QUESTIONÁRIO UNIDADE III

Prévia do material em texto

CAS MURAL DO ALUNO TUTORI 
UNIP 
EAD 
CONTEÚDOS ACADÊMICOS BIBLIOT
E 
 2 
AIS 
 
 
 
FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO 2993-60_57008_D_20191 CONTEÚDO 
Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE III 
 
Usuário Curso FUNDAMENTOS DA 
ADMINISTRAÇÃO Teste QUESTIONÁRIO 
UNIDADE III 
Iniciado 07/03/19 11:16 
Enviado 07/03/19 11:17 
Status Completada 
Resultado 
da 
tentativa 
Tempo 
decorrido 
Instruções 
2,5 em 2,5 pontos 
 
 
1 minuto 
 
ATENÇÃO: a avaliação a seguir possui as seguintes configurações: 
 
- Possui número de tentativas limitadas a 3 (três); 
 
- Valida a sua nota e/ou frequência na disciplina em questão – a não realização pode prejudicar sua nota 
de participação AVA, bem como gerar uma reprovação por frequência; 
 
- Apresenta as justificativas das questões para auxílio em seus estudos – porém, aconselhamos que as 
consulte como último recurso; 
 
- Não considera “tentativa em andamento” (tentativas iniciadas e não concluídas/enviadas) – porém, uma 
vez acessada, é considerada como uma de suas 3 (três) tentativas permitidas e precisa ser editada e 
enviada para ser devidamente considerada; 
 
- Possui um prazo limite para envio (acompanhe seu calendário acadêmico), sendo impossível o seu 
acesso após esse prazo, então sugerimos o armazenamento e/ou impressão para futuros estudos; 
- A não realização prevê nota 0 (zero). 
 
Resultados Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas respondidas 
exibidos incorretamente 
 
 
Pergunta 1 0,25 em 0,25 pontos 
 
 
A administração por objetivos é de natureza mais pragmática e voltada para resultados. Isto 
condiciona os colaboradores a pensar e agir em função de fatos e dados reais, sem perder o foco 
em suas metas. Os procedimentos convergentes para o alvo estratégico tornam a atuação na 
empresa muito mais satisfatória. E se os objetivos individuais estiverem alinhados com os 
objetivos organizacionais, o nível de comprometimento e motivação dos colaboradores torna‑se 
incomensurável. Entre as principais vantagens apresentadas pelo método listadas a seguir, aponte 
aquela que não está correta. 
 
Resposta 
Selecionada: 
a. Concentração de esforços na eficiência organizacional. 
Respostas: a. Concentração de esforços na eficiência organizacional. 
b. Controle do desempenho e identificação de oportunidades de melhorias. 
 
 
 
 
 
 
 
Feedback 
da 
resposta: 
c. Dinâmicas organizacionais especificando as responsabilidades. 
d. 
Melhoria da comunicação e identificação de necessidades de treinamentos. 
e. 
Aperfeiçoamento do sistema de avaliação, além de promoção e 
remuneração mais equitativas, com base no desempenho. 
Resposta: A Comentário: A concentração de esforços deve ocorrer na busca e nos 
esforços para EFICÁCIA organizacional. Ou seja, para atingir metas e objetivos. 
 
 
 
 
 
 
Pergunta 2 0,25 em 0,25 pontos 
 
 
A teoria da expectação, desenvolvida em 1964, baseia‑se na visão econômica do ser humano. 
Destacam‑se os interesses envolvidos nas escolhas dos indivíduos em relação às suas atividades 
de acordo com o que for prioritário no momento da escolha. Algumas afirmações sobre o 
comportamento do homem na organização são fundamentais para o entendimento desta teoria. 
São elas (aponte a alternativa incorreta): 
 
