Glossário do Marketing Digital

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GLOSSÁRIO DO MARKETING DIGITAL - V. JUNHO 20151
GLOSSÁRIO DO
MARKETING
DIGITAL
GLOSSÁRIO DO MARKETING DIGITAL - V. JUNHO 20152
Olá, aluno Webliv! Nossa equipe criou esse e-book com alguns dos termos 
mais utilizados no marketing digital.
Nós esperamos que o conteúdo apresentado neste e-book possa lhe ajudar 
de alguma forma a entender um pouco mais sobre esse mercado tão fascinante!
Você poderá usar esse e-book para consultar sempre que tiver dúvidas. Fique 
atento se você possui a versão mais recente e atualizada do e-book. Caso dese-
je contribuir com algum termo, envie sua sugestão para suporte@webliv.com e 
nos ajude a construir um conteúdo cada vez melhor.
Boa leitura!
GLOSSÁRIO DO 
MARKETING
DIGITAL
INTRODUÇÃO
GLOSSÁRIO DO MARKETING DIGITAL - V. JUNHO 20153
TERMOS
Above the Fold (ou Acima da Dobra)
Abrir o Carrinho
Ads
Adsense
Adwords
Afiliado ou “Affiliate” (inglês)
Audiência Insights
Autoresponder
Bing
Blog
Bounce
Broadcast
Call to Action (CTA)
Checkout
Co-produtor (Hotmart)
Cookie
Comissão
Congresso Online
Convence Email Send Provider
Conversão
CPA
CPC
CPL
CPM
CPV
CTA
Copywriting
Desistir
Domínio
Downsell
E-book
E-commerce
Embed
Esquentar a Lista
Fanpage
Feed
Follow-Up
Front-End
íNDIcE
GLOSSÁRIO DO MARKETING DIGITAL - V. JUNHO 20154
Funil de Vendas
Gatilhos Mentais (Triggers)
Ghost Writer
Google Drive
Hangout (ou Palestra Online, Webinário)
Headline
Hotlinks (Hotmart)
Hotmart
Inbound Marketing
Infoproduto
Lançamento
Lançamento Semente
Landing Page
Leads
Lista
Lista Fria
Marketing Multi Nível
Mastermind
Métrica
Mindmap
Native Ads
Nicho
Oferta
Over Delivery
Pagamento Social
Página de Opt-in
Persona (Avatar ou Arquétipo)
Podcast
PPC
PPL
Recompensa Digital (Lead Magnet, Isca Digital)
Relacionamento com a Lista
Remarketing
ROI
Screencast
Search Graph
SEO
Segmentação de Leads
Sequência de e-mail
Slidecast
Squeeze Page
Taxa de Conversão
Teaser
Template
GLOSSÁRIO DO MARKETING DIGITAL - V. JUNHO 20155
Teste A/B
Tripware (Produto Irresistível)
Upselling
Under the Fold (ou Abaixo da Dobra)
Tráfego Orgânico
Tráfego Pago
Vídeo Aula
Vídeo de Vendas
Video Sales Letter (VSL)
Visitante
Webinário
Workbook
Ferramentas
Aweber
Leadlovers
Scup
LeadPages
OptimizePress
Mailchimp
E-goi
Wordpress
KlickMail
Klick Pages
GetResponse
Infusionsoft
RD Station
Principais Nomes do Mercado
Conrado Adolpho
Erico Rocha
Martha Gabriel
Neil Patel
Ryan Deiss
Vishen Lakhiani
GLOSSÁRIO DO MARKETING DIGITAL - V. JUNHO 20156
É a primeira área da landing-page ou site que é visível para o usuário. É a área 
mais importante para se colocar CTAs, headlines etc.
AbOvE ThE FOLD (OU 
AcIMA DA DObRA)
GLOSSÁRIO DO MARKETING DIGITAL - V. JUNHO 20157
O termo é utilizado quando são iniciadas oficialmente as vendas de determi-
nado produto, seja por lançamento ou por funil.
AbRIR O cARRINhO
GLOSSÁRIO DO MARKETING DIGITAL - V. JUNHO 20158
Ads é uma sigla usada para algo que envolve um anúncio. Ou seja, se você pa-
gar para aparecer em um site de notícias, por exemplo, ele publica a sua matéria 
com a sigla #Ads - indicando que é um post publicitário. Ou no caso do Facebook 
/ Google, um anúncio.
ADS
GLOSSÁRIO DO MARKETING DIGITAL - V. JUNHO 20159
O Google AdSense é um serviço gratuito e simples com o qual os editores de 
websites de todos os tamanhos podem ganhar dinheiro exibindo anúncios do 
Google segmentados.
