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ISCTE – Instituto Universitário dxe Lisboa ESCOLA DE GESTÃO INTRODUÇÃO À GESTÃO TESTE □ EXAME □ Duração 1 H 30 / 2 H 7 de Janeiro de 2011 1ª Época Nome: _____________________________ Nº __________ Turma ________ Nas questões 1 a 12 cada resposta certa vale 1 valor. Cada resposta errada desconta 0,50 valores. Resposta em branco é neutra (vale 0 valores). TESTE – Questões 13 e 14 valem 4 valores cada. EXAME – Questões 13 a 16 valem 2 valores cada. Escreva com letra bem legivel. Indique V (verdadeiro) ou F (falso) 1. Comportamento satisficing indica que os gestores se devem preocupar com os interesses dos accionistas, de modo a que estes fiquem satisfeitos com os lucros da empresa ............................................................................_____ 2. . A amplitude de controle está directamente relacionada com o número de níveis (hierárquicos) da organização. ......................................................................................................._____ 3. Teoria da expectância está relacionada com esforço, performance, delegação e valência ......................._____ 4. A estrutura funcional é a menos indicada para empresas mono-produto ......................................... _____ 5. Um líder transformacional procura influenciar os subordinados através de recompensas ......................._____ 6. Teorias contingenciais da organização não podem ser designadas como universais ................................_____ Coloque um círculo em redor de uma alínea que considere correcta 7. De acordo com a abordagem à motivação designada de “Hierarquia de Necessidades” de Maslow: a) Uma necessidade satisfeita gera motivação adicional; b) As necessidades fisiológicas são as de nível mais baixo; c) A hierarquia das necessidades varia de individuo para individuo; d) Todas as necessidades devem ser satisfeitas simultâneamente. 8. O contrato psicológico: a) Define o conjunto de politicas e práticas que a organização usa para motivar o funcionário; b) É um conjunto de expectativas mutuas entre o trabalhador e a organização; c) Deve ser assinado por ambas as partes envolvidas durante a primeira semana de trabalho e deverá conter todos os elementos relevantes por escrito; d) Estabelece um conjunto de escolhas que o funcionário terá de fazer no futuro. Complete: 9. Porter desenvolveu um modelo de avaliação da envolvente cujas forças são: o poder negocial dos fornecedores, o dos clientes, as barreiras à entrada de novos concorrentes, a ameaça de produtos substitutos e _____________________________________ 10. Uma empresa com uma estratégia de diversificação tende a ter uma estrutura ___________________________ 11. Autor que defendeu a existência de princípios de gestão e enunciou as funções do processo de gestão: _________________________ 12. Os factores ____________________________são condição necessária, mas não suficiente, para que exista motivação. Os verdadeiros factores motivadores relacionam-se com o trabalho e com o trabalhador. 13. Caracterize a estrutura matricial e indique para que empresas é mais apropriada. 14. Na motivação distinga entre teorias de conteúdo e de processo. 15. O Controle é uma função importante do processo de gestão. Explique porquê e descreva os diferentes tipos de controle. 16. Explique em que consistiram as experiências de Hawthorne e que contribuições mais importantes foi possível retirar delas para a Gestão.
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