ATIVIDADE QUALIDADE DE SOFTWARE

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QUALIDADE DE SOFTWARE 
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Exercício: CCT0201_EX_A1_201201836794 Matrícula: 201201836794 
Aluno(a): WAGNER HELENO DA SILVA Data: 09/03/2015 18:50:46 (Finalizada) 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201201949048) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) 
 
Em que pode consistir o aumento de qualidade em uso de um software para o processo? 
 
 
Qualidade percebida pela própria empresa sobre o software; 
 Na aferição da qualidade do software em cada contexto específico. 
 
Fazer uma aferição apenas no final do processo; 
 
Não levar em conta o usuário, tudo é definido pela empresa; 
 
Não precisar aferir o software; 
 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201201948903) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) 
 
A utilização de software de qualidade garante a segurança das transações, dos negócios, das pessoas envolvidas 
e mantém alta disponibilidade dos serviços. Produtos e serviços são considerados aceitáveis se apresentarem 
desempenho dentro de certos limites. É relevante afirmar que os esforços pela qualidade nos mais diversos 
setores organizacionais já provaram que a qualidade não tem custo ao considerar que se paga em pouco tempo. 
O aumento de qualidade sempre é acompanhado por quais fatores? 
I. aumento de produtividade e redução de custos na forma de menos retrabalho e menor índice de perdas 
II. aumento de produtividade e aumento de custos na forma de menos retrabalho e menor índice de perdas 
III. redução de produtividade e aumento de custos na forma de menos retrabalho e menor índice de perdas 
 
 
Apenas II e III 
 
Apenas I e II 
 
Apenas I e III 
 
Apenas III 
 Apenas I 
 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201201977773) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) 
 
No cronograma sobre conceito de qualidade, o avanço nas práticas e processos da engenharia de software 
surgiu na década de 70. Neste surgimento pode-se afirmar que: 
 
 
O planejamento do desenvolvimento do software era pautado nos critérios padronizados da excelência 
na qualidade. 
 Ainda não havia uma preocupação com relação a aplicações de ações corretivas antes da entrega do 
produto final. 
 Já havia uma preocupação com relação a aplicações de ações corretivas antes da entrega do produto 
final. 
 
Os erros eram detectados antes do término do produto. 
 
O desenvolvimento já era conduzido com padrões de qualidade. 
 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201201939696) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) 
 
Podemos entender qualidade de software, como: 
(i) Uso de métricas para desenvolver estratégias para a melhoria de processo de software; 
(ii) Conjunto de atividades que garante que cada produto de trabalho da engenharia de software exiba 
adequada qualidade; 
(iii) Atividades de segurança em cada projeto de software; 
(iv) Conformidade de requisitos funcionais a padrões de desenvolvimento. 
 
 
apenas i; ii e iii são corretos. 
 
apenas i e iv são corretos. 
 apenas i; ii e iv são corretos. 
 
apenas i e iv são incorretos. 
 
apenas i e iii são corretos. 
 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201201948880) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) 
 
Assinale a alternativa CORRETA para a lacuna do texto a seguir: ____________________ é um processo 
sistemático que focaliza todas as etapas e artefatos produzidos com o objetivo de garantir a conformidade de 
processos e produtos, prevenindo e eliminando defeitos. 
 
 Qualidade de Software 
 
Manutenção de software 
 
Análise de software 
 
Documentação de software 
 
Desenvolvimento de software 
 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201201948908) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) 
 
Qualidade de Software é um processo sistemático que focaliza todas as etapas e artefatos 
produzidos com o objetivo de garantir a conformidade de processos e produtos, prevenindo e 
eliminando defeitos. Existem diversas definições para qualidade de software e, numa visão 
simples, quais das definições a seguir estão corretas? 
 
I. Qualidade é estar em conformidade com os requisitos dos clientes. 
II. Qualidade é antecipar e satisfazer os desejos dos clientes. 
III. Qualidade é postergar as mudanças em caso de problemas corriqueiros. 
IV. Qualidade é escrever tudo o que se deve fazer e fazer tudo o que foi escrito. 
 
 Apenas I, II e IV 
 
Apenas II, III e IV 
 
Apenas I, III e IV 
 
Apenas III e IV 
 
Apenas II e III 
 
 
 
 
 
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Exercício: CCT0201_EX_A2_201201836794 Matrícula: 201201836794 
Aluno(a): WAGNER HELENO DA SILVA Data: 09/03/2015 20:33:21 (Finalizada) 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201202164354) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Referente aos fatores, métricas e garantias de qualidade de software podemos afirmar que: existe uma imensa 
variedade de coisas diferentes que podem ser medidas sob vários aspectos. Uma das atividades trabalhada é a 
ATIVIDADE DE TESTE DE SOFTWARE. Marque a opção que a define corretamente: 
 
 
O estudo dos métodos e ferramentas técnicas de análise, projeto, codificação e teste são atribuídos 
aos princípios fundamentais da análise de requisitos de software de sistemas. 
 
