duram entre 2 e 3 anos 
- Bacharelado dura entre 4 e 6 anos, em média (podendo 
até ser de 3 anos também). 
Conceito
- Os cursos de tecnólogo foram criados como uma 
resposta às necessidades do mercado de trabalho e, 
com eles, você consegue uma formação mais 
“acelerada”, em sintonia com o perfil profissional que as 
empresas estão procurando. 
- Os cursos de bacharelado foram criados para um 
conhecimento e formação mais aprofundada e 
especializada na área. Enquanto o tecnólogo nos dá uma 
visão mais geral e superficial da área, o bacharelado nos 
dá uma visão mais profunda e abrangente dos temas que 
englobam as áreas do conhecimento. 
Grade Curricular
- Bacharelado: tem currículo mais amplo, com disciplinas 
teóricas e algumas práticas. 
- Tecnólogo: tem currículo mais focado nas necessidades 
do mercado de trabalho, com mais disciplinas práticas e 
menos teóricas. 
...E o que ambos têm em comum? 
São cursos de nível superior, então ambos 
contemplam diploma de grau superior. 
Podem ser encontrados em universidades e 
faculdades públicas e privadas. 
Existem nos formatos presencial e a distância (EAD). 
Detalhe Importante: O que determina a validade do 
diploma não é a duração do curso, mas o 
reconhecimento do MEC. 
Dessa forma, se você fizer um curso de tecnólogo 
reconhecido pelo MEC, seu diploma vale como 
comprovação do grau superior para conseguir emprego 
ou fazer uma pós-graduação, por exemplo. 
Para saber se um curso é reconhecido pelo MEC, você 
pode acessar a plataforma e-mec e fazer a seguinte 
pesquisa: 
 Clicar na aba “Consulta Avançada”. 
- No campo “Buscar por”, selecionar “Curso de 
Graduação”. 
- No campo “Curso”, digitar o nome do seu curso. 
- No campo “UF”, selecionar o estado. 
- No campo “Modalidade”, selecionar a opção “A 
Distância” ou “Presencial”. 
- No campo “Grau”, selecionar “Bacharelado” ou 
“Tecnólogo”. 
- Clicar em “Pesquisar” para ver a lista com os 
resultados. 
- Clicar no curso desejado para saber mais informações. 
Confira algumas instituições autorizadas pelo MEC a 
oferecer cursos de tecnólogo: 
- ANHANGUERA 
- UNICSUL 
- UNICID 
- UNIFRAN 
- UDF 
- UNESA 
- UNOPAR 
- UNIME – na Bahia 
- PITÁGORAS – em Minas Gerais 
Focando no curso de Secretariado Executivo, os 
bacharelados fornecem formação básica em 
responsabilidade social, finanças, gestão de pessoas, 
gestão de eventos, empreendedorismo, tecnologia, 
técnicas e práticas secretariais, idiomas, comunicação, 
atualidades, ética e etiqueta profissional, enfim, o curso 
dá base para toda a formação executiva. 
Para conclusão do curso, é obrigatório a apresentação 
do TCC - Trabalho de Conclusão de Curso - e da 
comprovação de estágio supervisionado na área. 
Observação: a maioria das instituições oferecem o curso 
de Secretariado Executivo Bilíngue ou Trilíngue. 
12
RANKING DAS MELHORES FACULDADES 
Abaixo segue uma lista que constam algumas das 
melhores faculdades do Brasil e que são muito 
conhecidas pelos seus métodos de ensino no curso de 
Secretariado Executivo, ideal também para se 
profissionalizar e sair sempre na frente no mercado 
competitivo em que vivemos atualmente tornando-se um 
profissional altamente capacitado. 
