Conversação em Rede - Raquel Recuero - Cap. 4

Prévia do material em texto

Scanned by CamScanner
R CONV ERSfICIIO
em REDE
Comun icacäo M ediada pelo
Compu tador e Redes Socla ls na 1n1er nel
冒
汗
Scanned by CamScanner
4
A CONVERSAÇÃO EM REDE
A c a d a d i a , p e s s o a s d e r o
d o o l m 1n t ì o c u n L\ c l l m s c
H n t e r n e t e e n ga j a m s e e n l i n t e r a ç
õ e s c o m m M a s p c s s o Æ ,
At r a v és d e s s a s i n t e r a ç
õ e s
, 
c a d a 11111o d e s s a s p e s s o a s é
ex po s t a a n o v a s 
i d e i a s
, 
d i fe r e n t e s p o n t o s d c v i s t a u l l o v a s
i n fo r m a çõ e s Co m o a d v e
n t o d o s s i t e s d e >e d e s o c i a l , e s s a s
c o n v e r s a çMe s o n h n e p a s s a
r a m a c > i a > n o v o s h n p a c t o s ,
e s pa lha n d o s e p e l a s 
c o n e x Me s e s t a h c l c e i d a s ï l c s s a s
fe r r a m e n t a s e , a t r a v és d e l a s , s e
n d o a m p l i t 
· i c a d a s p a r a
o u t r o s gr u p o s S o c e n t e n a s , m
i l h a r e s d e n o v zl s to r ml s
de t r o c a s s o c i a is q u e c o n s t r o e l l l c o n v e r s a ç
ö e s p ú b l i c a s ,
c o le t iv a s
, 
s ín c r o n a s e a s s ín c r o n a s , q u e p e r m e
i ï r m g r u p o s
e s i s t e m a s d i fe r e n t e s , m i g r a m , e s p a lh At m s
e e s e m e i a m
n o v o s c o m p o r t a m e n t o s S i o c o n v e > s a ç
Me s e m > e d e
Es s a s c o n v e r s a çMe s e m r e d e c o n s t
i t u e m s e
e m c o n v e r s a çMe s c o l e t i v a s , p úb l i c a s , p e r m
a n e n t e s (e
qu e
, po r t a n t o
, p e r m i t e m a recuperaçi o d e p a r t e 
d o s
1 2 1
Scanned by CamScanner
c o n t e x t o s )
, 
c u j a s c a r a c t e r :s t i c a s e m e r g e n t e s s o a l ia dasàs c a r a c t e r ís t i c a s d a c o n v e r s a çã o m e d ia d a qu e de s v e la ine t o r n a m m a i s c o m p l e x a s a s r e d e s s o c ia i s e x p r e s s a s n oc i b e r e s p a ço Sã o c o n v e r s a ç Me s d i fe r e n c i a d a s de n t r od a q u e l a s q u e e x i s t e m n o e s p a ç o o n l i n e
, p o i s e m e r ge rnd o e s p a ço c o l e t iv a e p u b l i c a m e n t e d iv id i d o p o r de z e n a sc e n t e n a s o u m i lh a r e s d e i n d iv íd u o s
, 
s e j a e s t e e s pa çoc o n s t i t u fd o p o r u m a h a s h t a g , u m a c o m u n i d a d e n o o r ku to u u m d e b a t e e m t o r n o d e u m a n o t :c i a p u b l i c a da n of a c e b o o k Sã o c o n v e r s a çõ e s q u e u t i l i z a m s e d a s c o n e x õe s
e s t a b e l e c i d a s e n t r e a t o r e s n o s s i t e s d e r e d e s o c ia l pa r a
s e e s p a lh a r p a r a o u t r o s g r u p o s E s s a s c o n v e r s a çõe s
e m e r g e m d a i n t e r s e c çã o d e v á r i a s r e d e s s o c i a i s ó e s ão
c o n s t r u :d a s e d e l i m i t a d a s
, 
e m s u a s c a r a c t e r fs t i c a s
, pe la
a p r o p r i a çã o d e s s e s g r u p o s d o s s i t e s d e r e d e s o c i a l Ela s
s Êio c a p a z e s d e g e r a r f e n ô m e n o s m u s i c a i s
, 
fa z e n do c o m
q u e o u t r a s p e s s o a s a s s i s t a m a u m v íd e o d e m ú s i c a
. 
