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O IMPACTO DA ERA DIGITAL NAS EMPRESAS 
 
 ​Augusto Ximenes Sandrini 
Aluno do 1º período do curso de Administração da FAE Centro Universitário. Email: 
axsandrini@hotmail.com​. 
 Julia Carlini Baptista 
Aluna do 1º período do curso de Administração da FAE Centro Universitário. Email: 
juliacarlinibaptista@gmail.com​. 
 Luis Felipe Rieke Moura 
Aluno do 1º período do curso de Administração da FAE Centro Universitário. Email: 
feliperieke@hotmail.com​. 
 Pedro Henrique Garcia 
Aluno do 1º período do curso de Administração da FAE Centro Universitário. Email: 
pedrogarciaimm@gmail.com​. 
 Thiago Szeremeta dos Santos Fonseca 
Aluno do 1º período do curso de Administração da FAE Centro Universitário. Email: 
thiagosf94@gmail.com​. 
 
 
Resumo 
Este artigo contém um breve estudo sobre a relação entre a era digital e os avanços 
tecnológicos com as empresas e as indústrias, buscando analisar as vantagens e as 
desvantagens que tais avanços podem trazer para as mesmas. A partir de algumas aulas e 
pesquisas, pudemos levantar informações e dados que podem tornar mais claro o que para 
muitos pode parecer simples, porém se trata de um assunto bem complexo, como por 
exemplo, a influência digital na área dos negócios ou definições importantes, como a da 
indústria 4.0. O artigo também pode vir a ser de grande contribuição para a comunidade de 
empresários que buscam saber mais sobre os benefícios e malefícios da tecnologia, e assim, 
garantir que sua empresa tire o melhor proveito da era digital. Algumas pesquisas ainda 
podem vir a ser feitas a partir das informações fornecidas na pesquisa, aprofundando-se ainda 
mais em assuntos que poderiam levar a otimização da linha de produção de uma empresa, tais 
como os principais produtos que gerarão mais lucro nos próximos anos, como por exemplo, 
como muitas empresas já estão começando a investir, produtos que aumentem a taxa de 
natalidade dos seres humanos. 
 
Palavras-chave​: Indústria. Era Digital. Negócios. Avanços. Empresa 
 
INTRODUÇÃO 
Este artigo estuda os efeitos da era digital, dos avanços tecnológicos e as vantagens 
e desvantagens dos mesmos na vida de empresas, indústrias e pessoas que trabalham nesse 
meio. Tal assunto foi abordado de um ponto de vista empreendedor, ou seja, o que tais 
avanços podem fazer para melhorar a produção de uma empresa, quais vantagens eles podem 
trazer para aqueles que conseguem acompanha - los e conseguem se adaptar às mudanças e 
quais problemas, ou desvantagens, eles podem trazer para empresas, muitas vezes de grande 
porte, que não vão se adaptando às mudanças que vão ocorrendo, tanto nas necessidades dos 
consumidores, como nos novos meios de interação entre a sociedade, ou as novas tecnologias 
que tornam o mundo mais sustentável, por exemplo. O Objetivo do artigo apresentado é traçar 
uma linha entre os métodos que podem ser usados para se aprender a acompanhar as 
mudanças que vêm ocorrendo nessa era digital, apresentando de forma clara e objetiva 
definições, dados, vantagens, desvantagens e exemplos de empresas para facilitar a 
compreensão do que essa era está mudando no mundo e como se tornar uma indústria 4.0. 
 
