PROINTER II - PARCIAL

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CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM
MARKETING
2º SEMESTRE
ANDRÉ SENA CUNHA	RA 9978022048
MICHELSON PORTELA	RA 430395
RONIELSON DA SILVA RABELLO	RA 7928683300
PAULO DO CARMO PEREIRA	RA 44073
REYNALDO PASCHOAL		RA 433433
STELIO NAZARENO ALMEIDA DO ROSÁRIO	RA 7984730093
PROJETO MULTIDISCIPLINAR DE AUTOAPRENDIZAGEM I
PROJETO VOLTADO PARA A IMPLANTAÇÃO DO SETOR DE RECURSOS HUMANOS EM UMA EMPRESA PRIVADA, DEMONSTRANDO SUA APLICABILIDADE.
PROFESSOR-TUTOR EAD (Luís Carlos de Melo Vieira)
ANANINDEUA/PA
2013
ALUNO: STELIO NAZARENO ALMEIDA DO ROSÁRIO RA 7984730093
ANANINDEUA/PA
2013
RESUMO
 	O presente trabalho tem por objetivo apresentar diretrizes básicas para a elaboração de um Sistema de Gestão Ambiental segundo a ISO 14001 em uma empresa do ramo de construção civil, tema central desta pesquisa. Os dados foram colhidos e analisados sobre o ponto de vista científico, bibliográfico e prático. A metodologia utilizada para a realização deste trabalho foi a de pesquisa descritiva (fontes primárias) e pesquisa bibliográfica (fontes secundárias), o estudo foi feito com representante da empresa, onde o mesmo respondeu algumas questões aplicadas. Após obtenção das respostas e análises dos dados apresentados aqui, mostrou-se a importância de um sistema de gestão ambiental, suas vantagens e num cenário futuro de certificação. A elaboração deste artigo justificou-se em mostrar a importância de um SGA em uma empresa frente ao atual cenário de desenvolvimento e expansão de construção civil em Belém.
SUMÁRIO
RESUMO											3
INTRODUÇÃO										5
CONTEXTUALIZAÇÃO DA PESQUISA							6
LEVANTAMENTO DE CAMPO								7
CONSIDERAÇÕES FINAIS									13
REFERÊNCIAS										15
INTRODUÇÃO
 A preocupação com o meio ambiente tornou-se uma tendência mundial que é irreversível. Ao longo de várias décadas de desenvolvimento industrial sem os cuidados com o meio ambiente, surge o conceito de desenvolvimento sustentável, o qual condiciona o crescimento econômico e a geração de riquezas para a preservação do meio ambiente através do uso dos recursos naturais, com o intuito de garantir as condições de vida adequadas para as gerações atuais e principalmente as futuras. 
A conferência das Nações Unidas sobre Meio Ambiente e Desenvolvimento, realizada no Rio de Janeiro em 1992, contribuiu para consolidar o conceito de Desenvolvimento Sustentável e estabelecer as diretrizes para o tratamento do tema ambiental nas próximas décadas, através da cooperação entre os Estados, os diversos setores da sociedade e a população de maneira geral. 
A agenda 21, um “documento-programa” de ação que visa por em prática as declarações firmadas na conferência das Nações Unidas, propõe a redução da quantidade de energia e de materiais utilizados na produção de bens e serviços, a disseminação de tecnologias ambientais e a promoção de pesquisas que visem o desenvolvimento de novas fontes de energia e de recursos naturais renováveis.
Adotando a Norma ISO 14001 (1996), organizações de todos os tipos assumem estarem cada vez mais preocupadas em atingir e demonstrar um desempenho ambiental correto, controlando o impacto de suas atividades, produtos ou serviços no meio ambiente, levando em consideração a política e seus objetivos ambientais.
A existência de uma SGA numa empresa geralmente conduz a melhoria em desempenho ambiental. A natureza de uma organização determina que, quando uma questão é levada à administração, deverá ser tratada de forma sistemática e positiva. Quando metas e objetivos são estabelecidos dentro do sistema administrativo, e pessoas e organização são avaliadas por completo para verificar se esses objetivos e metas foram alcançados, o resultado é uma melhoria (HARRINGTON, 2001).