★★★★★ 
PR 
Londrina UEL 
Toledo Unioeste 
★★★★ 
BA 
Salvador UFBA 
CE 
Fortaleza UFC 
MG 
Viçosa UFV Sec. Exec. Trilíngue 
PE 
Recife UFPE 
PR 
Guarapuava Unicentro-PR 
RS 
Passo Fundo UPF ③ n/i. 13
★★★ 
PA 
Belém UepaSec. Exec. Trilíngue, Unama Sec. Exec. 
Bilíngue n/i. 
PB 
Mamanguape UFPB Sec. Exec. Bilíngue 
PR 
Apucarana Unespar Sec. Exec. (trilíngue) 
Maringá Famma Sec. Exec. Trilíngue $$$, UEM Sec. 
Exec. Trilíngue (port./franc./espanhol); Sec. Exec. 
Trilíngue (port./ing./espanhol); Sec. Exec. Trilíngue 
(port./ing./franc.) 
RR 
Boa Vista UFRR 
★★★ 
RS 
Canoas Ulbra Sec. Exec. Trilíngue $$$. 
Santa Cruz do Sul Unisc $$$. 
 
SC 
Criciúma Unesc-SC $$. 
SE 
São Cristóvão UFS 
SP 
Rio Claro Claretiano Fac. $. 
Salto Ceunsp $. 
São Paulo FMU Sec. Exec. Trilíngue ③ $$, São Judas ③ 
n/i. 
GREAT! TEM CURSOS GRATUITOS POR AI! 
Hoje em dia são muito úteis os cursos onlines gratuitos 
oferecidos por instituições renomadas. Veja estes cursos 
de secretariado executivo gratuitos e aproveite esta 
oportunidade de aprimorar ainda mais seus 
conhecimentos! 
A flexibilidade de estudar em qualquer tempo livre, aliada 
à variedade de temas e à gratuidade do ensino têm feito 
os cursos online gratuitos proliferarem-se pela internet. 
Algumas das principais universidades e faculdades 
brasileiras, além de instituições com interesse específico 
oferecem a alternativa e, apesar de um muitos casos não 
haver a emissão do diploma, a curiosidade do aluno e o 
aperfeiçoamento profissional podem contar pontos na 
disputa de uma vaga. 
O curso de Secretariado pode ser realizado tanto por 
pessoas que não possuem conhecimentos na área 
quanto por aqueles que apenas desejam uma 
atualizaçãoem seus conhecimentos! 
Atualmente no Brasil a profissão de secretariado vem 
crescendo em importância no mercado, oferecendo 
grandes chances de trabalho, e excelentes 
oportunidades de uma boa remuneração. 
Curso de secretariado executivo na Prime cursos 
Curso de secretariado executivo no iPed 
Curso de secretariado executivo no Cursos Online SP 
Cursos de secretariado executivo: 
Outros cursos gratuitos 
Entre as universidades que oferecem cursos gratuitos 
está a Unicamp, que divide seus cursos por áreas do 
conhecimento, como Humanas, Exatas, Biológicas e 
Profissões da Saúde, Artes, Tecnológicas e da Terra. 
A Fundação Getulio Vargas (FGV), por sua vez, oferece 
em seu site quase 50 cursos, com temas tão variados 
quanto finanças pessoais, sustentabilidade, Direito, 
novas regras ortográficas, private equity (investimento 
em empresas fechadas) e venture capital (capital de 
risco) e muitos outros. Alguns são patrocinados e têm 
distribuição de material didático gratuito. 
Como o objetivo principal das escolas é a socialização do 
conhecimento produzido, não há a emissão de diplomas 
nem certificados. Para quem fornecer seus dados num 
cadastro, no entanto, é possível imprimir uma declaração 
de participação, disponível para impressão após o aluno 
retirar nota mínima numa prova online. Também não há 
suporte dos professores ou da secretaria das escolas. 
