Simulado 2

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1a Questão
	
	
	
	Considerando o conceito de segmentação, assinale a resposta correta:
		
	 
	Segmentar refere-se a divisão do mercado em sub-conjuntos de consumidores relativamente heterogêneos, que possuem desejos e vontades semelhantes.
	 
	Os principais tipos de segmentação são : demográfica, socioeconômica e psicográfica.
	
	A base demográfica  classifica os clientes com base em como as pessoas conduzem suas vidas, levando em conta características individuais como personalidade, atitudes e estilo de vida
	
	Ao segmentar um mercado, o gestor deve utilizar uma única base nesse processo.
	
	O ato de segmentar contribui para que o gestor de Marketing olhe o mercado como uma massa homogênea.
	
Explicação:
Segmentação refere-se à divisão do mercado em subconjuntos de consumidores relativamente homogêneos, que possuem desejos e vontades semelhantes.
As principais bases de segmentação são ¿ demográfica, socioeconômica e psicográfica.
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	A partir do conceito de ambiente de marketing, assinale a resposta correta.
		
	
	Ambiente de Marketing é o conjunto de atores e forças externas ao marketing que afetam a capacidade da administração desenvolver e manter a produção da empresa.
	 
	O ambiente de marketing oferece tanto oportunidades como desafios, e as empresas bem-sucedidas sabem que o monitoramento dessas forças é crucial para o bom desempenho das mesmas.
	
	As pesquisas não contribuem para o monitoramento de tendências, portanto, não permitem a revisão e adaptação das estratégias previamente definidas.
	
	Profissionais míopes normalmente acompanham de perto as mudanças que ocorrem nos mercados.
	
	O acompanhamento do ambiente de marketing é função exclusiva dos departamentos de finanças e recursos humanos das organizações.
	
Explicação:
A análise ambiental é o rastreamento do mercado identificando mudanças ou tendências que possam representar ameaças ou oportunidades para a empresa.
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	(ANAP - 2008) Na atual economia globalizada, as empresas estão cada vez mais suscetíveis às forças do ambiente de marketing, adaptando suas estratégias aos constantes desafios, assim como às oportunidades que o mercado oferece. Com relação ao ambiente de marketing, é INCORRETO afirmar que
		
	
	o microambiente é constituído de forças que afetam diretamente a capacidade da empresa de atender seus clientes e criar valor para eles.
	 
	a coleta sistemática de informações sobre clientes, mercado e concorrência auxilia a tomada de decisões estratégicas.
	
	o ambiente de marketing da empresa também inclui diversos públicos, que devem ser monitorados e atendidos.
	 
	as forças do microambiente que influenciam a empresa são o ambiente físico-natural, o ambiente legal e o tecnológico.
	
	a empresa pode monitorar as forças do macro ambiente e, dependendo de sua capacidade estratégica, responder a elas de modo a aproveitar as oportunidades de mercado.
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Os ambientes de marketing - Para entender a análise ambiental de marketing, é importante perceber que o ambiente que cerca a empresa é dividido em dois ambientes distintos: interno e externo, também denominados microambiente e macroambiente. Como fatores relacionados ao microambiente, assinale a opção mais correta.
		
	
	os clientes, os concorrentes, os fornecedores, os canais de distribuição e todas aquelas forças que exercem influência direta na organização
	
	os concorrentes, os fornecedores, os canais de distribuição, os funcionários e todas aquelas forças que exercem influência direta na organização
	 
	os clientes, os concorrentes, os fornecedores, os canais de distribuição, os funcionários e todas aquelas forças que exercem influência direta na organização.
	
	os clientes, os concorrentes, os canais de distribuição, os funcionários e todas aquelas forças que exercem influência direta na organização
	
	os clientes, os fornecedores, os canais de distribuição, os funcionários e todas aquelas forças que exercem influência direta na organização
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Para entender a análise ambiental de marketing, é importante perceber que o ambiente que cerca a empresa é dividido em dois ambientes distintos: interno e externo, também denominados:
		
	
	aberto e fechado
	
	coletivo e individual
	
	político e econômico
	
	nacional e internacional
	 
	microambiente e macroambiente
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Para o profissional de marketing, mercado consumidor é o
		
	
	agrupamento de empresas que oferecem produtos.
	
	local físico onde ocorrem as transações.
	
	agrupamento de profissionais que elaboram os planos de atendimento ao cliente.
	 
	agrupamento de pessoas que podem e querem adquirir produtos.
	
	agrupamento de vendedores que atendem aos diferentes clientes.
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	A segmentação de mercado é uma subdivisão do mercado global consumista que pode subsidiar as estratégias de marketing.
Na segmentação demográfica, o mercado é dividido em grupos de variáveis básicas, como:
		
	 
	faixa etária e sexo
	
	benefícios e faixa etária
	
	personalidade e índice de utilização
	
	personalidade e status de fidelidade
	 
	estilo de vida e benefícios
	
Explicação:
A segmentação Demográfica é composta por variáveis demográficas clássicas como sexo, idade, etnia, religião e grau de instrução. .E a maneira mais simples e usual de se segmentar um mercado. A categoria de shampoo, por exemplo, utiliza-se dessa base. Há shampoos infantis, para mulheres de cabelos claros, encaracolados....
	
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Ao assumir a gestão de marketing de uma organização, Carlos, um profissional de marketing, observou que as estratégias eram idênticas para todos os clientes e consumidores. "Isso está errado", disse ele em reunião com a alta direção. "Nem todos os compradores possuem as mesmas necessidades e respondem de modo semelhante às ações de marketing. Precisamos estudá-los melhor e dividir o mercado em grupos distintos para avaliar quais merecem maior atenção e quais estratégias são mais adequadas para cada um deles". Para justificar as recomendações, Paulo utilizou, dentre os conceitos do planejamento em marketing, a análise
		
	 
	da segmentação do mercado.
	
	do Brand Equity.
	
	do posicionamento da oferta.
	
	das cadeias de valor.
	
	SWOT.