Apresentação Caso APPLE

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Introdução à Gestão
Licenciatura em Economia
1º Ano - 1º Semestre
Discentes
Beatriz Cacho, nº73100 (bfcoa@iscte.pt)
Diogo Trindade, nº72717 (dmpte@iscte.pt)
João Meira, nº 73383 (jpdcm@iscte.pt)
Docente
Professor Fernando 
Jorge Brochado
LISBOA, 19 DE NOVEMBRO DE 2015
APPLE
“THINK DIFFERENT”
Introdução
A Apple foi criada a 1 de abril de 1976, na Califórnia 
(EUA) por Steve Jobs, Ronald Wayne e Steve Wozniak. 
A essência da empresa está assente em três conceitos:
• Inovação
• Investigação
• Tecnologia 
História
Inicialmente era conhecida como Apple Computer, Inc. Desde 
de 2007 que adotou o nome de Apple.
• Encontra-se a operar em mais de 200 países.
• Apresenta aos seus clientes uma gama de mais de 200 
produtos 
• Emprega 49 400 trabalhadores, distribuídos por 452 lojas
Objetivos da Empresa
• Projetar e comercializar produtos 
eletrónicos como tablets, iPhones, iPads, 
iPods, etc…
• Produzir e atualizar software: sistemas 
operativos (iOS) e aplicações móveis
• Comercializar computadores pessoais 
(Macintosh)
1940
HARVARD MARK I
1964
LINGUAGEM DE PROGRAMAÇÃO 
BASIC
1976
APPLE
1975
MICROSOFT
1969
ARPANET
1984
APPLE 
MACINTOSH
2010
IPAD - APPLE
1985
WINDOWS 1.0 - MICROSOFT
2007
IPHONE - APPLE
2001
IPOD – APPLE
WINDOWS XP -
MICROSOFT
1991
LINUX
MICROSOFT VISUAL BASIC
Evolução dos 
Modelos de Gestão
Modelo das 
Relações Humanas
Apple é uma empresa que fomenta:
• a troca livre de ideias
• o desenvolvimento do trabalho em grupo
Trabalho de equipa:
• Rejeita o trabalho 
individual, solitário e 
isolado, motivando os 
trabalhadores a 
sentirem-se parte 
integrante do projeto
Modelo dos 
Sistemas Abertos
Esta mudança motiva:
• a internacionalização
• a adaptação às imposições do meio envolvente 
A Apple defende o trabalho 
em equipas que têm o 
mesmo objetivo e que 
interagem entre si e com o 
exterior
Estrutura Organizacional
Estrutura
Funcional
Segue o critério de 
departamentalização por funções
Estrutura
Divisional
Coordenação das tarefas por parte 
da Direção Executiva, que mantem 
um contato constante com os 
restantes departamentos da 
empresa
Influência da Liderança e do Poder
no Sucesso da Empresa
Um líder? Um 
gestor? O encontro 
entre ambas as 
concessões?
MODELO DOS TRAÇOS DE JOBS
Obstinado Obstinado
Determinado Perfecionista
TeimosoInsistente
MODELO DOS TRAÇOS DE JOBS
Obstinado Genial
Determinado Perfecionista
Teimoso Insistente
STEVE JOBS
Cultura de cooperação
Trabalho ético e descontraído
Ambiente:
• relaxante
• casual
• tranquílo
Liderança transformacional:
• o desempenho do líder e principalmente dos seus 
executantes vai para além dos níveis esperados
INOVAÇÃO
“Steve is a founder of the company (and the best 
founders) are unstoppable, irrepressible forces of 
nature… Steve has always possessed the soul of the 
questioning poet – someone a little removed from the 
rest of us who, from an early age, beat his own path. 
(He has a sharp) sense of the aesthetic – that influence 
is still apparent in all Apple products and advertising. 
Job’s critics will say he can be wilfull, obdurate, 
irascible, temperamental and stubbom (which is true, 
bue he is also a perfectinist). There is also…an insistent, 
persuasive and mesmerising salesman.”
Michael Moritz
MODELOS COMPORTAMENTAIS
KURT LEWIN “PRODUZIR OU 
MORRER”
Imposição de métodos
de trabalho
Preocupação com a produção e 
sustentabilidade de futuro da 
empresa
Desinteresse e ignorância pelas
necessidades e ideias dos 
executantes
MODELOS CONTIGENCIAIS
MODELO DE 
PATH-GOAL
MODELO DE 
VROOM
Comportamento Diretivo Liderança Autocrática
Um líder:
• Direciona objetivos
• Orienta métodos
• Afirma o que é esperado dos 
subordinados 
O gestor:
• Desenvolve o problema 
• Toma as decisões 
exclusivamente perante a 
informação pessoal que 
conhece 
STEVE JOBS, O GESTOR DA INOVAÇÃO
-Um gestor que age por objetivos
- Um génio que se reconstrói/isola para produzir
- Um player que avalia o meio
- Um gestor despromovido de uma liderança participativa
- Um “líder” que não o sendo o foi
Questionário do Caso
Quais os exemplos de influência da
gestão nos outros?
• Garantir o apoio de grandes investidores 
• Fazer aprovar novas medidas
• Fazer aprovar novo designs
Que exemplos de “Big 5 traits” 
conseguimos identificar na personalidade
de Steve Jobs?
Podemos encontrar em Steve Jobs, os seguintes traços 
dos "Big 5 traits”:
• Abertura – Explorador
• Consciência – Focado (muito pouco flexível)
• Extroversão – Introvertido
• Agradabilidade – Desafiador
• Neuroticísmo – Reativo
Despromoção do desempenho dos executante que já é esperado 
pela generalidade
Líder Não Transacional
Líder Transformacional
Motiva os subordinados para um desempenho para além do 
normalmente esperado, colocando o foco principal em missões de 
elevado nível intresínco
VS
Que características de transação e transformação
poderemos identificar em Steve Jobs?
Que fontes de poder da tabela 12.4 
(livro Management) Jobs aplica?
• Poder legítimo – posição hierárquica de Jobs, enquanto 
CEO que lhe permite impor normas e regras aos 
executantes
• Poder coercivo – atribuição de reprimendas aos 
executantes que não cumpram os objetivos traçados 
• Competência – conhecimento técnico e científico 
(skills/know how)
Bibliografia
• Boddy, David (2011) MANAGEMENT An Introduction
Fifth Edition, Pretice Hall Europe imprint, London
• http://www.apple.com/jobs/pt/
• http://www.apple.com/pt/pr/
• https://pt.wikipedia.org/wiki/Apple
• https://www.youtube.com/user/Apple