Tem o propósito único de descobrir problemas de qualidade. 
 
Ajudam o analista e o projetista a produzirem um projeto de elevada qualidade. 
 Conhecida como ¿rede de segurança¿ de garantia de software, combina uma série de métodos de 
projetos de casos de testes que auxiliam a garantir uma detecção de erros efetiva. 
 
Essa atividade é específica da equipe técnica e, em muitas situações, tem descoberto que as revisões 
são tão efetivas quanto os testes para detecção de problemas de qualidade. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201201948951) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Uma atividade essencial para a garantia da qualidade de software no que diz respeito à coleta e 
disseminação de informações é aquela em que os resultados de revisões, auditorias, controle de mudanças, 
testes e outras atividades de Garantia da Qualidade de Software (Software Quality Assurance - SQA) 
tornam-se parte de um registro histórico de um projeto, acessível a todos que participam da equipe de 
desenvolvimento de software. Essa atividade é denominada: 
 
 
medição de software 
 
teste de software 
 manutenção de registros 
 
procedimentos formais 
 
revisão técnica formal 
 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201201948950) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Existe uma atividade que coleta um conjunto de medidas técnicas e orientadas para a administração das 
especificações do software. Essa atividade é denominada: 
 
 
teste de software 
 
manutenção de registros 
 medição de software 
 
revisão técnica formal 
 
procedimentos formais 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201201978755) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Dos questionamentos, alguns poderão ser feitos quando realizarmos um Teste de Software. 
I- As constantes físicas estão corretas? 
II - Há erros de ortografia ou tipográficos? 
III- Os recursos e ferramentas de teste foram identificados e estão à disposição? 
IV- O plano de testes é consistente com o plano de projeto global? 
Assinale a resposta em que todos os questionamentos poderiam ser feitos. 
 
 
I e III. 
 
II e IV. 
 
I, III e IV. 
 III e IV. 
 
I e II. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 5a Questão(Ref.: 201201978769) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Segurança de software é: (assinale a única altenativa correta) 
 
 Garantir que o software executa em situações anormais. 
 
Garantir em 90% o funcionamento, sem falhas, do software. 
 
Garantir que mesmo falhando o software possa ser confiável. 
 
Garantir em 100% o funcionamento, sem falhas, do software. 
 Detectar e avaliar riscos em potencial, que possam causar falhas no software. 
 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201201939735) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
As revisões técnicas formais (RTF) ajudam a validar o software. Constituem-se em uma reunião com a 
participação de desenvolvedores e testadores de software. 
Existem diretrizes para estas reuniões. Dentre estas diretrizes podemos considerar: 
i) Revise o produto e não o produtor; 
ii) Fixe e mantenha uma agenda; 
iii) Proponha alternativas, mas não tente resolver o problema; 
iv) Controle o debate e a refutação. 
Indique qual a opção correta: 
 
 apenas i, ii, iii e iv corretas; 
 
apenas ii, iii e iv corretas; 
 
apenas iii e iv corretas; 
 
apenas i e iii corretas; 
 apenas i, ii e iii corretas; 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
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Exercício: CCT0201_EX_A3_201201836794 Matrícula: 201201836794 
Aluno(a): WAGNER HELENO DA SILVA Data: 10/03/2015 19:34:35 (Finalizada) 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201201948684) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Relacione as 2 colunas, identificando a finalidade de cada norma do modelo ISO 9000. 
I.( ) ISO 9001 A. garantia qualidade em inspeções e testes finais. 
II.( ) ISO 9002 B. Gestão da qualidade e elementos do sistema de qualidade 
III.( ) ISO 9003 C. Garantia da qualidade em produção e montagem 
IV.( ) ISO 9004 D. Garantia da qualidade em projetos, produção, instalação e assistência. 
Com base na correta correlação entre as colunas, assinale a única opção correta. 
 