Veja algumas alternativas oferecidas pela FGV: 
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Introdução ao Venture Capital e Private Equity para 
Empreendedores – Carga horária: 40 horas 
Como organizar o orçamento familiar – Carga horária: 
12 horas 
Era Vargas: dos anos 20 à Revolução de 30 – Carga 
horária: 30 horas 
Quem quiser aprimorar seus conhecimentos em áreas 
mais específicas pode, por exemplo, aprofundar seus 
conhecimentos no mercado de capitais no site 
educacional da BM&FBovespa, que oferece desde 
conceitos básicos de como investir em ações até estão 
de risco da carteira de ações. 
Outras habilidades técnicas podem ser desenvolvidas em 
cursos como o denoções de contabilidade na prática, no 
curso gratuito oferecido pelo iPad. 
O site para estagiários Nube, também oferece cursos 
como “Falar em público – encare esse desafio”, mas 
exige que eles sejam concluídos em um mês para que 
seja emitido o certificado. 
O Sesi e o Senai também oferecem em seu site de 
educação à distância uma série de cursos como 
Propriedade Intelectual e Tecnologia da Informação e 
Comunicação. 
Para quem domina línguas que não apenas o português, 
as opções são muito mais amplas. No site Open 
Courseware Consortium (OCWC) é possível escolher 
cursos por língua e instituição, entre as, quais o MIT, a 
Tufts e a FGV. O mesmo acontece na Coursera, que 
junta matérias de universidades como Johns Hopkins, 
Princeton e Universidade de Toronto. A USP, por sua 
vez, oferece as e-aulas, que são aulas e seminários 
dados ao alunos que podem ser assistidas pela internet, 
pelo público em geral. 
16
ESPECIALIZAÇÃO NA CARREIRA: PÓS- 
GRADUAÇÃO E MBA 
Quem disse que o curso de Secretariado Executivo 
possui só curso técnico e bacharel? O curso de 
Secretariado Executivo ganha agora cursos novos de 
Pós Graduação e MBA! 
Pesquisamos mais a fundo sobre as especializações na 
profissão e encontramos: 
PÓS-GRADUAÇÃO: 
● Faculdades Integradas Claretianas – à distância 
● Centro Universitário Central Paulista-Unicep 
● Faculdades Integradas de São Carlos 
● Faculdade Ítalo-Brasileira 
● Universidade Metodista de São Paulo 
● UNIFIEO 
● FECAP 
MBA: 
● Instituição Progredir: 
17
O QUE VOCÊ PODE EXERCER 
A partir do momento que você tem uma formação 
executiva completa, você tem capacidade de se 
especializar e atuar em nichos específicos, de acordo 
com a sua área de maior interesse. 
Aqui vão algumas dicas do que você pode, de fato, 
exercer: 
Assessoria Remota / Virtual e Consultoria: Atuar como 
assessor ou consultor autônomo, atendendo executivos e 
pessoas físicas em questões que se referem à 
administração e secretariado como um todo. 
Auxiliar de Escritório: Trabalhar com organização de 
agendas, arquivamentos, auxílio administrativo de tudo 
que envolve o escritório e atendimento ao público / 
telefônico. 
Secretariado Executivo: Assessorar grandes executivos e 
participar de decisões da rotina da empresa, atendendo 
clientes e fornecedores,gerenciando agendas, viagens e 
eventos, organizando arquivos, redigindo documentos e 
relatórios. Gerenciar processos administrativos, controle 
de qualidade, filtragem de informações, auxílio 
departamental e cuidar de toda comunicação interna e 
externas da sua área. 
Tradução e interpretação: Escrever textos em idiomas 
estrangeiros e traduzir documentos para o português. 
Fazer a tradução simultânea em reuniões e congressos. 
Personal Organizer: Atuar como organizadora autônoma 
de escritórios e/ou casas em geral com auxílio em 
mudanças. 
17
Mercado de trabalho e
carreira
Segundo pesquisas reveladas pelo Guia do Estudante, o 
mercado de trabalho está cada vez mais exigente com 
relação à formação da Secretária(o) Executiva(o), e a 
procura é por profissional com postura de gestora e 
assessora. 
