Governo eletronico - questões do banco de dados

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1. 
 
 
Sobre o Governo Eletrônico, marque a opção incorreta. 
 
 
 
 
A Inclusão Digital deve ser tratada como um elemento constituinte da política de 
Governo Eletrônico, sendo dela indissociável 
 
 
O uso do Software Livre não deve ser entendido como um recurso estratégico para 
a implementação do Governo Eletrônico, mas como opção tecnológica acessória, a 
ser usada quando as demais opções estão indisponíveis ou são extremamente caras 
 
 
A gestão do conhecimento é um instrumento estratégico de articulação e gestão das 
políticas públicas do Governo Eletrônico 
 
 
A política de Governo Eletrônico do Estado brasileiro segue um conjunto de 
diretrizes baseado em três ideias fundamentais: participação cidadã, melhoria do 
gerenciamento interno do Estado e integração com parceiros e fornecedores. 
 
 
As ações do programa de Governo Eletrônico priorizam o uso das tecnologias da 
informação e comunicação (TIC's) para democratizar o acesso à informação, 
visando ampliar o debate e a participação popular na construção das políticas 
públicas, como também aprimorar a qualidade dos serviços e informações públicas 
prestadas 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
2. 
 
 
A prestação de bons serviços públicos possibilitem a melhoria da qualidade de vida das 
pessoas e melhor que sejam sustentáveis. Promover o bem-estar coletivo deve ser a 
missão da administração pública, e isso deve ser buscado tanto em termos econômicos, 
como sociais e ambientais. Um marco chave para a interação com o cidadão é o governo 
eletrônico, que é um instrumento facilitador do controle civil sobre ações da 
administração pública e de atos de seus gestores, sejam políticos ou administradores. 
Outros benefícios gerados pelo governo eletrônico são: 
 
 
 
 
realização de todo tipo de compras de produtos e serviços, por meio de mecanismo 
de licitação, o pregão eletrônico 
 
 
melhor acompanhamento de performance profissional, visto que o uso de câmeras 
de vídeo aliada à informática, permite acompanhar o trabalho de servidores. 
 
 
disponibilidade de atendimento on-line e de uso de comunicação instantânea (chats) 
para atender questões dos cidadãos em quaisquer órgãos e esferas 
 
 
facilidade no acesso de informações e ampliação de canal de comunicação via 
internet. 
 
 
inclusão digital, já que legalmente os órgãos públicos federais possuem 
equipamentos informáticos e acessórios para atender necessidades de seus 
cidadãos. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
3. 
 
 
Com os seguintes projetos: ¿Computador para todos, Telecentros, Programa banda larga 
nas escolas, Computador portátil para os professores e Quiosque cidadão¿, o governo 
pretende o quê? 
 
 
 
 
 
Exclusão social. 
 
 
Crescimento com sustentabilidade. 
 
 
Que as empresas se tornem digitais. 
 
 
Fazer inclusão digital. 
 
 
TI Verde. 
 
 
 
 
 
4. 
 
 
A exclusão sócio-econômica desencadeia a exclusão digital ao mesmo tempo que a 
exclusão digital aprofunda a exclusão sócio-econômica. A inclusão digital deveria ser 
fruto de uma política pública com destinação orçamentária a fim de que ações promovam 
a inclusão e equiparação de oportunidades a todos os cidadãos. Neste contexto, é preciso 
levar em conta indivíduos com baixa escolaridade, baixa renda, com limitações físicas e 
idosos. Uma ação prioritária deveria ser voltada às crianças e jovens, pois constituem a 
próxima geração. (acesso a http://www.espacoacademico.com.br/024/24amsf.htm, em 
novembro de 2010) A alternativa que está diretamente relacionada ao trecho acima e 
que consiste em uma afirmação correta é: 
 
 
 
 
A TI dá suporte ao desenvolvimento da sociedade, dificultando o acesso à 
informação e ao conhecimento, sendo determinante nos processos de 
informatização das empresas. 
 
 
A educação é uma área sensível na exclusão social que deve colaborar para redução 
dos níveis de informatização da sociedade, promovendo a exclusão digital. 
 
 
A TI nunca é considerada como grande responsável pelo consumo dos recursos 
naturais, energia e incrementos, pois sua utilização está diretamente relacionada ao 
processo de produção. 
 
 
A educação é uma área sensível na inclusão digital que deve colaborar para 
ampliação dos níveis de informatização da sociedade, promovendo a inclusão 
digital. 
 
 
A TI não dá suporte ao desenvolvimento da sociedade, facilitando o acesso à 
informação e ao conhecimento, sendo determinante nos processos de 
informatização das empresas. 
 
 
 
 
 
5. 
 
 
Assinale a alternativa que completa, respectivamente, as lacunas da frase abaixo: 
Acessibilidade significa não apenas permitir que pessoas com deficiências ou mobilidade 
reduzida participem de ___________ que incluem o uso de produtos, serviços e 
informação, mas a ___________ e extensão do uso destes por todas as parcelas 
presentes em uma determinada população. 
 
 
 
 
 
operações, exclusão 
 
 
atividades, inclusão 
 
 
exercícios, ponderação 
 
 
operações, ponderação 
 
 
exercícios, inclusão 
 
 
 
 
 
6. 
 
 
A Sociedade não é um elemento estático, muito pelo contrário, está em constante 
mutação e como tal, a sociedade contemporânea está inserida num processo de mudança 
em que as novas tecnologias são as principais responsáveis. Alguns autores identificam 
um novo paradigma de sociedade que se baseia num bem precioso, podemos dizer que 
esta é a definição de: 
 
 
 
 
 
Sociedade Computacional. 
 
 
Sociedade Híbrida 
 
 
Sociedade Industrial. 
 
 
Sociedade Feudal. 
 
 
Sociedade da Informação. 
1. 
 
 
Podemos definir Inclusão digital como: 
 
 
 
Conjunto de pessoas que compartilham propósitos, gostos, preocupações e 
costumes, e que interagem entre si constituindo uma comunidade. 
 
 
É o esforço para descobrir e aumentar o conhecimento humano de como a realidade 
funciona. 
 
 
Conhecimento técnico e científico e as ferramentas, processos e materiais criados 
e/ou utilizados a partir de tal conhecimento. 
 
 
O Governo se preocupando com a Infraestrutura Brasileira. 
 