De
i n f l u e n c i a r e l e i çõ e s
, 
l e v a n d o p o l í t i c o s a s e r e t r a t a r e m
Pu b l i c a m e n t e
, 
d e r e f l e t i r t e n d ên c i a s e d e c o m e n t a r
c o l e t iv a m e n t e o s p r o g r a m a s d e t e l e v i s ã o E l a s p o de m
o r g a n i z a r m o v i m e n t o s d e o c u p a çã o e m t o d o m u n do e
i n f l u e n c i a m r e v o l t a s a r m a d a s Sã o
, 
f u n d a m e n t a l m e n t e ,
c o n v e r s a çMe s a m p l i f i c a d a s
, 
e m e r g e n t e s e c o m p le x a s ,
n a s c i d a s d a i n t e r c o n e x ã o e n t r e o s a t o r e s É a e s s a fo r m a
d e c o n v e r s a çã o e m e r g e n t e q u e q u e r e m o s d e d i c a r
e s t e c a p f t u l o
7 6 É i m p o r t a n t e obser va n o v a m e n t e
, q u e n ã o e s t a m o s u
s a n do o
t e r m o " r e d e s o c ia > a q u i c o m o s i n ô n i m o d e " s i t e d e r e d e s o c ia
l ' m a s
e m s e u s e n t i d o e s t r i t o
, 
a q u e l e d o c í r c u l o d e p e s s o a s a q u e m 
e s t a m o s
c o n e c t a d o s p a r a o u t r o s e s c l a r e c i m e n t o s
, 
v i d e Re c u e r o (20 09) 
1 2 2
Scanned by CamScanner
4 1 p r o ble m a t iz a n do a c o n v e r s
a ção e m r e de
A s c a r a c t e r ís t i c a s d a m e d i a çã o 
d o c o m p u t a d o r
a e ï 11e r gên c
i a 9l e f e r r a m e n t a s q u e p u b l i c i z a r a m a s
>e d e s s
o c i a i s d e r a m u m n o v o i m p u
l s o p a r a o s p r o c e s s o s
c o l w e r s
a c i o n a i s O s s i t e s d e r e d e s s o c i a i s p e r m i t i r a m
às pe s s o a s p u
b l i c a r e a m p l i a r s u a s r e d e s , c r i a n d o n o v a s
c o l l e x Me s e n o
v a s f o r m a s d e c i r c u l a çã o d e i n fo r m a ç o
(Re c u e r o e Za g o , 2 0 0 9 ) , a l ém d e n o v o s m o d o s d e i n t e r a çã o
(p> im o , 2 0 0 6 ) M a i s d o q u e i s s o , e s s a s f e r r a m e n t a s
t a m b ém p r o p i c i a r a m o a d v e n t o d e n o v a s fo r m a s 
d e
c o n v e r s a ç o : c o n v e r s a çMe s c o l e t i v a s , a s s i n c r o n a s o u
s :n c r o n a s , p ú b l i c a s e c a p a z e s d e e n v o l v e r u m a g r a n d e
qu a n t i d a d e d e a t o r e s , q u e c h a m a m o s a q u i c o n v e r s a çã o
e m r e d e
Es s a s c o n v e r s a ç ie s d i f e r e n c i a m s e d a s d e m a i s
c o n v e r s a çMe s n o e s p a ço d i g i t a l p o r q u e , c o n s t i t u íd a s
de n t r o d a s r e d e s s o c i a i s o n l i n e
, 
s ã o c a p a z e s d e
"
n a v e g a r
"
pe l a s c o n e x õ e s d e s s a s r e d e s , e s p a l h a n d o s e p o r o u t r o s
gr u p o s s o c i a i s e p o r o u t r o s e s p a ç o s s ã o c o n v e r s a çMe s
qu e p e r m e i a m d i v e r s a s r e d e s s o c i a i s , r e c e b e n d o i n t
fe r ên c i a s e p a r t i c i p a çõ e s d e i n d i v íd u o s q u e , m u i t a s v e z e s ,
n ão e s t ão s e q u e r c o n e c t a d o s a o s p a r t i c i p a n t e s i n i c i a i s
do d iál o go Sã o c o n v e r s a ç õ e s p ú b l i c a s q u e m i g r a m
de n t r o d a s d i v e r s a s r e d e s e q u e , d e s t e m o d o , i n t e r f e r e m
n a s r e d e s s o c i a i s q u e u t i l i z a m a s fe r r a m e n t a s A s s i m ,
u m a c o n v e r s a çã o e m r e d e n a s c e d e c o n v e r s a ç ie s e n t r e
Pe qu e n o s g r u p o s q u e v ã o s e n d o a m p l i f i c a d a s p e l a s
c o n e x õ e s d o s a t o r e s
, 
a d q u i r i n d o n o v o s c o n t o r n o s e , p o r
v e z e s
, 
n o v o s c o n t e x t o s
