banco de questoes 2019(aulas 1 a 5)

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1a Questão 
 
 
O gestor moderno deve possuir uma série de habilidades. A habilidade que diz respeito à necessidade dos gestores refletirem sobre 
mercados e estratégias é denominada: 
 
 Técnica. 
 Conceitual. 
 
Descritiva. 
 
Flexível. 
 
Humana. 
 
 
Explicação: A habilidade ligada à capacidade de pensar estrategicamente é a conceitual. 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
Para compreender o processo de criação do conhecimento é importante a utilização de categorias para classificar os diferentes tipos 
de conhecimento. Segundo Nonaka & Takeuchi, o conhecimento tácito é: 
 
 
aquele que pode ser armazenado, por exemplo, em documentos, manuais, bancos de dados ou em outras mídias. 
 
aquele que nem sempre está disponível, mas formalizado e documentado. 
 
aquele que não pode ser armazenado, mas pode ser formalizado em manuais. 
 aquele disponível com pessoas e que não se encontra formalizado em meios concretos. 
 
aquele disponível com as pessoas e que podemos formalizar em meios concretos. 
 
 
Explicação: 
Conforme apresentado na aula 1 a principal característica do conhecimento tácito é não ser registrado em mídias. 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 3a Questão 
 
 
Sobre os conhecimentos explícito e tácito, leia as asserções e, a seguir, assinale a alternativa correta. 
I. O conhecimento tácito é altamente pessoal e difícil de formalizar, tornando-se de comunicação e compartilhamento dificultoso. 
II. O conhecimento explícito é um conhecimento cristalizado que pode ser transmitido por palavras, números, fórmulas etc. 
III. O conhecimento tácito esta profundamente enraizado nas ações e na experiência corporal no indivíduo, assim como nos ideais 
que ele incorpora. 
IV. O conhecimento explícito é empírico e prático. 
 
 Somente as asserções I, II e III estão corretas 
 
Somente as asserções III e IV estão corretas 
 
Somente as asserções I, II e IV estão corretas 
 
Somente as asserções I, III e IV estão corretas 
 Somente as asserções II, III e IV estão corretas 
 
 
Explicação: 
• O conhecimento tácito é altamente pessoal e difícil de formalizar, tornando-se de comunicação e compartilhamento 
dificultoso. 
• O conhecimento tácito esta profundamente enraizado nas ações e na experiência corporal no indivíduo, assim como nos 
ideais que ele incorpora. 
• O conhecimento tácito é empírico e prático. 
• O conhecimento explícito é o que pode ser articulado na linguagem formal, especificações, manuais etc. 
• O conhecimento explícito é um conhecimento cristalizado que pode ser transmitido por palavras, números, fórmulas etc. 
• O conhecimento explícito é mensurável, além de ser mais racional e teórico. 
• 
 
 
 
 4a Questão 
 
 
O poder econômico e de produção estão relacionados à capacidade de criar e transferir conhecimento do que aos seus ativos 
tangíveis. 
Os ativos intangíveis são a chave de sucesso das empresas. são eles: 
(Assinale a alternativa CORRETA). 
 
 Criatividade e inovação. 
 
Sistemas Gerenciais e estratégicos. 
 
Rede de comunicação e servidores. 
 
Hardware e software. 
 
Instalação física e pessoal. 
 
 
Explicação: 
Na tela 4 da aula 1 temos : " Atualmente, o poder econômico e de produção de uma empresa estão mais diretamente relacionados à 
capacidade de criar e transferir conhecimento do que aos seus ativos tangíveis, como instalações, equipamentos etc. Os ativos 
intangíveis advindos desse processo, como criatividade e inovação, são a chave para o sucesso e a longevidade das empresas num 
cenário extremamente competitivo." 
 
 
 
 
 5a Questão 
 
 
O grande desafio das empresas é transformar o conhecimento tácito de seus colaboradores em conhecimento 
explícito, identificado onde e como está armazenado o conhecimento, com todos os seus atributos, e como 
recuperá-lo. 
• A esta transformação dá-se o nome de: 
• 
 
 Socialização. 
 Internalização. 
 Combinação. 
 Externalização. 
 Compartilhamento. 
 
 
Explicação: 
A conversão do conhecimento tácito em explícito se chama externalização. 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 6a Questão 
 
 
Pedro desde pequeno observava seu pai desmontar e consertar qualquer aparelho elétrico e eletrônico. Quando fez 15 anos, Pedro 
resolveu entrar em um cursinho e aprendeu muitos detalhes com seu professor e todas as apostilas do curso. Assinale a opção que 
representa o modo de conversão do conhecimento relatado: 
 
 
Comparação 
 Combinação 
 
Socialização 
 
Internalização 
 
Externalização 
 
 
Explicação: 
Conforme apresentado na aula 1, Combinação é: "Processo de interação entre conhecimentos explícitos para geração de novos 
conhecimentos. É a sistematização de conceitos por meio da combinação de conjuntos diferentes de conhecimentos explícitos. Os 
indivíduos trocam e combinam conhecimentos através de meios como documentos, reuniões, conversas ao telefone ou redes de 
comunicação computadorizadas. A reconfiguração das informações existentes através da classificação, do acréscimo, da combinação 
e da categorização do conhecimento explícito (como realizado em bancos de dados de computadores) pode levar a novos 
conhecimentos. 
Exemplo: A criação de conhecimento através da educação (escola, universidade) ou do treinamento formal." 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 7a Questão 
 
 
Considere as seguintes afirmações: 
I) O processo de interação entre conhecimentos explícitos para geração de novos conhecimentos. 
II) É a sistematização de conceitos por meio da combinação de conjuntos diferentes de conhecimentos explícitos. 
III) Os indivíduos trocam e combinam conhecimentos através de meios como documentos, reuniões, conversas 
ao telefone ou redes de comunicação computadorizadas. 
• A opção que melhor representa essas afirmações é: 
• 
 
 Especialização 
 Combinação 
 Internalização 
 Socialização 
 Externalização 
 
 
Explicação: 
A conversão de conhecimento explícito em explícito de forma sistematizada se chama combinação. O exemplo é de combinação. 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 8a Questão 
 
 
Um dos fatores importantes para o crescimento do desempenho científico no Brasil é: 
I) O apoio das agências de fomento à pesquisa. 
II) Apoio à formação de recursos humanos por meio da concessão de bolsas de estudo. 
III) Auxílio à pesquisa. 
 
 
Apenas II, III. 
 
Todas erradas. 
 
Apenas I, II. 
 Todas corretas. 
 Apenas I, III. 
 
 
Explicação: 
De acordo com a tela 4 da aula 1: 
"Um dos fatores importantes para o crescimento do desempenho científico brasileiro é o apoio das agências de fomento à pesquisa e 
à formação de recursos humanos por meio da concessão de bolsas de estudo e auxílios à pesquisa. " 
 
1. 
 
 
Uma empresa ou organização, para desenvolvimento do processo de criação do conhecimento precisa: 
 
 
estabelecer condições abrangentes para criação e acúmulo somente de conhecimento grupal, desenvolvendo na espiral do 
conhecimento oportunidades que facilitem as atividades dispersivas para criação e acúmulo de conhecimento. 
 
 
desenvolver a espiral do conhecimento utilizando somente conhecimentos tácitos, nunca implícitos. Isso oportuniza a 
criação e o acúmulo de conhecimento em nível grupal. 
 
estabelecer condições básicas para desenvolvimento da espiral do conhecimento, oportunizando situações e ferramentas 
que facilitem as atividades cooperativas para criação e acúmulo de conhecimento em nível também individual. 
 
 
estimular a criatividadedos grupos de funcionários, sem que no entanto haja construção de conhecimento. 
 
 
deslocar seus funcionários para salas de aula presenciais ou de EaD, com o objetivo de formá-los primeiramente em 
cursos superiores. 
 
 
 
Explicação: 
A interação entre os diversos conhecimentos dos colaboradores de uma empresa permite que “o conhecimento vai sendo 
construído passo a passo, garantindo a coerência com o que já se sabe, organizando os conceitos apreendidos, relacionando com 
fatos e situações reais." 
A criação do conhecimento é composto por fases e promovido em determinadas condições num tempo definido, como se fosse 
uma espiral – a espiral do conhecimento. 
A aplicação da espiral do conhecimento traz para as empresas inúmeros benefícios em termos de produtividade, resultados e 
competitividade. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
2. 
 
 
O processo de criação do conhecimento é descrito por Nonaka e Takeuchi (1997) como um modelo de cinco fases. Analise a fase 
que é descrita a seguir: 
- "Nessa fase o conhecimento já criado e justificado é transformado em algo tangível ou concreto". 
- "Nessa fase o conhecimento é gerado combinando-se conhecimentos explícitos já existentes." 
Assinale a ÚNICA opção que representa a fase correspondente as descrições 
 
Fase: Construção de um arquétipo 
 
 
Fase: Difusão interativa do conhecimento 
 
Fase: Compartilhamento do conhecimento tácito 
 
 
Fase: Justificação de conceitos 
 
 
Fase: Criação de conceitos 
 
 
 
Explicação: 
Estamos falando da combinação. É a construção de um arquétipo onde o conhecimento explícito existente é combinado com o 
conhecimento explícito já existente. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
3. 
 