ADSENSE
GLOSSÁRIO DO MARKETING DIGITAL - V. JUNHO 201510
Adwords é a plataforma utilizada pelo Google para criar anúncios para pesso-
as que tem interesse em um determinado assunto. Você paga para aparecer nas 
palavras chave que tem interesse (de acordo com o seu nicho).
ADwORDS
GLOSSÁRIO DO MARKETING DIGITAL - V. JUNHO 201511
Uma forma de trabalhar com Internet Marketing. É a pessoa que trabalha 
como uma espécie de “representante comercial” dos produtos digitais.
AFILIADO OU “AFFILIATE” 
(INGLêS)
GLOSSÁRIO DO MARKETING DIGITAL - V. JUNHO 201512
Audiência Insights são os “Insights” da sua Página no Facebook. Mostra algum 
relatório do que a sua audiência gosta, o que a engaja mais e o que falhou na co-
municação.
AUDIêNcIA INSIGhTS
GLOSSÁRIO DO MARKETING DIGITAL - V. JUNHO 201513
Também conhecido como followup, o autoresponder é uma sequência de 
e-mails automáticos enviados a partir de uma ação do usuário, normalmente 
uma inscrição em uma lista.
AUTORESpONDER
GLOSSÁRIO DO MARKETING DIGITAL - V. JUNHO 201514
É uma plataforma de pesquisa igual ao Google. Vem instalada no Internet Ex-
plorer como padrão.
bING
GLOSSÁRIO DO MARKETING DIGITAL - V. JUNHO 201515
É um site onde já oferece uma estrutura semi pronta, porém não parece pro-
fissional. Nele é possível criar artigos (textos) para publicar. Algumas ferramen-
tas: Wordpress, Blogger, Wix.
bLOG
GLOSSÁRIO DO MARKETING DIGITAL - V. JUNHO 201516
Também conhecida como taxa de rejeição, é uma medida percentual utilizada 
nos sites para verificar as ações de um pessoa dentro de um site. Serve também 
para analisar a quantidade de e-mails sujos, ou seja, e-mails inválidos, que os 
visitantes cadastram nas Squeeze Pages e que vão para nossas listas de contato 
de interesses.
bOUNcE
GLOSSÁRIO DO MARKETING DIGITAL - V. JUNHO 201517
Forma de envio de e-mail manual, com data fixa de entrega. Você escreve e 
manda para todas as pessoas que estão cadastradas na sua lista de e-mails uma 
única mensagem. Porém, quem entrar posteriormente ao envio, não vai receber 
de forma automatizada
bROADcAST
GLOSSÁRIO DO MARKETING DIGITAL - V. JUNHO 201518
É a famosa “chamada à ação”, ou seja, convocar seus cliente a tomarem deter-
minada ação. “Compre isso”, “se inscreva naquilo” e coisas do tipo.
cALL TO AcTION (cTA)
GLOSSÁRIO DO MARKETING DIGITAL - V. JUNHO 201519
Processo pelo qual o cliente irá realizar a concretização da venda online. Pode 
ser tanto uma única tela como vários passos até a efetiva finalização.
chEcKOUT
GLOSSÁRIO DO MARKETING DIGITAL - V. JUNHO 201520
É a forma de se dividir um produto com um parceiro de negócios dentro do 
Hotmart. Configurando um co-produtor e seu percentual do produto, a própria 
plataforma já faz a divisão dos resultados na conta de cada produtor.
cO-pRODUTOR 
(hOTMART)
GLOSSÁRIO DO MARKETING DIGITAL - V. JUNHO 201521
O Cookie é uma forma da plataforma Hotmart entender que determinada 
pessoa comprou por indicação de um afiliado. Funciona como um “sinal” grava-
do em seu computador que mostra quem foi (caso exista) um vendedor (afiliado) 
daquele produto.
cOOKIE
GLOSSÁRIO DO MARKETING DIGITAL - V. JUNHO 201522
Percentual do valor do produto que é pago pelo produtor para seus afiliados. 
Esse % varia de produto para produto e pode ser configurado dentro da platafor-
ma do Hotmart.
cOMISSÃO
GLOSSÁRIO DO MARKETING DIGITAL - V. JUNHO 201523
Estratégia utilizada geralmente para captação de leads através da reunião on-
line, ao vivo ou gravada, de um evento com “especialistas” sobre determinado 
tema. Geralmente a gravação costuma ser vendida após o congresso como for-
ma de monetizar o evento, entretanto a estretégia não costuma ser utilizada 
como principal maneira de gerar receita.
cONGRESSO ONLINE
GLOSSÁRIO DO MARKETING DIGITAL - V. JUNHO 201524
Servidor de Envio de E-mail Marketing - Email Send Provider é o famoso ESP 
(Serviço de E-mail). Nesse caso, pode ser o Lead Lovers Machine, MailChimp, 
Aweber, entre outros. Todos eles são serviços de E-mail Marketing.
