Mapa Custos da Qualidade

Prévia do material em texto

M.A.P.A. 
 Material de Avaliação 
 Prática da Aprendizagem . 
 
Aluno(a) Adriana de Souza Druciak 
RA 17208865 
Disciplina Custos da Qualidade 
 
 RELATÓRIO INDIVIDUAL DA ATIVIDADE 
 
 
 
 
 
Considerando as premissas e avaliando os números de 2017, verifique se: 
 
 
1) Os investimentos em prevenção são suficientes para a redução dos custos com 
falhas internas e externas. Justifique sua análise. 
 
Após observar o gráfico é possível identificar que o primeiro mês é o único com 
maior investimento em prevenção e avaliação, provavelmente a empresa 
reduziu custos e obteve melhores resultados na qualidade dos seus produtos e 
provavelmente lucratividade. 
 Nos meses seguintes houve uma queda significativa em dar continuidade aos 
investimentos em prevenção e avaliação o que acarretou aumentos nas falhas 
internas e externas, aumentando os custos e possivelmente prejuízos. No meu 
ponto de vista e justificando a pergunta, os investimentos não foram suficientes 
para a redução de custos e possíveis falhas nos processos, é importante 
ressaltar que a meta de qualquer organização é gerar lucros e reduzir custos, 
mas não se pode pensar em alcançar tais objetivos sem um bom planejamento. 
A prevenção e avaliação dentro de uma organização é primordial para oferecer 
um produto ou serviço de qualidade. 
 
 
 
2) Verifique se com base nos números apresentados, é possível afirmar que o 
Sistema de Gestão de Qualidade está bem implementado e, justifique sua 
análise com base nas informações apresentadas no gráfico dos custos da 
Qualidade. 
 
 
 Com base nas informações a empresa não deu continuidade no seu 
planejamento estratégico em relação aos custos, redução e controle de falhas 
internas e externas. O Sistema de Gestão de Qualidade precisa fazer parte de 
qualquer empresa, essa visão estratégica ajuda a constituir a base de todas as 
operações e desenvolvimento correto das atividades que serão executadas, fazendo 
com que todas as metas sejam atendidas. 
 Essa Gestão bem implementada contribui para a realização dos objetivos 
proposto pelas organizações. O planejamento dos custos se aplica na manutenção 
dos negócios, desenvolvendo métodos para controle, esse planejamento aplicado 
de forma correta resulta em resultados positivos. 
 Identificar custos de prevenção e avaliação são de muita valia pois são custos 
necessários para evitar a ocorrência de situações indesejadas. Esses investimentos 
e novos conhecimentos contribuem para o crescimento da organização, treinar e 
 M.A.P.A. 
 Material de Avaliação 
 Prática da Aprendizagem . 
 
capacitar todos os colaboradores melhora todos os resultados esperados, melhoria 
e manutenção preventiva de equipamentos com possíveis falhas na produção ou 
serviço. Manter equipes treinadas e um setor da qualidade ativo. Os números do 
gráfico nos mostra que a empresa não está utilizando de forma correta a Gestão 
da Qualidade, é de grande importância que todas as organizações se preocupem 
com uma boa gestão, buscando diariamente vencer novos desafios, gerando 
melhorias em seus produtos e serviços, garantindo uma maior satisfação dos 
clientes. 
 O Sistema de Gestão da Qualidade, quando aplicado de forma eficaz, é capaz 
de oferecer muitos benefícios para empresa como: aumento na satisfação dos 
clientes, fidelidade do consumidor, os custos operacionais são reduzidos com ações 
preventivas e corretivas em falhas ou erros, o aumento da produtividade ajuda a 
manter os colaboradores motivados. Quando a empresa consegue manter seu 
planejamento em prevenção e avaliação ela reduz significativamente seus custos 
aumentando os lucros.