 
É a democratização do acesso às tecnologias da Informação, de forma a permitir a 
inserção de todos na sociedade da informação. 
 
 
 
 
 
2. 
 
 
No âmbito das organizações, o termo ´informatização´ é empregado de forma ampla 
para representar a utilização dos recursos de tecnologia de informação (TI). Weissbach 
(2003) define informatização como sendo o processo de aplicação gradual, crescente, 
planejada e sistemática do uso da TI em todas as funções da organização. Como observa 
Lim (2001), a avaliação do nível ou Grau de Informatização (GI) de uma organização 
constitui uma importante preocupação gerencial e envolve dificuldades, pois a 
informatização inclui muitos fatores intangíveis, tais como a qualidade da informação e a 
cultura da organização. (acesso a http://www.scielo.br/pdf/raeel/v6n2/v6n2a04.pdf, em 
novembro de 2010) A alternativa que está diretamente relacionada ao trecho acima e 
que consiste em uma afirmação correta é: 
 
 
 
 
 
O mercado de trabalho para os profissionais de TI é próspero e apresenta muitas 
oportunidades. Apesar de nesse caso ser pouco importante que o profissional 
mantenha-se atualizado e desenvolva novas competências e habilidades. 
 
 
O processo de informatização de uma organização não está diretamente relacionado 
ao seu grau de amadurecimento no mercado, podendo estar no nível inicial da mera 
apropriaçãode recursos tecnológicos chegando até ao uso planejado e sistemático 
da TI em todas as funções da organização. 
 
 
O processo de sustentabilidade de uma organização está diretamente relacionado ao 
seu grau de amadurecimento no mercado, podendo estar no nível inicial do mero 
gasto com energia até ao uso planejado e sistemático dos recursos computacionais. 
 
 
A TI dá suporte ao desenvolvimento da sociedade, dificultando o acesso à 
informação e ao conhecimento, sendo determinante nos processos de 
informatização das empresas. 
 
 
O processo de informatização de uma organização está diretamente relacionado ao 
seu grau de amadurecimento no mercado, podendo estar no nível inicial da mera 
apropriação de recursos tecnológicos chegando até ao uso planejado e sistemático 
da TI em todas as funções da organização. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
3. 
 
 
Analise as sentenças abaixo: Democracia significa ¿governo do povo¿, e é um termo que 
vem do grego. É um regime de governo em que todas as importantes decisões políticas 
estão com o povo, que elegem seus representantes por meio do voto. É um regime de 
governo que pode existir no sistema presidencialista, onde o presidente é o maior 
representante do povo, ou no sistema parlamentarista, onde existe o presidente eleito 
pelo povo e o primeiro ministro que toma as principais decisões políticas. I. Na 
democracia direta o povo exercita o poder democrático de forma direta sem 
representante, ele que elabora as leis, administra e julga. II. Na democracia direta o 
povo exerce todos os poderes ao mesmo tempo. III. Democracia representativa é o 
sistema político em que os eleitores delegam a representantes (vereadores, deputados e 
senadores), por alguns anos, o poder de decidir em seu nome as leis que deveremos 
todos obedecer. 
 
 
 
 
 
Somente as sentenças I e III estão corretas. 
 
 
Todas as sentenças estão corretas. 
 
 
Somente a sentença III está correta. 
 
 
Somente as sentenças II e III estão corretas. 
 
 
Somente a sentença I está correta. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
4. 
 
 
Condição para utilização, com segurança e autonomia, total ou assistida, dos espaços, 
mobiliários e equipamentos urbanos, das edificações, dos serviços de transporte e dos 
dispositivos, sistemas e meios de comunicação e informação, por pessoa portadora de 
deficiência ou com mobilidade reduzida. Esta é definição de: 
 
 
 
 
 
DEMOCRACIA DIRETA. 
 
 
PUBLICIDADE. 
 
INCLUSÃO DIGITAL. 
 
 
DEMOCRACIA REPRESENTATIVA. 
 
 
ACESSIBILIDADE. 
 
 
 
 
 
5. 
 
 
O povo exercita o poder democrático de forma direta sem representante, ele que elabora 
as leis, administra e julga. O povo exerce todos os poderes ao mesmo tempo. Esta é 
definição de: 
 
 
 
 
 
PUBLICIDADE. 
 
 
ACESSIBILIDADE. 
 
 
DEMOCRACIA DIRETA. 
 
 
DEMOCRACIA REPRESENTATIVA. 
 
 
INCLUSÃO DIGITAL. 
 
 
 
 
 
6. 
 
 
Possuir um computador, ter acesso à Internet e domínio das ferramentas utilizadas em 
um computador, são os três instrumentos básicos para: 
 
 
 
 
 
Inclusão digital. 
 
 
Inclusão social. 
 
 
Empresas 
digitais. 
 
 
Sustentabilidade. 
 
 
TI Verde. 
1. 
 
 
Seriam à vigilância e sanções que eleitores, imprensa, ONG´s, e outras 
organizações da sociedade civil exercem sobre funcionários públicos. 
Implica a existência de um agente de controle externo, principalmente o 
eleitorado. É o meio disponível para que cidadãos comuns possam atuar 
na fiscalização da atividade pública dos seus representantes. Podemos 
dizer que esta é a definição de: 
 
 
 
 
 
Accountability Vertical. 
 
 
Transparência Ativa. 
 
 
Accountability Horizontal. 
 
Transparência Passiva. 
 
 
Publicidade. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
2. 
 
 
Tem lugar quando a Administração Pública divulga as informações a partir de demandas 
da sociedade. Estamos falando de: 
 
 
 
 Accountability. 
 
 
Transparência passiva. 
 
 
Transparência ativa. 
 
 
Conhecimento. 
 
 
Acessibilidade. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
3. 
 
