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Universidade Luterana do Brasil. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Icaro Raupp Pacheco 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Canoas 
2019 
Introdução 
 
 
 
A palavra resiliência vem do latim: Resilire, que significa “voltar atrás”. 
Está associada à capacidade que cada pessoa tem de lidar com seus próprios 
problemas, de sobreviver e ​superar momentos difíceis​, diante de situações adversas 
e não ceder à pressão independente da situação. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Desenvolvimento 
 
 
A palavra resiliência vem do latim: Resilire, que significa “voltar atrás”. 
Está associada à capacidade que cada pessoa tem de lidar com seus próprios 
problemas, de sobreviver e ​superar momentos difíceis​, diante de situações adversas 
e não ceder à pressão independente da situação. 
Estudiosos no assunto afirmam que precisamos dessa desordem, desse caos, para 
sobrevivermos e crescermos. O benefício advindo da experiência do estresse torna 
o ser humano melhor que antes. 
E você, o que faz em tempos de adversidades? O que você faz quando os 
problemas parecem te perseguir? Você é o tipo que diante de um contratempo 
chora, foge ou enfrenta? Saiba que existem pessoas que além de enfrentar os 
problemas, ainda são capazes de se beneficiarem com eles, aprender e crescer 
emocionalmente. 
Elas possuem ​razões para nunca desistir de suas metas e objetivos. Pessoas com 
essas capacidades são consideradas pessoas resilientes. 
A resiliência demonstra se uma pessoa sabe ou não trabalhar bem sob pressão. É 
mais que educação, experiência, treinamento. O nível de resiliência de uma pessoa 
determina quem terá sucesso e quem se perderá pelo caminho. Quanto mais 
resiliente é uma pessoa, mais forte e preparada ela estará para lidar com as 
adversidades da vida. 
O sucesso é resultado de inúmeras quedas e derrotas que o indivíduo pode ver 
como oportunidade de aprendizado e crescimento. 
E a resiliência é resultado de aprendizagens de vida, o que torna possível qualquer 
pessoa desenvolvê-la. 
Você sabia que quem possui maior resiliência produz melhor, é mais focado e feliz? 
Responde às adversidades da vida com maior rapidez e flexibilidade, sai de um 
momento de crise com muito mais facilidade do que uma pessoa com baixa taxa de 
resiliência. Ele vai encontrando meios de se renovar para chegar ao seu objetivo 
maior. 
Vantagens de ser uma pessoa resiliente 
O termo resiliência vem da física para designar a capacidade que alguns materiais 
têm de absorver o impacto e retornar a forma original. 
Já se tratando de comportamento humano, resiliência está ligada a capacidade, a 
habilidade que cada pessoa tem de lidar e superar as adversidades. De transformar 
experiências não tão boas em aprendizado e oportunidade de mudança, de dar a 
volta por cima. 
Uma pessoa resiliente é capaz de enfrentar crises, traumas, perdas, graves 
adversidades, transformações, desafios e muito mais, elaborando as situações e 
recuperando-se diante delas. A pessoa resiliente além de suportar a pressão ela 
ainda aprende com suas dificuldades e desafios, usa da sua flexibilidade para se 
adaptar e sua criatividade para encontrar soluções alternativas. 
 
 
Características de de indivíduo com alta taxa de resiliência: 
● Autoconfiança​: é a convicção de ser capaz de fazer ou realizar alguma coisa, 
e fazer muito bem, alcançando os objetivos desejados. Esta competência 
pessoal está ligada a autoestima elevada. 
● Persistência: demonstra capacidade de perseverança das pessoas que tem 
tenacidade e força de vontade, com ideias claras, que lutam a fim de realizar 
o que se propões. São pessoas conscientes de que para “ir além”, vencer na 
vida, tem que levantar depois da queda. Sabem que a verdadeira chave do 
sucesso pessoal e profissional está na persistência de lutar por um objetivo, 
independente dos obstáculos. 
● Otimismo: Acredita que as coisas podem mudar para melhor. Tem esperança 
em alta escala. É proativo, autoeficaz e convicto da capacidade de controlar a 
própria vida. 
● Empatia: capacidade de se comunicar com reciprocidade com as pessoas, 
ter gratidão, falar a linguagem do receptor de tal modo que ele seja entendido 
e compreendido. 
● criatividade: está associada a habilidade de produzir, de inovar, se 
diferenciando dos meios comuns ou tradicionais. É o processo de tornar-se 
sensível a problemas, identificar a dificuldade e buscar soluções. São 
pessoas que “pensam fora da caixa” e estão dispostas a encarar desafios. 
● Flexibilidade: Uma pessoa flexível se adapta a diversas situações, atividades 
e ambientes diferentes com muita facilidade. Esta habilidade é vantajosa, 
principalmente em empresas com diversos setores, que exigem 
desempenhos variados com funções multifacetadas. Ser flexível é certeza de 
um bom relacionamento interpessoal dentro da empresa. 
 