CONTEXTUALIZAÇÃO DA PESQUISA
METODOLOGIA:
Segundo Marconi e Lakatos (2006), toda pesquisa implica levantamento de dados de várias fontes, quaisquer que sejam os métodos ou técnicas empregadas, e se constitui no caminho para se conhecer a realidade ou para descobrir verdades parciais. Os dois processos pelos quais se podem obter os dados são a documentação direta e a indireta. A primeira constitui-se, em geral, no levantamento de dados no próprio local onde os fenômenos ocorrem. Esses dados podem ser conseguidos de duas maneiras: através da pesquisa de campo ou da pesquisa de laboratório. Ambas se utilizam das técnicas de observação direta extensiva (questionário, formulário, medidas de opinião e atitudes técnicas mercadológicas). A segunda serve-se de fontes de dados coletados por outras pessoas, podendo constituir-se de material já elaborado ou não.
Serviu como base a elaboração do presente trabalho, a empresa WA Arquitetura e Construções Ltda, uma empresa do ramo de construção civil na região metropolitana de Belém.
Para a obtenção de dados referentes à empresa, foi elaborado o seguinte check-list: 
1. Ramo da empresa? 
2. A empresa tem algum tipo de política ambiental? 
2. A empresa tem um sistema de gestão ambiental? 
4. Qual a quantidade de resíduos gerados por empreendimento? 
5. Há segregação dos resíduos? 
6. Qual a destinação dos resíduos? 
7. Existe um plano de redução dos resíduos gerados? 
8. A empresa possui um plano de gerenciamento de resíduos sólidos? 
9. A Resolução do CONAMA 307/02 é aplicada? 
Posteriormente, os dados obtidos foram analisados e sistematizados e apresentados à empresa de forma a fundamentar a importância do sistema de gestão ambiental.
LEVANTAMENTO DE CAMPO
Nome do Negócio: WA Arquitetura e Construções Ltda 
Razão para a escolha do nome? 
Usamos as letras iniciais dos nomes dos sócios e proprietários da empresa JP Arquitetura e Construção Civil para compor o nome da empresa. Uma forma simples e direta de nomear a empresa.
Nome(s) e qualificação do(s) proprietário(s)?
NOME: Wander Braga Pereira
FORMAÇÃO: graduado em engenharia civil e administração de empresas pela Fundação Getúlio Vargas de São Paulo, tem pós-graduação em administração e finanças pela Fundação Getúlio Vargas do Rio de Janeiro, no Brasil, e especialização de executivos (Sênior Executive) pela IMD Business School de Lausanne, na Suíça. ​
TELEFONE: 9217-9213
NOME: Ana Paula Toledo
FORMAÇÃO: É graduada em engenharia civil pela Universidade Federal de Minas Gerais, com pós-graduação em engenharia de barragens pela Universidade Federal de Ouro Preto e MBA em finanças empresariais pelo IBMEC Business School, no Brasil. Cursou também o Transformational Leadership Program do MIT, nos Estados Unidos, e o Mastering Leadership Program do IMD, na Suíça.
TELEFONE: 9306 1196
Breve Histórico? 
A WA Arquitetura e Construções Ltda, em apenas 06 (seis) anos de mercado vem se destacando no meio da construção civil, sempre com projetos inovadores que agradam o cliente, contudo a empresa WA já alcançou 02 selos de qualidade sendo: PBQP-H (Programa Brasileiro da Qualidade e Produtividade do Habitat – Ministério das Cidades) e o ISO 9001 (Selo de Qualidade Internacional) incluindo um Troféu destaque empresarial no ramo da Construção Civil.
Fundamentos da Organização: Missão, Visão, Valores?
MISSÃO: Ser uma empresa voltada para a arquitetura e engenharia, com o melhor atendimento e eficácia no seu serviço da região, sempre inovando os serviços, garantindo a qualidade dos empreendimentos e projetos em um todo e de bom atendimento.
VISÃO: Proporcionar uma mudança alimentar no hábito dos paraenses, com projetos de qualidade, satisfazendo aos diversos tipos de consumidores, sendo reconhecida como a melhor empresa no quesito projetos de arquitetura e empreendedorismo, garantindo a qualidade e inovação de seus projetos e se expandindo para todas as cidades paraenses com potencial de crescimento até o final do ano de 2020. 
VALORES: 
A vida em primeiro lugar
Valorizar quem faz a nossa empresaCuidar do nosso planeta
Agir de forma correta
Crescer e evoluir juntos
Fazer acontecer 
Fatores Críticos (ou Chaves) de Sucesso?