O perímetro que atende a atuação deste profissional está 
sendo ampliada cada vez mais dentro das organizações, 
ou seja, a(o) Secretária(o) Executiva(o) raramente 
trabalhará única e exclusivamente para um determinado 
executivo, mas sim para a empresa como um todo. 
 
Sem contar que esta é uma das poucas profissões que 
são, de fato, versáteis, podendo atuar em vários setores 
da economia, como indústrias, comércios, empresas 
prestadoras de serviços, ONGs, órgãos públicos e entre 
outros. Em outras palavras, o volume de oportunidades 
são abundantes, e não escassos. 
Conhecer o negócio da empresa, sua missão, seus 
produtos, suas finalidades e a administração, é 
fundamental, pois ela torna-se peça-chave no andamento 
efetivo de todos os processos. 
Segundo pesquisas realizadas pela Organização das 
Nações Unidas (ONU), Secretariado 
Executivo é a terceira profissão que mais cresce em 
todo o mundo! 
No Brasil, a demanda é boa, mas o avanço da tecnologia 
torna o mercado mais exigente. Exige-se, ainda, 
familiaridade com o ramo e dinâmica do negócio da 
empresa. 
Existe demanda em todo o país, mas o mercado é mais 
promissor nas regiões e nos estados mais desenvolvidos 
com grande concentração de indústrias e empresas de 
grande porte, como é o caso da região metropolitana de 
São Paulo, onde concentram-se o maior volume de 
oportunidades na área. 
Profissionais que apresentam formação bacharel na área 
de secretariado executivo, de modo geral, são mais 
aceitos para posições mais estratégicas em empresas 
grandes, que por sua vez apresentam melhores 
benefícios de trabalho. 
Fora a formação e a experiência na área, o terceiro fator 
mais avaliado em processos seletivos é o domínio de 
idiomas, sendo o inglês o principal. Aqui, quanto mais 
idiomas falados e “dominados”, mais vantagem 
competitiva o profissional apresentará. 
PERÍMETRO NACIONAL 
20
QUAL A BASE SALARIAL? 
De acordo com o site do Sindicato das Secretárias e Secretários do Estado de São Paulo (SINSESP), a base salarial se 
subdivide em determinadas especializações, conforme mostra a tabela a seguir: 
COMO FUNCIONA O PLANO DE CARREIRA PARA ESTE 
PROFISSIONAL? 
O plano de carreira depende muito das normas e da cultura 
da empresa. 
Há empresas que classificam cargos de secretariado como 
Recepcionista, Secretária Jr., Secretária de Gerência, 
Secretária Pleno, Secretária de Diretoria, Secretária de 
Presidência e Secretária Sênior. Essas categorias variam 
muito de empresa para empresa. 
O plano de carreira, neste sentido, seria em galgar posições 
cada vez mais estratégicas e desafiadoras dentro da
empresa, porexemplo: ir de recepcionista até secretária 
sênior. 
CONCEITUANDO AS NOMENCLATURAS MAIS COMUNS 
DA ÁREA 
A profissão de secretariado possui 3 estágios de carreira 
dentro das organizações.
Confira quais são esses estágios: 
⦁ Secretária júnior: geralmente assessora secretárias sênior 
e dá suporte à equipe no que diz repeito ao atendimento 
telefônico, prestações de contas, agendamento de reuniões, 
reserva de salas e recursos, elaboração de relatórios, 
memorandos, controle de material, organização de arquivos,
entre outras atividades mais básicas. 
Média de tempo de experiência: de 1 a 3 anos. 
Média de salário: de R$2000,00 – R$3500,00 
⦁ Secretária pleno: geralmente realiza atividades 
específicas, que exigem profundo conhecimento. 
Assessora diretamente executivos a nível de gerência e 
diretoria. Tem liberdade de escolha e decisão. 
Média de tempo de experiência: de 3 a 6 anos. 