Resposta 
Selecionada: 
 e. 
Os colaboradores tomam decisões independentemente do comportamento 
esperado na teoria da expectação. 
Respostas: a. 
A combinação de influências entre o íntimo do indivíduo e o ambiente em que ele 
vive determina o seu grau de motivação. 
b. Os indivíduos tomam decisões sobre seu comportamento na organização. 
c. Os desejos e objetivos são diferentes para cada um dos indivíduos. 
d. 
A decisão sobre as alternativas oferecidas baseia‑se nas expectativas sobre o 
resultado que o comportamento escolhido vai gerar. 
 e. 
Os colaboradores tomam decisões independentemente do comportamento 
esperado na teoria da expectação. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta: E Comentário: Não há expectativa comportamental de colaboradores. Os 
componentes principais da teoria se esboçam por meio de três categorias, a saber: 
expectativa, valência e instrumentalidade. A expectativa consiste nos esforços 
reunidos no intuito de conduzir o colaborador aos resultados almejados. É a crença 
do colaborador na efetividade destes esforços que o induz a continuar e a perseverar. 
Valência é a intensidade do desejo de um indivíduo em função do alcance de 
resultados específicos no que tange ao valor percebido por ele, pela relação entre a 
sua produtividade e os incentivos e recompensas aferidos. Já a instrumentalidade 
refere‑se ao desempenho que pode imprimir e à grandeza proporcional da 
recompensa percebida. Se a dedicação for devidamente remunerada, a relação é 
positiva e incentivadora; caso contrário, não. Embora não devidamente testada, a 
teoria apresentou um jogo de interesses em que o indivíduo vai continuar se 
empenhando cada vez mais se perceber que seus esforços estão sendo 
recompensados. Por um excesso de racionalidade o indivíduo sempre vai pesar a 
relação custo‑benefício antes de decidir qual alternativa de comportamento irá 
escolher. 
 
 
 
 
 
Pergunta 3 
 
0,25 em 0,25 pontos 
 
 
Departamentalização. O organograma é a representação gráfica de determinados aspectos da 
estrutura organizacional, embora esta representação gráfica não apresente todos os aspectos da 
estrutura organizacional, apenas os mais visíveis e palpáveis. Existem algumas formas de a 
empresa departamentalizar as suas atividades. As mais tradicionais são (escolha a alternativa 
incorreta): 
 
Resposta Selecionada: e. Departamentalização por fornecedores. 
Respostas: a. Departamentalização por quantidade. 
b. Departamentalização funcional. 
c. Departamentalização territorial (ou geográfica). 
d. Departamentalização por produtos (ou serviços). 
e. Departamentalização por fornecedores. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta: E 
 
Comentário: A departamentalização correta é por CLIENTE. Não há sentido em 
departamentalização por fornecedores. Os tipos de estrutura organizacional são 
resultantes da departamentalização. A departamentalização pode ser considerada o 
subcomponente mais conhecido pelos funcionários da empresa. É o agrupamento de 
acordo com um critério específico de homogeneidade das atividades e recursos 
(humanos, materiais e tecnológicos) em órgãos da estrutura. O organograma é a 
representação gráfica de determinados aspectos da estrutura organizacional, embora 
esta representação gráfica não apresente todos os aspectos da estrutura 
organizacional, apenas os mais visíveis e palpáveis. Existem algumas formas de a 
empresa departamentalizar as suas atividades. As mais tradicionais são: 
 
departamentalização por quantidade; 
 
departamentalização funcional; 
 
departamentalização territorial (ou geográfica); 
 
departamentalização por produtos (ou serviços); 
 
departamentalização por clientes; 
 
departamentalização mista. 
 
Entre as formas adaptativas e inovativas, encontramos: 
 
departamentalização por projeto; 
 
departamentalização matricial. 
 
 
 
 
Pergunta 4 0,25 em 0,25 pontos 
 
 
Existem importantes fatores internos que influenciam a natureza da estrutura organizacional da 
empresa. Segundo Peter Drucker (apud Oliveira, 1992), está entre esses fatores (assinale a 
alternativa incorreta): 
 
Resposta 
Selecionada: 
e. O nível de sensibilidade dos colaboradores. 
Respostas: a. Os tipos de objetivos estabelecidos:organizacionais e individuais. 
b. Atividades e estratégias necessárias. 
c. 
Ordenamento dos procedimentos para gerar os bens ou serviços que 
satisfaçam membros e clientes. 
d. As funções administrativas. 
e. O nível de sensibilidade dos colaboradores. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta: E 
 
