Direito do Consumidor - Aula 10 II

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DIREITO DO CONSUMIDOR 
 
 
 
1a Questão 
 
 
Determinada associação, legalmente constituída há três anos, ingressa com medida judicial 
buscando a defesa coletiva dos interesses de seus associados no tocante à infração na relação de 
consumo pelo fornecedor T, pessoa jurídica de direito privado. A partir do fato narrado acima, 
assinale a afirmativa correta. 
 
 
 
NENHUMA DAS RESPOSTAS ACIMA 
 
As ações individuais apontando o mesmo réu, causa de pedir e pedido, ajuizadas depois da 
demanda coletiva, importarão em litispendência merecendo os processos ser extintos. 
 
A associação somente teria legitimidade para propor a ação coletiva se houvesse sido 
constituída há mais de cinco anos. 
 A propositura da ação coletiva não impede a que qualquer interessado ingresse 
com nova ação judicial apontando o mesmo réu, causa de pedir e pedido. 
 
A associação necessita de autorização assemblear para ajuizar a demanda, mesmo que 
inclua entre seus fins institucionais a defesa dos interesses e direitos do consumidor 
 
 
2a Questão 
 
 
Acerca de publicidade empresarial, assinale a opção correta à luz do Código de Defesa do 
Consumidor. 
 
 
 
Considere que, em jornal de circulação nacional, seja publicada, com aparência de matéria 
jornalística desse jornal e sem indicação de se tratar de publicidade, publicidade relativa a 
determinado automóvel em que esse automóvel é avaliado como excelente. Nesse caso, a 
referida publicidade é considerada enganosa. 
 
Considere que, em anúncio televisivo, protagonizado por médico de renome por fazer 
reportagens televisivas e por ser escritor, se afirme que determinado sabonete elimina 90% 
das bactérias presentes na pele das crianças e que se apure que, na verdade, o referido 
sabonete elimina apenas 10% das bactérias. Nessa situação, o anúncio é publicidade 
abusiva. 
 Compete exclusivamente ao Poder Executivo impor a realização de 
contrapropaganda ao anunciante que tenha feito anúncio publicitário abusivo ou 
enganoso. 
 
É do MP o ônus da prova em ação civil pública por ele proposta para responsabilizar 
anunciante por publicidade abusiva ou enganosa, sendo aplicável a inversão se presentes os 
pressupostos que a justifiquem. 
 
Considere que determinada agência de turismo promova a distribuição de panfletos 
anunciando a venda de pacotes de turismo, a preços baixos, para praias do México, nos 
meses de janeiro a março, mas omita que esse período corresponde à temporada de furacões 
na região. Nesse caso, a publicidade é considerada simulada por omissão. 
 
 
3a Questão 
 
 
Considerando-se a relação jurídica em face da proteção contratual ordenada pelo CDC, é correto 
afirmar que um consumidor que tenha comprado produto mediante pagamento em 10 prestações 
 
 
 
deve ser imediatamente indenizado caso o produto apresente problemas, preferencialmente 
mediante abatimento do valor da indenização nas prestações vincendas. 
 
dispõe de até 7 dias para desistir da compra realizada, desde que ela tenha sido efetuada no 
estabelecimento comercial do fornecedor. 
 pode liquidar antecipadamente o débito em questão, total ou parcialmente, 
exigindo redução proporcional dos juros cobrados. 
 
pode escolher, no ato da compra, se a garantia do fornecedor contra defeitos aparentes ou 
ocultos que ocorram no produto adquirido será ou legal ou contratual. 
 
 
4a Questão 
 
 
A empresa ¿X¿, do ramo de atividade gráfica, adquiriu um veículo automotor, de fabricação da 
montadora ¿K¿, modelo novo, zero quilômetro, na concessionária ¿Y¿. Dois meses após a compra, já 
efetuada a primeira revisão obrigatória durante o prazo da garantia contratual, surgiram alguns 
problemas no sistema elétrico do veículo, em especial no sistema automático de abertura das portas, 
não coberto na garantia contratual, diminuindo o seu valor de mercado. Imediatamente o veículo foi 
levado à concessionária, mas o problema não foi solucionado, nem daquela vez, nem mesmo após 
inúmeras tentativas, com idas e vindas à concessionária durante seis meses, até que aquela 
afirmasse que não tinha como solucionar o defeito. Passados mais de 30 dias da última ida à 
concessionária, ¿X¿ ajuizou ação individual de reparação civil, em face da montadora ¿K¿, pedindo 
indenização por dano moral e a restituição imediata da quantia que fora paga pelo veículo, 
monetariamente atualizada. Em sua contestação a montadora ¿K¿ denunciou à lide a concessionária 
¿Y¿, aduzindo que as falhas seriam decorrentes de erro cometido na primeira revisão feita pela 
concessionária, e preliminares de ilegitimidade ativa e passiva de parte e decadência do direito de 
reclamar do vício do produto. A ilegitimidade ativa, por se tratar de pessoa jurídica; a passiva 
porque a responsabilidade objetiva seria decorrente apenas do serviço e não do produto. Quanto à 
decadência porque o prazo não teria sido suspenso ou interrompido apenas porque levado o veículo 
à concessionária para o concerto. No mérito, refutou a possibilidade das indenizações pedidas, tanto 
a de dano material, porque legalmente incabível, bem como a de dano moral. O autor da demanda 
pleiteou em sua manifestação na fase das providências preliminares que se declarasse, de imediato, 
a inversão do ônus da prova a seu favor. Atenção: Para responder às questões, considere a hipótese 
de decisão na fase ordinatória do processo. A pretensão de inversão do ônus da prova deveria ser 
 