PONTOS CHAVES:
 Marca bastante
 Conhecida no mercado
 Clientes fiéis
 Experiência de mercado
 Expansão para outros estados
Um dos pontos fortes da empresa é a sua marca já bastante conhecida no mercado. Pela sua história, a empresa construiu uma imagem de conforto e tradição para que as famílias possam sentir que suas lojas são extensões de suas casas. Dessa forma, a empresa procura cativar tanto os clientes já existentes quanto os novos clientes, obtendo como consequência um grande número de clientes fiéis.
PONTOS CRÍTICOS:
 Moderada velocidade de adaptação às mudanças operacionais e de mercado por ser uma empresa de grande porte.
Intensa concorrência
Sendo que a principal ameaça à qual a empresa deve estar atenta é a da concorrência, que intensifica cada vez mais a competitividade do mercado. Essa ameaça é representada, por exemplo, pela forte presença de seus concorrentes, atrelado a um intenso crescimento, ou pela fusão entre grandes empresas.
 Segue a baixo um modelo de fatores críticos de sucesso de projeto:
POLÍTICA AMBIENTAL
 
Qual/Como é o Processo Produtivo em relação à questão ambiental?
Tendo como finalidade a prevenção dos danos ambientais em razão dos processos produtivos e dos produtos colocados no mercado, a empresa parte em busca de sua certificação na Norma ISO 14001, através da implantação de um Sistema de Gestão Ambiental (S.G.A) efetivo. 
A Norma ISO 14001, especifica requisitos relativos ao S.G.A, permitindo que a empresa formule sua política ambiental e elabore seus objetivos e metas ambientais, levando em consideração os requisitos legais e as informações referentes aos seus impactos ambientais significativos que podem ser controlados. 
A Política Ambiental, segundo Cyro Eyer (1995), deve estabelecer os objetivos ambientais estratégicos da organização, a partir de um processo de discussão interna no qual participem seus dirigentes e funcionários. 
A definição da Política Ambiental foi a primeira providência tomada pela empresa para a implantação do S.G.A., nesta política a empresa declara que se compromete, através da promoção de treinamentos e do envolvimento de seus empregados, e do incentivo à conscientização ambiental de seus parceiros comerciais, à: 
- Estabelecer, manter e melhorar continuamente seu S.G.A., através do estabelecimento e revisão dos seus objetivos e metas ambientais; 
- Prevenir a poluição e otimizar a utilização dos recursos materiais, com a redução dos seus impactos ambientais significativos; 
- Atender aos requisitos legais, normas ambientais aplicáveis e outros requisitos pertinentes. 
Após definir a Política Ambiental, o S.G.A passará por quatro etapas, conforme o modelo PDCA proposto pela Norma ISO 14001 (Planejamento, Implementação e Operação, Verificação da Ação Corretiva, e Analise Critica do Sistema pela Alta Administração). Este modelo pode ser visualizado conforme ilustração abaixo:
Consciência Ambiental?
Para Scherer (1996), a Gestão Ambiental é uma parte integrante do sistema administrativo geral da organização. A formulação de uma SGA é um processo interativo e contínuo. A estrutura, responsabilidade, práticas, procedimentos, processos e recursos para a implantação de políticas, objetivos e metas ambientais podem ser coordenados em conjuntos como outros esforços de outras áreas administrativas. 
Entende-se que, um Sistema de Gestão Ambiental fornece a ordem e a consistência necessária para uma organização trabalhar suas preocupações ambientais, através da alocação de recursos, atribuição de responsabilidade, e avaliação contínua de suas práticas, procedimentos e processos. 
Segundo NBR ISO 14OO1 (2010), Sistema de Gestão Ambiental é a parte do sistema de gestão global, que inclui estrutura organizacional, atividades de planejamento, responsabilidades, práticas, procedimentos, processos e recursos para desenvolver, implementar, atingir, analisar criticamente e manter a política ambiental. Com isso as empresas certificadas com a ISO 14001 descobriram que gerenciamento de riscos, redução de custos, desempenho ambiental melhorado, economia de energia e imagem corporativa, são alguns dos benefícios obtidos com a certificação.
Padrões Ambientais?
O município, embora tenha autonomia política administrativa, necessita para agir, antes de qualquer coisa, observar os princípios e normas constitucionais e a legislação federal, estadual e municipal. Por tais razões, os projetos e programas que envolvam o gerenciamento dos resíduos devem estar adequados às normas e às leis.