Média de salário: de R$4000,00 – R$5500,00 
⦁ Secretária sênior: Toma decisões. Age de forma 
autônoma, com base no conhecimento e experiências 
adquiridos ao longo da carreira. Gere pessoas e projetos. 
Essa profissional deve saber liderar e empreender 
juntamente com o executivo, uma vez que ela é o braço 
direito dele. Na média, deve possuir no mínimo 6 anos de 
experiência. 
Média de tempo de experiência: a partir de 6 anos 
Média de salário: de R$6000,00 – R$8500,00 
*Lembrando que as nomenclaturas e a média salarial 
variam muito de empresa para empresa. Deve-se 
considerar sempre o tamanho da estrutura da empresa e 
das qualificações do funcionário. 
22
SRTE: O QUE É E COMO OBTER? 
Como profissão regulamentada pelas leis 7.377 de 30/09/85 
e 9.261 de 11/01/96, para exercer as atribuições como 
profissional de secretariado é preciso de ter o registro na 
SRTE – Superintendência Regional do Trabalho e Emprego. 
Registro Profissional – É o cadastro exigido do trabalhador 
para o exercício legal da profissão. Tem a finalidade de 
garantir que os profissionais atendam exigências 
estabelecidas por Lei. Os pedidos de Registro Profissional 
devem ser feitos nas Superintendências do Trabalho e
Emprego, Gerências e Agências Regionais. 
O registro profissional é efetivado com o lançamento do 
número do registro na Carteira de Trabalho e Previdência 
Social (CTPS) do trabalhador, não cabendo ao MTE a 
expedição de carteira de identificação funcional. No entanto, 
para a obtenção da carteira funcional, fornecida pelas 
entidades competentes, (Sindicatos e outras organizações 
de trabalhadores), o trabalhador precisa do registro no MTE. 
A emissão do registro profissional é gratuita. 
A entrada no processo pode ser por um portador, porém é 
preciso mandar uma autorização com firma reconhecida pela 
requerente. A retirada do registro só pode ser feita pelo 
requerente ou parente de 1o. grau também com autorização, 
com firma reconhecida pelo requerente. Após dar entrada na 
documentação abaixo, o requerente deve retornar na data 
informada pela SRTE, com a carteira de trabalho e protocolo 
do processo. 
Quem tem direito: 
● Profissionais formados em curso Técnico em Secretariado 
● Profissionais formados em curso Superior em Secretariado 
Executivo 
● Por tempo de serviço: 36 meses até a data da Lei 7.377 de 
30/09/85 
Documentos necessários: 
Para Registro em São Paulo Capital: 
O primeiro passo é comparecer na SRTE - 
vSuperintendência Regional do Trabalho (órgão do 
Ministério do Trabalho) na Rua Martins Fontes, 109 – 1º 
andar, São Paulo – SP (próximo a estação Anhangabaú) e 
agendar uma data (averiguar datas disponíveis, podendo 
demorar mais de um mês). levar CPF original. 
O agendamento poderá ser feito por portador, porém é 
obrigatório a apresentação de CPF original do requerente. 
No agendamento eles entregarão uma ficha com a data 
escolhida e documentos necessários para solicitação do 
registro. (conforme tabela abaixo). 
Porém não será necessário imprimir o Requerimento a 
Superintendente Regional do Trabalho e Emprego, pois 
fornecerão modelo no local para preenchimento, no 
momento da entrega dos documentos. 
O registro será emitido no mesmo dia. 
· Xerox simples (sem cortar o papel) da Cédula de 
identidade, do CPF e do PIS; 
. Xerox simples (sem cortar o Papel) da CTPS (Carteira 
de Trabalho Profissional) – página da foto e da 
qualificação civil; 
. Xerox simples (frente e verso) do Diploma do curso de 
Técnico em Secretariado ou o Histórico e do Certificado 
de conclusão; 
. Xerox simples do Diploma ou do histórico e do 
certificado de conclusão do Ensino Médio para curso feito 
a distância ou com duração inferior a 3 anos; 
. Comprovante de residência; 
. 02 (duas) vias do Requerimento a Superintendente 
Regional do Trabalho e Emprego (modelo-tecnico-em- 
secretariado-diplomado) devidamente preenchidas 
(legíveis e sem rasuras). 