 
 I=D, II=C, III=A,IV= B 
 
I=A, II=B, III=D, IV=C 
 
I=C, II=D, III=A, IV=B 
 
I=C, II=D, III=B, IV=A 
 
I=B, II=A, III=D, IV=C 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201201948657) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A definição a seguir refere-se a que conceito? - "a probabilidade de operação livre de falhas de um programa de 
computador num ambiente específico durante determinado tempo especificado". 
 
 
d. Eficiência 
 
e. Eficácia 
 a. Segurança 
 
b. Garantia de qualidade 
 c. Confiabilidade 
 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201202164421) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Pressman (2004), destaca alguns passos necessários para realizar a SQA estatística e criar um processo 
adaptativo de engenharia de software no qual são feitas modificações para aprimorar os elementos do processo 
que promovem erro. Marque a opção que possui todos os elementos deste processo: 
 
 
Coletar e categorizar os defeitos de software encontrados; Rastrear o defeito até sua causa 
subjacente; Corrigir os problemas que causaram os defeitos. 
 
Coletar e categorizar os defeitos de software encontrados;Considerar que 20% do código têm 80% 
dos defeitos; Corrigir os problemas que causaram os defeitos. 
 
Coletar e categorizar os defeitos de software encontrados; Rastrear o defeito até sua causa 
subjacente; Considerar que 20% do código têm 80% dos defeitos. 
 Coletar e categorizar os defeitos de software encontrados; Rastrear o defeito até sua causa 
subjacente; Considerar que 20% do código têm 80% dos defeitos; Corrigir os problemas que 
causaram os defeitos. 
 
Rastrear o defeito até sua causa subjacente; Considerar que 20% do código têm 80% dos defeitos; 
Corrigir os problemas que causaram os defeitos. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201201978845) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A responsabilidade da Qualidade de software é uma discussão que vem sendo travada há algum tempo. Podemos dizer que a responsabilidade pela garantia da 
qualidade de software cabe: 
 
 
De uma equipe especializada que entre em cena para prover a qualidade do produto. 
 Todas as pessoas envolvidas no processo de desenvolvimento de software. 
 
Aos programadores, pois são quem efetivamente materializam a ideia, o projeto em realidade. 
 
Aos analistas de sistemas ou de negócios, que inciam o processo de desenvolvimento. 
 
Dos dirigentes definindo padrões claros e eficientes. 
 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201201978841) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Abaixo são apresentados os 4 passos para realizar a SQA estatística e criar um processo adaptativo de engenharia de software. Numere as lacunas com a ordem 
em que os fatos devem ocorrer. 
( ) Considerar que 20% do código têm 80% dos defeitos. 
( ) Rastrear o defeito até sua causa subjacente. 
( ) Coletar e categorizar os defeitos de software encontrados. 
( ) Corrigir os problemas que causaram os defeitos. 
Analise os passos e assinale a única opção que representa a correta ordem dos fatos. 
 
 
1, 4, 3, 2. 
 
3, 2, 4, 1. 
 
2, 3, 1, 4. 
 
3, 1, 2, 4. 
 3, 2, 1, 4. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201201978866) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Escolha dentre as alternativas abaixo aquela que não é provida por um sistema de garantia da qualidade. 
 
 
Definição de normas. 
 
Cria procedimentos e processos. 
 Não define responsabilidades. 
 A estrutura organizacional. 
 
Capacita recursos. 
 
 
 
 
 
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Exercício: CCT0201_EX_A4_201201836794 Matrícula: 201201836794 
Aluno(a): WAGNER HELENO DA SILVA Data: 27/06/2015 16:09:44 (Finalizada) 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201201978885) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A qualidade em uso é, portanto, a capacidade de software permitir a usuários específicos atingir metas especificadas com _________________________ . 
Marque a opção que completa a afirmativa: 
 
 
portabilidade e segurança. 
 efetividade, produtividade, segurança e satisfação em um contexto de uso especificado. 
 
manutenibilidade e satisfação em um contexto de uso especificado. 
 
efetividade, produtividade e testabilidade. 
 
efetividade, satisfação em um contexto de uso especificado e operacionalidade. 
 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201201952992) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Segundo a norma NBR ISO 12207, o objetivo do processo de manutenção é modificar um produto de software 
existente, preservando a sua _______________. 
 
 
adequabilidade 
 
eficiência 
 integridade 
 
estruturação 
 
eficácia 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201202164445) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
No entendimento da NBR ISO/IEC 9126 as necessidades explícitas e implícitas são entendidas como 
______________________ que vise à presença da qualidade. 
 
 
características básicas de um produto de software após a definição do hardware e dos porfissionais que 
vão desenvolvê-lo. 
 características básicas e fatores derivados de um produto de software 
 
características e fatores complexos de um produto de software 
 
características e subcaracterísticas complexas de um produto de software 
 características e subcaracterísticas básicas de um produto desoftware 
 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201201978873) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Para cada característica e subcaracterística, a capacidade do software é determinada por um conjunto de 
atributos internos que podem ser medidos. As características e subcaracterísticas atuam como: 
 
 
atributos externos. 
 fatores que alteram a qualidade de software interna e externa. 
 
características e subcaracterísticas. 
 
atributos internos. 
 
um verificador de vulnerabilidade. 
 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201201978880) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Observe a afirmativa e marque a opção que corresponde à subcaracterística: 
"... capacidade de fornecer funções que correspondam às necessidades explícitas e implícitas do usuário quando o software é utilizado sob condições 
especificadas...." 
 