Os profissionais encarregados da elaboração da documentação necessária irão verificar quais dos documentos hoje existentes na empresa serão usados no SGA, preparando formulários específicos para os registros e monitoramento das ações, obtidos durante a instalação do programa e acompanhamento permanente.
Comprometimento Gerencial com a causa? 
Sim, pois Segundo Pinto (2005), a Construção Civil é reconhecida como uma das mais importantes atividades para o desenvolvimento econômico e social, e, por outro lado, comporta-se, ainda, como grande geradora de impactos ambientais, quer seja pelo consumo de recursos naturais, pela modificação da paisagem ou pela geração de resíduos. 
Percebe-se que, o resíduo sólido de construção e demolição é responsável por um grande impacto ambiental, e é frequentemente disposto de maneira clandestina, em terrenos baldios e outras áreas públicas, ou em bota fora e aterros, tendo sua potencialidade desperdiçada.
Resíduos provenientes da produção? 
Segundo (Oliveira e Mendes 2011: apud Carneiro 2001), os resíduos de construção e demolição – RCD, também denominados como entulho, tem se tornado um dos alvos do meio técnico-científico, utilizado o mesmo como agregado para inúmeros usos na construção civil e também na pavimentação rodoviária, entrando como substituto às matérias-primas hoje utilizadas nestes setores. 
De acordo com Mendes (2004), os resíduos de construção civil são retirados da obra e disposto clandestinamente em locais como terrenos baldios, margens de riso e de ruas das periferias, gerando uma série de problemas ambientais e sociais, como a contaminação do solo progresso, tinta e solventes, a proliferação de insetos e outros vetores contribuindo para o agravamento de problemas de saúde pública.
Os resíduos de construção e demolição causam tantos problemas à vida urbana e ao meio ambiente, portanto, o melhor é que o mesmo seja visto como fonte de matérias prima que podem ser reutilizados na construção civil e pavimentação.
Capacidade de P&D (Pesquisa e Desenvolvimento)? 
Ao implantar uma nova política de P&D, a WA Arquitetura e Construções Ltda tem como propósito, primordial e geral, orientar seus profissionais e seus parceiros na gestão do processo de P&D.
Com essa política, a empresa busca estabelecer procedimentos harmônicos e integrados que assegurem que seus pesquisadores possam sempre:
1) identificar claramente e acolher demandas e problemas prioritários;
2) elaborar e executar bons projetos de P&D.
Isso deverá ser feito com a cautela necessária para que não haja perdas na competência estabelecida, mas também com velocidade de mudança adequada, estabelecendo-se novas competências, e respondendo em tempo hábil às demandas imediatas e futuras contidas nesses novos desafios.
A ação de Pesquisa & Desenvolvimento terá como Objetivo Geral:
Promover o avanço do conhecimento em áreas estratégicas e o desenvolvimento e a adaptação de tecnologias (produtos e processos) acabadas, competitivas, e adequadas a demandas imediatas e futuras identificadas na interação com a sociedade.
Especificamente, todo e qualquer projetam de P&D apresentado WA Arquitetura e Construções Ltda de Planejamento deverão estar direcionadas para que se atinja um ou mais dos seguintes Objetivos Globais previstos no PDE:1) Viabilizar soluções tecnológicas para o desenvolvimento de um projeto competitivo em uma economia global;
2) Viabilizar soluções tecnológicas para um projeto que promova a sustentabilidade das atividades econômicas com o equilíbrio ambiental;
3) Viabilizar soluções tecnológicas que contribuam para diminuir os desequilíbrios sociais;
4) Viabilizar soluções tecnológicas para o fornecimento de matérias-primas e alimentos que promovam a saúde e a melhoria do nível nutricional e da qualidade de vida da população.
CONSIDERAÇÕES FINAIS
O presente estudo mostrou a importância da adoção do Sistema de Gestão Ambiental e suas vantagens, a importância de ter um plano de gerenciamento integrado de resíduos sólidos na empresa onde se realizou o estudo. 
Considerando que os resíduos ali gerados não possuem nenhuma segregação a não ser a madeira, e sendo indispensável para que sejam tomadas medidas mitigadoras para amenizar a quantidade de resíduos gerados e até mesmo solucionar tais problemas, como elaborar planos de educação ambiental para os funcionários. 