 
Analise as sentenças abaixo: A noção de accountability não pode ser vista como algo 
isolado e sim inserida em um contexto de cidadania participativa. O Estado representa 
um mecanismo para resguardar as estruturas de um pais. Os atores sociais, por sua vez, 
informados das políticas publicas, se organizam em sua conjuntura socioeconômica para 
criticá-las e avaliá-las, exigindo o cumprimento dos seus direitos e a obediência dos 
gestores públicos aos ditames legais e morais. I. Accountability Vertical seria à vigilância 
e sanções que eleitores, imprensa, ONG´s, e outras organizações da sociedade civil 
exercem sobre funcionários públicos. II. Accountability Horizontal seria a existência de 
agências estatais que têm o direito e o poder legal e que estão de fato dispostas e 
capacitadas para realizar ações que vão desde a supervisão de rotina a sanções legais ou 
até mesmo a instauração de processos de impeachment contra ações ou emissões de 
outros agentes ou agências do Estado que possam ser qualificadas como delituosas. III. 
Accountability Gerencial tem a ver com a prestação de contas dos gerentes quanto à 
consecução dos objetivos e metas acordados nas políticas públicas, sobretudo quanto à 
alocação de recursos. 
 
 
 
 
 
Somente a sentença III está correta. 
 
 
Todas as sentenças estão corretas. 
 
 
Somente as sentenças II e III estão corretas. 
 
 
Somente as sentenças I e III estão corretas. 
 
 
Somente a sentença I está correta. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
4. 
 
 
O Governo de São Paulo através do seu portal (http://www.saopaulo.sp.gov.br/) 
divulgou informações a sociedade por iniciativa própria e de modo espontâneo, podemos 
dizer que ele praticou: 
 
 
 
 
 
Transparência Passiva. 
 
 
Accountability Horizontal. 
 
 
Transparência Ativa. 
 
 
Publicidade. 
 
 
Accountability Vertical. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
5. 
 
 
Seriam à vigilância e sanções que eleitores, imprensa, ONG´s, e outras organizações da 
sociedade civil exercem sobre funcionários públicos. Implica a existência de um agente 
de controle externo, principalmente o eleitorado. É o meio disponível para que cidadãos 
comuns possam atuar na fiscalização da atividade pública dos seus representantes. Esta 
é a definição de: 
 
 
 
 
 
Accountability gerencial. 
 
 
Transparência. 
 
 
Accountability horizontal. 
 
 
Publicidade. 
 
 
Accountability vertical. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
6. 
 
Analise as sentenças abaixo: O termo "accountability" é utilizado não simplesmente para 
referir-se ao ato de prestação de contas por parte das autoridades publicas, como 
também engloba as reivindicações decorrentes dos cidadãos quando julgarem que a 
atividade estatal encontra-se deficiente em determinado aspecto. O exercício da 
cidadania apresenta-se, então, como uma maneira infalível de intimar o administrador 
público a fornecer informações claras de seus atos, de forma acessível à população. I. 
Por Accountability Política podemos entender o momento no qual os responsáveis pela 
elaboração e pela condução das políticas públicas prestam contas aos cidadãos. Pode ser 
definido a partir do modelo tradicional da administração pública e deve ser tomado como 
uma das condições fundamentaisdo sistema político democrático. II. Accountability 
Horizontal de forma simples á a atividade de fiscalização feita por cidadãos e sociedade, 
procurando estabelecer formas de controle de baixo para cima, sobre os governantes e 
burocratas. III. Por Accountability Vertical podemos entender o momento no qual os 
 
 
responsáveis pela elaboração e pela condução das políticas públicas prestam contas aos 
cidadãos. Pode ser definido a partir do modelo tradicional da administração pública e 
deve ser tomado como uma das condições fundamentais do sistema político democrático. 
 
 
 
 
Somente 
as 
sentenças 
I e III 
estão 
corretas. 
 
 
Somente 
a 
sentença 
III está 
correta. 
 
 
Todas as 
sentenças 
estão 
corretas. 
 
 
Somente 
as 
sentenças 
II e III 
estão 
corretas. 
 
 
Somente 
a 
sentença 
I está 
correta. 
1. 
 
 
Os órgãos governamentais devem promover a abertura do governo, por meio 
do incentivo da cultura de acesso e a superação da cultura do sigilo. Estamos 
falando de qual principio das leis de acesso: 
 
 
 
 
 
Procedimentos que facilitem. 
 
 
Limitação das exceções. 
 
 
Máxima divulgação. 
 
 
Promoção de um governo aberto. 
 
 
Obrigação de publicar. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
2. 
 
 
Deve-se definir claramente o que pode ser considerado exceção, isto é, é preciso que 
fique bem explicado quais informações não poderão ser abertas ao conhecimento público 
e os motivos desta interdição. Obedecendo o mesmo raciocínio, não se deve ter uma 
quantidade grande de informações protegidas pelo sigilo. Estamos falando de qual 
principio das leis de acesso a informação: 
 
 
 
 
 
Obrigação de publicar. 
 
 
Facilitação ao acesso. 
 
 
Moderação de custos. 
 
 
Máxima divulgação. 
 
 
Limitação das exceções. 
 
 
 
 
 
3. 
 
 
O acesso à informação de que trata a Lei n. 12.527, de 18 de novembro de 2011 (Lei de 
Acesso à Informação no Brasil), compreende, entre outros, os direitos abaixo, EXCETO: 
 
 
 
 
 
informação primária, íntegra, autêntica e atualizada. 
 
 
informação sobre atividades exercidas pelos órgãos e entidades, inclusive as 
relativas à sua política, organização e serviços, mesmo que sigilosa ou parcialmente 
sigilosa. 
 
 
informação pertinente à administração do patrimônio público, utilização de recursos 
públicos, licitação, contratos administrativos. 
 
 
orientação sobre os procedimentos para a consecução de acesso, bem como sobre o 
local onde poderá ser encontrada ou obtida a informação almejada. 
 
 
informação produzida ou custodiada por pessoa física ou entidade privada 
decorrente de qualquer vínculo com seus órgãos ou entidades, mesmo que esse 
vínculo já tenha cessado. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
4. 
 
 
Com a unificação da informática com a comunicação foi possível o uso da internet no 
setor público. Verifique cada afirmativa se Falsas ou Verdadeiras e, marque a resposta 
CERTA. I. Através da internet, a administração pública disponibiliza dados e relatórios, 
dando possibilidade aos cidadãos de decidirem sobre ações do governo. II. A internet 
possibilita a divulgação de informações para os cidadãos sobre campanhas, 
procedimentos administrativos, entre outros. III. O uso eficiente da internet possibilita a 
modernização dos órgãos públicos, promovendo maior profissionalismo. IV. Através da 
internet, o setor público pode ofertar serviços ao cidadão e disponibilizar dados que 
permitem o controle externo. 
 
 
 
 
 
Somente I e II são falsas. 
 
