TÉCNICAS DE INFORMÁTICA - QUESTIONÁRIO UNIDADE II

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1-A tecnologia que permite a transmissão de sinais de voz por pacotes de dados do protocolo de 
internet é:
Resposta Selecionada: d. 
Tecnologia de voz sobre IP.
Respostas: a. 
Tecnologia de videoconferência.
b. 
Tecnologia RFID.
c. 
Telefonia móvel celular.
d. 
Tecnologia de voz sobre IP.
e. 
Computação nas nuvens.
Feedback da 
resposta:
RESPOSTA: Alternativa: D
Comentário: tecnologia de voz sobre IP é o conjunto de tecnologias que 
permite a transmissão da voz por pacotes de dados do Protocolo de Internet 
(IP).
2-Em um sistema educacional é correto afirmar que o professor é um:
Resposta Selecionada: b. 
Objeto transiente.
Respostas: a. 
Objetivo.
b. 
Objeto transiente.
c. 
Objeto inerente.
d. 
Entrada.
e. 
Saída.
3-Estabelecendo uma comparação entre as inteligências natural e artificial, no que tange à alta e
à baixa capacidade de ambas, é possível afirmar que:
Resposta 
Selecionada:
b. 
Quanto à adaptação a novas situações, a inteligência natural é superior à 
inteligência artificial.
Respostas: a. 
Quanto à criatividade, a inteligência natural é inferior à inteligência artificial.
b. 
Quanto à adaptação a novas situações, a inteligência natural é superior à 
inteligência artificial.
c. 
Quanto à transferência de informações, a inteligência natural é superior à 
inteligência artificial.
d. 
Quanto ao uso de uma variedade de fontes de informação, a inteligência 
natural é inferior à inteligência artificial.
e. 
Quanto à aprendizagem com a experiência, a inteligência natural é inferior à
inteligência artificial.
Feedback da 
resposta:
RESPOSTA: Alternativa: B
Comentário: estabelecendo uma comparação entre a inteligência natural 
(humana) e a inteligência artificial (sistemas computacionais), é possível afirmar 
que a capacidade de se adaptar a novas situações da inteligência humana é 
maior que a artificial.
4-No processo de tomada de decisão, a fase em que se tenta descobrir os problemas é:
Resposta Selecionada: a. 
Inteligência.
Respostas: a. 
Inteligência.
b. 
Projeto.
c. 
Escolha.
d. 
Implementação.
e. 
Análise.
Feedback da 
resposta:
RESPOSTA: Alternativa: A
Comentário: o processo de tomada de decisão é formado pelas fases de 
inteligência, projeto, escolha e implementação. É na fase de inteligência que se 
descobre, identifica e entende os problemas que estão ocorrendo na organização.
5-Não é considerado um elemento de rede:
Resposta Selecionada: a. 
Memória.
Respostas: a. 
Memória.
b. 
Dispositivos.
c. 
Meio físico.
d. 
Regras e protocolo.
e. 
Mensagens.
Feedback da 
resposta:
RESPOSTA: Alternativa: A
Comentário: os elementos das redes são: dispositivos, meio físico, mensagens, 
regras e protocolos. As memórias são um elemento do hardware de rede 
(dispositivos).
6-Qual dos itens abaixo não se refere a um dos elementos da dimensão tecnológica dos 
sistemas de informação?
Resposta Selecionada: d. 
Processos de negócios.
Respostas: a. 
Hardware.
b. 
Software.
c. 
Banco de dados.
d. 
Processos de negócios.
e. 
Telecomunicações.
Feedback da 
resposta:
RESPOSTA: Alternativa: D
Comentário: a dimensão tecnológica dos sistemas de informação é formada por 
hardware, software, bancos de dados e telecomunicações. Os processos de 
negócios integram a dimensão organizacional dos sistemas de informação.
7-Qual dos itens abaixo não se refere a uma vantagem dos ERP?
Resposta Selecionada: e. 
Custo e tempo de implantação.
Respostas: a. 
Acesso aperfeiçoado dos dados para a tomada de decisão operacional.
b. 
Eliminação de sistemas legados inflexíveis e onerosos.
c. 
Melhoria nos processos organizacionais.
d. 
Modernização da infraestrutura tecnológica.
e. 
Custo e tempo de implantação.
Feedback da 
resposta:
RESPOSTA: Alternativa: E
Comentário: o desenvolvimento e a implantação de ERP levam um tempo 
muito grande e o seu custo não é baixo, sendo essas desvantagens dos ERP.
8-Qual dos itens abaixo não é equivalente a uma função dos sistemas de informação dentro da 
organização?
Resposta Selecionada: e. 
Criar processos de negócios.
Respostas: a. 
Processar transações de forma rápida e precisa.
b. 
Fornecer suporte para tomada de decisão.
c. 
Fornecer vantagem competitiva.
d. 
Reduzir a sobrecarga de informações.
e. 
Criar processos de negócios.
Feedback da
resposta:
RESPOSTA: Alternativa: E 
Comentário: um SI tem várias funções dentro das organizações. Funções que 
nascem do alinhamento da TI com os negócios. No entanto, não é função dos SIs 
criar processos de negócios, mas de suportar processos de negócios. Quem cria 
processos de negócios é a própria área de negócios.
9-Sobre a evolução do alinhamento estratégico da TI, é possível afirmar que:
Resposta 
Selecionada:
b. 
No nível 4, os investimentos de TI são convertidos em lucros.
Respostas: a. 
No nível 1 existia um certo comprometimento com o processo.
b. 
No nível 4, os investimentos de TI são convertidos em lucros.
c. 
No nível 5 inicia-se o entendimento mútuo entre negócio e TI.
d. 
O nível 2 é caracterizado por um baixo alinhamento estratégico.
e. 
No nível 3, o planejamento estratégico de TI é integrado ao planejamento 
estratégico de negócio.
Feedback da 
resposta:
RESPOSTA: Alternativa: B
Comentário: no nível 4 (melhora no gerenciamento de processos), os 
investimentos em TI são convertidos em lucros e o negócio já entende a TI e 
vice-versa.
10-Um conjunto integrado de programas que gerencia as operações vitais dos negócios de uma 
empresa é:
Resposta Selecionada: c. 
Planejamento dos recursos empresariais.
Respostas: a. 
Sistema de processamento de transações.
b. 
Sistema de informação administrativo.
c. 
Planejamento dos recursos empresariais.
d. 
Sistema de informação de planejamento.
e. 
Sistema de apoio operacional.
Feedback da
resposta:
RESPOSTA: Alternativa: C
Comentário: um planejamento de recursos empresariais (ERP) é um conjunto 
integrado de programas que gerencia as operações vitais dos negócios de uma 
empresa para uma organização global com múltiplas localizações. Ele nasceu da 
necessidade de agregar valor aos negócios pela integração de sistemas.