 
CONFIABILIDADE. 
 
USABILIDADE. 
 
MANUTENIBILIDADE. 
 
PORTABILIDADE. 
 FUNCIONALIDADE. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201201978874) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A garantia de software promove à gerência sênior da organização uma melhor visibilidade apropriada sobre o processo de desenvolvimento, enquanto o controle 
objetiva: 
 
 
remover seus defeitos. 
 
relatar e remover seus defeitos. 
 testar os produtos de software de modo a encontrar, relatar e remover seus defeitos. 
 
avaliar os erros identificados. 
 
testar os produtos de software. 
 
 
 
 
 
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Exercício: CCT0201_EX_A5_201201836794 Matrícula: 201201836794 
Aluno(a): WAGNER HELENO DA SILVA Data: 27/06/2015 16:11:22 (Finalizada) 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201201984952) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A ISO/IEC 9241-11 esclarece que determinados elementos requerem uma especificação de características de 
uso e o nível no qual o objetivo global pretendido e estabelecido. Podemos considerar que é uma função do 
limite do sistema de trabalho em consideração e que fornece o contexto de uso. As características relevantes do 
ambiente físico e social precisam ser descritas. Os aspectos que podem ser necessários, por exemplo, a rede de 
trabalho local, o local de trabalho, mobiliário, temperatura, umidade, práticas de trabalho, estrutura 
organizacional e atitudes. 
De acordo com as características listadas no texto em destaque, identifique o elemento citado: 
 
 
Tarefas. 
 
Material. 
 Ambiente. 
 
Equipamentos. 
 
Usuário. 
 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201201949380) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Quando a norma ISO/IEC 9241 especifica as características de componentes no uso de software, ela 
leva em consideração: 
I. Tarefas 
II. Eficiência 
III. Satisfação 
IV. Eficácia 
 
 Apenas I, II e III 
 Apenas II e III 
 Apenas I e II 
 Apenas III e IV 
 Apenas II, III e IV 
 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201202537493) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Recursos relevantes podem incluir esforço mental ou físico, tempo, custos materiais ou financeiros. Este 
contexto está falando sobre? 
 
 
usabilidade 
 
satisfação 
 
eficácia 
 
durabilidade 
 eficiência 
 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201201949286) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Pela ISO/IEC 9241-11 a usabilidade dos computadores depende do contexto de uso e afirma que o nível de 
usabilidade alcançado dependerá das circunstâncias específicas nas quais o produto é usado. A medida na 
qual um produto pode ser usado por usuários específicos para alcançar objetivos específicos com eficácia, 
eficiência e satisfação em um contexto específico de uso é definida por: 
 
 usabilidade 
 eficiência 
 durabilidade 
 eficácia 
 satisfação 
 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201201949321) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Pela ISO/IEC 9241-11 a usabilidade dos computadores depende do contexto de uso e afirma que o nível de 
usabilidade alcançado dependerá das circunstâncias específicas nas quais o produto é usado. Parte do 
equipamento (hardware, software e materiais) para o qual a usabilidade é especificada ou avaliada é 
definida como: 
 
 contexto 
 produto 
 tarefa 
 medida 
 eficiência 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201201984944) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Criada em 1998 pela International Standard Organization, a norma ISO 9242-11 foi adotada pela ABNT em agosto de 2002 na forma da NBR 9241-11. Esta 
norma definiu oficialmente o conceito de usabilidade, e estabeleceu, de forma ampla, diretrizes para sistemas computacionais a fim de permitir que o usuário 
atinja seu objetivo e a satisfação de sua necessidade em um contexto particular. 
Esta norma definiu alguns efeitos como o da USABILIDADE. 
De acordo com as definições, assinale a resposta que represente corretamente o efeito citado: 
 
 
Ausência do desconforto e presença de atitudes positivas para com o uso de um produto. 
 
Medida de atendimento imediato das funcionalidades definidas. 
 
Completude com as quais usuários alcançam objetivos específicos. 
 
Conjunto de ações necessárias para alcançar um objetivo. 
 Medida na qual um produto pode ser usado por usuários específicos para alcançar objetivos 
específicos com eficácia, eficiência e satisfação em um contexto específico de uso. 
 
