AV2_IntrAdm2015_2

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Avaliação: GST0260_AV2_ » INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO 
Tipo de Avaliação: AV2 
Aluno: FULANO DE TAL 
 Professor: JANAINA DE CARVALHO AGUIA Turma: 9029/AC 
Nota da Prova: 2,5 de 8,0 Nota do Trab.: 0 Nota de Partic.: 0 Data: 10/06/2015 15:56:30 
 
Dentre algumas ferramentas utilizadas para ajudar na gestão estratégica da empresa, citamos como de grande 
importância a análise SWOT. Sendo assim, explique esta análise: 
Resposta: 
Gabarito: Resposta: Também conhecida como FOFA. A Análise SWOT/FOFA é uma ferramenta largamente 
utilizada para fazer análise de cenário (ou análise de ambiente), sendo usada como base para gestão e 
planejamento estratégico de uma corporação ou empresa. Ela pode também, em razão de sua simplicidade, ser 
utilizada para qualquer tipo de análise de cenários. Forças e fraquezas ¿ ambiente interno; Ameaças e 
oportunidades ¿ ambiente externo. 
 
A atividade de marketing está presente desde o momento da concepção dos produtos e serviços até o ato final, 
quando da sua entrega ao consumidor. A correta gestão do marketing possui três eixos de ação. Comente sobre 
estes três eixos. 
Resposta: planejamento,direção e consumo. planejamento-Onde é feita a analise e montada a estratégia. 
direção- Onde é feita o direcionamento para tomada de decisão. consumo- é monitorad 
Gabarito: O aluno em seu comentário deve mencionar sobre o foco na satisfação do cliente, a integração de 
todas as atividades da organização visando a satisfação do cliente e a realização dos objetivos organizacionais. 
 
Assinale, dentre as opções abaixo, aquela que representa a função administrativa que se refere ás relações 
interpessoais dos administradores com seus colaboradores de modo a alcançar os objetivos adequadamente. 
Controle 
Talento 
Organização 
Planejamento 
Direção 
 
 5a Questão (Ref.: 201201973076) Pontos: 0,0 / 0,5 
O planejamento estratégico envolve seis etapas principais, marque a sequência correta: 
Determinação dos objetivos empresariais; Análise do Ambiente Externo; Análise interna da organização e 
de seus recursos; Geração, avaliação e seleção de alternativas estratégicas; implementação da estratégia 
escolhida por meio de planos táticos e operacionais; execução. 
Determinação dos objetivos empresariais; Análise da satisfação dos funcionários; Análise interna da 
organização e de seus recursos; Geração, avaliação e seleção de alternativas estratégicas; 
implementação da estratégia escolhida por meio de planos táticos e operacionais; Acompanhamento e 
avaliação dos resultados alcançados. 
 Observação dos aspectos econômicos; Determinação dos objetivos empresariais; Análise do Ambiente 
Externo; Geração, avaliação e seleção de alternativas estratégicas; implementação da estratégia 
escolhida por meio de planos táticos e operacionais; Acompanhamento e avaliação dos resultados 
alcançados. 
 Análise do Ambiente Externo; Determinação dos objetivos empresariais; Análise interna da organização e 
de seus recursos; Geração, avaliação e seleção de alternativas estratégicas; implementação da estratégia 
 1 
a Questão ( Ref.: 201201978108) Pontos: 0 , 0 / 1 , 5 
 2 
a Questão ( Ref.: 201201984117) Pontos: 0 , 0 / 1 , 5 
 3 
a Questão ( Ref.: 201201987492) Pontos: 0 , 0 / 0 , 5 
 4 
a Questão ( Ref.: 201201975229) Pontos: 0 , 5 / 0 , 5 
Estudamos que, em uma organização, encontramos três níveis de planejamento: 
Estratégico, prático e organizacional 
Estratégico, mercadológico e organizacional 
 Estratégico, tático e operacional 
Estratégico, mercadológico e financeiro 
Estratégico, lógico e operacional 
 
 
 
escolhida por meio de planos táticos e operacionais; Acompanhamento e avaliação dos resultados 
alcançados. 
 Determinação dos objetivos empresariais; Análise do Ambiente Externo; Análise interna da organização e 
de seus recursos; Geração, avaliação e seleção de alternativas estratégicas; implementação da estratégia 
escolhida por meio de planos táticos e operacionais; Acompanhamento e avaliação dos resultados 
alcançados. 
 
A partir do planejamento segue-se a organização. Uma vez planejada, torna-se necessário dar estrutura e 
configuração à ação empresarial como um todo. A organização é um sistema social, em que se destacam os 
conceitos de organização formal e informal com seus respectivos elementos. Um dos pontos principais da 
organização é o desenho organizacional. As principais características do desenho organizacional são: 
falta de diferenciação, informalização, descentralização e integração. 
diferenciação, informalização, centralização e desintegração. 
diferenciação, informalização, centralização e desintegração. 
diferenciação, formalização, centralização e integração. falta de 
diferenciação, formalização, descentralização e integração. 
 
As comunicações formais ou informais são fundamentais para o comportamento humano nas organizações 
sendo o processo de passar informações e qualificando a compreensão de uma pessoa por outra. Esse processo 
pode ser influenciado por: 
barreiras técnicas, semânticas e humanas. tipo 
de instrumento de tecnologia a ser utilizado. 
codificação, ação e decodificação. 
ideação, codificação e ação. 
transmissão, ideação e canal. 
 
O processo de controle é uma atividade cíclica e contínua e envolve quatro etapas sequenciais. Assinale a 
afirmativa que apresenta a segunda e quarta etapa deste processo. 
Avaliar o desempenho atual e adotar a ação corretiva necessária. 
Comparar o desempenho atual com os objetivos e estabelecer objetivos e padrões de desempenho. 
Avaliar o desempenho atual e comparar o desempenho atual com os objetivos. 
Comparar o desempenho atual com os objetivos e adotar a ação corretiva necessária. 
Estabelecer objetivos e padrões de desempenho e adotar a ação corretiva necessária. 
 
A área de operações representa a área que trabalha diretamente com as atividades fins de uma organização. 
Está muito associada a produção/serviços e a logística. Assim, quais as principais preocupações que devem 
nortear o funcionamento das operações de uma empresa para manter sua vantagem competitiva? 
rentabilidade, capital de giro e financiamento dos recursos 
eficiência, eficácia, baixo custo, qualidade e lucratividade 
custo, flexibilidade, confiabilidade, rapidez e qualidade 
motivação, liderança, recompensa e boa gestão fluxo de 
caixa, projetos, aumento de receita e diferenciação 
 
Dentre as decisões a serem tomadas pelo administrador financeiro, aquelas que definem a melhor estrutura de 
ativos da empresa, analisando, avaliando e buscando estabelecer uma relação equilibrada entre o risco e o 
retorno dos investimentos, são chamadas de: 
Decisões de estruturamento. 
Decisões de pagamento. 
Decisões de investimento. 
Decisões de relacionamento. 
Decisões de financiamento. 
Período de não visualização da prova: desde até . 
 
 
 6 
a Questão ( Ref.: 201201978120) Pontos: 0 , 5 / 0 , 5 
 7 
a Questão ( Ref.: 201202311334) Pontos: 0 , 0 / 0 , 5 
 8 
a Questão ( Ref.: 201201975050) Pontos: 0 , 5 / 0 , 5 
 9 
a Questão ( Ref.: 201201985804) Pontos: 1 , 0 / 1 , 0 
 10 
a Questão ( Ref.: 201201977009) Pontos: 0 , 0 / 1 , 0