cONvENcE EMAIL SEND 
pROvIDER
GLOSSÁRIO DO MARKETING DIGITAL - V. JUNHO 201525
É a percentagem dos seus cliques que geraram vendas ou leads. O valor é ge-
rado dividindo o número de vendasou leads pelo número de cliques do anúncio 
ou visitas em uma determinada página.
cONvERSÃO
GLOSSÁRIO DO MARKETING DIGITAL - V. JUNHO 201526
É a sigla de Cost per Action ou acquisition (Custo por Ação ou Aquisição). Varia 
de acordo com aquilo que você quer que a pessoa faça: compre algo, se inscreva 
em uma página, dê like em uma fanpage, e coisas do tipo.
cpA
GLOSSÁRIO DO MARKETING DIGITAL - V. JUNHO 201527
É a sigla de Cost per Click. Ou seja, custo por clique em um anúncio. O valor 
que você paga cada vez que alguém clica em um anúncio seu.
cpc
GLOSSÁRIO DO MARKETING DIGITAL - V. JUNHO 201528
É a sigla de Cost per Lead. Ou seja, custo por lead. Quanto você gasta em média 
para uma pessoa se cadastrar em sua página de captura.
cpL
GLOSSÁRIO DO MARKETING DIGITAL - V. JUNHO 201529
Uma forma de anúncio. Sigla de “custo por mil” visualizações.
cpM
GLOSSÁRIO DO MARKETING DIGITAL - V. JUNHO 201530
Custo por Visualização. Utilizado para anúncios em vídeo, você paga cada vez 
que o vídeo que está sendo divulgado for assistido.
cpv
GLOSSÁRIO DO MARKETING DIGITAL - V. JUNHO 201531
É a chamada para ação ou “Call to Action”. Quando você dá uma ação para uma 
pessoa, como: Baixe o arquivo, clique aqui, etc.
cTA
GLOSSÁRIO DO MARKETING DIGITAL - V. JUNHO 201532
É uma técnica de venda através de textos persuasivos. Onde você trabalha as 
dores, dificuldades, sonhos e objeções das pessoas. O curso CopySamurai é refe-
rência no assunto, aqui no Brasil.
cOpywRITING
GLOSSÁRIO DO MARKETING DIGITAL - V. JUNHO 201533
Essa palavra não deve existir em seu vocabulário :P
DESISTIR
GLOSSÁRIO DO MARKETING DIGITAL - V. JUNHO 201534
É o seu endereço digital. Por exemplo: “Google.com” é um domínio.
DOMíNIO
GLOSSÁRIO DO MARKETING DIGITAL - V. JUNHO 201535
Utilizado quando uma pessoa se interessa por algo mas desiste da compra 
porque não ficou satisfeita com o valor.
Nesse caso, é oferecido um outro produto de ticket médio mais barato afim de 
realizar a conversão do usuário com esse valor inferior.”
DOwNSELL
GLOSSÁRIO DO MARKETING DIGITAL - V. JUNHO 201536
São livros em formato digital. Possuem o mesmo conteúdo que um livro fí-
sico, porém só pode ser lidos a partir de um dispositivo como notebook, smar-
tphone ou tablet.
E-bOOK
GLOSSÁRIO DO MARKETING DIGITAL - V. JUNHO 201537
São as famosas lojas virtuais. Exemplos são: Submarino.com, Americanas.
com, Kabum e etc.
E-cOMMERcE
GLOSSÁRIO DO MARKETING DIGITAL - V. JUNHO 201538
É um tipo de tag HTML para mídia usado para incorporar arquivos de áudio e 
vídeo em outras páginas. Por exemplo, quando uma música toca quando uma pá-
gina é exibida. Portanto, pode-se inserir arquivos de som/vídeo dentro de uma 
página da Internet (como o seu site, por exemplo)
EMbED
GLOSSÁRIO DO MARKETING DIGITAL - V. JUNHO 201539
Gerar conteúdo com frequência para sua lista de e-mail afim de aumentar o 
relacionamento e despertar o interesse para algo que você planeja fazer em bre-
ve (geralmente o lançamento de um produto).
ESqUENTAR A LISTA
GLOSSÁRIO DO MARKETING DIGITAL - V. JUNHO 201540
São as páginas institucionais dentro do Facebook. Como a página do Conrado 
Adolpho, página da Webliv e etc.
FANpAGE
GLOSSÁRIO DO MARKETING DIGITAL - V. JUNHO 201541
É o Feed de Notícias do Facebook. Onde você vê as mensagens que seus ami-
gos compartilham. Também é um local para criar anúncios (através de uma 
fanpage).
FEED
GLOSSÁRIO DO MARKETING DIGITAL - V. JUNHO 201542
Também conhecido como autoresponder, é uma sequência de e-mails envia-
dos de forma automática. Você programa em uma ferramenta de e-mail marke-
ting e eles serão entregues dentro do período que você configurou na ferramen-
ta.
