aula 11

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AULA 11: COLABORAÇÃO COMO ESTRATÉGIA SOCIAL 
Mídias digitais 
MÍDIAS DIGITAIS 
Aula 11: Colaboração como estratégia social 
AULA 11: COLABORAÇÃO COMO ESTRATÉGIA SOCIAL 
Mídias digitais 
Temas/objetivos desta aula 
1. Analisar o marketing digital e o novo consumidor; 
2. Conhecer o crowdsourcing e o crowdfunding; 
3. Relacionar comunicação, colaboração, educação e 
entretenimento como estratégia social. 
AULA 11: COLABORAÇÃO COMO ESTRATÉGIA SOCIAL 
Mídias digitais 
Estratégias de marcas e comunidades nas mídias sociais 
 Quais são as principais mudanças envolvendo o consumidor? 
 O consumidor se transforma em mídia e gerador de mídia. 
 As novas mídias permeiam o cotidiano, penetrando em todas as esferas da vida das pessoas. 
 Para pensar: como o Marketing deve se reposicionar neste cenário? 
 A equipe de Marketing, ao trabalhar as marcas nas mídias sociais, deve pensar no 
relacionamento com o público-alvo e na gestão da comunicação. 
• O consumidor 
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Mídias digitais 
Estratégias de marcas e comunidades nas mídias sociais 
“Uma visão baseada no comportamento considera que o consumidor é o centro da internet e que 
seu comportamento, intenção, desejo e necessidades é que devem ser levados em consideração. 
Uma visão baseada no comportamento do consumidor considera que as pessoas estão presentes na 
internet para interagir em quatro atividades básicas: relacionamento, informação, comunicação e 
diversão [...] A visão baseada em comportamento permite entender também que o consumidor está 
inserido em uma rede social para se relacionar e, portanto, está menos suscetível à publicidade do 
que quando está frente à televisão. Daí a necessidade de uma estratégia de marketing baseada em 
relacionamento” (TORRES, 2009, p. 67). 
• O consumidor 
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Mídias digitais 
Estratégias de marcas e comunidades nas mídias sociais 
Qual é a importância do Marketing digital no contexto da web 2.0? 
“... estamos falando em utilizar efetivamente a Internet como uma ferramenta de marketing, 
envolvendo comunicação, publicidade, propaganda e todo arsenal de estratégias e conceitos já 
conhecidos na teoria no Marketing” (TORRES, 2009, p.45). 
• O Marketing digital 
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Mídias digitais 
Colaboração e entretenimento 
“A multidão também possui uma enorme energia criativa. Há empresas que conseguem transferir 
para a multidão tarefas como filmagem de comerciais de televisão, traduções e redefinição de 
componentes de áudio” (HOWE, 2009, p. 247) 
• A criatividade da multidão 
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Mídias digitais 
Colaboração e entretenimento 
 “É comumente usada para fazer a triagem da miríade de respostas geradas a cada chamada de 
crowdsourcing” (HOWE, 2009, p. 247). 
 Ou seja, serviços, conteúdos, ideias e produtos são gerados ou obtidos com a contribuição de 
um grande número de pessoas, especialmente online. 
 Exemplo: Wikipedia, Linux, Firefox. 
 É a colaboração em massa como um novo modelo de trabalho. 
• Crowdsourcing 
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Mídias digitais 
Colaboração e entretenimento 
 Trata-se de um modelo de financiamento coletivo. 
 Geralmente, tem-se a arrecadação, na internet, de dinheiro para trabalhos artísticos, 
filantropia, campanhas, empresas emergentes e iniciativas inovadoras. 
 Estipula-se uma meta de doações e o projeto só é viabilizado se esta meta for atingida. 
Veja, a seguir, a plataforma Kickstarter, voltada para crowdfunding. 
• Crowdsourcing 
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Mídias digitais 
Crowdfunding 
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Mídias digitais 
Crowdfunding 
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Mídias digitais 
VAMOS AOS PRÓXIMOS PASSOS? 
 
 
Mídias Sociais; 
 
Monitoramento e métricas; 
 
Otimização de ferramentas de busca. 
 
AVANCE PARA FINALIZAR 
A APRESENTAÇÃO.