 
Somente II e IV são verdadeiras. 
 
 
Somente a III e IV são falsas. 
 
 
Somente a IV é verdadeira. 
 
 
Somente a I é falsa. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
5. 
 
 
Preencha as lacunas do texto abaixo: A garantia do acesso a informações 
_____________ é importante no sentido de criar instrumentos de Accountability do 
governo e, com isso, aumentar a transparência e diminuir a ____________, elevar a 
qualidade da administração pública, assegurar direitos individuais e coletivos, como o 
direito à verdade, o que promove o desenvolvimento econômico, social e humano e, 
consequentemente, fortalece a democracia. 
 
 
 
 
 
públicas, corrupção 
 
 
privilegiadas, produção 
 
 
privilegiadas, exposição 
 
 
privadas, exposição 
 
 
públicas, produção 
 
 
 
 
 
6. 
 
 
Preencha as lacunas do texto abaixo: O Portal da Transparência é uma iniciativa que 
contribuiu para o estabelecimento da cultura da ____________________ no Brasil. 
Depois da Lei de responsabilidade Fiscal, a criação deste instrumento foi um importante 
_______________ das políticas de transparência governamental no Brasil. 
 
 
 
 
 
educação, 
marco 
 
 
visão global, 
passo 
 
 
transparência, 
accountability 
 
 
transparência, 
marco 
 
 
transferência, 
passo 
1. 
 
 
Preencha as lacunas do texto abaixo: Entre 2001 e 2002, a crise 
_____________, também conhecida como crise do apagão fez com que o 
Ministro, Pedro Parente, se deslocasse para a Câmera da Gestão da 
_______, o que diminuiu o destaque do programa de governo eletrônico e 
reduziu o ritmo das iniciativas. A consequência é que o programa deixa de 
ser prioridade. 
 
 
 
 energética, crise 
 
 
do milênio, operação 
 
 
do milênio, política 
 
energética, operação 
 
 
do apagão, política 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
2. 
 
 
Preencha as lacunas do texto abaixo: É no governo de Fernando Henrique Cardoso que 
as iniciativas para a ______________, o acesso à informação e, consequentemente, um 
programa de governo eletrônico ganham uma dinâmica considerável, mas, para que isso 
ocorresse, dois fatos foram importantes: a garantia do ___________________ na 
Constituição Federal e a Lei de Política Nacional de Arquivos Públicos e Privados. 
 
 
 
 
 
transposição, acesso ao conhecimento 
 
 
transparência, acesso à informação 
 
 
transferência, acesso aos dados 
 
 
transposição, acesso à informação 
 
 
transferência, acesso ao conhecimento 
 
 
 
 
 
3. 
 
 
Preencha as lacunas do texto abaixo: O surgimento do programa de governo eletrônico 
no Brasil está ligado aos movimentos de Reforma do ____________ e na busca por um 
mecanismo de controle das contas públicas e de melhoria da eficiência dos processos 
__________________. 
 
 
 
 
 
Estado, municipais 
 
 
País, estaduais 
 
 
Estado, governamentais 
 
 
Governo, estaduais 
 
 
País, municipais 
 
 
 
 
 
4. 
 
 
No Governo Fernando Henrique podemos dizer que foram definidos os objetivos para o 
desenvolvimento do programa de governo eletrônico, dos itens abaixo qual não é um 
destes objetivos: 
 
 
 
 
Ampliação do acesso a informações pelo cidadão, em formatos adequados, por meio 
da Internet. 
 
 
Promoção da convergência entre sistemas de informação, redes e bancos de dados 
governamentais para permitir o intercâmbio de informações e a agilização de 
procedimentos. 
 
 
Utilização do poder de compra das empresas privadas para a obtenção de custos 
menores e a otimização do uso de redes de comunicação. 
 
 
Implantação de infraestrutura avançada de comunicações e de serviços, com 
padrões adequados de segurança e serviços, além de alto desempenho. 
 
 
Ofertana Internet de todos os serviços prestados ao cidadão, com melhoria dos 
padrões de atendimento, redução de custos e facilidade de acesso. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
5. 
 
 
Houveram obstáculos que influenciaram na criação e no desenvolvimento do programa 
de governo eletrônico brasileiro no governo Fernando Henrique Cardoso. Identifique 
entre os itens abaixo: 
 
 
 
 
 
A crise do apagão e as privatizações de empresa estatais. 
 
 
O bug do milênio e o crescimento do narcotráfico. 
 
 
A crise do apagão e o bug do milênio. 
 
 
O crescimento do narcotráfico e as invasões do movimento dos sem-terra. 
 
 
O bug do milênio e a privatização de empresas estatais. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
6. 
 
 
O Programa Sociedade da Informação foi criado pelo Decreto nº 3.294 de 15 de 
dezembro de 1999, na gestão de Fernando Henrique Cardoso, e ficou vinculado ao 
Ministério da Ciência e Tecnologia. Quais das sentenças abaixo são objetivos 
apresentados para o desenvolvimento do programa de governo eletrônico: I - Oferta na 
Internet de todos os serviços prestados ao cidadão, com melhoria dos padrões de 
atendimento, redução de custos e facilidade de acesso. II - Promoção da convergência 
entre sistemas de informação, redes e bancos de dados governamentais para permitir o 
intercâmbio de informações e a agilização de procedimentos. III - Utilização do poder de 
compra apenas dos Estados e Municípios para a obtenção de custos menores e a 
otimização do uso de redes de comunicação. 
 
 
 
 
 
Apenas a 
sentença 
I está 
correta. 
 
 
Todas as 
sentenças 
estão 
corretas. 
 
 
Apenas 
as 
sentenças 
II e III 
estão 
corretas. 
 
 
Apenas 
as 
sentenças 
I e II 
estão 
corretas. 
 
 
Apenas 
as 
sentenças 
I e III 
estão 
corretas. 
1. 
 
 
Preencha as lacunas do texto abaixo: Infovia Brasil trata da obtenção de uma 
rede de comunicação de voz, ________ e imagens de alta velocidade, cuja 
abrangência é nacional e deve permitir a integração de todos os órgãos da 
administração pública ___________ no país. Os programas e-PING e o Infovia 
Brasil eram considerados programas prioritários. 
 
 
 
 
 
informações, estadual 
 
 
dados, federal 
 
 
som, municipal 
 
 
som, federal 
 
 
dados, municipal 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
2. 
 