FOLLOw-Up
GLOSSÁRIO DO MARKETING DIGITAL - V. JUNHO 201543
É o produto de entrada que possui um valor mediano (entre R$99 e R$497) e 
serve para gerar seu primeiro lucro. Não é o produto que vai te fazer ficar rico.
FRONT-END
GLOSSÁRIO DO MARKETING DIGITAL - V. JUNHO 201544
É a “máquina” completa rodando. Páginas de captura, e-mails, hangouts e 
vendas.
FUNIL DE vENDAS
GLOSSÁRIO DO MARKETING DIGITAL - V. JUNHO 201545
São pequenas “atalhos” que utilizamos para alcançar o cérebro da pessoa. 
Possuem o objetivo de despertar determinada emoção no receptor.
GATILhOS MENTAIS 
(TRIGGERS)
GLOSSÁRIO DO MARKETING DIGITAL - V. JUNHO 201546
São pessoas terceirizadas que você contrata para escrever em seu nome. Pode 
ser um artigo ou um e-book, por exemplo. Ela produz o conteúdo e você assina 
como o autor.
GhOST wRITER
GLOSSÁRIO DO MARKETING DIGITAL - V. JUNHO 201547
É um serviço de armazenamento e sincronização de arquivos apresentado 
pela Google em 24 de abril de 2012. O Google Drive abriga agora o Google Docs, 
um leque de aplicações de produtividade que oferece a edição de documentos, 
folhas de cálculo, apresentações, e muito mais.
GOOGLE DRIvE
GLOSSÁRIO DO MARKETING DIGITAL - V. JUNHO 201548
Transmissão de palestras online e ao vivo ou gravadas através de ferramen-
tas gratuitas ou pagas disponíveis na internet. A vantagem é alcançar mais pes-
soas de diferentes lugares ao mesmo tempo, sem as limitações de uma palestra 
convencional. O Google Hangouts é um exemplo de ferramenta grátis.
hANGOUT (OU pALESTRA 
ONLINE, wEbINÁRIO)
GLOSSÁRIO DO MARKETING DIGITAL - V. JUNHO 201549
É o título da Squeeze Page (Página de Captura). Deve ser chamativa, pois ela 
tem o poder de definir se o visitante virará um lead (ou seja, se vai deixar seu 
e-mail de contato) ou não. Abaixo da headline pode haver uma subheadline, com 
um texto dirigível para a ação (ou “call to action”).
hEADLINE
GLOSSÁRIO DO MARKETING DIGITAL - V. JUNHO 201550
Hotlinks são os links gerados pelo Hotmart que vão permitir que um usuário 
possa vender os produtos digitais que ele criou ou se afiliou e consequentemente 
receber suas comissões.
Existem dois tipos de hotlinks:
• Hotlink de Pagamento Direto
• Hotlink da Página de Vendas
Para saber mais: http://blog.hotmart.com.br/noticias/o-que-sao-hotlinks/”
hOTLINKS (hOTMART)
GLOSSÁRIO DO MARKETING DIGITAL - V. JUNHO 201551
É a maior plataforma de venda de produtos de informação (infoprodutos) e 
afiliados disponível hoje no Brasil.
hOTMART
GLOSSÁRIO DO MARKETING DIGITAL - V. JUNHO 201552
Inbound Marketing é realizar a propaganda de uma empresa através de blo-
gs, podcasts, vídeos, livros, newsletters, white papers, SEO, marketing de mídia 
social, e outras formas de marketing de conteúdo.
INbOUND MARKETING
GLOSSÁRIO DO MARKETING DIGITAL - V. JUNHO 201553
Qualquer tipo de informação digital que possa ser vendida ou disponibilizada 
gratuitamente em forma de arquivo (vídeo, texto, ou áudio) através da internet 
caracteriza-se um infoproduto.
INFOpRODUTO
GLOSSÁRIO DO MARKETING DIGITAL - V. JUNHO 201554
São várias técnicas utilizadas, principalmente através de e-mails e anúncios, 
para divulgar o lançamento do seu produto afim de atrair o maior número pos-
sível de pessoas que tem interesse por aquele assunto. Normalmente um lança-
mento se caracteriza por deixar o produto (ou, nesse caso, o infoproduto) à venda 
durante 7 dias.
LANÇAMENTO
GLOSSÁRIO DO MARKETING DIGITAL - V. JUNHO 201555
É quando você vende um sumário, ou seja, vende um produto (na maioria das 
vezes digital) antes de estar pronto apenas para testar o interesse das pessoas 
por aquilo que você deseja ofertar.
