RI[1]

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b) Rede Inteligente: o desvio das chamadas para a plataforma independente de nível superior, possibilitou o desenvolvimento de novos serviços, todos implementados, operados e mantidos de forma mais simples. Oferece possibilidade de interação com o cliente, alterando parâmetros do serviço conforme suas necessidades, minimizando problemas operacionais. Apresenta ainda redução dos custos operacionais, padronização das interfaces, evolução dos serviços aos usuários e variedade de fornecedores. Uma vantagem da RI com níveis hierárquicos superiores é a redução das dificuldades que seriam encontradas para o oferecimento dos serviços de RI na rede telefônica existente. Nos serviços de RI deve haver uma interrupção no processamento da chamada. Um novo código é introduzido no início da discagem e esta chamada é então encaminhada à plataforma RI. Como exemplos citam-se os serviços 0300 (âmbito nacional, tarifa baixa) e 
0800 (ligação gratuita para quem origina a ligação, pago por quem recebe).