Comentário: O correto é nível de HABILIDADE dos colaboradores e não 
sensibilidade. Na implantação integral ou de alterações pontuais é muito importante 
a participação de todos os funcionários da empresa no processo. Com isso haverá 
um maior comprometimento, integração e motivação dos colaboradores. Faz‑se 
muito necessária a avaliação da estrutura organizacional implantada, considerando‑se 
o alcance dos objetivos estabelecidos, bem como as influências dos aspectos formais 
e informais. Existem importantes fatores internos que influenciam a natureza da 
estrutura organizacional da empresa. Segundo Peter Drucker (apud Oliveira, 1992), 
entre esses fatores estão: 
 
os tipos de objetivos estabelecidos: organizacionais e 
individuais; 
 
atividades e estratégias necessárias; 
 
ordenamento dos procedimentos para gerar os bens ou 
serviços que satisfaçam membros e clientes; 
 
as funções administrativas; 
 
o nível de habilidades dos colaboradores; 
 
limitações tecnológicas; 
 
a necessidades sociais dos membros da empresa; 
 
o porte da empresa. 
 
Segundo Drucker, os elementos e as mudanças no ambiente externo, forças 
poderosas que dão forma à natureza das relações externas, devem ser 
considerados. 
 
 
 
 
 
Pergunta 5 0,25 em 0,25 pontos 
 
 
O processo da Administração por Objetivos (APO) pode ser uma operação de guerra para ser 
implantado e operado no cotidiano da empresa. Para facilitar o seu entendimento, podemos 
resumi‑lo em (escolha a alternativa incorreta): 
 
Resposta Selecionada: e. determinação de fatos novos 
Respostas: a. estabelecimentos de metas e objetivos organizacionais. 
b. desenvolvimento do plano de ação. 
c. revisão periódica. 
d. avaliação periódica. 
e. determinação de fatos novos 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta: E Comentário: Na Administração por Objetivos não há determinação de 
fatos novos. Não se considera fatos e sim soluções baseadas em determinar objetivos 
para o planejamento. 
 
 
 
 
 
 
Pergunta 6 0,25 em 0,25 pontos 
 
 
Os são as unidades organizacionais que têm ação de 
comando e responsabilizam‑se pela gestão dos recursos humanos, materiais e tecnológicos 
disponibilizados para o funcionamento das operações. Têm autoridade e exercitam o seu poder 
decidindo cotidianamente os destinos da organização. As unidades organizacionais de assessoria 
não têm ação de comando, não tomam decisões sobre os recursos organizacionais, 
cabendo‑lhes o aconselhamento às unidades de linha no desempenho de suas atividades. Suas 
opiniões e sugestões técnicas são muito respeitadas e, em geral, acatadas. Escolha a alternativa 
que preenche corretamente a lacuna do texto. 
 
Resposta Selecionada: b. órgãos de linha 
Respostas: a. órgãos de apoio 
 b. órgãos de linha 
c. níveis de assessoria 
d. gerenciadores funcionais 
e. divisores de comando 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta: B Comentário: Os órgãos de linha são as unidades organizacionais que 
têm ação de comando e responsabilizam‑se pela gestão dos recursos humanos, 
materiais e tecnológicos disponibilizados para o funcionamento das operações. Têm 
autoridade e exercitam o seu poder decidindo cotidianamente os destinos da 
organização. 
 
 
 
 
Pergunta 7 
 
0,25 em 0,25 pontos 
 
 
Pode ser entendida pela vontade e desejo de imprimir esforços voltados para a conquista de 
objetivos e resultados. Esses objetivos ou metas podem ser individuais ou organizacionais e se 
dispõem a atender expectativas e satisfazer certas necessidades. É um fenômeno individual, cada 
indivíduo tem suas características próprias e deve assim ser tratado. A cada estímulo o indivíduo 
escolherá um comportamento a ser empregado. 
Estamos nos referindo a: 
 
Resposta Selecionada: c. motivação. 
Respostas: a. processo de esforço. 
b. expectativa. 
 c. motivação. 
d. necessidade. 
e. comportamento. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta: C Comentário: A teoria comportamental apresenta estudos voltados para 
compreender o comportamento humano dentro das organizações, ou seja, o que 
leva o colaborador a agir de uma forma ou de outra. O estudo da motivação é a 
base para o entendimento de uma força significativa, que influencia o 
comportamento humano. A motivação pode ser entendida pela vontade e o desejo 
de imprimir esforços voltados para a conquista de objetivos e resultados. Esses 
objetivos ou metas podem ser individuais ou organizacionais e se dispõem a 
atender expectativas e satisfazer certas necessidades. 
 
