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Bom, uma das características de uma empresa concorrente seria: Não ser imitado facilmente, pois a empresa que consegue um diferencial competitivo, seja ele pela qualidade do seu atendimento ou na maneira com que algo é produzido, esse diferencial só se mantém caso não seja copiado; ser único, não deve haver no mercado outras formas de suprir a necessidade do cliente, ter algo único cria uma posição valiosa frente à concorrência; ser superior aos concorrentes ,pois o desempenho da empresa deve ser superior ao dos seus concorrentes; aplicável a múltiplas situações.
Ter preço baixo e valor agregado, pois quem compra decide pelo preço baixo que é um fator determinante. Os compradores buscam um valor agregado, como frete grátis, soma de pontos no programa de fidelidade ou descontos.
Facilidade de Compra, as empresas devem buscar ampliar a rede de distribuição ou buscar formas de vender online e entregar os produtos com agilidade.
Confiança, pois clientes criam relacionamentos de confiança com suas marcas preferidas. Por isso, se o histórico com uma marca é bom, o cliente tende a comprar novamente. Aqui está a importância de se relacionar bem com os clientes, seja pessoalmente ou por meio das redes sociais.
Garantia e Assistência Técnica, pois quando os clientes compram algo que não está funcionando como deveria, eles buscam apoio da empresa.
Consciência, os clientes buscam por marcas correta. Muitos preferem comprar de uma empresa que honra com os compromissos com seus funcionários do que de outra com histórico negativo, por exemplo.
Possuir direitos Autorais / Patentes, pois a empresa garante que seu produto é único. Se o cliente enxergar valor em algo que só você pode produzir, quem ganha é a sua empresa.
Subsídios Governamentais
Subsídios governamentais, assim como barreiras alfandegárias, se tornam uma vantagem competitiva.
Isso ocorre, pois empresas estrangeiras precisam pagar impostos mais altos para comercializar no país e, com isso, o preço dos seus produtos se torna menos competitivo se comparados com os nacionais.
Inovação como diferencial
Ter a inovação no sangue da empresa também é uma forma de manter um diferencial competitivo. Para que ela tenha a cultura da inovação, é necessário treinar as pessoas e fazer com que novas ideias sejam aceitas mais facilmente dentro da companhia. Edralin afirma que o treinamento e o desenvolvimento das pessoas são recursos estratégicos para estimular a inovação entre os empregados. Além disso, essas ações mudam o comportamento dos membros do time, e eles se sentem responsáveis pelas inovações da companhia.
Aqui no Blog do Ambra College  já falamos sobre inovação. Destacamos quais os tipos dela, seus níveis e a diferença entre inovação e invenção.
Bom relacionamento para evitar a concorrência
Existem algumas formas para que sua empresa crie vantagens competitivas e se diferencie dos concorrentes. Além dos diferenciais necessários para o produto/serviço, é essencial que o relacionamento com o cliente também tenha um algo a mais.
Uma estratégia de comunicação é diferenciada quando está completamente voltada para as necessidades do público.
Uma das maneiras de realizar essas ações é com a internet. Sua empresa pode criar conteúdo específico para captar clientes, e ele não precisa ser voltado ao seu produto ou serviço. O conteúdo oferecido deve agregar valor e fornecer informações relevantes aos leitores.
Um leitor que pesquisa sobre pinturas de parede, por exemplo, pode se interessar sobre maneiras de uma pintura durar mais, ficar mais homogênea ou formas de gastar menos tinta.
Quando você associa o conteúdo gerado a sua marca de tintas, por exemplo, o futuro cliente automaticamente faz uma ligação sobre a necessidade de informação que ele tinha e a necessidade de produto que ele possa vir a ter.
Para que sua empresa consiga fornecer a informação certa para a pessoa certa, umas das ferramentas utilizadas é o Data Analytics, ou análise de dados. Além de informações sobre o cliente, é possível, também, analisar dados dos seus concorrentes. Dessa forma, a sua empresa pode oferecer ao cliente exatamente o que ele precisa.
Uma das empresas que utilizou dessa vantagem foi a Target, uma rede de supermercados dos Estados Unidos. Após passar anos coletando informações sobre o comportamento de compra de mulheres grávidas, ela conseguiu prever as necessidades desse público e traçou uma estratégia com o envio de cupons de descontos para as casas das futuras mães.
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