1 INDÚSTRIA 4.0 
O avanço das tecnologias digitais proporcionou a criação de novos métodos de produção 
nas indústrias baseadas na automação do trabalho, robótica, inteligência artificial, internet das 
coisas e inteligência de dados, entre outras inúmeras inovações. 
A utilização dos avanços tecnológicos no contexto industrial, responsabilizadas de modo a 
conferir competitividade ao negócio, otimizar a eficiência da cadeia produtiva, adicionar valor 
ao produto, racionalizar o uso dos recursos e customizar as soluções tecnológicas é chamada 
de Indústria 4.0 (Quarta Revolução Industrial). 
O conceito do avanço tecnológico é associado às revoluções industriais que introduziram 
inovações como a produção alimentícia em grande escala e as máquinas a vapor nos séculos 
passados. 
As principais tecnologias que integram a Indústria 4,0 são: 
•Internet das Coisas; 
•Impressão 3D; 
•Manufatura híbrida; 
•Sistemas de simulação; 
•Computação em nuvem; 
•Sensores e atuadores; 
•Big data; 
•Sistemas de conexão entre máquinas; 
•Infraestrutura de comunicação; 
•Inteligência artificial; 
•Robótica avançada. 
As indústrias que não utilizarem os avanços tecnológicos, correm o risco de perderem o valor 
do seu produto e de clientes, perante a sua concorrência. 
A partir de 2020, a inteligência de dados, digitalização da cooperação entre fornecedores e 
parceiros e Inteligência Artificial passam a ser prioridades nas indústrias para que possam 
padronizar seus produtos e o modo de trabalho. 
De acordo com pesquisas, o número total de empresas e indústrias no Brasil que adota as 
tecnologias da Indústria 4.0 é de apenas 2%. Para que essas indústrias e empresas cheguem ao 
patamar de outros mercados, é preciso mais alguns anos de esforço. 
Segundo um estudo recente publicado pela Confederação, há sete dimensões prioritárias para 
a adoção da Indústria 4.0 no Brasil: 
• Aplicações nas cadeias produtivas e desenvolvimento de fornecedores; 
• Mecanismos para adoção das tecnologias da Indústria 4.0; 
• Desenvolvimento tecnológico; 
• Recursos humanos; 
• Infraestrutura; 
• Regulação; 
• Articulação institucional. 
Para implantarmos esses avanços tecnológicos na Indústria 4.0 é preciso seguir alguns 
passos: 
1.1 - ENCONTRE O AJUSTE CERTO 
A grande falta da quantidade de tecnologias disponíveis para adoção é tão problemática 
quanto a disponibilização das mesmas. 
Como exemplo, o Big Data (inteligência de dados) pode ser usado para prever e entender o 
comportamento dos consumidores. 
Para dar o segundo passo, devemos identificar como a tecnologia pode transformar e 
melhorar os apectos fora e dentro de sua indústria ou empresa. 
1.2 - CRIE UM PROJETO-PILOTO 
Indústrias que disponibilizam as tecnologias da Indústria 4.0 antes das outras correm um risco maior 
que as que ainda não implementaram os avanços tecnológicos, porém, podem se tornar líderes no 
mercado em que vivem e concretizar inovações para futuros negócios. Trata-se de uma inovação que 
pode definir o posicionamento no mercado e o futuro de sua indústria/empresa. 
O ponto essencial é a etapa do "ganho em escala". Para medir esse ganho, as indústrias exercem o 
projeto-piloto em lugares controlados e a medida do ganho e da eficiência, causa a expansão da 
indústria/empresa. 
1.3 - SUPERE AS BARREIRAS DE IMPLEMENTAÇÃO 
Alguns elementos importantes são a falta de mão de obra capacitada a trabalhar com os avanços 
tecnológicos que a Indústria 4.0 abrange e a preocupação de cibersegurança. 
Para ultrapassar essas barreiras, os passos anteriores devem ser seguidos com eficiência e com 
consistência. O processopode ser lento, porém, a pressa é a inimiga da perfeição. 
A Indústria 4.0 no Brasil é iniciante, mas a globalização estimula e influencia os líderes do mercado. O 
processo pode ser e parecer passivo e lento, mas em 10 ou 20 anos, é um tempo curto. 
 