 
Preencha as lacunas do texto abaixo: Um dos grandes desafios na Era do Conhecimento 
é evitar que a Tecnologia da Informação crie um abismo e os possuidores e não 
possuidores de acesso aos bens e _____________ exigidos pela Era Digital. A Tecnologia 
da Informação deverá ser colocada a serviço do desenvolvimento de uma nova 
consciência cidadã, crítica e ________________. 
 
 
 
 
 
habilidades, participativa 
 
 
habilidades, obrigatória 
 
 
deveres, obrigatória 
 
 
direitos, eficiente 
 
 
deveres, participativa 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
3. 
 
 
Recomendações quanto à acessibilidade nos portais e sítios eletrônicos da administração 
pública no que se refere ao seu uso por pessoas com necessidades especiais, garantindo-
lhes o pleno acesso aos conteúdos disponíveis. Esta é a definição de: 
 
 
 
 
 
Infovia Brasil 
 
 
E-Ping 
 
 
Software Livre 
 
 
E-Mag 
 
 
Interoperabilidade 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
4. 
 
 
Define um conjunto mínimo de premissas, políticas e especificações técnicas para 
regulamentar o uso das TICs na interoperabilidade de serviços de governo eletrônico, o 
que estabelecia as condições de interação com os outros poderes e esferas de governo e 
com a sociedade em geral. Esta é a definição de: 
 
 
 
 
 
Software Livre 
 
 
Infovia Brasil 
 
 
Interoperabilidade 
 
 
E-Mag 
 
 
E-Ping 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
5. 
 
 
Analise as sentenças abaixo: No governo Lula o programa de governo eletrônico 
Brasileiro se desenvolveu sendo mais um entre outros tantos programas, não chegando a 
se tornar prioridade na agenda governamental. I. Democratização do acesso às 
Tecnologias de Informação: Incentivar a criação de mecanismos e políticas que permitam 
o aprendizado, o acesso e a incorporação maciça das tecnologias de informação e que 
possibilitem o compartilhamento de soluções entre diferentes níveis de governo, faz 
parte do eixo principal de proposta na gestão Lula. II. Criação de seis mil telecentros 
comunitários nos municípios brasileiros é uma das grandes áreas temáticas na gestão 
Lula. III. Quadruplicar o número de cidadãos com acesso à Internet, com 90% da 
população efetuando transações online com o governo federal é uma das áreas temáticas 
na gestão Lula. 
 
 
 
 
Somente a sentença III está correta. 
 
 
Todas as sentenças estão corretas. 
 
 
Somente a sentença I está correta. 
 
 
Somente as sentenças I e II estão corretas. 
 
 
Somente as sentenças II e III estão corretas. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
6. 
 
 
No inicio do Governo Lula havia uma crise fiscal, somada a dívida social e grande 
expectativa da população sobre a atuação do Governo na solução dos problemas. Nesse 
sentido, são preconizadas determinadas ações:Marque a resposta CERTA. I. Diminuir o 
número de servidores públicos, facilitando o ajuste fiscal. II. Avançar na assimilação das 
novas tecnologias de informação para atendimento ao público, reduzindo tempo e custos 
dos processos. III. Transferir funções típicas do Governo para a iniciativa privada, 
aumentando a capacidade de investir na área social. IV. Aumentar os gastos com 
investimentos e contratação de pessoal, visando estimular o crescimento da economia. V. 
Estimular a descentralização de ações do Governo federal para instâncias de governo 
mais próximas ao cidadão, facilitando o controle social. VI. Sensibilizar e mobilizar os 
servidores públicos para que se tornem agentes ativos da transformação da gestão do 
Estado. VII. Criar mecanismos que estimulem a competição entre a iniciativa privada e o 
Governo, ampliando a eficiência dos dois setores. 
 
 
 
 
 
I, 
III, 
V 
e 
VI 
 
 
II, 
V 
e 
VI 
 
 
I, 
III, 
IV 
e 
VII 
 
 
II, 
III 
e 
VII 
 
 
II, 
VI 
e 
VII 
1. 
 
 
Resolutividade das demandas encaminhadas pelos cidadãos às ouvidorias dos órgãos 
e entidades públicos. Estamos falando de: 
 
 
 
 
 
Metas do Governo na gestão Dilma Rousseff 
 
 
Regras do Governo na gestão Dilma Rousseff 
 
Transparência do Governo na gestão Dilma Rousseff 
 
 
Iniciativas do Governo na gestão Dilma Rousseff 
 
 
Competências do Governo na gestão Dilma Rousseff 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
2. 
 
 
A Lei de Acesso a Informação definiu como dever dos órgãos e entidades públicas a 
divulgação de algumas informações públicas de interesse geral. Dentre as regras 
estabelecidas é certo dizer sobre a Resposta: 
 
 
 
 
 
Quando o direito é negado, o órgão ou entidade deve enviar comunicação ao 
solicitante. 
 
 
Caso a informação esteja disponível, deve ser entregue imediatamente ao 
requerente. Se a informação não puder ser prontamente acessada, o órgão ou 
entidade terá 20 dias para disponibilizá-la. 
 
 
Informações sobre intimidade, vida privada, honra e imagem das pessoas, devem 
ser protegidas por 125 anos. 
 
 
Pode ser feito por pessoa natural ou jurídica pormeio de formulário próprio, pela 
internet ou por correspondência normal. 
 
 
A busca e o fornecimento da informação são serviços gratuitos. Contudo, os custos 
do serviço e dos materiais usados na reprodução e a despesa com o envio dos 
documentos podem ser cobrados. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
3. 
 
 
A melhoria da gestão pública é uma das prioridades da presidenta Dilma Rousseff, por 
isso o Ministério do Planejamento criou uma agenda de gestão que inclui um conjunto 
grande de projetos para melhorar a prestação de serviços ao cidadão, a melhoria do 
gasto público, da governabilidade e da governança dos ministérios. Quais sentenças 
abaixo fazem parte das metas do Programa 2038 - Democracia e Aperfeiçoamento da 
Gestão Pública? I - Melhoria da qualidade do atendimento as empresas prioritariamente. 
II - Proposta de Projeto de Lei regulamentando a defesa do usuário de serviços públicos 
consolidada e encaminhada ao Congresso Nacional. III - Implementar Modelo de 
Acessibilidade de Governo Eletrônico (e-MAG) nos sítios governamentais. 
 