 
 
apreciada, por ser regra de instrução, mas rejeitada, porque não é possível considerar-se 
uma empresa como hipossuficiente. 
 
acatada porque é regra absoluta de direito do consumidor. 
 acatada porque sendo regra de instrução deve ocorrer preferencialmente na fase 
de saneamento do processo, desde que presente a verossimilhança das alegações 
do autor. 
 
relegada para o momento da sentença, por ser regra de julgamento da ação. 
 
relegada para o término da fase instrutória do processo. 
 
 
5a Questão 
 
 
Tendo como referência as disposições da Lei n.º 8.078/1990, assinale a opção correta a respeito da 
qualidade de produtos e serviços, da prevenção e da reparação de danos. 
 
 
 
As partes poderão convencionar a redução ou a ampliação do prazo para saneamento do 
vício do produto, não podendo esse prazo ser inferior a sete nem superior a noventa dias. 
 Em se tratando de produto industrial, cabe ao fabricante prestar as informações 
relativas a riscos à saúde ou à segurança dos consumidores, por meio de impressos 
apropriados, que devem acompanhar o produto. 
 
Ainda que tenham conhecimento de que determinado produto tem alto grau de 
periculosidade à saúde ou à segurança dos consumidores, não cabe à União, aos estados, ao 
DF nem aos municípios informá-los a respeito. 
 
Determinado produto pode vir a ser considerado defeituoso pelo fato de outro de melhor 
qualidade ter sido colocado no mercado. 
 
 
6a Questão 
 
 
Quanto ao Código de Defesa do Consumidor, aponte a alternativa incorreta: 
 
 
 
O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 (sete) dias a contar de sua assinatura 
ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento 
de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone 
ou a domicílio. Se o consumidor exercitar o direito de arrependimento, os valores 
eventualmente pagos, a qualquer título, durante o prazo de reflexão, serão devolvidos, de 
imediato, monetariamente atualizados. 
 
O fornecedor de serviços responde, independentemente da existência de culpa, pela 
reparação dos danos causados aos consumidores por defeitos relativos à prestação dos 
serviços, bem como por informações insuficientes ou inadequadas sobre sua fruição e riscos; 
no caso dosprofissionais liberais, no entanto, a responsabilidade pessoal será apurada 
mediante a verificação de culpa. 
 
O produto é defeituoso quando não oferece a segurança que dele legitimamente se espera, 
mas não é considerado defeituoso pelo fato de outro de melhor qualidade ter sido colocado 
no mercado. 
 A garantia legal de adequação do produto ou serviço depende de termo expresso, 
vedada a exoneração contratual do fornecedor. 
 
Não sendo o vício sanado no prazo máximo de trinta dias, pode o consumidor exigir, 
alternativamente e à sua escolha: a substituição do produto por outro da mesma espécie, em 
perfeitas condições de uso; a restituição imediata da quantia paga, monetariamente 
atualizada, sem prejuízo de eventuais perdas e danos; o abatimento proporcional do preço. 
 
 
7a Questão 
 
 
Franco adquiriu um veículo zero quilômetro em novembro de 2010. Ao sair com o automóvel da 
concessionária, percebeu um ruído todas as vezes que acionava a embreagem para a troca de 
marcha. Retornou à loja, e os funcionários disseram que tal barulho era natural ao veículo, cujo 
motor era novo. Oito meses depois, ao retornar para fazer a revisão de dez mil quilômetros, o 
consumidor se queixou que o ruído persistia, mas foi novamente informado de que se tratava de 
característica do modelo. Cerca de uma semana depois, o veículo parou de funcionar e foi rebocado 
até a concessionária, lá permanecendo por mais de sessenta dias. Franco acionou o Poder Judiciário 
alegando vício oculto e pleiteando ressarcimento pelos danos materiais e indenização por danos 
morais. Considerando o que dispõe o Código de Proteção e Defesa do Consumidor, a respeito do 
narrado acima, é correto afirmar que, por se tratar de vício oculto, 
 
 
 
o prazo decadencial é de trinta dias contados do momento em que o veículo parou de 
funcionar, tornando-se imprestável para o uso. 
 o direito de reclamar judicialmente se iniciou no momento em que ficou 
evidenciado o defeito, e o prazo decadencial é de noventa dias. 
 
o prazo decadencial para reclamar se iniciou com a retirada do veículo da concessionária, 
devendo o processo ser extinto. 
 
o consumidor Franco tinha o prazo de sete dias para desistir do contrato e, tendo deixado 
de exercê-lo, operou-se a decadência. 
 
 
8a Questão 
 
 
Os serviços públicos sujeitos às regras do CDC são aqueles remunerados por: 
 
 
 
impostos 
 
taxa 
 
tributos 
 tarifa ou preço público