LANÇAMENTO SEMENTE
GLOSSÁRIO DO MARKETING DIGITAL - V. JUNHO 201556
É a página para onde seu cliente é encaminhado após cumprir determinada 
ação (clicar em um botão ou anúncio, por exemplo). Pode ser uma página de ven-
das, um artigopersuasivo, uma página de captura, entre outros - variando de 
acordo para onde você deseja direciona-lo.
LANDING pAGE
GLOSSÁRIO DO MARKETING DIGITAL - V. JUNHO 201557
São as pessoas que se cadastraram em sua lista (seja porque fizeram um 
download da uma recompensa digital ou simplesmente se cadastraram para re-
ceber algum conteúdo – como um aviso de lançamento por exemplo)
LEADS
GLOSSÁRIO DO MARKETING DIGITAL - V. JUNHO 201558
É a base de e-mails que você capturou através da sua página de captura ou 
squeeze page. Será um de seus bens mais preciosos. Trate dela com carinho.
LISTA
GLOSSÁRIO DO MARKETING DIGITAL - V. JUNHO 201559
São pessoas que estão em uma lista de e-mails e com quem você não entra em 
contato há muito tempo. Estão de certa forma “abandonados” e por isso acabam 
sendo denominados como “frios”.
LISTA FRIA
GLOSSÁRIO DO MARKETING DIGITAL - V. JUNHO 201560
Também conhecido como marketing de rede, é um modelo comercial de dis-
tribuição de bens ou serviços em que os ganhos podem advir da venda efeti-
va dos produtos ou do recrutamento de novos vendedores. Diferencia-se do 
chamado “esquema em pirâmide” por ter a maior parte de seus rendimentos 
oriunda da venda dos produtos, enquanto, na pirâmide, os lucros vêm, apenas 
ou maioritariamente, do recrutamento de novos vendedores. Nos Estados Uni-
dos, uma forma de diferenciar os dois sistemas é a chamada regra dos 70%: se 
a empresa tem 70% ou mais de seu rendimento advindo dos produtos, é marke-
ting em rede, senão é pirâmide (Wikipedia). Exemplos de empresas que usam o 
multinível no Brasil: Natura, Avon, Herbalife, Polishop, Mary Kay etc. Na área de 
infoprodutos sua utilização ainda é muito questionada devido à dificuldade de se 
estabelecer a rentabilidade do negócio pela entrega do “produto” em si ou pela 
revenda do negócio em rede.
MARKETING MULTI NívEL
GLOSSÁRIO DO MARKETING DIGITAL - V. JUNHO 201561
É um grupo de pessoas, normalmente empreendedores, que se reunem para 
discutir problemas estratégicos relacionados a seus negócios a fim de juntos en-
contrarem uma solução (guiadas por uma “mente-mestre”). Geralmente paga-se 
uma quantia para fazer parte desse grupo. Porém, pode existir grupos gratuitos 
(de alunos de um curso específico, por exemplo) que se auto organiza.
MASTERMIND
GLOSSÁRIO DO MARKETING DIGITAL - V. JUNHO 201562
Análise dos seus números (em e-mails, campanhas, páginas de captura) com 
o intuito de obter os resultados e pontos de melhorias.
MéTRIcA
GLOSSÁRIO DO MARKETING DIGITAL - V. JUNHO 201563
Em tradução livre significa “mapa mental”. É uma ferramenta cujo objetivo é 
ajudar a organizar seus pensamentos, sejam esses relacionados a um livro, um 
curso, ou mesmo quando deseja estruturar uma ideia.
MINDMAp
GLOSSÁRIO DO MARKETING DIGITAL - V. JUNHO 201564
Publicidade Nativa é um método de publicidade na web em que o anunciante 
tenta ganhar a atenção, fornecendo um conteúdo valioso no contexto da experi-
ência do usuário, este é um conceito similar ao de uma publi-reportagem, que é 
um lugar patrocinado tentando parecer um artigo (wikipedia). Exemplos: vídeos, 
imagens ou artigos patrocinados, músicas e outras mídias. Tipos: Advertorials 
(Publieditoriais), Branded Content (Conteúdo de Marca), Sponsored Text (Conte-
údo Patrocinado), Effective Contextual Advertising (Publicidade Contextual Efi-
caz) – Via Eric Apesteguy (Blog do Inbound)
NATIvE ADS
GLOSSÁRIO DO MARKETING DIGITAL - V. JUNHO 201565
É a área de atuação que você escolheu para trabalhar. Algo bem focado e espe-
cífico, buscando um grupo de pessoas com características em comum, onde você 
pode criar uma solução para o problema que compartilham e ajudá-los através 
do seu produto.
NIchO
GLOSSÁRIO DO MARKETING DIGITAL - V. JUNHO 201566
A maneira que você apresenta um produto que o consumidor ainda não co-
nhece.