 
 
 
 
Apenas a sentença I está correta. 
 
 
Apenas as sentenças I e II estão corretas. 
 
 
Todas as sentenças estão corretas. 
 
 
Apenas as sentenças II e III estão corretas. 
 
 
Apenas as sentenças I e III estão corretas. 
 
 
 
 
 
4. 
 
 
A Lei de Acesso a Informação definiu como dever dos órgãos e entidades públicas a 
divulgação de algumas informações públicas de interesse geral. Dentre as regras 
estabelecidas é certo dizer sobre as Taxas: 
 
 
 
 
 
Quando o direito é negado, o órgão ou entidade deve enviar comunicação ao 
solicitante. 
 
 
A busca e o fornecimento da informação são serviços gratuitos. Contudo, os custos 
do serviço e dos materiais usados na reprodução e a despesa com o envio dos 
documentos podem ser cobrados. 
 
 
Caso a informação esteja disponível, deve ser entregue imediatamente ao 
requerente. Se a informação não puder ser prontamente acessada, o órgão ou 
entidade terá 20 dias para disponibilizá-la. 
 
 
Informações sobre intimidade, vida privada, honra e imagem das pessoas, devem 
ser protegidas por 125 anos. 
 
 
Pode ser feito por pessoa natural ou jurídica por meio de formulário próprio, pela 
internet ou por correspondência normal. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
5. 
 
 
Preencha as lacunas do texto abaixo: Uma das iniciativas da Gestão de Dilma Rousseff foi 
a massificação e aperfeiçoamento da Certificação Digital ICP Brasil e outras tecnologias 
de segurança da informação e identificação digital necessárias às transações eletrônicas 
de interesse da União, dos Estados, dos municípios e da sociedade, mediante a garantia 
de pleno funcionamento da Infraestrutura de Chaves Públicas Brasileira e de Carimbo de 
Tempo da ICP Brasil, como forma de assegurar sua ____________________, 
capilaridade, acessibilidade e eficácia jurídica às transações e documentos eletrônicos, 
bem como contribuir para a preservação do _______________ ao permitir a 
desmaterialização de processos e documentos. 
 
 
 
 
 
veracidade, mundo 
 
 
confiabilidade, natureza 
 
 
confidencialidade, meio ambiente 
 
 
interoperabilidade, meio ambiente 
 
 
disponibilidade, mundo 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
6. 
 
 
Analise as sentenças abaixo: No Plano Plurianual 2011-2015, no que diz respeito ao 
programa de governo eletrônico e aos assuntos relativos à transparência, temos o 
Programa 2038 - Democracia e Aperfeiçoamento da Gestão Pública, são suas metas: I. 
Massificação do uso de Certificados Digitais da ICP-Brasil. II. Manter a qualidade do 
atendimento ao cidadão. III. Resolutividade das demandas encaminhadas pelos cidadãos 
às ouvidorias dos órgãos e entidades públicos. 
 
 
 
Somente 
a 
sentença 
I está 
correta. 
 
 
Somente 
a 
sentença 
III está 
correta. 
 
 
Somente 
as 
sentenças 
II e III 
estão 
corretas. 
 
 
Somente 
as 
sentenças 
I e III 
estão 
corretas. 
 
 
Todas as 
sentenças 
estão 
corretas. 
 
1. 
 
 
Analise as sentenças abaixo: Atualmente as iniciativas de transparência do 
governo federal, no que diz respeito ao programa de governo eletrônico, estão 
ligadas aos portais da internet, em relação ao portal ComprasNet é certo dizer: 
I. O portal ComprasNet foi criado em 1997 pelo Ministério do Planejamento 
Orçamento e Gestão. II. Hoje encontramos informações sobre licitações, 
contratações, execução de processos de aquisição (por pregão, 
preferencialmente eletrônico) e informações relevantes sobre negociações 
realizadas pela administração pública federal direta, das autarquias e das 
fundações. III. Uma de suas seções é de serviços a Sociedade. 
 
 
 
 
 
Somente as sentenças I e III estão corretas. 
 
 
Somente as sentenças II e III estão corretas. 
 
 
Somente a sentença III está correta. 
 
 
Todas as sentenças estão corretas. 
 
 
Somente a sentença I está correta. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
2. 
 
 
Criado pelo Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão, o SICONV ¿ Sistema de 
Convênio, tem como uma das finalidades, facilitar as apresentações de projetos aos 
programas ofertados pelo Governo Federal. Qual dos ítens abaixo podemos dizer que 
"não" é uma das diretrizes do SICONV: 
 
 
 
 
Redução do custo operacional. 
 
 
Dificuldades para fiscalização e controle e simplificação/agilização de 
procedimentos. 
 
 
Automação de todo o ciclo de vida das transferências. 
 
 
Ênfase na transparência à Sociedade. 
 
 
Interoperabilidade com os demais sistemas estruturadores. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
3. 
 
 
Hoje encontramos informações sobre licitações, contratações, execução de processos de 
aquisição (por pregão, preferencialmente eletrônico) e informações relevantes sobre 
negociações realizadas pela administração pública federal direta, das autarquias e das 
fundações. Encontra-se também a legislação que regula o processo de serviços gerais e 
de contratação. Estamos falando do: 
 
 
 
 
 
Portal da Controladoria Geral 
 
 
Portal do Governo Federal 
 
 
Portal SICONV 
 
 
Portal do Estado de São Paulo 
 
 
Portal ComprasNet 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
4. 
 
 
Podemos criar perfis de elegibilidade de convênio de acordo com as características do 
proponente e possibilita a visualização do plano de trabalho detalhado, inclusive dos 
custos previstos. Estamos falando do: 
 
 
 
 
 
Portal do Governo Federal 
 
 
Portal Comprasnet 
 
 
Portal do Estado de São Paulo 
 
 
Portal da Controladoria Geral 
 
 
Portal SICONV 
 
 
 
 
 
5. 
 
 
Mostra os recursos que já foram transferidos e os que ainda falta transferir e tem a 
indicação dos bens adquiridos, serviços ou obras executados. Estamos falando do: 
 
 
 
 
 
Portal SICONV 
 
 
Portal do Estado de São Paulo 
 
 
Portal Comprasnet 
 
 
Portal do Governo Federal 
 
 
Portal da Controladoria Geral 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
6. 
 