Uma questão que necessita de atenção é o destino destes resíduos que são levados tudo para o aterro da cidade, sem nenhum tipo de reutilização ou reaproveitamento, assim causando mais impactos ambientais. Medidas como estas contribuirão para que a empresa se adeque aos quesitos ambientais corretamente, fazendo assim com que o homem conviva com a natureza de forma sadia e sustentável. 
Cabe ressaltar a necessidade de se executar outros estudos visando avaliar se os benefícios esperados foram atingidos e em que grau isso ocorreu. Outro campo para investigação é verificar o nível de conscientização dos funcionários com a questão ambiental 
Sendo que a implantação do Sistema de Gestão Ambiental foi um dos primeiros passos da empresa em busca do Desenvolvimento Sustentável, convergindo os seus interesses técnicos, econômicos e comerciais à prevenção da poluição ambiental e à redução dos impactos significativos causados por suas atividades. 
Uma vez que o Sistema de Gestão Ambiental permitirá que a empresa alcance a sua excelência ambiental buscando a sua melhoria continua, que se concretizará através da otimização de seus processos, da redução dos custos de desperdício, de distribuição, de consumo de energia e materiais concomitantemente melhorando a sua imagem junto aos clientes, investidores, fornecedores e entidades regulamentadoras. 
Desta forma, ao reconhecer a importância da qualidade ambiental na gestão de seus negócios, a empresa garante não só a melhoria do meio ambiente e a da população, mas também assegura a sua competitividade em um mercado altamente globalizado. 
A certificação ambiental será a consequência da implantação bem sucedida de cada etapa do Sistema de Gestão Ambiental, principalmente no que se refere ao cumprimento das metas e objetivos propostos pela política ambiental. 
Além do mais, a empresa em estudo se reveste de uma grande satisfação, por se tratar de uma das primeiras no Brasil, no ramo de construção civil e arquitetura, a conquistar a certificação na Norma ISO 14001.
REFERÊNCIAS
HARRINGTON, H. J., A implementação da ISO 14000: como atualizar o SGA com eficácia / H. James Harrington, Alan Knight; tradução de Fernanda Góes Barroso, Jerusa Gonçalves de Araujo: revisão técnica Luis César G. de Araujo. – São Paulo : Atlas, 2001.
BRAGA, J R B et al. Introdução à engenharia ambiental, São Paulo, Escola Politécnica da USP, 1994.
DONAIRE, Denis. Gestão Ambiental na Empresa.. 2ª ed. São Paulo: Atlas, 2010.
COMISSÃO MUNDIAL SOBRE MEIO AMBIENTE E DESENVOLVIMENTO. Nosso futuro comum, Rio de Janeiro, Fundação Getúlio Vargas, 1991.
FERREIRA, R. C. A evolução da Política Ambiental no mundo, disponível em http://www.cenedcursos.com.br/politica-ambiental.html, pesquisado em 12/04/2011, às 21h00mim. 
HARRINGTON, H. J., A implementação da ISO 14000: como atualizar o SGA com eficácia / H. James Harrington, Alan Knight; tradução de Fernanda Góes Barroso, Jerusa Gonçalves de Araujo: revisão técnica Luis César G. de Araujo. – São Paulo : Atlas, 2001.
Os Caminhos do Lixo: da origem ao destino final. - Experiência Popular de gerenciamento integrado em Porto Alegre/RS. I Simpósio Latino-Americano de Resíduos Sólidos. São Paulo, Agosto de 1993.
ANAN JÚNIOR, Pedro; MARION, José Carlos (orgs.). Direito Empresarial e Tributário. 1ª ed. São Paulo: Alínea, 2009.
GILBERT, Michael J. ISO 14001/BS7750: Sistema de Gerenciamento Ambiental; revisor
VITERBO JÚNIOR, Ênio. Sistema Integrado de Gestão Ambiental: como implementar um sistema de gestão que atenda à norma ISSO 14.001. São Paulo: Aquariana, 1998. Disponível em: < http://books.google.com.br/books?id=8nDS2Tcgn_4C&lpg=PP1&dq=Gest%C3%A3o%20Ambiental&hl=pt-BR&pg=PA4#v=onepage&q=Gest%C3%A3o%20Ambiental&f=false >. Acesso em 04 set. 2013.
contingencial. Em CARVALHO; RABECHINI JR. (Org.) Gerenciamento de Projetos na
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