Es s a s c o n v e r s a ç õ e s t êm s e u b e r ç o n o s s i t e s
de r e d e s o c i a l (s R s s ) p o r q u e é n e s s a s fe r r a m e n t a s
1 2 3
Scanned by CamScanner
q u e s u r g e m a s c o n d i çõ e s n e c e s s á r ia s
e s p a l h a m e n t o E l a s n ã o e s t ã o r e s t r i t a 
l ' " Pa r a o s e u
e x t r a p o l a m o s l i m i t e s d e s t e , a m p l i a n d o s e u a l c a n c e a
v á r i a s r e d e s s o c i a i s , i n t e r f e r i n d o n e s t a s
, 
s e j a a t r a v és dod e s v e l a m e n t o d a s co n e x ie s s o c i a i s
, 
d e s u a c o n t r u ção o 11
m e s m o d o c o n f l i t o Po r i s s o s ã o p o t e n c i a l i z a d a s p o r e s se s
s i t e s
, q u e n ã o a p e n a s fa c i l i t a m e s s a s c o n v e r s a ç ie s p o r qu e
p o t e n c i a l i z a m a s r e d e s s o c i a i s , m a s t a m b ém po r qu e
s u a s c a r a c t e r ís t i c a s e s p e c í f i c a s t a m b ém p r o p o r c io n a m
u m a m b i e n t e d i f e r e n c i a d o d e a p r o p r i a ção
, 
c o n fo r m e
v e r e m o s a s e g u i r
a n d 6 o t he r f r ie n d s s h a r e d a l i n k
Co m o N a s c e u m V o c a l i s t a d e M e t a l
W w 1v y o u t u be c o m
OS fu t u r o s v o c a l is t a s d e m e t a l Já se p re pa r a n do
p a r a o s u c e s s o É d e s t a f o r m a q u e n a s c e o s
v o c a l is t a s d e s u c e s s o A c e s s e o s l te
h t t p / / - m a c ho s d e r e s pe i t o c l
Sha r e
鑫
不二
vï a卷 二 二二
Æ 
t j e n t e
, 
e u q u e r o u m d e s s e s o n d e m m p r a r
U k e Co m m e n t 0 2 0 7 @ l 4 3 m ln u t e s a go 
v la ï
M u ho / om D
l i k e Co m m e n t 15 3 g l @ 2 a b o u t a n ho u r a go 
t e da
l i ke Co m m e n t 1 5 1 l @ 2 a b o u t a n ho u r ag o 
\ <
.
v 1a
_
U k e Co m m e n t 15 2 2 h o u r s a go o
u s a o c r is p im c o 1sa m a l s l l nd a
U k e c o m m e n t 1 5 a @ l 3 h o u r s a g o 
?. b Ý?
T H a h a ha h a ha
U k e Co m m e n t B5 7 13 ho u r s a go a
8 áv la i_ifi
1 gi u k e c o m m e n t 6 5 9 1 2 1 h o u r s a g o a
Fig u r a 4 : c o n v e r s a ção e m r e d e n o f a c e b o o k
/
Scanned by CamScanner
N o e x e m p l o d a F i g u r a 4 , v e m o s u m a c o n v e r s a çã o
e i l l r e
d e n o f a c e b o o k O b s e r v a s e q u e v á r i o s a t o r e s q u e
n ii o fhz c 111 p a r
t e d a m e s m a r e d e t ê m a c e s s o a o q u e é d i t o
p o r o l l t > 
o s a t o r e s e c o m e n t a m a i n f o r m a çã o , a l é m d e
i n c lu i r o u t r a s p e
s s o a s n a c o n v e r s a E s s a s p e s s o a s q u e n ã o
e s t ão o r ig i n a l m e n
t e c o n e c t a d a s a o a u t o r d a m e n s a g e m
c o m e n
t a m a i n f o r m a çã o e s ã o m a r c a d a s p e l a p a l a v r a
"
v i a
" Fu l a n o (r e c e b e r a m a m e n s a g e m a t r a v és d e F u l a n o )
A lém d i s s o , h á o u t r a s p e s s o a s m a r c a n
d o s u a a p r o v a çã o
a t r a v és d o
" L i k e " o u " Cu r t i r " e r e p u b l i c a n d o a m e n s a g e m
(e a s c o n v e r s a ç Me s e c o m e n t á r i o s i n t e r c o n e c t a d o s ) e m
s e u s p r óp r i o s m u r a i s d e r e c a d o s O q u e c a r a c t e r
i z a e s s a
c o n v e r s a çã o e m r e d e , a s s i m , é s u a m i g r a çã o a t r a v é s
da s d iv e r s a s r e d e s s o c i a i s , s e n d o r e p u b l i c a d a p o r
d iv e r s o s g r u p o s q u e a s s i m g a n h a m a c e s s o à i n fo r m a çã o
e p a r t i c i p a m d a c o n v e r s a çã o Ob s e r v a m o s q u e e s s a s
c o n v e r s a çMe s t a m b ém a c a b a m p o r i n t r o d u z i r i n d i v íd u o s
