Governança em Tecnologia da Informação - Exercicio 10

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14/06/2015 BDQ Prova
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   GOVERNANÇA EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO   Lupa  
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Exercício: CCT0271_EX_A10_   Matrícula: 
Aluno(a):  Data: 14/06/2015 09:53:33 (Finalizada)
  1a Questão (Ref.: 201407461010)  Fórum de Dúvidas (0)       Saiba   (0)
Nos seus estudos sobre o BSC, Kaplan e Norton esclarecem que o foco fundamental é a medição de quatro
perspectivas, onde em cada uma delas é feita uma pergunta para orientar sobre o encaminhamento que deve
ser dado. A perspectiva que pergunta "Para satisfazer os clientes, em quais processos devemos nos
sobressair?" chama­se:
  Perspectiva do Aprendizado e Crescimento
Perspectiva do Cliente
  Perspectiva dos Processos Internos
Perspectiva dos Processos Externos
Perspectiva Financeira
 Gabarito Comentado
  2a Questão (Ref.: 201407461009)  Fórum de Dúvidas (0)       Saiba   (0)
A técnica que possibilita a criação de um mapa estratégico que traduz a missão e a visão da empresa e que
também possibilita a criação de medidores de desempenho para ajudar na gestão estratégica do negócio
chama­se:
  Diagrama de Ishikawa, também conhecido como Diagrama Espinha­de­peixe
Indicadores Testados Inclusive Logicamente (ITIL)
  Balanced Scorecard (BSC)
Best Situation Case (BSC)
Business Process Management System (BPMS)
  3a Questão (Ref.: 201407965045)  Fórum de Dúvidas (0)       Saiba   (0)
A tabela RACI (ou matriz RACI) é um recurso utilizado para se atribuir responsabilidades em um determinado
processo, serviço ou outro contexto em que possa ser aplicado. O seu uso é bastante comum em modelos de
boas práticas, como por exemplo, ITIL e COBIT.
Dentro deste cenário, tratando­se de COBIT, pode­se afirmar que a tabela RACI:
  É utilizada apenas nos processos do domínio Entregar e Suportar.
É utilizada apenas nos processos do domínio Planejar e Organizar.
É utilizada apenas em alguns processos do COBIT 4.1.
É utilizada apenas nos processos do domínio Adquirir e implementar.
  É utilizada em todos os processos do COBIT 4.1.
14/06/2015 BDQ Prova
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  4a Questão (Ref.: 201407460981)  Fórum de Dúvidas (0)       Saiba   (0)
A Lei Sarbanes­Oxley (SOX) é dividida em seções, sendo que duas delas são de especial importância para a
área de TI. São elas:
  As seções 302 e 402
As seções 304 e 502
As seções 202 e 402
  As seções 302 e 404
As seções 502 e 404
  5a Questão (Ref.: 201407461006)  Fórum de Dúvidas (0)       Saiba   (0)
Na implantação da cultura do BSC a empresa deve usar de todo seu meio interno de comunicação para levar a
idéia do Balanced Scorecard a toda força de trabalho, utilizando recursos como quadro de avisos, e­mails,
palestras, etc. O BSC deve ser lembrado diariamente na cabeça de cada pessoa para que sua essência faça
parte da empresa e de todos que nela trabalham. Considere as seguintes afirmações: 
I. Visão é o que a empresa deseja ser ou atingir num determinado prazo. 
II. Missão é a razão de existência da empresa. 
III. Visão é a razão de existência da empresa. 
IV. Indicadores de desempenho são o conjunto de medidas que servirá de base para a gestão da estratégia
definida no BSC. 
Quais afirmações estão corretas?
  Apenas a afirmação I
  As afirmações I, II e IV
Apenas a afirmação III
As afirmações I e III
As afirmações I e II
  6a Questão (Ref.: 201407461244)  Fórum de Dúvidas (0)       Saiba   (0)
         As metas genéricas no CMMI evoluem de modo que cada meta fornece uma base para a próxima. Assim, pode ser
feita a conclusão que um processo:
  executado é um processo gerenciado.
quantitativamente gerenciado é um processo otimizado.
  gerenciado é um processo executado.
definido é um processo quantitativamente gerenciado.
gerenciado é um processo quantitativamente gerenciado.
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14/06/2015 BDQ Prova
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