Simulado 2 Administração De Marketing

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Simulado 2 Administração De Marketing 
 
Simulado: GST0581_SM_V.2 
Aluno(a): FULANO BELTRANO Matrícula: 
Desempenho: 8,0 de 8,0 Data: (Finalizada) 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201301764100) 
De acordo com a evolução do conceito de Marketing, a fase das vendas foi caracterizada pelo aumento da 
produção e a preocupação passou a ser escoar o excedente de mercadorias produzidas em larga escala ou em 
massa. Qual era a orientação das empresas nesta época? 
 
 
 
Resposta: Vender o que se fabricava e não vender o que o mercado (o cliente) desejava, ou seja, havia uma 
preocupação com o curto prazo, e não o interesse na satisfação do cliente. 
 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201302140481) 
Faça uma breve análise de como as empresas estão acrescentando momentos de experiência na hora da 
compra e consumo dos produtos (bens ou serviços). 
 
 
 
Resposta: O cheiro, a música, a iluminação, as cores, disposição das peças na loja, todas essas são variáveis 
que podem ser elaboradas buscando proporcionar uma experiência positiva no momento da interação com 
cliente e fazem com que o consumidor tenha uma boa lembrança da empresa. 
 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201301792933) Pontos: 1,0 / 1,0 
Mariana, gerente de marketing do Grupo Pão de Açúcar, se reuniu com os demais diretores e gerentes da 
empresa para participar das decisões que teriam que ser tomadas naquele momento. Mariana percebeu, em 
determinado momento da reunião, que os diretores estavam definindo um plano de ações para atingir as metas 
empresariais. Qual a etapa do processo de planejamento estratégico de unidades de negócios os diretores e 
gerentes do Grupo Pão de Açúcar estavam desenvolvendo naquele momento? 
 
 
 
Formulação das estratégias 
 
Análise SWOT (oportunidades e ameaças do ambiente externo; forças e fraquezas do ambiente 
interno) 
 
Estabelecimento das metas (visão corporativa) 
 
Definição da missão do negócio 
 
Elaboração de programas 
 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201301548774) Pontos: 1,0 / 1,0 
Uma empresa raramente consegue satisfazer a todos em um mercado. Por esta razão, isso faz com que a 
empresa: 
 
 
 
Desista de atuar no mercado. 
 
Trabalhe com a segmentação de mercado e a definição do mercado-alvo. 
 
Não se preocupe com a segmentação, mas tente atender ao maior número de clientes 
 
Se esforce para atender a todos os clientes e mercados indiscriminadamente. 
 
Produza a demanda do mercado oferecendo soluções prontas. 
 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201301700576) Pontos: 1,0 / 1,0 
- Segundo Weiss (1988) citado por Dias (2004), ¿o lugar em que se vive determina a maneira como se vive. 
Conhecendo onde e como as pessoas vivem, fica mais fácil atender às suas necessidades, com mais chance de 
sucesso nessa empreitada¿. Qual o tipo de segmentação de mercado que o texto aborda? 
 
 
 
Demográfica 
 
Geográfica 
 
Gênero 
 
Idade 
 
Econômica 
 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201301792556) Pontos: 1,0 / 1,0 
O conceito mais básico por trás do marketing é o : 
 
 
 
Da oferta 
 
Das necessidades humanas 
 
Do mercado 
 
Da demanda 
 
Da troca 
 
 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201301801704) Pontos: 1,0 / 1,0 
(ENADE-2013 / ADAPTADO) A agência de publicidade Young & Rubicam, integrante do Grupo Newcomm, vem, 
desde 1995, realizando um levantamento dos perfis dos consumidores brasileiros. A seguir, serão 
apresentados os resultados levantados. 
Transformador 9% dos brasileiros - têm como necessidade a autoexpressão; são independentes e os menos materialistas dos sete grupos; não gostam que a 
sociedade diga a eles o que fazer; são percebidos como intelectuais; ditam tendências. 
Explorador 10% da população do Brasil - são os primeiros a adotar as tendências; são jovens de espírito, inquietos e individualistas; são do tipo de pessoa 
que tem a necessidade do descobrimento. 
Vencedor 19% dos brasileiros - são do tipo de consumidor que luta para ter seu próprio negócio; querem ter o controle; são empreendedores; não são, 
necessariamente, ricos, mas gostam de marcas premium. 
Ambicioso 24% dos brasileiros - são materialistas e ambiciosos; se preocupam muito com a imagem e status; são muito influenciados pela opinião da 
sociedade; buscam marcas de prestígio, que valorizam sua imagem. 
Convencional 26% do nosso povo - são pessoas caseiras; têm hábitos tradicionais e colocam a família acima de tudo; procuram segurança; não gostam de 
arriscar; utilizam marcas tradicionais. 
Resignado 6% da população - são os mais conservadores dos públicos; costumam escolher as marcas mais antigas e mais baratas do mercado; são os 
últimos a aderir a novos produtos e marcas; sua necessidade é a sobrevivência. 
Inconformado 6% do total - não gostam de gastar dinheiro; são avessos ao consumo; esperam que a solução dos seus problemas venha de fora; sem objetivo, 
na maioria das vezes, colocam-se como vítimas da situação. 
Diante desses resultados, podemos concluir corretamente que: 
 