qu e n ão s e c o n h e c i a m e q u e n ã o e s t a v a m d i r e t a m e n
t e
c o n e c t a d o s e n t r e s i n o f a c e b o o k e q u e , a p a r t i r d a s t r o c a s
n a c o n v e r s a çã o , p o d e m d e c i d i r c o n e c t a r s e , ad i c i o n a n
s e às r e s p e c t iv a s l i s t a s d e a m i g o s
Ou t r o e x e m p l o d a c o n v e r s a çã o e m r e d e é a q u e l a
gu i a da p e l a s h a s h t a g s n o t w i t t e r Qu a n d o a l gu ém d i g i t a
u m a h a s h t a g , t o r n a a u t o m a t i c a m e n t e s u a c o n v e r s a ç
ã o
" bu s c áv e l ' : B a s t a c l i c a r n a t a g e t e m s e a c e s s o a t u d o q u e
e s t á s e n d o d i t o E s s a p r á t i c a , p o r t a n t o , t o r n a a c o n v e r s a çã o
c a p a z d e a t i n g i r o u t r a s r e d e s e a m p l i a a a u d i ên c i a d e l a
Cla r o q u e
, 
i m p l i c i t a m e n t e , t o d a a c o n v e r s a ç o n o t w i t t e r
t e m o p o t e n c i a l d e s e a m p l i a r e s e t o r n a r u m a c o n v e r s a çã o
e m r e de
, 
m a s n ã o n e c e s s a r i a m e n t e o s e r á
D iv e r s a s c a r a c t e r í s t i c a s q u e t r a b a l h a m o s n o s
c a pft u l o s a n t e r i o r e s a u x i l i a m a e n t e n d e r m e l h o r o q u e
1 2 5
Scanned by CamScanner
é e s t a conver saçi o A c a p a c i d a d e d a c o n v e r s a ç o o n l i n ed e p e > m a n e c e r (b o y d , 2 0 0 7 1, p o r e x e m p l o
, 
i m p l i c at a m b é m a c a p a c i d a d e d e e n v o lv e r m u i t o m a i s d o q t i e
a p e n a s d o i s i n t e r a g e n t e s , m u l t i p l i c a n d o a p a r t i c i p a çãoA c o n v e r s a çã o , n o a m b i e n t e o n l i n e
, p o d e m ig r a r e n t r e
v i i r i a s fe r r a m e n t a s , e s p a l h a r s e e n t r e v á r i a s r e d e s s o c i a i s
e a c o n t e c e r e m e s c a l a s q u e s ó s ã o p o s s ív e i s p o r qu e é
p o s s :v e l b u s c a r a q u i l o q u e f o i d i t o U m b o m e x e m plo é
a c o m p a n h a r u m a c o n v e r s a çã o a r e s p e i t o d e u m e v e n t o n o
t w i t t e r A t r a v és d o u s o d a h a s h t a g , q u e p r o v ê o c o n t e x t o
,é p o s s fv e l a c o m p a n h a r c e n t e n a s d e p e s s o a s fa l a n d o u m a s
c o m a s o u t r a s
, 
e m u m a c o n v e r s a çã o q u e p a r e c e c a ót i c a
e c o m p l e x a A c o n v e r s a çã o e m r e d e
, 
a s s i m
, 
é p a s s ív e l de
s e r c o n t e x t u a l i z a d a e r e c u p e r a d a e
, p o r i s s o
, 
c o n s e gu e
e s p a lh a r s e e a m p l i f i c a r s e d e n t r o d a s r e d e s s o c i a i s
A c o n v e r s a çã o t a m b ém p o s s u i o u t r o e fe i t o
p u b l i c i z a r a s r e l a çõ e s s o c i a i s c o n s t r u íd a s e n t r e o s
i n t e r a ge n t e s , fo r n e c e n d o 0 c o n t e x t o s o c i a l p a r a a i n t
p r e t a çã o d o s g r u p o s e d a s r e l a çõ e s e n t r e o s i n d iv fdu o s
Em o u t r o t r a b a l h o (Re c u e r o e Z a g o , 2 0 0 9 ) , p o r e x e m p lo ,
d i s c u t i m o s a c o n v e r s a çã o c o m o c o n s t i t u t iv a d a s r e de s
s o c i a i s n a I n t e r n e t Pe l o s e u c a r át e r p ú b l i c o , a c o n v e r s a ção
e m r e d e t a m b ém r e f e r e n c i a u m d e t e r m i n a d o gr u po
s o c i a l
, 
c o n t e x t o s c r i a d o s p o r e s s e g r u p o e d iv i d i d o s po r
e l e T r a t a s e
, 
t a m b ém
, 
d e u m a f o r m a d e o b s e r v a r o s
c o n t e x t o s e o s s e n t i d o s c o n t r u fd o s n e s s a s fe r r a m e n t a s