 
No processo de criação do conhecimento a organização tem a função de fornecer o contexto apropriado para facilitar as atividades 
em grupo e também o acúmulo de conhecimento no âmbito individual. Quais as condições que promovem a criação da espiral do 
conhecimento ? 
 
 
intenção, autonomia, flutuação, redundância de ordens por parte do gestor e variedade de requisitos 
 
 
intenção, autonomia, caos criativo, variedade de requisitos e compartilhamento do dos ativos intangíveis 
 
 
intenção, dedicação, difusão interativa, caos criativo e redundância de requisitos 
 
 
intenção, dedicação e difusão interativa do conhecimento 
 
intenção, autonomia, flutuação, caos criativo, redundância e variedade de requisitos 
 
 
 
Explicação: 
As condições que incentivam a espiral são : 
a. Intenção – 
b. Autonomia 
c. Flutuação 
d. Caos criativo 
e. Redundância 
f. Variedade de requisitos 
 
 
 
 
 
 
 
4. 
 
 
Como se chama o conhecimento armazenado em livros ou em outras mídias? 
 
Conhecimento explícito. 
 
 
Conhecimento empírico. 
 
 
Conhecimento tácito. 
 
 
Conhecimento espontâneo. 
 
 
Conhecimento prático. 
 
 
 
Explicação: 
O conhecimento registrado em mídias é o conhecimento explícito. 
 
 
 
 
 
 
 
5. 
 
Segundo Nonaka e Takeuchi, existem diferenças básicas entre o pensamento japonês e o ocidental sobre o 
conhecimento. A proposta principal do trabalho desses autores foi formular uma nova teoria sobre a criação de 
conhecimento no âmbito organizacional. Para isso, eles investigaram três dimensões do tema: ontológica, 
epistemológica e temporal. Investigaram também as condições necessárias para a sua criação e exploração. 
Analise as proposições a seguir: 
 
I) Dimensão ontológica - Está fundamentada no ser e na construção do conhecimento pelo indivíduo, 
independente do modo pelo qual se manifesta. 
II) Dimensão epistemológica - Está fundamentada no conhecimento, na distinção entre o conhecimento tácito e 
o explícito. Essa teoria estudou a interação entre o conhecimento tácito e o explícito, identificando quatro 
modos de conversão. 
III) Dimensão temporal - Quando as interações na dimensão ontológica e epistemológica se sobrepõem ao 
longo do tempo (terceira dimensão desta teoria), é formada a espiral do conhecimento, que representa a 
dinâmica do processo de criação do conhecimento. 
• É correto, apenas, o que se afirma em: 
 
 
 Apenas as proposições II e III estão corretas. 
 Todas as proposições estão corretas. 
 
 Apenas a proposição I está correta. 
 
 Apenas as proposições I e II estão corretas. 
 
 Apenas a proposição III está correta. 
 
 
 
Explicação: 
Segundo a aula 2 temos : 
"Dimensão ontológica - Está fundamentada no ser e na construção do conhecimento pelo indivíduo, independente do modo 
pelo qual se manifesta. 
Dimensão epistemológica - Está fundamentada no conhecimento, na distinção entre o conhecimento tácito e o explícito. Essa 
teoria estudou a interação entre o conhecimento tácito e o explícito, identificando quatro modos de conversão. 
Dimensão temporal - Quando as interações na dimensão ontológica e epistemológica se sobrepõem ao longo do tempo (terceira 
dimensão desta teoria), é formada a espiral do conhecimento, que representa a dinâmica do processo de criação do 
conhecimento." 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
6. 
 
 
No processo de criação do conhecimento, a organização tem a função de fornecer a ambiência apropriada para facilitar as 
atividades em grupo e também o acúmulo do conhecimento individual. Neste contexto, para Nonaka & Takeuchi, o 
desenvolvimento da espiral do conhecimento precisa de cinco condições básicas: 
 
 
Estudo, Intenção, Inteligência, Esforço e Perseverança 
 
 
Intenção, Inteligência, Variedade, Esforço, Flutuação 
 
Intenção, Autonomia, Flutuação, Caos Criativo, Variedade 
 
 
Estudo, Esforço, Caos Criativo, Perseverança, Flutuação 
 
 
Intenção, Esforço, Variedade, Estudo, Flutuação 
 
 
 
Explicação: 
A aula 2 esclarece : 
"Uma empresa ou organização, para desenvolvimento do processo de criação do conhecimento, precisa estabelecer condições 
básicas para desenvolvimento da espiral, oportunizando situações e ferramentas que facilitem as atividades cooperativas para 
criação e acúmulo de conhecimento em nível também individual. 
Essas condições são : 
a. Intenção – 
b. Autonomia 
c. Flutuação 
d. Caos criativo 
e. Redundância 
f. Variedade de requisitos" 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
7. 
 
 
Como se chama o conhecimento que o indivíduo adquiriu ao longo da vida? 
 
 
Conhecimento experimental. 
 
 
Conhecimento espontâneo. 
 
 
Conhecimento explícito. 
 
 
Conhecimento prático. 
 
Conhecimento tácito. 
 
 
 
Explicação: 
O conhecimento tácito é subjetivo, não registrado em mídias e adquirido ao longo da vida com a experiência. 
 
 
 
 
 
 
 
8. 
 
 
Acerca de gestão do conhecimento, assinale a opção correta. 
 
 
O conhecimento tácito é aquele que se aprende ao ler um manual, ou quando se estuda o fluxo de processos da 
organização. 
 
 
O quadro de acompanhamento dos projetos, apesar de ser uma ferramenta versátil, não pode ser utilizado como 
ferramenta da gestão do conhecimento. 
 
 
A gestão do conhecimento é um modelo de controle organizacional que atribui responsabilidade por determinadas 
atividades. 
 
 
Disseminar informação para o mercado externo é um modelo antigo de gestão do conhecimento. 
 
O modelo de gestão do conhecimento objetiva gerar e multiplicar resultados a partir do capital intelectual e do saber da 
organização. 
 
 
 
Explicação: Fonte: CESPE, 2010. 
 
 
 
 1a Questão 
 
 
Podemos considerar a empresa Google como tendo um altograu de capacidade tecnológica porque: 
 
 
possui investimento em novas tecnologias 
 
possui uma ferramenta inovadora que detêm 70% do mercado de buscas 
 
possui verbas para novas idéias 
 
possui empregados que trabalham em horário fixo e não se dispersam 
 possui ambiente e uma cultura de inovação tecnológica 
 
 
Explicação: 
Para que uma empresa desenvolva um alto grau de capacidade tecnológica é necessário que o ambiente e a cultura da empresa 
permita e estimule a inovação. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
Importante é o valor das instituições de pesquisa e universidades que fornecem a base do desenvolvimento científico e tecnológico 
para a geração de conhecimentos e capacitação das pessoas. Qual a parte central da Inovação Tecnológica? 
 
 
valor tecnológico 
 
invenção 
 
reinvenção 
 
aplicação das regras 
 difusão do conhecimento 
 
 
Explicação: 
O conhecimento difundido é fator crítico para que a inovação aconteça. 
 
Gabarito 
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Gabarito 
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Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 3a Questão 
 
 
Nesses últimos anos, assistimos a muitas mudanças e transformações. Testemunhamos guerras e a paz entre continentes. Vimos 
grandes potências surgirem no mundo empresarial, da mesma forma que assistimos a outras tantas desaparecer. Embora ouçamos 
sempre dizer que as mudanças são necessárias, por que há tantas resistências? I- pela maneira inadequada como são implantadas. 
II - porque ninguém gosta de mudança. III -pelo medo do novo, do que é desconhecido, do que não é familiar. IV - porque 
resistências sempre fazem bem às mudanças. V - pelo medo de fazer contato com as pessoas São corretas somente as afirmativas: 
 
 
( ) I, II e V 
 ( ) I e III 
 
( ) I e IV 
 
( ) II , III e IV 
 
( ) I apenas 
 
Gabarito 
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Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 4a Questão 
 
 
A interação entre universidades e empresas é um fator importante no processo da inovação, contribuindo para o 
desenvolvimento científico e tecnológico dos países, tendo a universidade como geradora do conhecimento e a 
empresa desempenhando o papel de tradutora das ideias geradas em algo novo e lançar no mercado esses 
novos produtos e processos. 
• Qual é a única opção que não pertence à interação pelo lado das empresas? 
• 
 
 Necessidade de compartilhar o risco e o custo das pesquisas pré-competitivas com outras instituições que 
dispõem de suporte financeiro governamental. 
 Necessidade de acelerar o processo de pesquisa, em decorrência do elevado ritmo de introdução de 
inovações no setor produtivo e da redução do intervalo de tempo que decorre entre a obtenção dos 
resultados de pesquisa e sua aplicação. 
 Interesse de desenvolver pesquisas em novas áreas, que resultem em produtos e processos de alto valor 
tecnológico. 
 Custo crescente da pesquisa relacionada ao desenvolvimento de produtos e serviços necessários para 
assegurar posições vantajosas num mercado cada vez mais competitivo. 
 Base de conhecimento e infraestrutura de laboratórios disponível nas universidades e institutos de 
pesquisa. 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 5a Questão 
 
 
NÃO podemos afirmar em relação à Inovação RADICAL: 
 
 Normalmente abrangem somente melhorias feitas na qualidade. 
 
Inaugura uma nova rota tecnológica. 
 
Mais complexas, envolvem maiores riscos e consomem mais recursos. 
 
Transforma nosso modo de pensar e de como utilizar tais novidades. 
 
Quase sempre resulta de esforços de atividades de P&D. 
 
