Marketing de Vendas (EMD06) - Avaliação II

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1. As empresas podem investir grandes volumes de dinheiro em publicidade e propaganda, 
para torná-las conhecidas dos consumidores, incluindo-se os concursos, os sorteios, as 
campanhas, os brindes etc. Assim, as empresas buscam parcerias com os seus 
distribuidores no sentido de ampliar o mercado. Classifique V para as sentenças 
verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) A parceria multiplica o número de divulgação dos produtos. 
( ) Os procedimentos éticos dos distribuidores não transmitem a imagem das empresas 
fabricantes. 
( ) Os distribuidores transmitem as mensagens de marketing semelhantes ou iguais às 
dos fabricantes. 
( ) Os distribuidores transmitem mensagens diferentes das adotadas pelos fabricantes. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) F - V - V - V. 
 b) V - F - V - F. 
 c) F - F - F - V. 
 d) V - V - F - F. 
 
2. Oferecer destaque a um produto na gôndola aumenta a possibilidade de visualização e, 
consequentemente, a venda de um produto. Além deste fator, existe ainda o fortalecimento 
da marca com esta estratégia. Com relação ao trade marketing, analise as sentenças a 
seguir: 
 
I- Parte da estratégia de marketing das empresas que se preocupam em maximizar a 
diferenciação dos seus produtos e serviços no ponto de venda. 
II- Ações de marketing na praça do concorrente. 
III- Técnicas de marketing voltadas para o mercado externo. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) Somente a sentença III está correta. 
 b) As sentenças II e III estão corretas. 
 c) Somente a sentença I está correta. 
 d) As sentenças I e II estão corretas. 
 
3. A empresa, quando resolve adotar uma ação de promoção de vendas, deve planejá-la para 
que a sua execução, além de resultar em vendas, agregue algum valor ao produto. Dentre 
as promoções no ponto de venda, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as 
falsas: 
 
( ) No cenário criado para os produtos pelo merchandising é que são executadas as 
promoções no ponto de venda. 
( ) A promoção de vendas prepara o caminho da execução delas, dando impulso. 
( ) A promoção de vendas caracteriza-se pelos esforços de levar o produto ao comprador, 
ao contrário da propaganda, que leva o comprador ao produto. 
( ) Merchandising e promoções de vendas são atividades do composto promocional de 
marketing. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) V - V - V - V. 
 b) V - F - F - V. 
 c) V - V - F - F. 
 d) F - F - V - V. 
 
4. A comunicação da empresa com os seus públicos tem passado por constantes 
transformações na era digital. Novos conceitos como buzz marketing e marketing viral 
começam a ser disseminados. 
Assinale a alternativa que contempla uma correta definição para buzz marketing: 
 a) Conversão de texto, dados, som e imagens em fluxo de bits que podem ser enviados a 
uma grande velocidade de um local para o outro. 
 b) Tenta explorar redes sociais preexistentes para produzir aumentos exponenciais em 
conhecimento de marca, com processos similares à extensão de uma epidemia. 
 c) Caracteriza-se como importante ferramenta de referência para as empresas e seus 
produtos, por expressar opiniões de especialistas. 
 d) Ideias que se espalham pelos segmentos de interesse da empresa, espontaneamente 
ou de forma planejada por um agente externo. 
 
5. O intermediário pode ser definido como toda pessoa física ou jurídica que atua no processo 
de comercialização de produtos e serviços entre o produtor e o comprador final. Sobre as 
promoções de vendas destinadas ao intermediário, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) Intermediários exclusivos, como revendedores autorizados, concessionárias e 
franqueados, precisam desenvolver todas as ações promocionais de maneira 
independente. 
 b) As atividades de programação visual, além de padronizarem a comunicação da 
empresa, ajudam os clientes a localizar facilmente os pontos de venda. 
 c) Os balconistas e vendedores nunca são alvos de ações promocionais das empresas 
fabricantes de bens de consumo. 
 d) O treinamento técnico não é importante para os intermediários que prestam serviços de 
assistência técnica. 
 
6. Os bancos de dados são muito importantes para as empresas que decidem adotar 
ferramentas de marketing direto. Eles devem ser amigáveis e estar disponíveis a vários 
grupos que trabalham com marketing dentro das empresas. Todavia, há erros comumente 
cometidos pelos profissionais de bancos de dados. 
Assinale a alternativa que contém um erro cometido pelos profissionais de bancos de 
dados: 
 a) Reconhecer a importância de definir parâmetros de mensuração antes do início do 
programa. 
 b) Planejar o uso do marketing de banco de dados para várias ocasiões. 
 c) Esperar resultados imediatos do seu programa de marketing de banco de dados. 
 d) Obter total comprometimento da alta administração da empresa. 
 
7. O público interno é formado por todas as pessoas físicas ou jurídicas que, de alguma forma, 
atuam na comercialização de bens produzidos por uma empresa de maneira exclusiva. 
Quais são os dois segmentos de públicos internos? 
 a) Vendedores e diretores da empresa. 
 b) Equipe interna de vendas e representantes. 
 c) Consumidor final e vendedores. 
 d) Fornecedores e representantes. 
 
8. Existem dezenas de tipos de materiais promocionais, mas existem alguns materiais que são 
mais utilizados pelas lojas do que outros, que é o caso da mala direta, dos tabloides. Sendo 
assim, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Seja qual for o tipo ou formato do material, ele deve conter imformações simples e 
objetivas. 
( ) Todo o material promocional deve estar apenas à disposição, e não no ângulo da visão 
do consumidor. 
( ) Os banners geralmente são constituídos de papel, plásticos, tecidos etc. e podem ser 
utilizados dos dois lados. 
( ) Os tabloides e malas diretas são pouco utilizados para anunciar as ofertas dos pontos 
de vendas. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) V - F - V - F. 
 b) F - V - F - F. 
 c) V - V - F - V. 
 d) F - F - V - V. 
 
9. O composto promocional apresenta muitas variáveis para a comunicação de uma empresa. 
A definição de qual veículo utilizar para atingir o público-alvo dependerá da necessidade de 
empresa para empresa. Dentro da comunicação, existem vários tipos e meios que 
contemplam as necessidades das empresas e produtos para atingir seu público-alvo. De 
acordo com Ferracciù (2002), com relação ao conceito de banner, analise as sentenças a 
seguir: 
 
I- Artefato promocional: exposto no ponto de venda. 
II- Bandeirola: impressa em diversos formatos, contendo mensagens específicas para o 
público-alvo do produto/empresa. 
III- Material promocional: utilizado em transporte coletivo urbano. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: FERRACCIÙ, J. D. S. Promoção de vendas: na teoria e na prática. São Paulo: 
Pearson Education do Brasil, 2002. 
 a) As sentenças I e III estão corretas. 
 b) Somente a sentença I está correta. 
 c) Somente a sentença II está correta. 
 d) Somente a sentença III está correta. 
 
10. Normalmente, o consumidor compra mercadoria e serviço por impulso (percepção visual), 
ou através da compra planejada, de acordo com a sua necessidade. Com relação aos 
fatores que influenciam a compra, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) O consumidor é influenciado pelo design do ambiente, iluminação, cores, música e dos 
aromas. 
 b) O cliente é influenciado pelo produto, pela concorrência e pela atenção dada ao mesmo. 
 c) O cliente é influenciado pela família, pelo vizinho, pelo merchandising e pelo vendedor. 
 d) O consumidor é influenciado pelo vendedor, gerente de vendas e pelo preço compatível.