A s s i m
, 
d e n t r o d o s s i t e s d e r e d e s o c i a l
, p o d e m o s p e r c e be
r
c o m o a s c o n v e r s a çMe s a c o n t e c e m e s ã o p e r c e b i da s pe la s
c o n e x Me s e n t r e o s a t o r e s Co m o n ã o h á
, 
e m p r i n c fp io ,
f r o n t e i r a s
, 
e s s a c o n v e r s a çã o t e m o p o t e n c i a l d e e x t r a p
o la r
v ár i o s g r u p o s
A c o n v e r s a çã o e m r e d e
, 
e n t r e t a n t o , n ão p r e
c is a
n e c e s s a r i a m e n t e se r c o n d u z i d a p o r m i l h a r e s d e p e
s s o a s
1 2 6
Scanned by CamScanner
ct t , . t r
) r
e x e n ì p l o , e n
Ëio c o n s t i t u i r u m " T r e n d i n g T o p i c ' : 7 7 M a s e ia
v a i s e e s p a l h a r e n
t r e v á r i a s r e d e s
, 
fo r ç a n d o u m c o n t a t o
e n t r e p e s s o a s q u e n ã o n e c e s s a r i a m e n t e d iv i d i a m u m a
c o n e x ão a n t e r i o r m e n t e E é e s s a a m a i s i m p o r t a n t e 
r a c t e r ís t i c a d e s s a c o n v e r s a çã o : o e s p a l h a m e n t o e n t r e
gr u p o s s o c i a i s p e l a s c o n e x õ e s e n t r e o s i n d i v : d u o s
p a s s a r e m o s n e s t e c a p í t u l o a d i s c u t i r e s s a
c o n v e r s a çã o e m r e d e , o u s e j a , a s c a r a c t e r ís t i c a s
e s p e c íf i c a s d a s c o n v e r s a çMe s n a s r e d e s s o c i a i s n a
In t e r n e t a p a r t i r d o s e l e m e n t o s a p r e s e n t a d o s e d e b a t i d o s
n o s c a p í t u l o s a n t e r i o r e s d e s t e l i v r o A n t e s d i s s o
, 
n o
e n t a n t o
, p r e c i s a m o s c o m p r e e n d e r o q u e s ã o a s r e d e s
s o c i a i s n a I n t e r n e t p a r a p o d e r c o m p r e e n d e r c o m o e l a s
in f lu e n c i a m a s c o n v e r s a ç i e s P a r a t a n t o
, 
é p r e c i s o p e n s a r
n a s r e d e s q u e c o n s t i t u e m e s s a s c o n v e r s a çMe s e n a s s u a s
c a r a c t e r fs t i c a s a d v i n d a s d o s u p o r t e , q u e s ã o , c o m o já
e x p l i c a m o s
, 
o s s i t e s d e r e d e s o c i a l
4 1 1 Re de s s o c ia is n a In t e r n e t e s it e s de r e de s o c ia l
Em b o r a já t e n h a m o s d i s c u t i d o o q u e s ã o e
c o m o s ã o c o n s t i t u f d o s n a I n t e r n e t a o s e l e m e n t o s m a i s
i m p o r t a n t e s a q u i , é i m p o r t a n t e c o m p r e e n d e r q u e , i
c ia lm e n t e
, 
t r a t a s e d e u m a m e t áfo r a e s t r u t u r a l Ou s e j a ,
a s r e d e s s ã o m e t áfo r a s p a r a o s g r u p o s h u m a n o s , o n d e
77 " T r e n d i n g T o p i c s " s ã o u m a l i s t a d o s t óp i c o s m a i s d i s c u t i d o s n a sr e de s s o c ia i s d e n t r o d o t w i t t e r e m u m d e t e r m i n a d o m o m e n t oAPa r e c e m e m u m a l i s t a l a t e r a l
, 
e m d e s t a q u e n a p ág i n a78 Te m a d e o u t r o l i v r o d e n o s s a a u t o r i a : Re d e s s o c i a i s n a I n t e r n e t ,la n ça do p e l a Ed i t o r a s u l i n a e m 2 0 0 9
1 2 7
Scanned by CamScanner
Scanned by CamScanner
Scanned by CamScanner
q u e c a r a c t e r i z a m u m 
l a ço
' : 8 o L a ç o s fo r t e s c o n s t i t u e m s e
e m v i a s m a i s a m p l a s e c o n c r e t a s p a r a a s t r o c a s s o c i a is
(W e l l m a n , 1 9 9 7 ) , a o p a s s o q u e o s f r a c o s p o s s u e m t r o c a s
m a i s d i f u s a s 111 A l ém d i s s o , O S l a ç o s f r a c o s s ã o i mpor t
t e s t a m b ém p o r q u e c o n e c t a m o s g r u p o s
, 
c o n s t i t u ído s de