OFERTA
GLOSSÁRIO DO MARKETING DIGITAL - V. JUNHO 201567
É quando entregamos mais do que prometemos, quando surpreendemos nos-
so cliente. Por exemplo: eu te vendi um carro básico, mas te entrego um carro 
com ar condicionado e banco de couro.
OvER DELIvERy
GLOSSÁRIO DO MARKETING DIGITAL - V. JUNHO 201568
É uma forma de pagamento social. É uma forma de fazer com que um deter-
minado conteúdo viralize.
pAGAMENTO SOcIAL
GLOSSÁRIO DO MARKETING DIGITAL - V. JUNHO 201569
É onde a pessoa se cadastra. Mesma coisa da Página de Captura ou Squeeze 
Page. Pode ser dividida em dois modelos: Single Opt-in (o usuário se cadastra e 
já entra em sua lista) e Double Opt-in, ou confirmação dupla (o usuário precisa 
clicar em um link no e-mail como forma de confirmar que aquele endereço re-
almente pertence à ela).
pÁGINA DE OpT-IN
GLOSSÁRIO DO MARKETING DIGITAL - V. JUNHO 201570
É uma pessoa fictícia, uma personagem, que você vai criar para montar o seu 
“público-alvo”. Ela vai ser a referência sempre que você pensar em algo relacio-
nado ao seu público. Você vai criar um nome, o que essa pessoa gosta de fazer, o 
que não gosta, onde ela frequenta, seus habitos etc, tangibilizando essa imagem 
para facilitar na hora de criar um conteúdo, anúncio ou produto.
pERSONA (AvATAR OU 
ARqUéTIpO)
GLOSSÁRIO DO MARKETING DIGITAL - V. JUNHO 201571
É um formato de conteúdo feito em áudio. Pode ser de forma gratuita ou paga. 
Uma plataforma famosa de podcast é o Soundcloud.
pODcAST
GLOSSÁRIO DO MARKETING DIGITAL - V. JUNHO 201572
É a sigla de “Pay Per Click” (ou “pagamento por clique”, em tradução livre). É 
a modalidade de pagamento que você seleciona para pagar somente quando al-
guém clica em seu anúncio.
ppc
GLOSSÁRIO DO MARKETING DIGITAL - V. JUNHO 201573
É a abreviação de “Pré-Pré-Lançamento”. É o conteúdo, a antecipação, ou o 
“barulho” que você gera a respeito do que você vai lançar em breve. Ver “esquen-
tar a lista”.
ppL
GLOSSÁRIO DO MARKETING DIGITAL - V. JUNHO 201574
É um “presente” que você oferece para a pessoa em troca do e-mail dela numa 
página de captura.
REcOMpENSA DIGITAL 
(LEAD MAGNET, IScA 
DIGITAL)
GLOSSÁRIO DO MARKETING DIGITAL - V. JUNHO 201575
É a conversa que você cria com as pessoas da sua lista de e-mail marketing. O 
hábito de mandar e-mails entregando conteúdo periodicamente.
RELAcIONAMENTO cOM A 
LISTA
GLOSSÁRIO DO MARKETING DIGITAL - V. JUNHO 201576
É fazer marketing para as pessoas que já acessaram uma determinada página 
sua. Você faz uma campanha para atraí-la novamente.
Um exemplo disso é: Acesse o site da Netshoes ou da Dafiti. Em todos os ou-
tros sites que você visitar, você verá propaganda desses sites.”
REMARKETING
GLOSSÁRIO DO MARKETING DIGITAL - V. JUNHO 201577
É a sigla de Return on Investment, ou seja, retorno por investimento. Geral-
mente é onde vemos se um produto é lucrativo ou não.
ROI
GLOSSÁRIO DO MARKETING DIGITAL - V. JUNHO 201578
É um formato de vídeo onde aparece apenas a tela do seu computador e, se de-
sejar, a voz de um locutor. Útil quando se deseja demonstrar uma apresentação 
de slides, um jogo, um site, ou como utilizar determinado programa de compu-
tador ou ferramenta.
ScREENcAST
GLOSSÁRIO DO MARKETING DIGITAL - V. JUNHO 201579
É uma opção que existe dentro do Facebook para entender melhor o que as 
pessoas estão pesquisando, o que elas gostam e quais seus interesses pessoais
SEARch GRAph
GLOSSÁRIO DO MARKETING DIGITAL - V. JUNHO 201580
Search Engine Optimization (ou Otimização para Motores de Busca). É o con-
junto de estratégias com o objetivo de potencializar e melhorar o posicionamen-
to de um site nas páginas de resultados naturais (orgânicos) nos sites de busca 
gerando conversões, sejam elas, um lead, uma compra, um envio de formulário, 
agendamento de consulta e outros (wikipedia)SEO
GLOSSÁRIO DO MARKETING DIGITAL - V. JUNHO 201581
Segmentar as pessoas da sua lista de e-mail marketing por interesse, profis-
são, sexo e etc afim de proporcionar uma comunicação e um conteúdo extrema-
mente relevante.