Gabarito 
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Gabarito 
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 6a Questão 
 
 
Há 4 modos de conversão do conhecimento. Um desses modos de conversão se dá do conhecimento tácito para o explícito a partir 
de diálogo e reflexão coletiva significativos e gera como conteúdo um conhecimento conceitual. O modo de conversão descrito é 
denominado: 
 
 Externalização 
 
Socialização 
 
Semantização 
 
Internalização 
 
Combinação 
 
Gabarito 
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Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 7a Questão 
 
 
As inovações podem surgir de qualquer parte de uma organização. Elas podem ser internas e externas. São 
muitas, variadas e precisam ser colecionadas, coordenadas e geridas, por serem fundamentais para o futuro de 
uma empresa inovadora. 
• São consideradas fontes internas: 
• 
 
 Fornecedores de equipamentos. 
 Componentes e software. 
 Fornecedores de equipamentos de software. 
 Aquisição de tecnologia não incorporada. 
 Pesquisa & Desenvolvimento. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 8a Questão 
 
 
As inovações podem surgir de qualquer parte de uma organização. Elas podem ser internas e externas. São 
muitas, variadas e precisam ser colecionadas, coordenadas e geridas, por serem fundamentais para o futuro de 
uma empresa inovadora. 
• Assim, são consideradas fontes externas: 
• 
 
 Metabusca na internet. 
 Aquisição de tecnologia incorporada. 
 Ferramentas de busca. 
 Pesquisa & Desenvolvimento. 
 Produção. 
 
 
 
 1a Questão 
 
 
A alternativa que melhor representa a conjunção dos desenvolvimentos empresariais que compõe o chamado TRIPÉ DA 
SUSTENTABILIDADE EMPRESARIAL é: 
 
 
SOCIAL ¿ FINANCEIRO ¿ TECNOLÓGICO 
 
FINANCEIRO - MERCADOLÓGICO ¿ SOCIAL 
 
FINANCEIRO ¿ SOCIAL ¿ EMPRESARIAL 
 AMBIENTAL ¿ SOCIAL ¿ FINANCEIRO 
 EMPRESARIAL ¿ TECNOLÓGICO ¿ SOCIAL 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
Algumas abordagens surgiram, trazendo novos modelos para o desenvolvimento da inovação, baseados na premissa de que a 
inovação se desenvolve a partir de um processo social, com a participação de diferentes atores, com várias retroações. 
Estra abordagem refere-se ao modelo: 
 
 
Espiral. 
 
Derivado. 
 
Incremental. 
 Interativo. 
 Do conhecimento. 
 
 
 
 3a Questão 
 
 
O cientista Alexander Fleming estava em seu laboratório checando algumas culturas de bactérias estafilococos. Uma dessas culturas 
ficou desprotegida por alguns dias e acabou contaminada por um fungo. Fleming percebeu algo muito incomum: na região ao redor 
do fungo, as bactérias estafilococos, super perigosas, haviam desaparecido por completo. Nas outras partes do recipiente, que não 
tinham sido contaminadas pelo fungo, tais bactérias continuavam crescendo. Depois de inúmeros testes, ele concluiu que o fungo 
continha uma substância poderosa, a qual deu o nome de "penicilina", devido ao fungo Penicillium Chrysogenum Notatum. 
Considerando o texto apresentado, que relata uma experiência real realizada por Alexander Fleming, é possível afirmar que: 
 
 
nada demais, pois qualquer um poderia casualmente observar e tirar conclusões. 
 
trata-se de uma invenção. 
 trata-se de uma descoberta. 
 
trata-se de uma inovação. 
 
trata-se apenas de uma experiência, que garantiu importantes invenções. 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 4a Questão 
 
 
Analise as seguintes proposições e, em seguida, marque a resposta correta: 
I) Criatividade refere-se a habilidade de combinar ideias de uma forma única ou de fazer associação pouco 
usuais entre ideias. 
II) Inovação é a criação, combinação ou síntese do conhecimento em novos produtos, processos ou serviços que 
proporcionam valor de forma original e relevante. 
III) Para que a inovação aconteça é necessário que as pessoas sejam criativas na abordagem dos problemas. 
 
 Todos os itens estão corretos. 
 Apenas oitem I está correto. 
 Apenas o item II está correto. 
 Os itens I e II estão corretos. 
 Apenas o item III está correto. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 5a Questão 
 
 
Dentro dos modelos de mudança tecnológica temos a descoberta, a invenção e a inovação. 
• Considerando estes modelos, a única opção correta é: 
• 
 
 Descobrir é o desenvolvimento de uma descoberta ou invenção agregando-se a estas um valor social ou 
comercial. 
 Descobrir é a criação de um novo produto ou processo, inédito. 
 Descobrir é desvelar (tornar visível) algo que já existia. 
 Invenção é o desenvolvimento de uma descoberta ou invenção agregando-se a estas um valor social ou 
comercial. 
 Inovação é a criação de um novo produto ou processo, inédito. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 6a Questão 
 
 
A Estratégica Ofensiva tem como características: 
 
 
Aprender com os erros dos outros e lançar produtos melhores 
 Ser o primeiro inovador, liderar tecnologias em segmentos da empresa e desenvolver o processo apresentado 
 
Usar vantagens para superar os concorrentes 
 
Explorar janelas de oportunidades 
 
Aproveitar a abertura de um novo mercado para oferecer soluções mais seguras e consistentes 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 7a Questão 
 
 
De acordo com Katz, inovação é a criação, combinação ou síntese do conhecimento em novos produtos, processos ou serviços que 
proporcionam valor de forma original e relevante. Utilizando-se da definição de Katz acima, inovação é: 
I- Tornar novo. Mudar ou alterar as coisas, introduzindo novidades que gere diferencial. 
II- Gerar uma ideia, um conceito ou uma solução onde não existe nada. É descobrir algo novo. 
III- Ser 100% original. 
 
Analisando as afirmativas acima, assinale a única resposta correta. 
 
 Apenas II e III estão corretas; 
 
Apenas II está correta; 
 
Apenas III está correta; 
 Apenas I está correta; 
 
Apenas I e II estão corretas; 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 8a Questão 
 
 
Mudança tecnológica é é um processo complexo que diz respeito à inovação e difusão de novos produtos e processo. Vários modelos 
têm sido propostos para o desenvolvimento de um ambiente inovador. Um deles é o modelo linear, que se apresenta da seguinte 
forma: 
 
 
Pesquisa Básica - Pesquisa Experimental - análise de processo - Produção - Comercialização. 
 Pesquisa Básica - Pesquisa aplicada - Experimental - Produção - Comercialização. 
 
Pesquisa Aplicada - Pesquisa Experimental - Operação - Produção - Comercialização. 
 
Pesquisa Básica - Pesquisa Complementar - Experimental - Produção - Comercialização. 
 
Pesquisa Experimental - Pesquisa aplicada - Controle - Produção - Comercialização. 
 
 
 
 1a Questão 
 
 
Não é uma fase do processo empreendedor: 
 
 Desenvolver um sistema burocrático. 
 
Determinar e captar recursos necessários 
 
Identificar e avaliar a oportunidade 
 
Desenvolver o plano de negócio 
 
Gerir a empresa criada. 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
No que diz respeito aos comportamentos do empreendedor, tratamos do estabelecimento de metas, sendo o empreendedor capaz 
de: 
 
 
Investigar pessoalmente como desenvolver um produto ou fornecer um serviço; Consultar especialistas para obter assessoria 
técnica ou comercial; Estabelecer objetivos de curto prazo mensuráveis; 
 
Estabelecer metas e objetivos que não representem desafios e que têm significado pessoal; Definir metas de curto prazo, 
claras e abrangentes; Estabelecer objetivos de longo prazo não mensuráveis; 
 
Planejar, dividindo tarefas de grande porte em subtarefas com prazos definidos; Manter registros financeiros, mas não 
utilizá-los para a tomada de decisões. 
 
Manter registros financeiros e utilizá-los para tomar decisões; Estabelecer objetivos de médio prazo não mensuráveis; 
Planejar, agrupando tarefas de grande porte com prazos indefinidos; 
 Estabelecer metas e objetivos que são desafiantes e que têm significado pessoal; Definir metas de longo prazo, claras e 
específicas; Estabelecer objetivos de curto prazo mensuráveis; 
 
 
Explicação: 
De acordo com a resposta da questão em análise, estabelecer metas e objetivos que são desafiantes e que têm significado pessoal; 
Definir metas de longo prazo, claras e específicas; Estabelecer objetivos de curto prazo mensuráveis 
 
 
 
 3a Questão 
 
 
O empreendedor possui um conjunto de características próprias e, não necessariamente, necessita ter um negócio próprio ou ser um 
empresário para atuar usando o empreendedorismo. Qual as características do empreendedor ? 
 
 
procurar ser bem reconhecido 
 
busca de competências 
 independência e autoconfiança 
 
iniciativa de participar de grandes projetos 
 
eficiência e reconhecimento 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 4a Questão 
 
 
A empresa IRMÃOS ASSOCIADOS fabrica pães caseiros, mas resolveu ampliar e diversificar sua produção. Que atitudes a empresa 
deverá ter para alavancar seu crescimento? Assinale a opção correta: 
 
 
Não aceitar riscos, exigir qualidade e eficiência, além de realizar um planejamento cuidadoso. 
 Ser persistente, aceitar riscos, estabelecer metas, planejar e monitorar sistematicamente o negócio. 
 