 
Preencha as lacunas do texto abaixo: Assim como o CamprasNet o SICONV tem como 
finalidade principal utilizar as Tecnologias da ______________ e Comunicação para a 
melhoria do gerenciamento dos convênios do governo, assim, a sua principal função é 
melhorar os _____________ administrativos. 
 
 
 
 
 
Atualidade, 
métodosInteligência, 
processos 
 
 
Informação, 
processos 
 
 
Informação, 
motivos 
 
 
Inteligência, 
módulos 
 
 
1. 
 
 
Preencha as lacunas do texto abaixo: Portais de entrada são aqueles cuja 
função é ________________ o usuário para serviços e 
__________________ públicas oferecidas por outros órgãos ou instituições 
do governo e é neste ponto que reside a sua importância para a 
transparência. 
 
 
 
 
 
monitorar, dados 
 
 
estruturar, normas 
 
 
redirecionar, normas 
 
 
redirecionar, informações 
 
 
enviar, informações 
 
 
 
 
 
2. 
 
 
Este portal foi criado em novembro de 2004 pela Controladoria Geral da União (CGU) e 
seu objetivo é fornecer um canal de acesso ao cidadão para acompanhamento do uso dos 
recursos públicos e envolve desde o detalhamento da execução financeira dos programas 
do governo federal até informações sobre repasse de recursos aos entes federados, bem 
como dados dos gastos em compras e contratações de obras e serviços, entre outros. 
 
 
 
 
 
Portal Rede Governo 
 
 
Portal SICONV 
 
 
Portal da Transparência 
 
 
Portal Comprasnet 
 
 
Portal do Estado de São Paulo 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
3. 
 
 
O Portal da Transparência do Governo Federal é um canal pelo qual o cidadão pode 
acompanhar a execução financeira dos programas de governo, em âmbito federal. O site, 
lançado em novembro de 2004 é mantido pela Controladoria-Geral da União (CGU). 
Quais sentenças abaixo demonstram o que pode ser encontrado neste portal? I - 
Legislação: leis, decretos e portarias relativos ao acesso à informação e ao repasse e aos 
gastos de recursos públicos. II - Informações sobre Transferências de Recursos, para 
estados, municípios, pessoas jurídicas, e feitas ao exterior, ou diretamente a pessoas 
físicas. III - Informações sobre a lista de Empresas Sancionadas pelos órgãos e entidades 
da Administração Pública das diversas esferas federativas. 
 
 
 
 Todas as sentenças estão corretas. 
 
 
Apenas as sentenças II e III estão corretas. 
 
 
Apenas as sentenças I e III estão corretas. 
 
 
Apenas as sentenças I e II estão corretas. 
 
 
Apenas a sentença I está correta. 
 
 
 
 
 
4. 
 
 
Este portal foi criado em novembro de 2004 pela Controladoria Geral da União (CGU) e 
seu objetivo é fornecer um canal de acesso ao cidadão para acompanhamento do uso dos 
recursos públicos e envolve desde o detalhamento da execução financeira dos programas 
do governo federal até informações sobre repasse de recursos aos entes federados, bem 
como dados dos gastos em compras e contratações de obras e serviços, entre outros. 
 
 
 
 
 
Portal Comprasnet 
 
Portal da Transparência 
 
 
Portal SICONV 
 
 
Portal do Estado de São Paulo 
 
 
Portal Rede Governo 
 
 
 
 
 
5. 
 
 
O seu objetivo principal é, para o cidadão, servir como um canal de comunicação 
centralizado e de simples acesso provendo de forma eficiente o acesso às informações 
acerca dos serviços prestados pelo governo e, para os gestores públicos, um meio 
centralizado de disseminar informações sobre os serviços prestados pelo órgão e obter 
informações da avaliação dos serviços pelos usuários, possibilitando, desta forma, uma 
melhoria contínua nos serviços oferecidos pelo governo. Estamos falando do: 
 
 
 
 
 
Portal Comprasnet 
 
 
Portal do Estado de São Paulo 
 
 
Portal SICONV 
 
 
Portal Brasil 
 
 
Portal Rede Governo 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
6. 
 
 
Os portais de transparência são aqueles que têm como objetivo principal ser um canal de 
apresentação da prestação de contas do governo. O que é certo dizer sobre o Portal da 
Transparência: 
 
 
 
 
 
É o Sistema de 
Gestão de 
Convênios e 
Contratos de 
Repasse e foi 
legalmente 
instituídos pelo 
Decreto que 
dispõe sobre as 
normas relativas 
às transferências 
de recursos da 
União mediante 
convênios e 
contratos de 
repasse. 
 
 
Hoje encontramos 
informações 
sobre licitações, 
contratações, 
execução de 
processos de 
aquisição (por 
pregão, 
preferencialmente 
eletrônico) e 
informações 
relevantes sobre 
negociações 
realizadas pela 
administração 
pública federal 
direta, das 
autarquias e das 
fundações. 
 
 
Foi criado em 
novembro de 
2004 pela 
Controladoria 
Geral da União 
(CGU) e seu 
objetivo é 
fornecer um canal 
de acesso ao 
cidadão para 
acompanhamento 
do uso dos 
recursos públicos 
e envolve desde o 
detalhamento da 
execução 
financeira dos 
programas do 
governo federal 
até informações 
sobre repasse de 
recursos aos 
entes federados, 
bem como dados 
dos gastos em 
compras e 
contratações de 
obras e serviços, 
entre outros. 
 
 
Foi criado em 
2007 e seu 
objetivo é 
concentrar a 
apresentação de 
serviços 
eletrônicos. Este 
portal é 
gerenciado 
institucionalmente 
pela Secretaria de 
Comunicação 
Social da 
Presidência da 
República 
(SECOM). 
 
 
O seu objetivo 
principal é, para o 
cidadão, servir 
como um canal de 
comunicação 
centralizado e de 
simples acesso 
provendo de 
forma eficiente o 
acesso às 
informações 
acerca dos 
serviços 
prestados pelo 
governo e, para 
os gestores 
públicos. 
 
 
1. 
 