SEGMENTAÇÃO DE LEADS
GLOSSÁRIO DO MARKETING DIGITAL - V. JUNHO 201582
Também conhecido como autoresponder ou followup, é uma sequência de 
e-mails enviados de forma automática. Você programa em uma ferramenta de 
e-mail marketing e eles serão entregues dentro do período que você configurou 
na ferramenta.
SEqUêNcIA DE E-MAIL
GLOSSÁRIO DO MARKETING DIGITAL - V. JUNHO 201583
Um formato de vídeo onde você captura os slides do seu computador e a sua 
voz como locução (sem a necessidade de aparecer o seu rosto). Ver “Screencast”.
SLIDEcAST
GLOSSÁRIO DO MARKETING DIGITAL - V. JUNHO 201584
É a página de captura onde você vai começar a captar os leads e montar a sua 
lista de E-mail Marketing. Algumas ferramentas: Optimize Press, LeadLovers, 
LeadPages.
SqUEEzE pAGE
GLOSSÁRIO DO MARKETING DIGITAL - V. JUNHO 201585
Porcentagem de pessoas que realizam uma determinada ação esperada (Se 
cadastrar em uma página, fazer um download, fazer um cadastro, comprar al-
guma coisa, etc).
Se 100 pessoas entram em meu site e 35% se cadastram, minha taxa de con-
versão é de 35%.”
TAxA DE cONvERSÃO
GLOSSÁRIO DO MARKETING DIGITAL - V. JUNHO 201586
Pequena peça divulgada em formato de vídeo, áudio, notícia, etc. que instiga 
o público a querer descobrir do que se trata. Posteriormente essa peça será es-
clarecida.
TEASER
GLOSSÁRIO DO MARKETING DIGITAL - V. JUNHO 201587
São modelos prontos que só precisam ser adequados ao seu serviço. Existem 
templates de e-book, templates de e-mail, templates de site e coisas do tipo.S
TEMpLATE
GLOSSÁRIO DO MARKETING DIGITAL - V. JUNHO 201588
São testes aplicados a fim de constatar qual variação de um mesmo material 
é mais aceito pelo seu público. Essas variações podem ser de páginas, anúncios, 
textos, entre outros. Com isso, você vai aumentando o nível de engajamento, 
alcance, conversão em todas as suas etapas do Marketing Digital.
TESTE A/b
GLOSSÁRIO DO MARKETING DIGITAL - V. JUNHO 201589
É um produto com muito valor agregado (muito conteúdo) por um baixo preço 
(em média de R$7 a R$19). O objetivo é ver se as pessoas da sua lista são compra-
doras ou não.
TRIpwARE (pRODUTO 
IRRESISTívEL)
GLOSSÁRIO DO MARKETING DIGITAL - V. JUNHO 201590
É vender algo em cima de uma venda que acabou de ser efetuada. Por exemplo, 
quando você compra um lanche no Mc Donalds, eles sempre perguntam “batata 
grande por mais R$1, senhor?”. É exatamente disso que se trata um “upsell”.
UpSELLING
GLOSSÁRIO DO MARKETING DIGITAL - V. JUNHO 201591
É todo o conteúdo do site ou landing page que vem depois da “primeira dobra”.
UNDER ThE FOLD (OU 
AbAIxO DA DObRA)
GLOSSÁRIO DO MARKETING DIGITAL - V. JUNHO 201592
É o tráfego que vem de forma “natural”. Pode ser obtido através de redes 
sociais, vídeos no Youtube, sites, fóruns, otimização em mecanismos de busca 
(SEO), e todas outras formar de atrair clientes/pessoas para o seu negócio sem 
que você necessite investir dinheiro em anúncios.
TRÁFEGO ORGâNIcO
GLOSSÁRIO DO MARKETING DIGITAL - V. JUNHO 201593
É quando você paga para divulgar seu site, produto, canal do Youtube, etc. 
para um determinado grupo de pessoas através da internet.
TRÁFEGO pAGO
GLOSSÁRIO DO MARKETING DIGITAL - V. JUNHO 201594
É a aula gravada. A base do nosso curso.
víDEO AULA
GLOSSÁRIO DO MARKETING DIGITAL - V. JUNHO 201595
Um vídeo cuja finalidade é vender um curso ou produto. Tem uma linguagem 
persuasiva e seu objetivo é despertar e fazer com que a pessoa tome uma ação 
de compra.
víDEO DE vENDAS
GLOSSÁRIO DO MARKETING DIGITAL - V. JUNHO 201596
É um vídeo de vendas, porém completamente focado na passagem de slides. 