 
 
Geograficamente, os ambiciosos tendem a estarem concentrados nas cidades mais populosas. 
 
Esse levantamento tem foco na análise de aspectos psicográficos do público pesquisado. 
 
Os ambiciosos são aqueles que estão no topo da pirâmide socioeconômica dentre os pesquisados. 
 
Os aspectos demográficos estão mais predominantes do que os aspectos psicográficos. 
 
A análise dos aspectos socioeconômicos não encontra espaço para diálogo nesse levantamento. 
 
 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201301802423) Pontos: 1,0 / 1,0 
Ciclo de vida dos produtos pode amenizar os impactos ambientais A partir do lançamento da Rede Empresarial 
Brasileira de Avaliação de Ciclo de Vida, os consumidores poderão conhecer quais são os impactos ambientais 
de todas as etapas do processo produtivo. Esse conhecimento permitirá que o consumidor faça escolhas mais 
conscientes e que as empresas tomem decisões para melhorar os processos, produtos e serviços A iniciativa é 
uma parceria de nove grandes empresas, juntamente com o Instituto Akatu e a Associa ção Brasileira de Ciclo de 
Vida (ABCV) e tem como objetivo discutir e pesquisar métodos para se conhecer o ciclo de vida dos produtos, 
serviços e sistemas além de informar ao consumidor a importância de se considerar esse tipo de análise na hora 
de fazer escolhas de compra, uso e descarte, tornando-a determinante na avaliação socioambiental de produtos 
e serviços. Adaptado de http://noticias.ambientebrasil.com.br/ Os produtos têm vida limitada e sua venda passa 
por estágios distintos, gerando lucros que crescem ou diminuem, requerendo estratégias diferentes. O ciclo de 
vida do produto (CVP) divide-se em quatro estágios, elencados nas opções abaixo. Exceto: 
 
 
 
Massificação. 
 
Maturidade. 
 
Introdução. 
 
Crescimento. 
 
Declínio. 
 
 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201302110392) Pontos: 1,0 / 1,0 
(ENADE-2013 / ADAPTADO) 
"O Brasil já ocupa a segunda posição do ranking de vendas de cosméticos para homens, ficando atrás apenas 
dos Estados Unidos. Em 2009, sua participação no mercado mundial foi de 9%, o que representou 50% do 
faturamento total da América Latina, que foi de US$ 4,7 bilhões, conforme dados do Euromonitor. 
Mundialmente, o mercado de cosméticos para homens movimentou cerca de US$ 26,7 bilhões em 2009. A 
projeção para 2012 é chegar a US$ 28,6 bilhões. Estudos preveem ainda um crescimento superior a 10% ao 
ano na produção mundial desses produtos. De olho no potencial do segmento, muitas empresas passaram a 
investir pesado na criação de cosméticos masculinos." Revista Supermercado Moderno. Disponível em: 
http://www.sm.com.brAcesso em: 15 jul. 2012. 
Considerando o texto acima, percebe-se que o mercado de cosméticos tem investido em produtos para o público 
masculino, criando uma segmentação bem definida, cuja base é: 
 
 
 
comportamental. 
 
político-legal. 
 
demográfica. 
 
socioeconômica. 
 
geográfica. 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201302130356) Pontos: 1,0 / 1,0 
Complete a lacuna levando em consideração a definição de administração de marketing: arte e ciência de 
escolher mercados-alvos e construir__________________________com eles. 
 
 
 
Oferta 
 
Valor 
 
relacionamentos lucrativos 
 
Posicionamento 
 
Demanda