Aceitar riscos, exigir eficiência e qualidade, ter uma pequena rede de contatos, basicamente de amigos e realizar um 
planejamento sistemático. 
 
Ser moderadamente persistente, aceitar poucos riscos, sem a necessiadde de monitorar o negócio. 
 
Não aceitar riscos e nem ser autoconfiante demais, para não atrapalhar o comprometimento com o trabalho. 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 5a Questão 
 
 
Luiz Paulo tem uma ideia inovadora que ele acredita ser solução para reaproveitamento de esgoto sanitário. No entanto, ele não tem 
capital suficiente para investir no desenvolvimento de seu projeto. 
Qual a melhor opção para que seu projeto tenha sucesso? 
 
 Para garantir consistência e inovação, Luiz deve buscar parcerias entre universidades, empresas financiadoras e governo, 
buscando a Hélice Tripla da inovação. 
 
Um projeto desse porte somente pode ser realizado com estudos de empresas internacionais. 
 
Como se trata de esgoto sanitário, o maior interessado é o governo. Assim, Luiz Paulo deve procurar prefeituras para 
oferecer o projeto e ir adaptando conforme for identificando falhas. 
 
Luiz deve procurar uma empresa do ramo e oferecer a ideia, pois somente esse investimento será necessário para inovar; 
 
Luiz deve buscar investimento internacional e com esse recurso pesquisar por conta própria as soluções para, após o projeto 
estar apto, ofertar para empresas e governo. 
 
 
 
 6a Questão 
 
 
A ação dos empreendedores provoca grande impacto na economia, ao mesmo tempo em que gera progresso e 
desenvolvimento. Segundo Schumpeter, é possível identificar cinco tipos básicos de inovação que são propostos 
por mentes empreendedoras. 
• Marque qual das alternativas abaixo está incompatível com os tipos básicos de inovação segundo 
Schumpeter: 
• 
 
 Introdução de novos produtos. 
 Manutenção das estruturas de mercado em uma indústria. 
 Introdução de novos métodos de produção. 
 Desenvolvimento de novas fontes provedoras de matérias-primas e outros insumos. 
 Abertura de novos mercados. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
Gabarito 
Coment.7a Questão 
 
 
Para ser um empreendedor, não é necessário criar uma empresa e se tornar um milionário famoso. Podemos agir de forma 
empreendedora em nosso dia a dia, por exemplo, profissionalmente da seguinte forma: 
 
 
O funcionário não participa do dia-a-dia da empresa, demonstrando desinteresse pelos problemas. Ele atua para alavancar os 
negócios de sua empresa. 
 
O funcionário de uma empresa se antecipa aos problemas, mas sem proatividade, atuando para que os negócios de sua 
empresa não evoluam. 
 
O funcionário de uma empresa participa dos problemas da empresa, sem no entanto demonstrar proatividade. Ele não 
demonstra os comportamentos de um empreendedor corporativo. 
 
O funcionário de uma empresa espera que os problemas aconteçam, é cauteloso e demonstra os comportamentos de um 
empreendedor inventivo. 
 O funcionário de uma empresa se antecipa aos problemas, é proativo e demonstra os comportamentos de um empreendedor 
corporativo, atuando para alavancar os negócios de sua empresa. 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 8a Questão 
 
 
Analise as proposições abaixo de acordo com as referências citadas e, em seguida, marque a opção correta: 
I) Revolução Industrial - Diferenciação do papel do investidor e do empreendedor. 
II) Fordismo - Inovação e importância de quem a implementa no mercado. 
III) Revolução Digital - Diferenciação do papel do gerente e do empreendedor. 
 
 As proposições I e II estão corretas. 
 
Apenas a proposição I está correta. 
 As proposições II e III estão corretas. 
 
Nenhuma das proposições está correta. 
 
Apenas a proposição II está correta. 
 
1a Questão 
 
Analise as sentenças abaixo sobre criação e conversão do conhecimento e, em seguida, assinale a alternativa correta. 
 
I. O grande desafio das empresas é transformar o conhecimento tácito de seus colaboradores em conhecimento explícito, 
identificando: Onde e como está armazenado o conhecimento, com todos seus atributos, e como recuperá-lo; 
II. criação de um novo conhecimento numa organização está relacionada a um processo de interação dinâmica e cooperativa entre 
seus colaboradores que implica aprendizado, constituindo-se em um processo coletivo e não meramente individual, podendo levar a 
uma formação organizacional, regional, nacional ou global; 
III. Existem, segundo Nonaka & Takeuchi, quatro modos de conversão entre conhecimento: externalização, internalização, 
combinação e socialização. 
 
 
Nenhuma das sentenças está correta 
 
Somente as sentenças II e III estão corretas 
 
Somente a sentença III está correta 
 Todas as sentenças estão corretas 
 
Somente as sentenças I e II estão corretas 
 
 
Explicação: 
Na aula 1 é apresentado o conceito do conhecimento tácito e explícito que podem ser convertido através dos quatro modos de 
conversão : externalização, internalização, socialização e combinação. 
O maior desafio das empresas é converter o conhecimento tácito dos funcionários em explícito para não perder este conhecimento 
em caso de desligamento do funcionário e para que a espiral do conhecimento se amplie na organização. 
A aprendizagem organizacional é um processo coletivo. 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
Atualmente, o poder econômico e de produção de uma empresa estão mais diretamente relacionados à capacidade de criar e 
transferir conhecimento do que aos seus ativos tangíveis. Os ativos intangíveis são a chave para o sucesso e a longevidade das 
empresas num cenário extremamente competitivo. Com base no texto acima. Qual a alternativa apresenta duas características de 
ativo intangíveis? 
 
 
Inovação e equipamentos 
 
Máquinas e inovação. 
 Criatividade e inovação. 
 
Instalação e inovação. 
 
Equipamentos e criatividade. 
 
 
Explicação: 
Na tela 4 da aula 1 temos : " Atualmente, o poder econômico e de produção de uma empresa estão mais 
diretamente relacionados à capacidade de criar e transferir conhecimento do que aos seus ativos tangíveis, como instalações, 
equipamentos etc. Os ativos intangíveis advindos desse processo, como criatividade e inovação, são a chave para o sucesso e a 
longevidade das empresas num cenário extremamente competitivo." 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 3a Questão 
 
 
Nonaka & Takeuchi identificaram quatro modos de conversão entre conhecimento tácito e explícito. Através 
desses quatro modos de conversão, é possível transformar o aprendizado individual em coletivo, possibilitando a 
realização de tarefas que dificilmente poderiam ser realizadas individualmente. 
• Analise as sentenças abaixo sobre gestão do conhecimento e, em seguida, assinale a única alternativa 
correta: 
I) O conhecimento tácito está presente no cérebro humano e por isso ele é formal e sistemático. 
II) O conhecimento explícito é aquele que sofreu um processo de migração do cérebro humano e por isso ele é 
informal e não sistemático. 
III) O conhecimento tácito não está codificado em documentos escritos e o conhecimento explícito é formal e 
sistemático. Assinale a alternativa correta: 
 
 Apenas os itens II e III estão corretos. 
 Apenas o item III está correto. 
 Apenas o item I está correto. 
 Apenas os itens I e III estão corretos. 
 Apenas o item II está correto. 
 
 
Explicação: 
Se o conhecimento está no cérebro é informal e não formal. O conhecimento explícito é formal. Então, a única alternativa correta é a 
III. 
 
 
 
 4a Questão 
 
 
Qual das alternativas abaixo não corresponde ao Conhecimento Explícito? 
 
 
Envolve conhecimento dos fatos 
 Formado dentro de um contexto social e individual 
 
Está documentado em livros, manuais, bases de dados, etc 
 
Quase sempre pela educação formal 
 
É adquirido principalmente pela informação 
 
 
Explicação: 
 
A única alternativa que não se enquadra no conhecimento explícito é ser formado dentro de um contexto social e individual. Na tela 
6 da aula 1 temos que a criação e a conversão do conhecimento : 
"A criação de um novo conhecimento numa organização está relacionada a um processo de interação dinâmica e cooperativa entre 
seus colaboradores, que implica em aprendizado, constituindo-se num processo coletivo e não meramente individual, podendo levar 
a uma formação organizacional, regional, nacional ou global." 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 5a Questão 
 
 
O processo de conversão do conhecimento é a base para criação e gestão do conhecimento e os Sistemas de Informação é que vão 
proporcionar meios adequados para suportar esses quatro modos. Assim, temos como processo de transferência do conhecimento: 
 
 
Externalização: Explícito para Explícito. 
 Internalização: Explícito para Tácito. 
 
Combinação: Tácito para Tácito. 
 
Informação: Tácito para Tácito. 
 
Socialização: Tácito para Explícito. 
 
 
Explicação: 
Na tela 7 da aula 1 temos que a internalização é : "....de migração do conhecimento explícito para o cérebro humano, através de 
diversas metodologias e atividades de aprendizagem. É a incorporação do conhecimento explícito ao conhecimento tácito e está 
intimamente relacionada ao “aprender fazendo”. 
Exemplo: A leitura de manuais e documentação auxilia o indivíduo a internalizar conhecimento explícito, transformando-o em tácito." 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 6a Questão 
 
 
Uma questão recorrente na sociedade contemporânea é o grande valor do conhecimento e como transformá-lo em ativo ou riqueza. 
Para compreender o processo de criação do conhecimento é importante utilizar categorias para os diferentes tipos de conhecimento 
existentes.Sobre conhecimento tácito pode-se afirmar que: 
 
 
sofreu um processo de mudança do cérebro humano, mas não está codificado em documentos escritos. 
 
não se encontra formalizado em livros, mas encontra-se formalizado nos vídeos na internet. 
 