l a ç o s fo r t e s , e n t r e s i L a ço s , p o r t a n t o
, 
n ã o a p e n a s c o n
t a m o s a t o r e s n a r e d e s o c i a l
, 
m a s t a m b ém s o i mpor t
t e s v i a s d e c i r c u l a çã o d e i n f o r m a çõ e s n e s s a s fe r r a m e n t a s
N o e s p a ço d a m e d i a çã o d o comput ado o sl a ço s s o c i a i s s ã o u m p o u c o d i f e r e n t e s P r i m e i r a m e n t e
,h á d o i s t ip o s d e l a ç o s q u e p o d e m s e r p e r c e b i d o s n e s s e
e s p a ço : o s l a ço s a s s o c i a t iv o s e o s r e l a c i o n a i s (Re c u e r o
,2 0 0 9 ) E n q u a n t o o s ú l t i m o s r e f e r e m s e àq u e l e s l a ço s
c o n s t r u íd o s a t r a v és d a i n t e r a çã o
, 
o s l a ço s a s s o c i a t iv o s
s ão a q u e l e s c o n s t r u fd o s p e l o m e r o p e r t e n c i m e n t o Há
,
a s s i m
, 
u m a d i f e r e n ça f u n d a m e n t a l e n t r e a s r e d e s qu e
s ão p u b l i c a m e n t e d i s p o n i b i l i z a d a s p e l a s fe r r a m e n t a s(c h a m a r e m o s a q u i d e r e d e s d e f i l i a çã o o u a s s o c i a ção )
e a s r e d e s q u e s ã o e m e r g e n t e s p e l a s c o n v e r s a çMe s n o
s i s t e m a (c h a m a r e m o s a q u i d e r e d e s e m e r g e n t e s )Em b o r a a m b a s r e p r e s e n t e m r e d e s s o c i a i s a n e x a s ,
r e p r e s e n t a m r e d e s s o c i a i s d i f e r e n t e s En q u a n t o a s
8 o T r a d u ção d a a u t o r a " T h e s t r e n g t h o f a t i e i s a (p r o b a b ly l i n e a r ic o m b i n a t i o n o f t h e a m o u n t o f t i m e
, 
t h e e m o t i o n a l i n t e n s i ty, t h
ei n t i m a c y (m u t u a l c o n f i d i n g) a n d t h e r e c i p r o c a l s e r v i c e s w h ichc h a r a c t e r i z e t h e t i e '
8 1 L a ço s fo r t e s e f r a c o s s ã o u m a d e n o m i n a ç ã o r e d u c i o n i s t a , e
m bo f aPo p u l a r I s s o p o r q u e n o s l e v a m a a c r e d i t a r q u e u m d e t e r m i n a
do laço
s e r i a s e m p r e f o r t e o u f r a c o
, q u a n d o n a r e a l i d a d e
, 
d e p e n d e n do 
do
t e m p o e d a q u a n t i d a d e d e i n t e r a çã o i n v e s t i d a n a c o n e x ão , u m 
la çO
Po d e t e r d i fe r e n t e s n ív e i s
1 3 0
Scanned by CamScanner
11111 s i s t e m a p o d e m r e p r e s e n t a r u m a r e d e e s t á t i c a
, 
a s
r e de s s o c i a i s e m e r g e n t e s s ã o a q u e l a s q u e m o s t r a m e
t iv a n i e n t e c o m q u e m u m d e t e r m i n a d o a t o r i n t e r a g e
e c o m o e s s a s 
i n t e r a çõ e s e s t ã o i n f l u e n c i a n d o s u a r e d e
e s t r u t u r a d a p e l o s i s t e m a N o s s i t e s d e r e d e s o c i a l
, 
a m b a s
a s r e d e s r e p r e s e n t a m r e d e s s o c i a i s
, p o i s a m b a s a s fo r m a s
de c o n e x ã o s ã o l a ço s s o c i a i s
O a d v e n t o d o s l a ç o s a s s o c i a t i v o s c o m o l a ço s
s o c i a i s é c a r a c t e r ís t i c o d o s u r g i m e n t o d o s s i t e s d e r e d e
s o c ia l e d e s u a i n f l u ê n c i a n a s o c i a b i l i d a d e c o n t e m p o r ân e a
É n o s s i t e s d e r e d e s o c i a l q u e e s s e s l a ç o s p a s s a m a
s e e fe t iv a m e n t e
,
"
s o c i a i s " n o s e n t i d o d e n ã o a p e n a s
i n d i c a r u m g r u p o d e i n d i v íd u o s c o m u m p e r t e n c i m e n t o
c o m u m m a s c o n e x Me s e fe t i v a s q u e i n t e r fe r e m n a r e d e
s o c i a l e s o f r e m i n t e r f e r en c i a d e l a a n t e s
, 
e n t r e t a n t o
. 