 
 
2 CONCORRÊNCIA DIGITAL NO MEIO EMPRESARIAL 
​A concorrência existente no meio empresarial hoje em dia se da pelo fato da influência 
digital ser algo crucial para o crescimento ou até mesmo o mantimento de uma empresa no 
mercado de trabalho. 
Pesquisa realizada pela Sana Commerce indicou que 70% das iniciativas digital foram 
motivadas pela competitividade entre empresas, 38% dos participantes da pesquisa sentem a 
ameaça vindo de empresas já existentes, 35% se preocupam com novos participantes. 
A prosperidade no mercado se avalia quase impossível sem a preocupação com o 
ambiente online, como manter um website organizado, prático, dinâmico e que dialogue com 
seu público. 
Para acompanhar a concorrência e competitividade os empreendimentos devem 
garantir um dinamismo e remoção de processos manuais e adicionar automação em sua rotina 
de produção, isso deve garantir maior agilidade e aumento no volume de negócios. 
A alta demanda na era Digital coloca os cliente no centro dos projetos de 
transformação tecnológica e obriga as empresas a recorrer a meios online para aumentar sua 
eficiência de vendas e acompanhar seus concorrentes de serviço/produto. 
Dentre os tipos de concorrência os diretos são os mais óbvios. Eles são as empresas 
que tentam ao máximo preencher a mesma necessidade do cliente que você, e estão fazendo 
isso da mesma maneira. Como esses concorrentes costumam oferecer soluções parecidas, a 
maioria procura encontrar um posicionamento de mercado para se destacar. 
Para defender o seu negócio pressão da concorrência precisa-se de um programa 
estruturado para estabilizar a consciência de seus movimentos competitivos digitais, como 
novos recursos em seus aplicativos, na usabilidade de sites e novas estratégias sociais. Além 
disso, pode haver concorrentes menores que, mesmo que no momento não gerem impacto , 
usem seu porte menor para aproveitar da agilidade que possuem. 
Atualmente, é muito importante manter atenção nos concorrentes que mostrem 
potencial e capacidade de avançar no negócio, pois eles podem surpreender. 
Mas não vive só de vantagens o mundo digital. A pessoa que antes comentava apenas 
aos seus conhecidos sobre problemas com empresas, serviços ou produtos, hoje consegue 
expandir muito mais suas contestações. Uma pessoa insatisfeita com algum serviço pode 
reclamar em sites especializados ou até no perfil da empresa em redes sociais. Cabe a 
instituição saber lidar da melhor maneira possível com a situação. 
A marca deve sempre manter atenção às reclamações e respondê-las de rapidamente e 
com eficácia. Nas mídias digitais não adianta apagar tais reclamações, pois vários outros irão 
surgir. O consumidor deseja ver a solução para o problema, mesmo que não conheça a quem 
reclama. 
 
3 VANTAGENS DA ERA DIGITAL PARA CLIENTES E EMPRESAS 
​A era digital já é realidade e com ela vem novidades , benefícios e também novos 
empecilhos para serem solucionados , assim chegando ao ápice da idade moderna. 
 Essa nova fase irá oferecer diversas vantagens e comodidades para o cliente e 
empresa, trazendo assim o avanço para o futuro cada vez mais próximo. 
 Uma das maiores vantagens é a eficiência, pois os processos podem ser realizados 
mais facilmente e com mais customização para o cliente e ajudando no custo do produto e 
controle para a empresa. 
 A facilidade para os clientes em chegar a sua empresa é muito maior ,assim 
permitindo que compras sejam feitas de qualquer lugar a qualquer hora, minimizando as 
desistências durante o processo de compra e logo satisfaz as necessidades dos clientes . 
 E os negócios que se adequarem a novo era iram ter muita vantagem e assim criando 
novos produtos e serviços e aumentando fluxo de receita atingindo novos patamares de 
crescimento, reduzindo custos , aumentará eficácia e satisfação . 
 Quando as empresas implementam a transformação digital nos seus negócios, são 
capazes de incluir melhorias nos seus processos, promovendo assim a inovação. Têm também 
uma maior margem para inovarem os seus produtos e serviços pois a inclusão de novas de 
tecnologias permitem que incluam melhorias significativas na sua oferta. 
 