é formal, e não pode ser transmitido por documentos, somente por associação através do cérebro humano. 
 encontra-se armazenado apenas no cérebro humano, é transmitido de forma oral e/ou através de observações práticas. 
 
é informal, mas pode ser transmitido por documentos, por fórmulas e várias mídias. 
 
 
Explicação: 
O conhecimento tácito não está registrado em nenhuma mídia, inclui vídeo. Se é informal torna difícil ser transmitido por 
documentos, fórmulas, etc. O processo de mudança do cérebro é a externalização. O conhecimento tácito é informal. 
 
 
 
 
 
 7a Questão 
 
 
A fórmula matemática que diz que o perímetro de um quadrado é a soma das medidas de seus quatro lados, ou seja, P = 4L, 
representa o modo de conversão do conhecimento denominado: 
 
 Externalização 
 
Combinação 
 
Socialização 
 
Internalização 
 
Caracterização 
 
 
Explicação: 
Porque é a conversão de um conhecimento tácito e sua transformação em explícito. 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 8a Questão 
 
 
O grande desafio das empresas é transformar o conhecimento de seus colaboradores, identificando onde e como está armazenado o 
conhecimento com todos os seus atributos e como recuperá-lo. Nonaka & Takeuchi identificaram quatro modos de conversão para o 
processo de criação do conhecimento, dentre eles a socialização. Sobre socialização é correto afirmar que : 
 
 
é o processo de construção avançado do cohecimento subjetivo e simulado, permitindo somente a troca de conhecimentos 
implícitos. 
 é o processo de compartilhamento de experiências, permitindo a interação entre conhecimentos tácitos. 
 
é a criação de conhecimento através da educação, da escola, da universidade ou do treinamento formal, envolvendo a 
todos em uma grande rede social. 
 
é a migração do conhecimento explícito para o cérebro humano através de diversas metodologias e atividades de 
aprendizagem. 
 
é a transformação ou articulação do conhecimento tácito em explícito, com migração do cérebro humano para documentos. 
 
 
Explicação: 
Conforme apresentado na aula 1 temos que : 
" Processo de compartilhamento de experiências, permitindo a interação entre conhecimentos tácitos. Dessa forma, o conhecimento 
pode ser adquirido de outra pessoa através da observação, imitação ou prática, mesmo sem usar alguma linguagem. " 
 
 
 
 1a Questão 
 
 
Para que o conhecimento esteja em constante processo de difusão, é necessário que seja transferido do local onde foi criado para 
outras organizações. Qual o fator que inibe esse processo de transferência? 
 
 
Tempo despendido no processo 
 
Universalidade do conhecimento 
 Apropriação do conhecimento 
 
Implicitabilidade 
 Atritos 
 
 
Explicação: 
As quatro dimensões do processo de transferência do conhecimento são : Tempo despendido no processo, Implicitabilidade, 
Apropriação do conhecimento, Universalidade do conhecimento. Então, atrito seria a opção que inibe o processo. 
 
 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
Para que o conhecimento esteja em constante processo de difusão é necessário que seja transferido do local onde foi criado para 
outras organizações que continuem a desenvolvê-lo continuamente e o apliquem de forma a gerar inovação. O processo de 
transferência do conhecimento, segundo Bonaccorsi e Piccaluga possui quatro dimensões: 
 
 
tempo gasto no processo, justificação de conceitos, implicitabilidade do conhecimento e universalidade do conhecimento 
tácito. 
 
tempo gasto no processo, apropriação do conhecimento, implicitabilidade do conhecimento e construções de arquétipos. 
 
tempo gasto no processo, justificação de conceitos, implicitabilidade do conhecimento e universalidade do conhecimento. 
 
tempo gasto no processo, apropriação do conhecimento, cumplicidade do conhecimento e universalidade do conhecimento 
implícito. 
 tempo gasto no processo, apropriação do conhecimento, implicitabilidade do conhecimento e universalidade do 
conhecimento. 
 
 
Explicação: 
Segundo a aula 2 temos: 
"O processo de transferência do conhecimento, segundo Bonaccorsi e Piccaluga (1994), possui quatro dimensões: tempo despendido 
no processo, apropriação do conhecimento, implicitabilidade do conhecimento e universalidade do conhecimento." 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 3a Questão 
 
 
Sabe-se que o valor do conhecimento para as empresas do mundo contemporâneo é fundamental. Assim sendo as empresas tem 
demandado tempo e dinheiro na criação e conversão do conhecimento. Com base nesse contexto, analise as assertivas que seguem 
I. O conhecimento tácito encontra-se disponível com as pessoas e por isso não formalizado em meios concretos. 
II. O conhecimento explícito é o desejado pelas empresas pois está formalizado em alguma mídia (livro, manual, sistema e etc) 
III. O grande desafio das empresas hoje é transformar o conhecimento explícito em tácito. 
IV. A criação de novos conhecimentos na empresa está associada a um processo de colaboração, daí a necessidade de estarem em 
mídias concretas 
Com base em sua análise, assinale a ÚNICA alternativa CORRETA. 
 
 
Estão corretas apenas as assertivas I e IV 
 Estão corretas apenas as assertivas I, II e IV 
 
Estão corretas apenas as assertivas I, II e III 
 
Estão corretas as assertivas I, II, III e IV 
 
Estão corretas apenas as assertivas I e III 
 
 
Explicação: 
Coonforme a teoria, I, II e IV são verdadeiras 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 4a Questão 
 
 
Uma empresa ou organização, para desenvolvimento do processo de criação do conhecimento, precisa estabelecer condições básicas 
para desenvolvimento da espiral, oportunizando situações e ferramentas que facilitem as atividades cooperativas para criação e 
acúmulo de conhecimento em nível também individual. Identifique a única alternativa que NÃO pertence às condições básicas para o 
desenvolvimento da espiral: 
 
 
Caos criativo 
 Intenção 
 Dependência 
 
Flutuação 
 
Redundância 
 
 
Explicação: 
As condições que promovem a espiral do conhecimento são : 
a. Intenção – 
b. Autonomia 
c. Flutuação 
d. Caos criativo 
e. Redundância 
f. Variedade de requisitos 
g. 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 5a Questão 
 
 
Uma empresa ou organização, para desenvolvimento do processo de criação do conhecimento, precisa 
estabelecer condições básicas para desenvolvimento da espiral. 
• Analise as sentenças abaixo sobre as dimensões do conhecimento e, em seguida, assinale a única 
alternativa correta: 
I) A dimensão ontológica está fundamentada no ser e na construção do conhecimento pelo indivíduo. 
II) A dimensão epistemológica é formada pela espiral do conhecimento, que representa a dinâmica do processo 
de criação do conhecimento. 
III) A dimensão temporal está fundamentada no conhecimento, na distinção entre o conhecimento tácito e o 
explícito. 
 
 Apenas o item II está correto. 
 Apenas o item III está correto. 
 Apenas o item I está correto. 
 Apenas os itens II e III estão corretos. 
 Apenas os itens I e III estão corretos. 
 
 
Explicação: 
De acordo com a aula 2 temos: 
" Dimensão epistemológica - Está fundamentada no conhecimento, na distinção entre o conhecimento tácitoe o explícito. Essa 
teoria estudou a interação entre o conhecimento tácito e o explícito, identificando quatro modos de conversão. 
Dimensão temporal - Quando as interações na dimensão ontológica e epistemológica se sobrepõem ao longo do tempo (terceira 
dimensão desta teoria), é formada a espiral do conhecimento, que representa a dinâmica do processo de criação do conhecimento." 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 6a Questão 
 
 
Segundo Nonaka e Takeuchi, existem diferenças básicas entre o pensamento japonês e o ocidental sobre o conhecimento. Qual das 
alternativas abaixo não corresponde a abordagem oriental? 
 
 
Individual e organizacional 
 
Força-tarefa 
 Burocracia 
 
Corpo e mente 
 Dados quantificáveis e informações codificadas 
 
 
Explicação: 
 Conforme apresentado na aula 2: 
"Para os japoneses, o conhecimento vai além dos dados quantificáveis e das informações codificadas.." 
 
 
 
 7a Questão 
 
 
De acordo com o que foi visto, o conhecimento é o saber, a instrução e a informação, formando assim uma estrutura que pode ter 
vários significados. Podemos dividir o conhecimento em vários tipos, mas os que nos remetem ao assunto são o conhecimento tácito 
e o explícito, e cada um tem seu conceito baseado em uma vertente do conhecimento. Assinale a única alternativa que contém estes 
conceitos: 
 
 O conhecimento explícito é o tipo de conhecimento que pode ser transmitido de forma relativamente fácil de maneira formal 
entre os indivíduos. O conhecimento tácito é muito mais difícil de ser articulado e transmitido, pois envolve fatores pessoais. 
 
O conhecimento explícito é construído pelas nossas crenças, percepções, ideias, valores, emoções e modelos mentais. O 
conhecimento tácito é construído pela pesquisa, leitura e busca do conhecimento. 
 O conhecimento explícito é o tipo de conhecimento não que pode ser transmitido de forma relativamente fácil de maneira 
formal entre os indivíduos. O conhecimento tácito é muito mais difícil de ser articulado e transmitido, pois envolve fatores 
pessoais. 
 