d e
a p r o f u n d a r e s s a i d e i a
, p r e c i s a m o s c o m p r e e n d e r o q u e
s ão e s s e s s i t e s
O s s i t e s d e r e d e s o c i a l r e p r e s e n t a m o g r a n d e
d i fe r e n c i a l n a c o m u n i c a çã o m e d i a d a p e l o c o m p u t a d o r
ho j e El e s s o c a r a c t e r i z a d o s p e l a p u b l i c i z a çã o d a s r e d e s
s o c i a i s d o s a t o r e s e p e l a p o s s i b i l i d a d e d e c o n s t r u i r u m
Pe r f i l i n d i v i d u a l i z a d o (b o y d & E l l i s o n , 2 0 0 7) H á d o i s
e l e m e n t o s t r a b a l h a d o s p o r b o y d e El l i s o n (2 0 0 7) e m s u a
de f i n i çã o : a apr opr i açi o (s i s t e m a u t i l i z a d o p a r a m a n t e r
r e d e s s o c i a i s e d a r l h e s s e n t i d o ) e a e s t r u t u r a (c u j a
Pr i n c i p a l c a r a c t e r ís t i c a é a e x p o s i çã o p ú b l i c a d a r e d e 
d o s
a t o r e s
, q u e p e r m i t e m a i s fa c i l m e n t e d i v i s a r a d i
fe r e n ça
e n t r e e s s e t i p o d e s i t e e o u t r a s f o r m a s d e c o m u
n i c a çã o
m e d i a d a s p e l o c o m p u t a d o r )
O s s i t e s d e r e d e s o c i a l , d e u m a fo r m a g
e r a l
,
Te p r e s e n t a m r e d e s s o c i a i s e p e r m i t e m q u e a
s p e s s o a s
1 3 1
Scanned by CamScanner
e s t a b e l e ça m c o n e x Me s s o c i a i s (o u l a ç o s ) É j u s t a m e n t e
p o r p o s s i b i l i t a r q u e o s l a ç o s s o c
i a i s s e j a m e s t a b e l e c i d o s
n a fe r r a m e n t a q u e o s s i t e s d e r e d e s o c i a l t a m b ém
p o s s i b i l i t a m q u e a s r e d e s s o c i a i s a l i e x p r e s s a s s e ja m
m a n t i d a s d e f o r m a a r t i f i c i a l E m o u t r a s p a l a v r a s
, 
o s s i t e s
,
p o r p e r m i t i r a r e p r e s e n t a çã o d a r e d e , t a m b ém a a l t e r a m
p r i m e i r o
, p o r q u e p e r m i t e m q u e s e j a m e s t a b e l e c i da s
c o n e x Me s s o c i a i s e n t r e o s a t o r e s q u e , a o c o n t r á r i o da s
c o n e x Me s s o c i a i s o f f l i n e
, 
n ã o s e d e s g a s t a m c o m o t e m p o
e c o m a fa l t a d e i n t e r a ç õ e s A s s i m , é p o s s fv e l c o n s h u i r
r e d e s s o c i a i s c o m c e n t e n a s d e " a m i g o s
' Se g u n d o , p o r q u e
fa z e m c o m q u e e s s a s c o n e x Me s e s t e j a m p e r m a n e n t e m e n t e
a b e r t a s
, 
n ã o a p e n a s c o n e c t a n d o a t o r e s , m a s fu n c i o n a n do
c o m o v i a s d e i n fo r m a ç ie s , q u e p e r m i t e m q u e o s s u j e i t o s
e n v i e m e r e c e b a m i n fo r m a çõ e s m e s m o q u a n d o n ã o e s t ão
c o n e c t a d o s O u s e j a
, 
u m a t o r d e t e r m i n a d o e s t a r c o n e c t a do
p a r a r e c e b e r a s i n f o r m a çõ e s q u e s ã o e n v i a d a s p a r a s e u
t w i t t e r M e s m o e n q u a n t o o Æ i n e , n o m o m e n t o e m qu e
e l e s e c o n e c t a à fe r r a m e n t a
, 
r e c e b e t o d a s a s i n fo r m a çõe s
q u e f o r a m e n v i a d a s e n q u a n t o e s t a v a d e s c o n e c t a d o E s ão
e s s e s d o i s e l e m e n t o s q u e m a r c a m a g r a n d e m u d a n ça n a s