 
 
 
 
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 QUALIDADE DE SOFTWARE 
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Exercício: CCT0201_EX_A6_201201836794 Matrícula: 201201836794 
Aluno(a): WAGNER HELENO DA SILVA Data: 27/06/2015 16:21:53 (Finalizada) 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201202164515) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A norma ISO/IEC 14598 oferece uma visão geral dos processos de avaliação de produtos de software e fornece 
guias para a avaliação, baseados na utilização prática da norma ISO/IEC 9126. Pela Norma, podem existir 
enfoques diferentes para a avaliação da qualidade de produto. Marque a opção correta que cita todos os 
enfoques identificados por esta norma: 
 
 
Processo para Desenvolvedores, Processo para Avaliadores e Processo para validadores 
 
Processo para Auditores, Processo para Avaliadores e Processo para desenvolvedores 
 
Processo para Desenvolvedores, Processo para Avaliadores e Processo para Operadores 
 Processo para Desenvolvedores, Processo para Avaliadores e Processo para Compradores 
 
Processo para Operadores e Processo para Avaliadores 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201201949488) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Segundo a ISO/IEC 14598, uma das atividades do processo de avaliação de software é a descrição dos 
objetivos da avaliação coerentes com o software e possíveis riscos associados. As percepções dos usuários 
do produto, fornecedores, compradores, desenvolvedores, operadores e mantenedores do produto devem 
ser levadas em consideração. Essa atividade é denominada: 
 
 
Especificação de avaliação 
 Estabelecimento de requisitos de avaliação 
 
Conclusão da avaliação 
 
Execução de avaliação 
 Projeto de avaliação 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201202487062) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
De acordo com a norma ISO/IEC 14598, sobre avaliação de produto, os processos estão ligados a 
 
 Planejamento e gerenciamento 
 
Controle deprocessos 
 
Avaliação do produto 
 
Documento de design 
 
Documentação de módulos de avaliação 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201202537440) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
As atividades do processo de avaliação são as seguintes: - Estabelecimento de requisitos de avaliação; - 
Especificação da avaliação; - Projeto de avaliação; - Execução da avaliação; - Conclusão da avaliação No final 
do processo, espera-se obter: 
 
 
um alto nível de objetividade da avaliação 
 todas as respostas estão corretas 
 
uma avaliação preliminar gerada do relatório 
 
uma avaliação de produtos compreensíveis e aceitáveis 
 
um plano de ação com especificação do avaliador 
 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201202494795) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Durante o processo para o avaliador (ISO/IEC 14598-5) que visa fornecer requisitos e recomendações para a 
correta implementação prática de avaliação de produto de software, são gerados vários documentos que 
passam a ser considerados como parte do produto de software. Marque a opção INCORRETA. 
 
 
relatórios de teste e validação 
 
documentação de usuário 
 documentos de planejamento estratégico 
 código fonte 
 
documentos de projeto 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201202494729) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A ISO/IEC 14598-4 ao referenciar o processo de aquisição definido pela ISO/IEC 12207 ressalta a existência de 
qual atividade? 
 
 
Preparação do pedido de proposta 
 
Iniciação 
 
Preparação e atualização do controle 
 
Monitoração do fornecedor 
 Todas as alternativas estão corretas 
 
 
 
 
 
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 QUALIDADE DE SOFTWARE 
Lupa 
 
 
 
 
 
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Exercício: CCT0201_EX_A7_201201836794 Matrícula: 201201836794 
Aluno(a): WAGNER HELENO DA SILVA Data: 27/06/2015 16:25:06 (Finalizada) 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201202542267) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Analise as afirmativas abaixo sobre as características de capacidade de processo e marque a alternativa correta: 
I- Manutenção para garantir a evolução contínua. II- Controle de mudanças para melhor adaptação das 
necessidades específicas. III- Flexibilidade no processo de execução para garantir a integridade e disponibilidade 
dos artefatos. 
 
 Apenas a afirmativa I está correta 
 
As afirmativas I e II estão corretas e a III está errada 
 
Apenas a afirmativa III está correta 
 Todas as afirmativas estão corretas 
 
Todas as afirmativas estão erradas 
 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201201949637) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Segundo a norma 9000-3, somente produtos que tenham passado por todos os testes e inspeções são 
subsequentemente usados ou vendidos a clientes. Indique qual o requisito referenciado na norma: 
 
 Requisitos da auditoria de qualidade 
 Processo de controle de requisitos 
 Requisitos de manutenção 
 Requisitos de treinamento 
 Requisitos de teste e inspeção 
 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201202152908) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A ISO 9000-3 trata de modelos de melhoria e avaliação de processo de software. A opção que não representa 
uma característica para execução de forma eficiente e eficaz para capacidade de processo é? 
 