O conhecimento explícito comporta todos os saberes da humanidade, é nele que são baseados todos os conhecimentos. O 
conhecimento tácito é aquele conhecimento que trazemos desde nossa infância. 
 
O conhecimento explícito é o tipo de conhecimento mais difícil de ser articulado e transmitido, pois envolve fatores pessoais. 
O conhecimento tácito é o tipo de conhecimento que pode ser transmitido de forma relativamente fácil de maneira formal 
entre os indivíduos. 
 
 
Explicação: 
O conhecimento explícito é o mais fácil de ser articulado e transmitido. Sendo que o conhecimento tácito por ser informal e pessoal 
apresenta maior dificuldade de transmissão. 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 8a Questão 
 
 
Segundo Nonaka e Takeuchi, existem diferenças básicas entre o pensamento japonês e o ocidental sobre o conhecimento. Essas 
diferenças residiriam no fato do pensamento ocidental ter uma compreensão estreita do que seja conhecimento, consequentemente, 
também dos meios para a sua exploração, e de não ter se desvencilhado do dualismo cartesiano impregnado no pensamento 
ocidental. Para os japoneses, o conhecimento vai além dos dados quantificáveis e das informações codificadas, e o dualismo estaria 
presente em separações, tais como tácito e explícito, corpo e mente, individual e organizacional, burocracia e força-tarefa, 
racionalismo e empirismo, planejamento e implementação, entre outros. A proposta principal do trabalho desses autores foi formular 
uma nova teoria sobre a criação de conhecimento no âmbito organizacional. Para isso, eles investigaram três dimensões do tema: 
ontológica, epistemológica e temporal. Investigaram também as condições necessárias para a sua criação e exploração. 
I. Dimensão ontológica - Está fundamentada no ser e na construção do conhecimento pelo indivíduo, independente do modo pelo 
qual se manifesta. 
II. Dimensão epistemológica - Está fundamentada no conhecimento, na distinção entre o conhecimento tácito e o explícito. Essa 
teoria estudou a interação entre o conhecimento tácito e o explícito, identificando quatro modos de conversão. 
III. Dimensão temporal - Quando as interações na dimensão ontológica e epistemológica se sobrepõem ao longo do tempo (terceira 
dimensão desta teoria), é formada a espiral do conhecimento, que representa a dinâmica do processo de criação do conhecimento. 
Marque a alternativa correta: 
 
 Todas as sentenças estão corretas. 
 
Apenas a sentença I está correta. 
 
Apenas as sentenças II e III estão corretas. 
 
Apenas as sentenças I e II estão corretas. 
 
Apenas a sentença III está correta. 
 
 
Explicação: 
De acordo com a aula 2 temos : 
"a) Dimensão ontológica - Está fundamentada no ser e na construção do conhecimento pelo indivíduo, independente do modo pelo 
qual se manifesta. 
b) Dimensão epistemológica - Está fundamentada no conhecimento, na distinção entre o conhecimento tácito e o explícito. Essa 
teoria estudou a interação entre o conhecimento tácito e o explícito, identificando quatro modos de conversão. 
c) Dimensão temporal - Quando as interações na dimensão ontológica e epistemológica se sobrepõem ao longo do tempo (terceira 
dimensão desta teoria), é formada a espiral do conhecimento, que representa a dinâmica do processo de criação do conhecimento." 
 
 
 
 1a Questão 
 
 
Esta ação empreendedora caracterizada-se pela introdução de novos meios de produção, novos produtos e novas formas de 
organização (SCHUMPETER, 1961). Ela destrói a ordem econômica vigente por meio da introdução de inovações, estabelecendo uma 
nova dinâmica de mercado. Consequentemente, a ¿destruição criativa¿ ¿é a causa do progresso e do contínuo aprimoramento do 
padrão de vida da coletividade¿ (MAXIMIANO, 2006, p. 3). 
Estamos falando de qual ação? 
 
 Inovação; 
 
Limitação criativa; 
 Destruição criativa; 
 
Empresariado; 
 
Criatividade; 
 
 
Explicação: 
O empreendedor promove a ¿destruição criativa¿, caracterizada pela introdução de novos meios de produção, novos produtos e 
novas formas de organização (SCHUMPETER, 1961). Ele destrói a ordem econômica vigente por meio da introdução de inovações, 
estabelecendo uma nova dinâmica de mercado. Consequentemente, a ¿destruição criativa¿ ¿é a causa do progresso e do contínuo 
aprimoramento do padrão de vida da coletividade¿ (MAXIMIANO, 2006, p. 3). 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
Na época da inflação mais acelerada no Brasil, apresentou-se como preponderante a lógica de as famílias 
fazerem compras para o mês todo, criando o mercado para os hipermercados e para os freezers em cada 
residência. Com o declínio da inflação e maior dificuldade na mobilidade urbana ressurgiu a lógica das lojas de 
vizinhança, que se tornaram objeto de investimento mesmo para os grandes varejistas. 
• Esta Fonte de Inovação pode ser considerada como: 
• 
 
 Mudanças em percepção, disposição e significado. 
 Inovação baseada na inovação do processo. 
 Mudança demográfica ou populacional. 
 Mudanças na estrutura do setor industrial ou na estrutura do mercado. 
 Inesperada. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 3a Questão 
 
 
São "ingredientes" para que exista na organização uma cultura voltada para o intraempreendedorismo ou empreendedorismo 
corporativo: 
 
 
desenvolver uma visão empreendedora, sem aceitar mudanças. 
 
absorver problemas nas reuniões de grupo, assumindo todos os riscos envolvidos no processo. 
 
criar uma estrutura organizacional com muitos níveis hierárquicos, a fim de investir nas ideias dos altos gestores. 
 
alimentar o desejode ser inovador, mas não compartilhar riscos e recompensas com os funcionários, tomando cuidado com 
mudanças. 
 alimentar o desejo de ser inovador, investir nas ideias das pessoas e compartilhar riscos e recompensas com os funcionários. 
 
 
 
 4a Questão 
 
 
Podemos definir inovação tecnológica como: 
 
 
o desenvolvimento de uma estratégia de negócios na qual os clientes atendem às necessidades da empresa e dos empresários 
do conselho administrativo. 
 
a invenção de um produto, em que a tecnologia desenvolvida atenda às necessidades ou aos anseios humanos, incorporando-
se às atividades humanas. 
 
o desenvolvimento de uma empresa em que a tecnologia desenvolvida atenda às necessidades da empresa e dos clientes da 
mesma. 
 
desenvolvimento, produção ou aprimoramento de um produto, bem ou processo, em que a tecnologia desenvolvida atenda às 
necessidades ou aos anseios humanos, incorporando-se às atividades humanas. Uma empresa não entra neste contexto de 
desenvolvimento ou aprimoramento. 
 desenvolvimento, produção ou aprimoramento de um produto, bem, processo, empresa ou mercado em que a tecnologia 
desenvolvida atenda às necessidades ou aos anseios humanos, incorporando-se às atividades humanas. 
 
 
Explicação: 
O conceito está relacionado a criação ou aprimoramentode um produto, mercado, empresa, processo com foco em atender as 
necessidades dos seres humanos. 
 
 
 
 5a Questão 
 
 
Analise as proposições abaixo sobre inovação e, em seguida, assinale a opção verdadeira: 
I) A Empresa LOGÍSTICA XPTO aumentou a produção ou a capacidade dos serviços através da adição de 
sistemas de fabrico ou logísticos semelhantes aos já em utilização. 
II) A Empresa TELEFONIA Z desenvolveu um produto assistido por computador. 
III) A Empresa Vendas S.A. melhorou os equipamentos de teste para monitorizar a produção. 
 
 Os itens I e II não são considerados inovação de processo ou produto. 
 Os itens II e III não são considerados inovação de processo ou produto. 
 Apenas o item III não é considerado inovação de processo ou produto. 
 Apenas o item II não é considerado inovação de processo ou produto. 
 Apenas o item I não é considerado inovação de processo ou produto. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 6a Questão 
 
 
A Empresa FECP fabrica equipamentos para cozinhas profissionais e de certo tempo para cá seus diretores 
perceberam uma venda cada vez maior para residências de alto padrão. Este fato foi identificado como 
oportunidade e agora a empresa cuida de adaptar produtos, serviços e canais de distribuição para este novo 
grupo de clientes alvo. 
• De acordo com o que foi descrito, este cenário pode ser entendido como: 
• 
 
 Uma inovação, baseado no que foi descrito sobre o novo processo de fabricação. 
 Uma inovação, baseado nos novos modelos de equipamentos que estão sendo produzidos pela FECP. 
 Uma transformação, baseado no número de moradores da cidade que triplicou. 
 Uma oportunidade que não estava sendo esperada. 
 Uma transformação, baseado em um novo curso de gastronomia que se instalou na cidade. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 7a Questão 
 
 
Segundo Nonaka e Takeuchi, existem quatro modos de converter o conhecimento, isto é, de criar a Espiral do Conhecimento e 
promover a interação entre os conhecimentos tácito e explícito. Dentre as alternativas abaixo, marque aquela que NÃO se refere a 
esses quatro modos. 
 
 
Socialização. 
 
Combinação. 
 
Externalização. 
 
Internalização. 
 Continuação. 
 