Técnico em Secretariado – diplomado 
IMPORTANTE: TODA CÓPIA DEVE ESTAR 
ACOMPANHADA DOS RESPECTIVOS ORIGINAIS. NA 
FALTA DE ALGUM DOCUMENTO, NÃO SERÁ POSSÍVEL 
PROTOCOLAR O PROCESSO NA SRTE. 
24
Secretária(o) Executiva(o) – diplomado 
IMPORTANTE: TODA CÓPIA DEVE ESTAR 
ACOMPANHADA DOS RESPECTIVOS ORIGINAIS. NA 
FALTA DE ALGUM DOCUMENTO, NÃO SERÁ POSSÍVEL 
PROTOCOLAR O PROCESSO NA SRTE. 
· Xerox simples (sem cortar o papel) da Cédula de 
identidade, do CPF e do PIS; 
. Xerox simples (sem cortar o Papel) da CTPS (Carteira 
de Trabalho Profissional) – página da foto e da 
qualificação civil; 
. Xerox simples (frente e verso) do Diploma do curso de 
Técnico em Secretariado ou o Histórico e do Certificado 
de conclusão; 
. Xerox simples do Diploma ou do histórico e do 
certificado de conclusão do Ensino Médio para curso feito 
a distância ou com duração inferior a 3 anos; 
. Comprovante de residência; 
. 02 (duas) vias do Requerimento a Superintendente 
Regional do Trabalho e Emprego (modelo-tecnico-em- 
secretariado-diplomado) devidamente preenchidas 
(legíveis e sem rasuras). 
Técnico em Secretariado – por tempo de serviço 
· Xerox simples (sem cortar o papel) da CTPS (Carteira de 
Trabalho Profissional) das seguintes páginas: 
1. FOTO E QUALIFICAÇÃO CIVIL; 
2. CONTRATOS DE TRABALHO QUE SOMEM, PELO 
MENOS 36 MESES, ATÉ 30/09/85; 
3. TODAS AS ALTERAÇÕES DE CARGO E SALÁRIO ATÉ 
30/09/85; 
· Xerox simples (sem cortar o papel) da Cédula de 
identidade, do CPF e do PIS; 
· Xerox simples (sem cortar o papel) do Diploma do Ensino 
Fundamental ciclo II (frente e verso) concluído até 30/09/85; 
. Comprovante de residência; 
· 02 (duas) vias da Declaração, em papel timbrado, do (s) 
empregador (s) dos contratos acima citados (modelo- 
técnico-em-secretariado-tempo-de-servico); 
 
Em caso de não possuir diploma do Ensino Fundamental 
ciclo II completo até 30/09/85, considerar como prova de 
tempo de serviço 5 anos ininterruptos ou 10 anos
intercalados até a data acima citada. 
 
Obs.: No caso de empresas que fecharam ou faliram, o 
interessado deve procurar a Junta Comercial - 
www.jucesp.sp.gov.br e pedir uma certidão de breve relato 
da empresa para se informar sobre quem ficou com a massa
falida ou documentos da empresa, para que essa pessoa, 
normalmente denominada “Síndico”, faça a declaração. 
Secretária(o) Executiva(o) – por tempo de serviço 
 
IMPORTANTE: TODA CÓPIA DEVE ESTAR ACOMPANHADA
DOS RESPECTIVOS ORIGINAIS. NA FALTA DE ALGUM 
DOCUMENTO, NÃO SERÁ POSSÍVEL PROTOCOLAR O 
PROCESSO NA SRTE. 