 Operação 
 
Manutenção 
 
Controle 
 
Treinamento 
 
Execução 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201202542242) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Qual das opções abaixo apresenta todos os elementos corretos referente à aplicação para a melhoria de 
processo de software? 
 
 Aquisição, fornecimento, desenvolvimento e manutenção e/ou suporte de sistemas de software. 
 
Aquisição, manutenção, suporte e fornecimento. 
 
Fornecimento, testes, aquisição e manutenção e/ou suporte de sistemas de software 
 Desenvolvimento, manutenção e/ou suporte de sistemas de software, aquisição e testes 
 
Fornecimento, desenvolvimento, aquisição e testes. 
 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201202544393) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Atualmente, a melhoria de processo de software (ISO-9000-3) faz parte da disciplina da engenharia de processo 
de software com uma forte tendência em atender concomitantemente aos sistemas. Inicialmente, dois conceitos 
são fundamentais para a melhoria de processo de software, tais como processo e capacidade de ___________. 
Por processo considera-se a definição como sendo o que as pessoas fazem, utilizando tecnologias, métodos e 
ferramentas para produzir um resultado desejado. O conceito de processo de software fica, portanto, atrelado 
ao que as pessoas fazem, por meio de atividades, métodos, práticas e transformações para desenvolver, manter 
e melhorar software e produtos associados. 
 
Complete a sentença com a única palavra correta. 
 
 
Processo de software 
 
Melhoria de processo 
 Conceito de processo 
 
Utilizar tecnologia 
 Processo 
 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201201949661) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Segundo a Norma ISO 9000-3, devem ser estabelecidos programas de treinamento para manter, atualizar 
e ampliar os conhecimentos e as habilidades dos funcionários e, assim, garantir a qualidade. Os programas 
devem assegurar que: 
I. As necessidades de treinamento em qualidade são identificadas. 
II. Treinamento em qualidade é fornecido para aqueles que precisam dele. 
III. Pessoas são capacitadas a executar as tarefas do sistema de qualidade. 
IV. Registros acurados e apropriados dos treinamentos são dispensados. 
 
 
Apenas II e III 
 Apenas I, II e III 
 
Apenas II, III e IV 
 
Apenas I, III e IV 
 
Apenas I, II e IV 
 
 
 
 
 
 Fechar 
 
 
 
 
 
 
 QUALIDADE DE SOFTWARE 
Lupa 
 
 
 
 
 
 Fechar 
Exercício: CCT0201_EX_A8_201201836794 Matrícula: 201201836794 
Aluno(a): WAGNER HELENO DA SILVA Data: 27/06/2015 16:35:28 (Finalizada) 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201201949685) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A "Auditoria", um dos processos de qualidade de software pertencentes à natureza de 
apoio dos processos, tem como objetivo determinar de forma independente, a 
conformidade dos produtos e processo selecionados com os requisitos, planos e 
contratos, quando apropriado. O resultado da auditoria requer que os problemas 
detectados e identificados sejam comunicados aos responsáveis pelo 
(a)_____________________. 
 
 ação corretiva e sua respectiva resolução 
 administração dos negócios 
 gerência de produção 
 administração dos negócios 
 provedor de acesso 
 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201202542308) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Marque a opção correta para a pergunta: ¿Um conjunto de tarefas devidamente realizadas e ordenadas 
representa¿? 
 
 
Desenvolvimento 
 
Sistema 
 
Implantação 
 
Metodologia 
 Processo 
 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201202542338) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Os processos instanciados nos processos fundamentais e gerenciados de forma diferente são chamados de? 
 
 Processos de adaptação 
 Processos organizacionais 
 
Processos de apoio 
 
Processos fundamentais 
 
Processos gerenciais 
 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201201949690) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A "Resoluçãode Problemas", um dos processos de qualidade de software pertencentes 
à natureza de apoio dos processos, tem como objetivo: 
I. Assegurar que todos os problemas identificados sejam analisados e resolvidos e que 
as tendências sejam identificadas. 
II. Analisar e resolver os problemas descobertos durante a execução do 
desenvolvimento, operação, manutenção ou outros processos. 
III. Garantir o emprego de padrões de modelagem de análise de sistemas e de 
programação. 
 