 
 
 8a Questão 
 
 
Diante do cenário atual onde a inovação tecnológica se configura como verdadeiro potencial competitivo no mercado, as empresas 
precisam aprender a utiliza-la como um fator estratégico. Podemos classificar a inovação Tecnológica como : 
 
 incremental e radical 
 
um motor de busca 
 
Metabusca na internet 
 um processo 
 
radical e parcial 
 
 
 
 1a Questão 
 
 
A mudança tecnológica é um processo complexo que diz respeito à inovação e difusão de novos produtos e processos nas 
organizações. Uma vez que a inovação é imprescindível para o crescimento das organizações e para seu diferencial competitivo, 
vários tem sido os modelos propostos para desenvolvê-la ou criar um ambiente organizacional inovador. 
Assinale qual das alternativas abaixo mostra corretamente o fluxo das fases do modelo linear: 
 
 
Desenvolvimento experimental => Pesquisa básica => Produção => Pesquisa aplicada => Comercialização 
 Pesquisa básica => Pesquisa aplicada => Desenvolvimento experimental => Produção =>Comercialização 
 
Desenvolvimento experimental => Produção => Pesquisa básica => Pesquisa aplicada => Comercialização 
 
Desenvolvimento experimental =>Pesquisa básica => Pesquisa aplicada => Produção =>Comercialização 
 
Comercialização => Pesquisa básica => Pesquisa aplicada => Desenvolvimento experimental => Produção 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
Com relação aos conceitos de invenção e inovação, analise as assertivas a seguir 
I. Não há qualquer relação de causa e efeito entre inovação e criatividade 
II. Inovar é ser 100% original. 
III. A inovação requer algum resultado para a sociedade 
IV. A invenção surge de um processo criativo, sem objetivo comercial 
Com base em sua análise, assinale as alternativas 
 
 
Estão corretas apenas as assertivas I, III e IV 
 
Está correta apenas a assertiva III 
 Estão corretas apenas as assertivas III e IV 
 
Estão corretas apenas as assertivas I e IV 
 Estão corretas apenas as assertivas II e III 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 3a Questão 
 
 
"Quem diria que uma multa fosse desencadear um novo modelo de negócios tão avassalador quanto o do Netflix. Por causa de uma 
multa absurda de 40 dólares ao devolver o filme Apollo 13, Reed Hastings teve a brilhante ideia de fornecer o serviço de aluguel de 
filmes em DVDs por meio dos correios. 
A Netflix é um serviço de internet TV, focado em filmes e séries, onde os assinantes podem assistir tanto quanto eles querem, a 
qualquer hora, em qualquer lugar, em quase qualquer tela conectada à internet; podendo reproduzir, pausar e continuar assistindo, 
sem comerciais. Esse serviço já conta com mais de 62 milhões de assinantes (é como se fosse a população inteira da Itália) em 50 
países." 
Fonte: https://ei20152.wordpress.com/ 
 
Você já sabe que existem diferentes tipos de inovação, considerando o caso da empresa Netflix, qual o tipo de inovação proposto 
pela empresa? 
 
 
de Processos 
 de Modelo de negócio 
 
de Produto 
 
de Mercado. 
 
de Modelo de receita 
 
 
Explicação: 
A Netflix traz Inovação de Modelo de Negócio, ou seja, mudou a forma de abordagem do problema do cliente, como demonstrado no 
texto base. 
 
 
 
 4a Questão 
 
 
Para desenvolver as capacidades tecnológicas materiais e imateriais, a organização necessita definir estratégias tecnológicas 
apropriadas. Assinale qual das alternativas abaixo está incompatível com as estratégias de inovação tecnológica nas empresas: 
 
 
Defensiva 
 Especuladora 
 Imitadora 
 
Oportunista 
 
Ofensiva 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 5a Questão 
 
 
A construção do conhecimento é a capacidade que os seres vivos tem de interagir ativamente com o universo ao seu redor. 
Considerando os processos contínuos do desenvolvimento humano é correto afirmar que: 
 
 
Inovação surge do processo criativo, semobjetivo comercial. 
 
Ocorre inovação quando criamos algo que já existe, mas que precisa de melhoria. 
 Inventamos quando criamos algo que não existia. 
 
Inovar significa criar algo 100% novo ou necessitando de melhorias. 
 
Inventamos quando percebemos algo conhecido e descobrimos quando criamos algo que nunca existiu. 
 
 
 
 6a Questão 
 
 
A mudança tecnológica é complexa no que diz respeito à inovação e difusão de novos produtos e processos nas 
organizações. Uma vez que a inovação é imprescindível para o crescimento das organizações e para seu 
diferencial competitivo, vários têm sido os modelos propostos para desenvolvê-la ou criar um ambiente 
organizacional inovador. 
As abordagens __________ ou __________ surgiram, então, trazendo novos modelos para o desenvolvimento 
da inovação, baseados na premissa de que a inovação se desenvolve a partir de um processo social, com a 
participação de diferentes atores, com várias retroações. 
• As palavras que melhor preenchem as lacunas são: 
• 
 
 concretas / lineares. 
 lineares / complexas. 
 não-lineares / interativas. 
 concretas / complexas. 
 simples / concretas. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 7a Questão 
 
 
A inovação é imprescindível para o crescimento das organizações e para seu diferencial competitivo, vários tem sido os modelos 
propostos para desenvolvê-la ou criar um ambiente organizacional inovador. São exemplos destes modelos: 
 
 
Autônomo e interativo 
 
Automatizado e difundido 
 
Linear e difusor 
 
Difusor e interativo 
 Linear e interativo 
 
 
Explicação: 
Na aula 4 é citado : 
"O modelo linear, como único caminho para a inovação, foi superado por ter como base muito forte a pesquisa científica para 
geração de novas tecnologias, partindo da descoberta científica para a invenção e, finalmente, para a industrialização e mercado." e 
" Nos modelos interativos a identificação de necessidades de mercado ou de nichos específicos tem papel muito importante, além do 
papel do design (projetista) e de outros atores no processo de desenvolvimento da inovação." 
 
 
 
 8a Questão 
 
 
Como identificar oportunidades para inovar na organização? 
 
 Buscar na fonte, o cliente que você espera adquirir ou conquistar. 
 
Procurar tomar emprestado inovação de outras indústrias e setores. 
 
Criar grupos de enfoque ou mesa redonda com os clientes. 
 
Focalizar nos concorrentes, que não enfrentam uma restrição ou não possuem um problema. 
 
Identificar algo que criou impacto na organziação 
 
 
 
 1a Questão 
 
 
O empreendedor possui um conjunto de características próprias e, não necessariamente, necessita ter um negócio próprio ou ser um 
empresário para atuar usando o empreendedorismo. Identifique a única alternativa que NÃO pertence às principais características do 
comportamento empreendedor: 
 
 
Busca de oportunidades e iniciativa 
 Rejeição aos riscos 
 
Estabelecimento de metas 
 
Persuasão e redes de contatos 
 
Exigência de eficiência e qualidade 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
O empreendedor possui um conjunto de características próprias e, não necessariamente, necessita ter um negócio próprio ou ser um 
empresário para atuar usando o empreendedorismo. Podemos citar como uma das principais características do comportamento 
empreendedor: 
 
 
subtarefas com prazos indefinidos 
 
investir em aplicações financeiras com valores sempre fixos 
 
comprometimento de dividir tarefas 
 persistência e busca de informações 
 
definir metas de curto prazo sem consultar especialistas 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 3a Questão 
 
 
Sr. Cannes é um homem persistente, com uma família numerosa, que aceitou riscos ao abrir um negócio próprio. Pesquisou algumas 
informações pertinentes ao negócio que desejava, buscou eficiência e qualidade no negócio, é muito comprometido com o trabalho, 
vem estabelecendo metas, planejando e monitorando sistematicamente o seu negócio, é autoconfiante e possui uma grande rede de 
contatos. Com relação às características de Sr. Cannes, podemos afirmar que: 
 
 Sr. Cannes é um empreendedor. 
 
Sr. Cannes não é um empreendedor, pois somente buscou algumas informações sobre o negócio desejado. 
 
Sr. Cannes não é um empreendedor, pois com uma família numerosa não estará comprometido com o trabalho. 
 
Sr. Cannes precisa alterar seu comportamento empresarial para ser considerado um empreendedor. 
 
Sr. Cannes precisa garantir mais algumas características para ser um empreendedor. 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 4a Questão 
 
 
Para se tornar um empreendedor é importante desenvolver os comportamentos necessários para atuar dessa forma em suas 
interações na sociedade e com o mundo. Conforme nossas aulas, aprendemos que existem diversas motivações para empreender. 
Citaremos o empreendedorismo por necessidade que trabalham no setor informal, podemos afirmar que : 
 
 
devem obter empréstimos com facilidade 
 
existe a segurança do emprego fixo 
 não tem outra opção de trabalho 
 
tem a possibilidade de receber verbas do governo 
 
abrem um negócio devido a certeza do lucro 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 5a Questão 
 
 
Segundo Paulo Roberto Motta," as organizações inovadoras possuem maior flexibilidade na sua estrutura: as fronteiras 
administrativas e as divisões internas são mais ambíguas e fluidas, permitindo a livre circulação de ideias e encorajando iniciativas 
individuais; constroem uma nova cultura em que a unidade e a diversidade convivem simultaneamente como forças de agregação." 
(Fonte: Transformação Organizacional: a teoria e a prática de inovar) Assim, pode-se afirmar que as organizações que buscam 
estruturas organizacionais flexíveis devem ser: 
 
 
mecanicistas e atomizadas. 
 tayloristas e holográficas. 
 atomizadas e holográficas. 
 
burocráticas e mecanicistas. 
 
tayloristas e burocráticas 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 6a Questão 
 
 
Observe as frases abaixo, que se relacionam a ÉTICA NAS RELAÇÕES DE TRABALHO e assinale a frase INCORRETA. 
 