 
A avaliação das boas práticas de programas de governo eletrônico da 
Organização das Nações Unidas (ONU) é a mais abrangente ferramenta 
conhecida, são análises feitas desde 2001 envolvendo vários países. 
Seu objetivo é apresentar fatos que definam o ambiente de governo 
eletrônico das nações e demonstre sua capacidade de sustentar o 
desenvolvimento online. Em relação as medidas de capital humano 
podemos dizer que o E-information avalia: 
 
 
 
 
 
os mecanismos de consulta eletrônica e as ferramentas de interação à disposição 
dos cidadãos. Avalia também como os cidadãos são incentivados a participar nas 
discussões públicas e assuntos de governo pelos websites. 
 
 
os padrões de serviços disponibilizados via internet e o acesso da população a esses 
serviços, pois se considerava que nações com muitos habitantes vivendo em zonas 
rurais tendiam a enfrentar desafios em levar serviços eletrônicos a tais populações. 
 
 
a disponibilidade de informações sobre políticas, programas, orçamentos, leis, 
regulamentos, além de outras informações de interesse público, nos websites dos 
governos. 
 
 
o bem estar de uma sociedade, levando em conta o nível de educação, viabilidade 
econômica e cuidados com a saúde. 
 
 
como o governo utiliza em seus processos decisórios a resposta (feedback) recebido 
dos cidadãos por meio dos instrumentos de interação do site e verifica também se 
os resultados das políticas, decorrentes da incorporação destas respostas, são 
reportados pelo governo. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
2. 
 
 
Preencha as lacunas do texto abaixo: E-information: avalia a disponibilidade de 
informações sobre _____________, programas, orçamentos, _____________, 
regulamentos, além de outras informações de interesse público, nos websites dos 
governos. 
 
 
 
 
 
normas, procedimentos 
 
 
procedimentos, leis 
 
 
políticas, leis 
 
 
informações, dados 
 
 
conhecimento, informações 
 
 Gabarito Comentado3. 
 
 
O Brasil alcançou na avaliação das boas práticas de programas de governo eletrônico da 
Organização das Nações Unidas (ONU), até 2002, boas avaliações em seu programa de 
e-gov como resultado, especialmente, da implementação de alguns casos de sucesso 
como o Comprasnet e o imposto de renda pela Internet. A partir de 2003, entretanto, 
sua trajetória passou a ser descendente, cedendo lugar a outros países que se 
encontravam, anteriormente, em posições inferiores no ranking. Quais sentenças abaixo 
podem ser consideradas classificações para este ranking? I - Interativo - Usuários podem 
fazer downloads, mandar e-mails e interagir através da world wide web. II - Transacional 
- Possibilidade de realizar pagamentos e transações online. III - Sem limitações - 
Website governamental abrangente, com informações dinâmicas. 
 
 
 
 
 
Apenas a sentença I está correta. 
 
 
Apenas as sentenças I e II estão corretas. 
 
 
Apenas as sentenças II e III estão corretas. 
 
 
Todas as sentenças estão corretas. 
 
 
Apenas as sentenças I e III estão corretas. 
 
 
 
 
 
4. 
 
 
As Nações Unidas apresentam uma definição de governo eletrônico ampla, caracterizando 
o conceito como qualquer serviço prestado pelo governo por meio da Internet. Segundo 
as nações unidas o governo eletrônico tem abrangido serviços de informação e prestação 
de serviços aos cidadãos, empresários, e entre órgãos do governo por meio eletrônico. 
Verifique abaixo quais sentenças são corretas: I - O Índice de Desenvolvimento Humano 
(IDH) avalia o bem estar de uma sociedade, levando em conta o nível de educação, 
viabilidade econômica e cuidados com a saúde. II - O Índice de Acesso à Informação é 
obtido por meio de pesquisas mensais produzidas pelas organizações Transparência 
Internacional e Freedomhouse International. III - O E-consultation avalia os mecanismos 
de consulta eletrônica e as ferramentas de interação à disposição dos cidadãos. 
 
 
 
 As sentenças I e III estão corretas. 
 
 
Todas as sentenças estão corretas. 
 
 
As sentenças II e III estão corretas. 
 
 
Apenas a sentença I está correta. 
 
 
As sentenças I e II estão corretas. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
5. 
 
 
O Brasil ocupa a 59ª posição, de 193 países avaliados, no ranking 2012 da Organização 
das Nações Unidas (ONU) sobre governo eletrônico, tendo subido duas posições em 
relação ao mesmo ranking feito dois anos atrás. O dado foi divulgado pelo Programa de 
Administração Pública da ONU (DPADM, na sigla em inglês). A Coreia do Sul lidera o 
ranking, seguida por Holanda (2º), Reino Unido (3º), Dinamarca (4º), Estados Unidos 
(5º), França (6º), Suécia (7º), Noruega (8º), Finlândia (9º) e Singapura (10º). Em 
relação aos países sul-americanos, o Brasil fica atrás de Chile (39º), Colômbia (43º), 
Uruguai (50º) e Argentina (56º). Em relação as medidas de capital humano podemos 
dizer que o E-decision making avalia: 
 
 
 
 
 
a disponibilidade de informações sobre políticas, programas, orçamentos, leis, 
regulamentos, além de outras informações de interesse público, nos websites dos 
governos. 
 
 
os mecanismos de consulta eletrônica e as ferramentas de interação à disposição 
dos cidadãos. Avalia também como os cidadãos são incentivados a participar nas 
discussões públicas e assuntos de governo pelos websites. 
 
 
como o governo utiliza em seus processos decisórios a resposta (feedback) recebido 
dos cidadãos por meio dos instrumentos de interação do site e verifica também se 
os resultados das políticas, decorrentes da incorporação destas respostas, são 
reportados pelo governo. 
 
 
os padrões de serviços disponibilizados via internet e o acesso da população a esses 
serviços, pois se considerava que nações com muitos habitantes vivendo em zonas 
rurais tendiam a enfrentar desafios em levar serviços eletrônicos a tais populações. 
 
 
o bem estar de uma sociedade, levando em conta o nível de educação, viabilidade 
econômica e cuidados com a saúde. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
6. 
 
 
Usuários podem fazer downloads, mandar e-mails e interagir através da world wide web. 
De qual classificação da avaliação das boas práticas de programas de governo eletrônico 
da Organização das Nações Unidas (ONU) estamos falando: 
 
 
 
 
 
Sem limitações 
 
 
Aprimorado 
 
 
Transacional 
 
 
Emergente 
 
 
Interativo