Mesma coisa que um “Slidecast”, porém, o conteúdo é voltado para vendas.
vIDEO SALES LETTER 
(vSL)
GLOSSÁRIO DO MARKETING DIGITAL - V. JUNHO 201597
A pessoa que acessa o seu site (ou o seu conteúdo)
vISITANTE
GLOSSÁRIO DO MARKETING DIGITAL - V. JUNHO 201598
É a mesma coisa que um Hangout.
wEbINÁRIO
GLOSSÁRIO DO MARKETING DIGITAL - V. JUNHO 201599
É um caderno de atividades com o objetivo de pôr em prática o aprendizado 
através de exercícios.
wORKbOOK
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FERRAMENTAS
GLOSSÁRIO DO MARKETING DIGITAL - V. JUNHO 2015101
Ferramenta de gerenciamento de lista de e-mail.
AwEbER
GLOSSÁRIO DO MARKETING DIGITAL - V. JUNHO 2015102
Ferramenta de gerenciamento de lista, criação de página e e-mail marketing.
LEADLOvERS
GLOSSÁRIO DO MARKETING DIGITAL - V. JUNHO 2015103
Ferramenta de monitoramento e gestão de redes sociais.
ScUp
GLOSSÁRIO DO MARKETING DIGITAL - V. JUNHO 2015104
Ferramenta de criação de páginas.
LEADpAGES
GLOSSÁRIO DO MARKETING DIGITAL - V. JUNHO 2015105
Ferramenta de criação de páginas.
OpTIMIzEpRESS
GLOSSÁRIO DO MARKETING DIGITAL - V. JUNHO 2015106
Ferramenta de e-mail marketing.
MAILchIMp
GLOSSÁRIO DO MARKETING DIGITAL - V. JUNHO 2015107
Ferramenta de e-mail marketing.
E-GOI
GLOSSÁRIO DO MARKETING DIGITAL - V. JUNHO 2015108
Plataforma de blogs com possibilidade de adicionar inúmeros plugins.
wORDpRESS
GLOSSÁRIO DO MARKETING DIGITAL - V. JUNHO 2015109
Ferramenta de e-mail marketing.
KLIcKMAIL
GLOSSÁRIO DO MARKETING DIGITAL - V. JUNHO 2015110
Ferramenta de criação de páginas.
KLIcK pAGES
GLOSSÁRIO DO MARKETING DIGITAL - V. JUNHO 2015111
Ferramenta de e-mail marketing.
GETRESpONSE
GLOSSÁRIO DO MARKETING DIGITAL - V. JUNHO 2015112
Ferramenta de gerenciamento de lista de e-mail.
INFUSIONSOFT
GLOSSÁRIO DO MARKETING DIGITAL - V. JUNHO 2015113
Ferramenta de gerenciamento de lista, criação de página e e-mail marketing.
RD STATION
GLOSSÁRIO DO MARKETING DIGITAL - V. JUNHO 2015114
PRINCIPAIS NOMES 
DO MERCADO
GLOSSÁRIO DO MARKETING DIGITAL - V. JUNHO 2015115
Empreendedor de diversas empresas há quase 20 anos, é autor do livro 8Ps do 
Marketing Digital, o livro mais vendido da categoria. Criador dos cursos: iJum-
per, CopySamurai, Método 8Ps e diversos outros.
cONRADO ADOLphO
GLOSSÁRIO DO MARKETING DIGITAL - V. JUNHO 2015116
Empreendedor Digital e criador do portal Ignição Digital e do treinamento 
Fórmula de Lançamento.
ERIcO ROchA
GLOSSÁRIO DO MARKETING DIGITAL - V. JUNHO 2015117
Martha Gabriel é autora de 5 livros, inclusive o best seller “Marketing na Era 
Digital“, palestrante de 4 TEDx, keynote speaker internacional com mais de 50 
palestras no exterior e premiada três vezes como melhor palestrante em con-
gressos nos Estados Unidos.
MARThA GAbRIEL
GLOSSÁRIO DO MARKETING DIGITAL - V. JUNHO 2015118
Co-Criador da KissMetricks e da HelloBar. Presta consultoria e já ajudou em-
presas como Amazon, NBC, GM, HP and Viacom a aumentar suas receitas atra-
vés da Internet.
NEIL pATEL
GLOSSÁRIO DO MARKETING DIGITAL - V. JUNHO 2015119
É co-fundador do Idea Incubator LP e CEO do DigitalMarketer.com
RyAN DEISS
GLOSSÁRIO DO MARKETING DIGITAL - V. JUNHO 2015120
Criador de uma das maiores empresas de Marketing Digital do mundo, Mind-
valley, voltada para o desenvolvimento pessoal.
vIShEN LAKhIANI
GLOSSÁRIO DO MARKETING DIGITAL - V. JUNHO 2015121
www.welabs.com.br