 
O Código de Ética é um conjunto de normas que orientam as ações de uma determinada classe. 
 
A Ética pode ser entendida como o conjunto de princípios que fundamentam a conduta humana com base nos valores de um 
determinado indivíduo ou de uma coletividade. 
 
Obediência e subordinação às regras também são condutas éticas e que valorizam a postura profissional. 
 
Apesar dos códigos de ética proporcionarem uma orientação para o modo de agir, não é possível dizer que existe uma ética 
padrão, e, assim, existem comportamentos que devem ser praticados independentemente de estarem normatizados ou da 
posição hierárquica do indivíduo. 
 Os colaboradores que embasam suas ações e comportamentos a partir de atitudes individualistas também se beneficiam por 
um ambiente de trabalho ético. 
 
 
 
 7a Questão 
 
 
Segundo Schumpeter, é possível identificar cinco tipos básicos de inovação que são propostos por mentes empreendedoras: 
1 - Introdução de novos produtos; 
2 - Introdução de novos métodos de produção; 
3 - Abertura de novos mercados; 
4 - Desenvolvimento de novas fontes provedoras de matérias-primas e outros insumos; 
5 - Criação de novas estruturas de mercado em uma indústria. 
• Assinale qual das alternativas abaixo mostra corretamente o exemplo de abertura de novos mercados: 
• 
 
 Atualmente a cerâmica é um material utilizado pela indústria de eletricidade, depois que se descobriu a sua elevadacapacidade de conduzir impulsos elétricos. 
 Implantação das primeiras fábricas de automóveis no Brasil nos anos 50 explorou pela primeira vez o mercado 
brasileiro. 
 
A produção de automóveis utilizando uma linha de produção que se move, enquanto os trabalhadores permanecem 
parados em seus postos de trabalho. 
 
Internet, telefone celular. 
 
O surgimento de uma nova organização de qualquer indústria, como a criação de uma posição de monopólio ou a 
fragmentação de uma posição de monopólio. 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 8a Questão 
 
 
Todo empreendedor possui um conjunto de atributos e, não necessariamente, necessita ter um negócio próprio ou ser um 
empresário para atuar usando o empreendedorismo. Assinale qual das alternativas abaixo está incompatível com os atributos de um 
Empreendedor: 
 
 
Motivação 
 
Comprometimento 
 
Criatividade 
 Intolerância ao risco 
 Adaptabilidade 
 
 
 
 1a Questão 
 
 
Analise as proposições abaixo sobre conversão do conhecimento e, em seguida, assinale a única alternativa 
correta: 
I) O conhecimento tácito é simples de ser articulado na linguagem formal. 
II) O conhecimento tácito possui natureza intangível e pessoal. 
III) Os conhecimentos tácito e explícito são complementares e suas interações proporcionam dinamismo às 
organizações. 
 
 Se somente as afirmativas II e III estiverem corretas. 
 Se somente a afirmativa I estiver correta. 
 Se somente a afirmativa III estiver correta. 
 Se somente a afirmativa II estiver correta. 
 Se somente as afirmativas I e II estiverem corretas. 
 
 
Explicação: 
A característica do conhecimento tácito é o fato de não ser registrado, ser informal, pessoal e de difícil registro. 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
Segundo Nonaka e Takeuchi o conhecimento Tácito é 
 
 Não pode ser transmitido por documentos escritos e que está presente no cérebro humano. 
 
Público e codificável. 
 
Formal e sistemático. 
 
conhecimento disponível academicamente. 
 
pode ser expresso em palavras, números e facilmente comunicado sob a forma de dados brutos. 
 
 
Explicação: 
n aula 1 vimos que : “O conhecimento tácito é aquele disponível com pessoas e que não se encontra formalizado em meios 
concretos”. 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 3a Questão 
 
 
Uma questão recorrente na sociedade contemporânea é o grande valor do conhecimento e como transformá-lo 
em ativo ou riqueza, considerado um desafio estratégico para países, corporações e empresas na economia 
global em que vivemos. 
• A chave do sucesso para que ocorra essa transformação é dada por: 
• 
 
 Instalações e equipamentos. 
 Ativos tangíveis. 
 Poder de produção. 
 Ativos intangíveis. 
 Poder econômico. 
 
 
Explicação: 
Os ativos intangíveis, como criatividade e inovação, são a chave para o sucesso e a longevidade das empresas num cenário 
extremamente competitivo. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 4a Questão 
 
 
Existem várias diferenças entre o Conhecimento Tácito e o Conhecimento Explícito. Como o conhecimento tácito está representado? 
 
 Está presente somente no cérebro humano. 
 
Está codificado em documentos e mídias. 
 
Pode ser armazenado. 
 
É formal e sistemático. 
 
Pode ser transmitido por meio de diferentes mídias. 
 
 
Explicação: 
Todo o conhecimento formalizado, disponível nas difrentes mídias e armazenado é explícito. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 5a Questão 
 
 
É correto afirmar: 
I. É uma forma de poluição ambiental a liberação de esgoto hospitalar sem prévio tratamento. 
II. Licenciamento Ambiental é o procedimento administrativo realizado pelo órgão ambiental competente para licenciar a instalação, 
ampliação, modificação e operação de atividades e empreendimentos que utilizam recursos naturais, ou que sejam potencialmente 
poluidores ou que possam causar degradação ambiental. 
III. A responsbailidade civil por danos causados ao meio ambiente é subjetiva. 
 
 Apenas a I e II estão corretas. 
 
Apenas a III está correta. 
 
Apenas a I está correta. 
 
 
Explicação: Se antecipar aos problemas é uma característica da proatividade. 
 
 
 
 6a Questão 
 
 
Percebemos que o conhecimento sempre foi o ativo mais importante de uma organização, entretanto, somente há pouco tempo as 
instituições tornaram-se conscientes do valor desse recurso para seu desenvolvimento. Assinale a única alternativa incorreta sobre 
os processos de gestão do conhecimento 
 
 
 
Criação 
 
Aquisição 
 
Difusão 
 
Transferência 
 Imitação 
 
 
Explicação: 
Conforme apresentado na aula 1 os principais processos de gestão são : Criação, Aquisição ,Transferência , Difusão e apropriação 
 
 
 
 7a Questão 
 
 
Analise as sentenças a seguir e assinale a alternativa CORRETA. 
I) O conhecimento tácito é aquele que está presente somente no cérebro humano. 
II) O conhecimento explícito é informal. 
III) O conhecimento tácito não pode ser transmitido de forma sistematizada. 
 
 
Apenas II, III. 
 Todas corretas. 
 
Todas erradas. 
 
Apenas I, II. 
 Apenas I, III. 
 
 
Explicação: 
O conhecimento explícito é formal, registrado, disponível em diversas mídias. 
 
 
 
 8a Questão 
 
 
Para compreender o processo de criação do conhecimento é importante a utilização de categorias para os diferentes tipos de 
conhecimento. 
Assinale a alternativa CORRETA. 
I) Conhecimento tácito é aquele disponível com pessoas e que não se encontra formalizado em meios concretos. 
II) Conhecimento é o ato ou efeito de conhecer. Como por exemplo: conhecimento das leis; conhecimento de um fato. 
III) Conhecimento explícito é aquele que pode ser armazenado apenas em livros e manuais. 
 
 
Apenas I, III. 
 
Todas erradas. 
 Apenas I, II. 
 
Todas corretas. 
 Apenas II, III. 
 
 
Explicação: 
O conhecimento explícito pode ser armazenado em qualquer mídia. Ex. video, CD, etc 
 
 
 
 1a Questão 
 
 
O processo de geração do conhecimento é descrito por Nonaka e Takeuchi (1997) como um modelo de cinco fases, composto pelas 
seguintes fases: 
I) _________________: Transformação do conhecimento tácito em explícito; 
II) _________________: Momento em que a organização determina e justifica, através de critérios definidos, que conceitos criados 
são úteis para ela e para a sociedade; 
III) _________________: Processo contínuo, interativo e em espiral, de expansão e difusão do conhecimento; 
IV) _________________: Esse conhecimento é gerado, combinando-se o novo conhecimento explícito gerado com o conhecimento 
explícito existente; 
V) _________________: Essa fase é considerada crítica em relação à criação do conhecimento organizacional. 
Complete as frases escolhendo o nome de cada fase do processo de criação do conhecimento: 
 
 
Construção de um Arquétipo - Criação de conceitos - Difusão interativa do conhecimento - Justificação de conceitos - 
Compartilhamento do conhecimento tácito 
 
Justificação de conceitos - Difusão interativa do conhecimento - Criação de conceitos - Construção de um Arquétipo - 
Compartilhamento do conhecimento tácito 
 
Difusão interativa do conhecimento - Criação de conceitos - Justificação de conceitos - Compartilhamento do conhecimento 
tácito - Construção de um Arquétipo 
 
Compartilhamento do conhecimento tácito - Criação de conceitos - Justificação de conceitos - Difusão interativa do 
conhecimento