 
· Xerox simples (sem cortar o papel) da CTPS (Carteira de 
Trabalho Profissional) das seguintes páginas: 
1. FOTO E QUALIFICAÇÃO CIVIL; 
2. CONTRATOS DE TRABALHO QUE SOMEM, PELO 
MENOS 36 MESES, ATÉ 30/09/85; 
3. TODAS AS ALTERAÇÕES DE CARGO E SALÁRIO ATÉ 
30/09/85; 
· Xerox simples (sem cortar o papel) da Cédula de identidade, 
do CPF e do PIS; 
· Xerox simples (sem cortar o papel do Diploma de NÍVEL 
SUPERIOR (frente e verso) concluído até 30/09/85);. Comprovante de residência; 
· 02 (duas) vias da Declaração, em papel timbrado, do (s) 
empregador (s) dos contratos acima citados (modelo- 
secretariado-executivo-tempo-de-servico); 
 Em caso de não possuir diploma de nível superior até 30/09/85,
considerar como prova de tempo de serviço 5 anos ininterruptos 
ou 10 anos intercalados até 30/09/85. 
Obs.: No caso de empresas que fecharam ou faliram, o 
interessado deve procurar a Junta Comercial 
www.jucesp.sp.gov.br e pedir uma certidão de breve relato da 
empresa para se informar sobre quem ficou com a massa falida 
ou documentos da empresa, para que essa pessoa, normalmente 
denominada “Síndico”, faça a declaração. 
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PARA FINALIZAR, UM RECADINHO PARA VOCÊ! 
Você tem experiência? 
Num processo de seleção na Volkswagen, os candidatos 
deveriam responder a seguinte pergunta: "Você tem 
experiência?" A redação abaixo foi desenvolvida por um dos 
candidatos. Ele foi aprovado e seu texto está fazendo sucesso, e 
ele, com certeza, será sempre lembrado por sua criatividade, sua 
poesia, e acima de tudo, por sua alma. 
Redação Vencedora: 
"Já fiz cosquinha na minha irmã só pra ela parar de chorar, já me 
queimei brincando com vela. Eu já fiz bola de chiclete e melequei 
todo o rosto, já conversei com o espelho, Já quis ser astronauta, 
violinista, mágico, caçador e trapezista. Já me escondi atrás da 
cortina e esqueci os pés pra fora. Já passei trote por telefone. Já 
roubei beijo, já confundi sentimentos. Peguei atalho errado e 
continuo andando pelo desconhecido. Já tentei esquecer 
algumas pessoas mas descobri que essas são as mais difíceis de 
se esquecer. 
Já chorei sentado no chão do banheiro, já fugi de casa pra 
sempre e voltei no outro instante, já fiquei sozinho no meio de mil 
pessoas sentindo falta de uma só. Já vi pôr-do-sol cor-de-rosa e 
alaranjado, já olhei a cidade de cima e mesmo assim não 
encontrei meu lugar. Já senti medo do escuro, já tremi de 
nervoso, já quase morri de amor, mas renasci novamente, já 
acordei no meio da noite e fiquei com medo de levantar. 
Já chorei por ver amigos partindo e descobri que logo chegam 
novos, que a vida é mesmo um ir e vir sem razão. Foram tantas 
coisas, momentos fotografados pelas lentes da emoção, 
guardados num baú, chamado coração. 
E agora um formulário me interroga, me encosta na parede e 
grita: 'Qual sua experiência?' Essa pergunta ecoa no meu 
cérebro: experiência. experiência... Será que ser "plantador de 
sorrisos" é uma boa experiência? 
Não!!! Talvez eles não saibam ainda colher sonhos! Agora 
gostaria de indagar uma pequena coisa para quem formulou esta 
pergunta: 
Experiência ??? 
"Quem a tem, se a todo o momento tudo se renova?" 
Fontes: 
Manual da Secretária 
Guia do Estudante 
Obrigada e sucesso nessa
nova fase da sua vida!