 
Somente II e III estão corretas 
 Somente I e II estão corretas 
 
Somente I e III estão corretas 
 
Somente II está correta 
 
Somente I está correta 
 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201201949679) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A Norma ISO/IEC 12207 estabelece uma arquitetura de ciclo de vida de software 
construída a partir de uma estrutura de processos e seus inter-relacionamentos 
descritos tanto em nível de propósito/saída como em termos de processos, atividades, 
tarefas, propósito e resultados. 
Os processos fundamentais iniciam o ciclo de vida do software e comandam a 
execução de todos os outros processos. Eles constituem um conjunto de cinco 
processos que são: 
 
 Planejamento - Aquisição - Compra - Desenvolvimento - Manutenção 
 Aquisição - Fornecimento - Desenvolvimento - Operação - Manutenção 
 Aquisição - Compras - Análise - Operação - Manutenção 
 Aquisição - Compras - Desenvolvimento - Instalação - Manutenção 
 Análise - codificação - projeto - homologação - teste 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201201952986) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
São atributos para avaliação da manutenibilidade: 
 
 Analisabilidade, modificabilidade, estabilidade, testabilidade e conformidade 
 
Analisabilidade, estabilidade, inteligibilidade, apreensibilidade e conformidade 
 
Apreensibilidade, estabilidade, estabilidade, testabilidade e confiabilidade 
 
Analisabilidade, modificabilidade, inteligibilidade, testabilidade e confiabilidade 
 Analisabilidade, estabilidade, inteligibilidade, testabilidade e conformidade 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 Fechar 
 
 
 
 
 
 
 QUALIDADE DE SOFTWARE 
Lupa 
 
 
 
 
 
 Fechar 
Exercício: CCT0201_EX_A9_201201836794 Matrícula: 201201836794 
Aluno(a): WAGNER HELENO DA SILVA Data: 27/06/2015 16:36:15 (Finalizada) 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201202494913) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
O que significa a sigla CMMI: 
 
 
Capability Maturity Model Interaction 
 
Todas as opções estão erradas. 
 
Capability Maturity Modern Integration 
 Capability Maturity Model Integration 
 
Capability Maturity Modern Interaction 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201202167090) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
O CMMI define níveis crescentes de capacidade (capability) para as áreas de processos e de maturidade 
(maturity) organizacional. Sobre os níveis de maturidade, é correto afirmar que, no nível 
 
 
1, a disciplina de processo alcançada ajuda a garantir que as práticas existentes serão mantidas, mesmo 
em situações de crise e stress. 
 
3, a performance dos processos é controlada usando estatística e outras técnicas quantitativas, sendo 
portanto quantitativamente previsível. 
 4, a organização está focada no aperfeiçoamento contínuo da performance dos processos através de 
melhorias incrementais no processo e na tecnologia. 
 5, a organização atingiu o nível máximo de otimização dos processos e passa a se concentrar nos 
aspectos operacionais e na manutenção das métricas que ates- tam sua condição. 
 
2, os projetos são monitorados, controlados, revisados e avaliados quanto à sua aderência à descrição do 
pro- cesso que utilizaram. 
 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201202490098) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Marque a opção que corresponda a Grupo de Processos de Aquisição (ACQ) e Grupo de Processos de Gerência 
(MAN) respectivamente. 
 
 
Gerência Organizacional e Aceitação pelo Cliente 
 Preparação da Aquisição e Gerência de Risco 
 
Acordo Contratual e Monitoramento do Fornecedor 
 
Preparação da Aquisição e Aceitação pelo Cliente 
 
Gerência de Qualidade e Preparação da Aquisição 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201202498779) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Em uma organização, vários processos podem ter níveis de capacidade diferentes. A ISO/IEC 15504 define 6 
níveis de capacidade sequenciais e cumulativos. Os níveis podem ser usados para avaliar como uma 
organização está realizando um determinado processo e como um guia para a melhoria de processo. Cada 
nível de capacidade é descrito basicamente por um nome, definição e atributos. Assinale a única opção que 
mostra esses níveis na ordem correta. 
 
 Incompleto, Executado, Gerenciado, Estabelecido, Previsível, Otimizando 
 
Incompleto, Gerenciado, Otimizando, Executado, Estabelecido, Previsível 
 Incompleto, Gerenciado, Executado, Estabelecido, Previsível, Otimizando 
 
Incompleto, Otimizando, Executado, Estabelecido, Gerenciado, Previsível 
 
Incompleto, Executado, Estabelecido, Previsível, Gerenciado, Otimizando 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201202542346) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A atividade que, quando executada de forma consistente, contribui para o atendimento do propósito de um 
processo é? 
 
 
Nome do processo 
 Práticas base 
 
Identificação do processo 
 Propósito 
 
Produtos de trabalho 
 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201202494938) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Tomado o CMMI como modelo de referência que é capaz de fornecer uma orientação para o desenvolvimento de 
processos de softwares, qual opção NÃO representa um objetivo do CMMI? 
 
