Aula 04 - Sistemas de Controle Gerencial

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Sistema de Informações 
Contábeis
Prof. Ma Ionara Lúcia de M.C.Oliveira
Tipos de Controles Gerenciais e suas 
caracterísitcas
Aula 03
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Controles Gerenciais
• Sistema é uma maneira pré-estabelecida de 
desempenhar um conjunto de atividades, e 
que Controle Gerencial é o sistema usado pela 
administração para controlar as atividades da 
organização.
• Gomes e Salas (2001) apontam que, basicamente, 
existem quatro tipos de Sistemas de Controle 
Gerencial: Familiar, Ad-Hoc (Para determinado 
fim); Burocrático e Por Resultados.
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Sistema de Controle Gerencial 
Familiar:
• É utilizado em empresas em que a menor dimensão ou 
a estabilidade do contexto social facilitam um controle 
mais informal;
• – É mais encontrado em empresas que dão ênfase às 
relações pessoais e onde a liderança assemelha-se à de 
um pai;
• – A gerência realiza um controle muito centralizado, 
com certa delegação;
• – Não se atribui muita importância aos mecanismos 
formais e aos sistemas de controle financeiro;
• – A empresa é dependente da visão do líder;
• – As atividades rotineiras tem limitada formalização.
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Sistema de Controle Gerencial 
Familiar:Limitações
• As principais limitações deste tipo de controle
são: A empresa ter dificuldades para se voltar
para um ambiente mais competitivo; a
empresa crescer de tamanho com um baixo
nível de controle; a fidelidade ao líder
prevalecer em detrimento da eficiência e
eficácia da organização.
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Sistema de Controle Gerencial Ad-
Hoc (Para Determinado fim):
• – É utilizado em empresas de dimensão regular que operam em 
ambientes hostis e bastante complexos;
• – Utiliza mecanismos não formais que promovem o autocontrole;
• – Desenvolve-se em estruturas bastante descentralizadas;
• – Utiliza-se pouco das medidas financeiras;
• – É encontrado em atividades pouco estruturadas realizadas por 
pessoas de alto nível de profissionalização;
• – A gerência é empreendedora e busca consenso de seus 
comandados, uma vez que a cultura é bastante individualista.
• Vetores chave: O intelecto e a tecnologia da informação, para 
criar as células básicas da empresa: as unidades de colaboração
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Sistema de Controle Gerencial Ad-Hoc
(Para Determinado fim):
• Difícil implementação fora dos segmentos de 
design, publicidade, consultoria, escolas de 
negócio; a falta de atividades rotineiras 
dificultam a formalização dos processos da 
empresa e, consequentemente, a 
transformação das inovações criadas em 
negócios.
• http://www.administradores.com.br/artigos/
marketing/unidades-da-adhocracia/25424/
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Sistema de Controle Gerencial 
Burocrático
• É utilizado em empresas de grande dimensão, com um contexto 
social pouco competitivo, pouco hostil e não muito complexo;
• – A gerência baseia-se em normas e regulamentos bastante rígidos, 
com grande número de cargos de chefia;
• – Existe a delegação, mas com baixo grau de autonomia;
• – Sistemas de controle financeiro sofisticados, totalmente baseados 
em medidas contábeis, e muito poucos instrumentos gerenciais;
• – Cultura organizacional paternalista e avessa às mudanças;
• – Estrutura organizacional com decisões centralizadas e um tanto 
fechadas para informações do ambiente externo;
• – As estratégias são de curtíssimo prazo e a atenção da empresa é 
voltada para as suas operações.
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Sistema de Controle Gerencial 
Burocrático Limitações
• As limitações deste tipo de sistema de
controle são: Diminuir a motivação dos
empregados; a distribuição do orçamento ser
orientada mais pela política do que pelo
resultado; a exposição da empresa a um
ambiente mais dinâmico e competitivo ficar
comprometida por sua baixa velocidade de
resposta.
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Sistema de Controle Gerencial por 
Resultados:
• É utilizado em empresas de grande dimensão que estão submetidas
a um contexto social muito dinâmico, hostil e complexo;
• – A estrutura é descentralizada em centros de responsabilidade,
baseados em sistemas de controle financeiro com grande
formalização e critérios contábeis e não contábeis;
• – A estratégia é formalizada com ênfase no curto prazo e no
mercado;
• – A gerência se utiliza de sistemas que interligam as estratégias,
diretrizes e metas com planos de incentivo baseados nos
resultados, abrangendo preços de transferência e orçamento
profissional;
• – Cultura voltada para resultados através da avaliação de
desempenho dos centros de responsabilidade.
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Sistema de Controle Gerencial por 
Resultados:
• Seus principais limitantes são: A definição clara
do horizonte temporal (curto, médio ou longo
prazo) muitas vezes é obscura; a fragilidade do
próprio conceito de resultado, muitas vezes mal
definido, pode reduzir a motivação e a
participação das pessoas no processo de
obtenção dos resultados; a definição dos
mecanismos de controle necessita da
participação das pessoas envolvidas, o que não é
simples de ser realizado.
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Gestão por resultados
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• Processo de definição de objetivos específicos
dentro de uma organização, de modo que todos
possam trabalhar para atingi-los em sequência.
Para Drucker, a prática de Management by
Objectives, também conhecida como
Management by Results (gestão por resultados),
permite que gestores e seus times trabalhem de
forma organizada, avançando um passo de cada
vez mas de forma contínua, para que o ambiente
seja sempre produtivo.
Implementação 
• Esses resultados são a referência-chave para a 
todo o processo de sua gestão;
• Todos são responsáveis pelos resultados obtidos 
e não-obtidos (oportunidades perdidas);
• Todas as unidades de negócio devem ser 
integradas e caminharem juntas para os mesmos 
resultados, cada uma contribuindo com as suas 
atribuições;
• A ênfase não está nos processos e 
procedimentos, e sim nos resultados obtidos.
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PILARES
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• Transparência
• implica fazer informação relevante circular dentro 
da sua empresa, por meio de diferentes canais, 
para que as pessoas tenham opções para 
consumi-la.
• Desde a estratégia pura e simples – com missão, 
visão e valores – até dados mais objetivos, como 
a difusão de um plano que tenha sido validado 
com os investidores: tudo isso deve ser 
disseminado pela empresa, em linguagem 
comum e acessível
PILARES
• Objetividade
_Objetivo: é (ou são) o(s) grande(s) anseio(s) do
empreendedor para sua empresa. Ex: aumentar vendas.
_Indicador: é a métrica sobre como o objetivo vai ser
mensurado. É preciso ter uma métrica bem definida, que
possa ser calculada de forma clara por todos os
envolvidos. Ex (para o objetivo de aumentar vendas):
vendas brutas; vendas líquidas; vendas líquidas de um
determinado produto.
_Meta: é o valor a ser atingido ao final de um período. Ex:
aumento de 10% nas vendas no próximo ano fiscal.
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Pilares
• Engajamento
• O compromisso das pessoas é o mais 
importante e talvez o mais difícil de se 
construir.
• Nessa hora, alguns equívocos costumam 
atrapalhar esse processo de “conquista” dos 
colaboradores. Aliená-los do processo de 
tomada de decisão é um desses erros
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Sites
• https://runrun.it/pt-
BR?utm_campaign=gestao-por-
resultados&utm_medium=post&utm_source=
blog
• http://www.portal-
administracao.com/2014/06/o-que-e-
administracao-para-resultados.html
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