Características de um indivíduo baixa taxa de resiliência: 
● Dificuldade em tomar decisões: A pessoa é muito racional. A zona de 
conforto a impede de listar os pontos positivos de cada escolha. Situações 
comuns como, por exemplo, mudança de emprego, a deixa em estado de 
choque, paralisa e pode não fazer a escolha certa. 
● Perda da autoconfiança: Vem seguida de grandes fracassos, perdas de 
emprego, divórcio, ​término de relacionamento​. Quem já passou por isso sabe 
bem do que estamos falando. A frustração e a insegurança surgem 
juntamente com a exposição de todos os sentimentos que não gostaríamos 
que fosse visto por ninguém. A autoestima cai e perdemos o nosso valor. 
Muitos conseguem seguir adiante, menos o que tem a resiliência baixa. 
● Pouca criatividade: Não consegue se tornar sensível a problemas, dificuldade 
da capacidade de ampliação dos conhecimentos, não busca soluções, não 
formula hipóteses, não comunica bem os resultados. 
● Baixa inteligência emocional: Incapaz de reconhecer e avaliar os seus 
sentimentos e os sentimentos de outras pessoas. Tem muita dificuldade em 
lidar com esses sentimentos no dia a dia. Não lida nada bem com suas 
emoções. 
● Pessimismo: Sempre vê o lado pior da situação. Mesmo as condições 
estando boa, ele enxerga somente o lado negativo. Geralmente o pessimista 
costuma contaminar o ambiente com seu astral negativo. Mudar esse quadro 
é de importante relevância para suas relações interpessoais. 
● Emoções conflituosas: A pessoa não consegue trabalhar essas emoções, 
não consegue superá-las. Não as identificam com clareza. E tomar 
consciência que elas existem e são suas, é de extrema importância. 
● Dificuldade nas relações sociais: Não consegue se relacionar bem com as 
pessoas, grande dificuldade em dar e receber, não sabe o momento certo de 
ouvir, ou melhor, só ela quer falar, e falar de si mesma, tão somente. Não se 
interessa pela vida das pessoas e que às vezes esse comportamento a leva 
à vaidade, à soberba. 
Se você faz parte desse grupo de indivíduos com baixa resiliência, a boa notícia é 
que, através do coaching, essa competência humana pode ser trabalhada e 
desenvolvidapara uma performance profissional e pessoal. 
Ser resiliente é saber como transformar toda forma de energia negativa em energia 
positiva. 
Um conjunto de crenças faz com que a flexibilidade – característica importante do 
resiliente – permita superar e transcender os obstáculos da vida. O resiliente sofre 
perdas, decepções e, mesmo assim, como no refrão da música de Jorge Aragão: 
“Levanta, sacode a poeira e dá a volta por cima”. 
 
Resiliência no trabalho 
Em meio ao atual quadro da economia, a resiliência é uma característica chave para 
as organizações que exigem uma força tarefa resiliente da sua equipe. 
SER FLEXÍVEL DIANTE DAS ADVERSIDADES. O profissional que tem essa 
característica bem definida, consequentemente lida muito bem com os conflitos, 
soluciona problemas e rotinas de trabalho com facilidade. 
O coaching de resiliência está cada vez mais sendo patrocinado pelas empresas. A 
prática de “resiliência pessoal multifacetada” é a chave para produtividade, baixa 
rotatividade, grande motivação, crescimento e resultados satisfatórios. 
 
Como desenvolver resiliência através do coaching no 
ambiente de trabalho e pessoal 
Desenvolver essa competência no decorrer da vida não é uma tarefa fácil. Existem 
ferramentas e técnicas adequadas para isso. 
O perfil de um profissional com as habilidades de resiliência desenvolvidas são de: 
trabalhar o autocontrole no comportamento, no temperamento, na visão dos projetos 
da empresa, no controle das decisões. Capacidade de analisar problemas no 
ambiente de trabalho e familiar. Projetar soluções. Visão otimista e de esperança 
pela vida. Autoconfiança em delegar tarefas e sentir-se seguro em que será 
executado como combinado. Manter um bom relacionamento pessoal e profissional. 
Cultivar amizades. Empatia e reciprocidade. 
O COACHING DE RESILIÊNCIA identifica no indivíduo, em quais aspectos sua 
resiliência foi impactada e ajuda na elaboração e criação da capacidade, reduzindo 
os impactos do estresse, melhorando a satisfação pessoal e profissional, a 
motivação, aumentando a produtividade no trabalho. 
Você deve estar se perguntando: De que forma o coaching poderia ajudar a 
desenvolver estas competências no indivíduo? 
 
Com o uso de ferramentas assertivas, o profissional do 
Coaching em resiliência é capaz de: 
● Desenvolver as habilidades de controle emocional 
● Autoconhecimento​, ou conhecimento de si, investigar a si mesmo, buscando 
a realização de algo que leve a pessoa a se tornar um ser humano melhor 
● Conhecer o funcionamento da mente e suas emoções, potencializando ainda 
mais a capacidade de resiliência 
● A maleabilidade (flexibilidade) permitindo a rápida adaptação e recuperação 
em circunstâncias de abalo causadas pelas dificuldades e obstáculos, 
reduzindo, assim, a pressão efetiva causada pelas adversidades. O indivíduo 
que é maleável no trabalho vai mais longe. 
Em síntese, através do coaching, o resiliente não apenas supera e resiste a 
situações adversas, ele cresce e sai evoluído daquela situação, aumentando sua 
capacidade de ressignificar e enfrentar os desafios da vida. No ambiente de trabalho 
ele se destaca diante dos demais. 
 
 
 
 
 
Referências 
 
 
 
https://www.significados.com.br/resiliencia/ 
 
https://www.vittude.com/blog/resiliencia/ 
 
https://www.dicio.com.br/resiliencia/ 
 
https://www.jrmcoaching.com.br/blog/significado-de-resiliencia-e-como-ela-se-aplica-
no-meio-profissional/ 
 
https://www.minhavida.com.br/bem-estar/materias/20910-resiliencia-voce-sabe-para
-que-serve 
 
https://www.ibccoaching.com.br/portal/artigos/o-que-e-resiliencia/