 
 
 
 
 
Pergunta 8 0,25 em 0,25 pontos 
 
 
Psicólogo norte‑americano que contribuiu decisivamente para o desenvolvimento da corrente 
behaviorista, que influenciou todas as áreas de estudos da época. Na década de 1930 
desenvolveu a pirâmide das necessidades humanas. Foi defensor da ideia de que as 
necessidades humanas deveriam ser satisfeitas em ordem crescente na hierarquia 
estabelecida. Primeiramente, deveriam ser satisfeitas as necessidades fisiológicas, as mais 
básicas. Estamos nos referindo a: 
 
Resposta Selecionada: c. Abrahan Maslow. 
Respostas: a. Peter Drucker. 
b. McGregor. 
 c. Abrahan Maslow. 
d. Elton Mayo. 
e. Renè Descartes. 
Feedback 
da 
Resposta: C Comentário: Representante, com galhardia, da área de psicologia, 
contribuiu decisivamente para o desenvolvimento da corrente behaviorista, 
resposta: que influenciou todas as áreas de estudos da época. Na década de 1930 desenvolveu 
a pirâmide das necessidades humanas, que resultou na conhecida “pirâmide de 
Maslow”. Foi defensor da ideia de que as necessidades humanas deveriam ser 
satisfeitas em ordem crescente na hierarquia estabelecida. 
Primeiramente, deveriam ser satisfeitas as necessidades fisiológicas, as mais 
básicas. Obtido este resultado, seria necessário satisfazer as necessidades de 
segurança e assim sucessivamente. 
 
 
 
 
 
 
Pergunta 9 0,25 em 0,25 pontos 
 
 
Reforça e enfatiza que a motivação humana pode ser calibrada de acordo com uma hierarquia 
de necessidades, porém, não de forma linear e progressiva. As pessoas oscilam aleatoriamente 
entre as camadas da pirâmide e a qualquer momento uma delas pode sair do topo e retornar para 
as necessidades da base da pirâmide. Apresenta três fatores essenciais para a motivação 
humana: necessidade existencial, necessidade de relacionamento e necessidade de 
crescimento. Estamos nos referindo à: 
 
Resposta Selecionada: d. Teoria ERC de Alderfer. 
Respostas: a. Teoria de Maslow. 
b. Teoria de Hatworne. 
c. Teoria de Frederick Taylor. 
 d. Teoria ERC de Alderfer. 
e. Teoria humanista de Henry Fayol. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta: D Comentário: Com base na teoria de necessidades de Maslow, a ERC 
foi enunciada pelo psicólogo Clayton Alderfer e vem reforçar que a motivação 
humana pode ser calibrada de acordo com uma hierarquia de necessidade, 
porém, não de forma linear e progressiva como afirma Maslow. 
 
 
 
 
 
 
Pergunta 10 0,25 em 0,25 pontos 
 
 
Segundo Daft (2002), “as organizações são entidades sociais que são dirigidas por metas, são 
desenhadas como sistemas de atividades deliberadamente estruturados e coordenados e são 
ligados ao ambiente externo”. Daft (2002) dirá também que a importância das organizações 
consisteem (assinale a alternativa incorreta): 
 
Resposta 
Selecionada: 
c. promover a crítica. 
Respostas: a. aportar recursos para alcançar metas e resultados desejados. 
b. gerar bens e serviços com eficiência. 
 c. promover a crítica. 
d. aplicar tecnologia avançada de fabricação e de informação. 
 e. 
adaptar‑se e influenciar o ambiente turbulento e em transformação 
constante. 
Feedback da Resposta: C 
resposta: 
Comentário: O correto é promover a inovação e não a crítica. Veja a 
íntegra: 
 
Aportar recursos para alcançar metas e resultados 
desejados. 
 
Gerar bens e serviços com eficiência. 
Promover a inovação. 
Aplicar tecnologia avançada de fabricação e de 
informação. 
 
Adaptar‑se e influenciar o ambiente turbulento e em 
transformação constante. 
 
Agregar valor para os acionistas, clientes e 
colaboradores. 
 
Enfrentar os crescentes desafios da diversidade, 
ética, motivação e sinergia entre os colaboradores. 
Quinta-feira, 7 de Março de 2019 11h18min12s BRT ← OK