 
Aumentar a clareza e entendimento 
 
Estabelecer regras de construção uniformes e assegurar consistência com a ISO/IEC 15504 
 definir como o processo deve ser implementado 
 Eliminar as inconsistências 
 
Fornecer uma terminologia comum e um estilo consistente 
 
 
 
 
 
 Fechar 
 
 
 
 
 
 
 QUALIDADE DE SOFTWARE 
Lupa 
 
 
 
 
 
 Fechar 
Exercício: CCT0201_EX_A10_201201836794 Matrícula: 201201836794 
Aluno(a): WAGNER HELENO DA SILVA Data: 27/06/2015 16:44:38 (Finalizada) 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201202554682) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
O gerenciamento dos riscos do projeto tem por objetivo: maximizar os resultados dos eventos positivos e 
minimizar as consequências dos eventos negativos. Com base na afirmativa marque a opção verdadeira 
referente ao gerenciamento de risco: 
 
 No início do projeto, são maiores as incertezas e estas vão diminuindo à medida que avançamos 
no seu desenvolvimento. 
 
No início do projeto, não há incertezas e estas vão diminuindo à medida que avançamos no seu 
desenvolvimento. 
 No início do projeto, são menores as incertezas e estas vão diminuindo à medida que avançamos 
no seu desenvolvimento. 
 
No meio do projeto, são maiores as incertezas e estas vão diminuindo à medida que avançamos na 
documentação 
 
No início do projeto, não existem riscos e estes vão diminuindo à medida que avançamos no seu 
desenvolvimento. 
 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201201949820) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
O processo de planejamento de riscos requer estratégias para gerenciá-los. Estas estratégias podem ser:I. de prevenção: ocorrência de riscos é aumentada; de minimização: o impacto do risco será reduzido e de 
contingência: efeito do risco é menor, além de existir uma alternativa para lidar com o problema. 
II. de prevenção: o impacto do risco será reduzido; de minimização: ocorrência de riscos é reduzida e de 
contingência: efeito do risco é forte, mas existe uma alternativa para lidar com o problema. 
III. de prevenção: efeito do risco é forte, mas existe uma alternativa para lidar com o problema; de 
minimização: ocorrência de riscos é reduzida e de contingência: o impacto do risco será reduzido. 
IV. de prevenção: ocorrência de riscos é reduzida; de minimização: o impacto do risco será reduzido e de 
contingência: efeito do risco é forte, mas existe uma alternativa para lidar com o problema. 
 
 Apenas I 
 
Apenas III 
 
Apenas II 
 
Apenas III e IV 
 Apenas IV 
 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201201952987) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A maioria dos problemas com a manutenção do software é causada por _______________ na maneira como o 
software foi _______________ e _______________. 
 
 deficiências, planejado, desenvolvido 
 
descaso, adquirido, comprado 
 esquecimento, planejado, testado 
 
deficiência, adquirido, comprado 
 
descaso, elaborado, implementado 
 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201201949864) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
O plano de gerenciamento de riscos é parte integrante e essencial do processo de desenvolvimento de 
software. Desta forma, as atividades de gerenciamento de riscos, bem como seus custos, devem ser 
adequadas a cada projeto em particular. Neste contexto, quais são as atividades do plano de gerenciamento 
de riscos? 
I. Identificação de riscos: descoberta dos riscos potenciais para o projeto, produto e negócios. 
II. Análise de riscos: capacidade de compreender, analisar, estimar e avaliar as dimensões de cada fator de 
risco individual e o seu peso para o conjunto. 
III. Planejamento de risco: elaboração de planos para cuidar dos riscos evitando-os ou minimizando seus 
efeitos no projeto. 
IV. Implantação dos riscos: observação da efetividade dos planos de ação na execução do desenvolvimento 
do projeto de software. 
 
 Apenas II e III 
 Apenas II, III e III 
 Apenas I e II 
 Apenas I, II e III 
 Apenas I, II e IV 
 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201202490104) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Maximizar os resultados dos eventos positivos é um dos objetivos de: 
 
 
Planejamento de riscos 
 
Identificação de riscos 
 
Análise de riscos 
 Monitoramento de riscos 
 Gerenciamento de riscos 
 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201201953005) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A Gerência de Mudanças é o processo de _______________, _______________ e _______________ sobre a 
realização de mudanças propostas a itens de configuração. 
 
 
avaliar, testar, mudar 
 
mudar, testar, entregar 
 avaliar, coordenar, decidir 
 
avaliar, coordenar, mudar 
 testar, mudar, entregar 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
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