Prova EXAME OBJETIVA - FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO Nota 100

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Questão 1/10 
A área de sistemas de informação é multidisciplinar, firmada em matemática, normas, 
tecnologias físicas e capacidades formais de sistemas. Para tanto, é correto afirmar que: 
 
 A está muito atrelada apenas à área comportamental. 
 B está muito atrelada apenas à área tecnológica. 
 C sistemas de informação são ditos sistemas sociotécnicos. 
 D 
possui uma abordagem multidisciplinar, porém mais comportamental que 
tecnológica. 
 
Questão 2/10 
Observando-se todos os benefícios apresentados na utilização de sistemas de ERP, a 
implantação de sistemas de ERP ainda falham muito. Quais são os pontos importantes a 
serem observados para não incorrermos nos mesmos erros? 
 
 A 
Um bom time de trabalho, parceria cliente-fornecedor, menor customização e 
maior aderência aos negócios. 
 B 
Um bom time de trabalho, parceria entre negócio e cliente, menor customização 
e menor aderência aos negócios. 
 C 
Uma boa parceria entre cliente-fornecedor, um time otimizado, menor 
customização e maior aderência aos negócios. 
 D 
Uma boa parceria entre time de trabalho e aderência aos negócios e maior 
customização. 
 
Questão 3/10 
OLAP são ferramentas customizadas, simples e interativas que atuam diretamente sobre 
sistemas de .................................. para garimpagem de dados para posterior análise. 
 
 A Datamart 
 B Business Intelligence 
 C Data Warehouse 
 D Online Analytical Processing 
 
Questão 4/10 
É correto afirmar que sistemas de CRM (Customer Relationship Management) são: 
 
 A 
sistemas responsáveis pela captura de conhecimento por meio dos processos 
organizacionais e da experiência dos colaboradores internos e externos. 
 B 
sistemas que integram processos de negócio focados na cadeia de negócios da 
organização por meio de um único software. 
 C 
utilizados para integrar processos de negócio de todas as áreas da organização 
por meio de um único software. 
 D sistemas para administração da relação da organização com seus clientes, 
otimizando receita, satisfação e retenção de clientes. 
 
Questão 5/10 
A TI verde tem por principal objetivo permitir o gerenciamento inteligente da 
Tecnologia da Informação e comunicações como resposta para o clamor das empresas 
em redução aos danos causados ao meio ambiente. Então é correto afirmar que TI verde 
tem como filosofia: 
 
 A 
melhorar a efetividade do uso de energia e tecnologia, reduzir os custos 
operacionais crescentes do negócio e aumentar os lucros são alguns ingredientes 
que aceleram a preocupação de uma TI mais sustentável e ecologicamente 
posicionada. 
 B auxiliar apenas em aspectos ecológicos ao meio ambiente. 
 C 
acelerar a preocupação de uma TI mais sustentável e ecologicamente 
posicionada. 
 D 
melhorar e otimizar recursos tecnológicos com objetivo de tornar uma empresa 
mais sustentável e rentável. 
 
Questão 6/10 
Qual alternativa demonstra a classificação das informações de acordo com seu nível 
gerencial? Assinale a alternativa correta: 
 
 A 
estratégico -> informações estruturadas, tático -> informações não estruturadas e 
operacional -> informações semiestruturadas. 
 B 
estratégico -> informações estruturadas, tático -> informações semiestruturadas e 
operacional -> informações não estruturadas. 
 C 
estratégico -> informações não estruturadas, tático -> informações 
semiestruturadas e operacional -> informações estruturadas. 
 D 
estratégico -> informações estruturadas, tático -> informações não estruturadas e 
operacional -> informações semiestruturadas e não estruturadas. 
 
Questão 7/10 
Falando-se sobre as três dimensões que dão suporte aos sistemas de informação, indique 
quais os componentes pertencentes à dimensão tecnológica: 
 
 A software, hardware, comunicação e segurança. 
 B software, modelagem de negócio e gestão. 
 C software, analistas de sistemas e gestão. 
 D software, hardware, modelagem de negócio e cultura organizacional. 
 
Questão 8/10 
Há várias classificações para software, dentro de um tipo de classificação encontramos 
software do tipo user friendly, freeware, open source, shareware e groupware. O que 
descreve um software do tipo freeware? 
 
 A 
Software que tem como premissa ser amigável ou fácil de usar, independente de 
conhecimentos técnicos. 
 B 
Código aberto, criado pela OSI (Open Source Initiative), não é o mesmo 
conceito de software livre. Trata-se de um modelo colaborativo de produção 
intelectual que oferece um novo paradigma para os direitos de autor. O sistema é 
distribuído com seu código-fonte e este deve ser legível e inteligível por 
qualquer programador. 
 C Qualquer sistema cuja utilização não necessita de pagamento de licenças de uso. 
 D 
Sistema que apoia o trabalho em grupo, baseado em computador, que auxilia 
grupos de pessoas envolvidas em tarefas comuns, no qual a interface prevê 
trabalho colaborativo em ambiente compartilhado. 
 
Questão 9/10 
Qual das afirmativas abaixo traz características sobre o conceito de acessibilidade em 
sistemas de informação? 
 
 A 
Garantir que sistemas sejam fáceis de usar e aprender, flexíveis e que sigam 
questões de diversidade humana. 
 B Garantir que pessoas possam ter o direito à inclusão social. 
 C 
Garantir que pessoas com diversidades possam ter o direito ao acesso de 
sistemas. 
 D Garantir que pessoas usem e memorizem as interfaces com facilidade. 
 
Questão 10/10 
Sistemas que apoiam o armazenamento de grande volume de dados transacionais 
oriundos de diversos bancos de dados da empresa de forma indexada por meio de 
metadados são: 
 
 A sistemas de BI. 
 B sistemas de Datawarehouse. 
 C sistemas de ERP. 
 D sistemas de CRM.