4 VANTAGENS E DESVANTAGENS DA ERA DIGITAL PARA FORNECEDORES E 
COLABORADORES DE EMPRESAS 
​Vantagens: Sempre somos surpreendidos com perguntas como: Estamos sendo 
atendidos com qualidade? Os produtos comprados são exatamente os mesmos que chegaram 
em nossas filiais? Os valores e as datas conferem com o que foi combinado? Isso pode ser 
relativamente simples de controlar se estivermos pensando em pequenas empresas, mas para 
organizações que possuem diversas filiais e que trabalham com centenas, até mesmo milhares 
de colaboradores, parece impossível conseguir manter esse controle de qualidade em apenas 
um local. Mas para as filiais que ficam mais distantes dos grandes centros, a realidade fica 
mais complicada. Nem todos os fornecedores da sede conseguem atender localidades 
distantes, os prazos de entrega acabam ficando mais flexíveis e muitas vezes é preciso 
contratar fornecedores diferentes para cada região. Se já era difícil controlar um fornecedor, 
imagina quando passam a ser cinco ou mais. 
Para garantir que todas estejam sendo atendidas com a mesma qualidade e rendimento, a 
unificação desse controle seja a solução. E a melhor maneira para fazer isso sem dores de 
cabeça, informações desencontradas ou gastos desnecessários é investir em tecnologia. De 
uma forma mais resumida, a era digital torna as distâncias menores, facilitando o trabalho de 
fornecedores e colaboradores que precisam atender demandas maiores de empresas que se 
localizam do outro lado do país, por exemplo. Colocando de lado o quesito distância, a 
tecnologia também aumenta a velocidade com que esses fornecedores atendem seus clientes, 
e também o número de clientes que podem atender em um determinado período, aumentando 
consideravelmente esse número. 
 
Desvantagens: ​São poucas as desvantagens que podemos citar para fornecedores e 
colaboradores na era digital, tendo em vista que essa era facilitou, facilita e facilitará muito o 
trabalho desse determinado grupo no mundo dos negócios. Porém, talvez a desvantagem mais 
significativa que podemos pensar é o fato desse grupo ter que se adaptar, e rápido, às 
mudanças que essa era vem trazendo. 
Os fornecedores e colaboradores terão que aprender a organizar e conciliar o seu 
trabalho com a área tecnológica, podendo fazer com que a era digital torne seus negócios mais 
lucrativos e fáceis, ou ficando para trás por não se adaptarem e acabarem perdendo tudo que 
conquistaram durante a vida por falta de adaptação. 
 
CONCLUSÃO 
A era digital vem trazendo cada vez mais vantagenspara as indústrias, aumentando sua 
competitividade, o que, basicamente, faz com que tais indústrias aumentem sua produção e 
invistam cada vez mais em novos produtos e novos avanços que possam melhorar nossas 
vidas e até prolongá - las. Percebemos que, de certa forma, as únicas desvantagens que esses 
avanços trazem estão relacionados com a forma de adaptação dos empresários a elas, algo que 
só poderá ser melhorado a partir de uma série de pesquisa e experimentos com tais 
tecnologias, para que assim possam ser formadas cada vez mais indústrias 4.0. As vantagens, 
por sua vez, crescem cada vez mais, mostrando que a era digital está aqui para ajudar a 
indústria e os empresários de várias maneiras. 
 
 
 
Referências 
 
https://www.infomoney.com.br/negocios/noticias-corporativas/noticia/7471624/tecnologia-pa
ra-sair-crise-empresas-investem-para-superar-cenario-desfavoravel 
 
http://www.wittel.com/noticias/por-que-empresas-investem-em-tecnologia/ 
 
 
https://www.xerpa.com.br/blog/investimento-em-tecnologia-nas-empresas/