r e d e s s o c i a i s o n l i n e : p o r c o n t a d a p r e s e n ça d e s s e s s i t e s ,
é m u i t o m a i s r áp i d o , s i m p l e s e m e n o s c u s t o s o d i fu n d i r
i n f o r m a ç i e s
, 
e s p a l h a r i d e i a s e c o n v e r s a r c o m o u t r o s
a t o r e s q u e e s t ã o g e o g r a f i c a m e n t e d i s t a n t e s
Si t e s d e r e d e s o c i a l
, 
a s s i m
, 
s u s t e n t a m l a ço s 
l a c i o n a i s
, q u e s ã o a q u e l e s d e r iv a d o s d a i n t e r a ção e n
t r e
o s a t o r e s (p o r q u e p e r m i t e m a c o n v e r s a çã o , fa z e n do c o m
q u e a t o r e s q u e e s t ã o d i s t a n t e s n o e s p a ço p o s s a m m
a n t e r
m a i s fa c i l m e n t e s u a r e d e s o c i a l
, 
c o n f o r m e d e m o n s t r a
r a m
E l l i s o n
, 
St e i n fe l d e L a m p e , 2 0 0 7 ) , e l a ço s a s s o c i a t iv
o s ,
q u e s ã o a q u e l e s p r o v e n i e n t e s d a a s s o c i a çã o e n t r e 
o s a t o 
Scanned by CamScanner
c o i ï 1u n s e 
i d e i a s s e m e l h a n t e s
, 
a s s o c i e m s e a c o m u n ìx ·
de s e g r u p o s e a s s o c i e m s e e n t r e s i a d i c i o n a n d o s e à s
s u a s r e
d e s s e m n e c e s s a r i a m e n t e i n t e r a g i r d e p o i s d i s s o ) .
En q u a n t o o s l a ç o s r e l a c i o n a i s n e s s a s f e r r a m e n t a s , e m
ge r a l , a p o n t a m p a r a o s l a ç o s fo r t e s , u m a v e z q u e s io 
c fp r o c o s , c o n s t i t u :d o s d e i n t e r a çõ e s m a i s o u m e n o s f
qu e n t e s , o s l a ço s a s s o c i a t iv o s , p o r s u a v e z , a p o n t a m p a r a
o s la ço s f r a c o s , o u s e j a , a q u e l e s q u e n ã o p o s s u e m q u a s e
i n t e r a çã o , m a s q u e g e r a m v a l o r (p o r e x e m p l o , t r a z e m 
fo r m a çõ e s e x t e r n a s ) e i n f l u e n c i a m a s r e d e s s o c ia i s
Re d e s s o c i a i s n a I n t e r n e t
, 
a s s i m
, 
t a m b ém
p o d e m s e r a s s i m é t r i c a s E m b o r a s i t e s c o m o o f a c e b o o k
e o Or k u t
, q u e t r a d i c i o n a l m e n t e e s t ã o m a i s fa c i l m e n t e
in c l u :d o s n a c a t e g o r i a d e s i t e d e r e d e s o c i a l
, 
t r a ga m
c o n e x Me s s e m p r e r e c íp r o c a s e s i m é t r i c a s (p a r a q u e
a lgu ém a d i c i o n e o u t r a p e s s o a à s u a r e d e é n e c e s s á r i a
a c o n c o r d ân c i a d e s t a )
, 
o u t r o s s i t e s n ã o O t w i t t e r e o
Go o gl e +
, p o r e x e m p l o , p e r m i t e m t a m b ém a m o n t a g e m d e
r e d e s s o c i a i s a s s i m é t r i c a s
, 
o u s e j a
, 
d e c o n e x Me s o n d e n ã o
e x i s t e r e c ip r o c i d a d e n a c r i a çã o d a c o n e x ã o . É p o s s fv e l
"
s e gu i r " a lg u ém n o t w i t t e r o u s i m p l e s m e n t e a d i c i o n a r
o u t r e m a u m c f r c u l o n o Go o g l e + s e m q u e o a t o r c o n c o r d e
c o m i s s o
. 
En t r e t a n t o
, p o r e x e m p l o , a o s e g u i r a lg u ém n o
TWi t t e o a t o r ge r a e fe i t o s s o c i a i s n ã o a p e n a s p a r a s i ,
m a s p a r a o s e g u i d o t a m b ém . En q u a n t o e s t e r e c e b e u m
n úm e r o m a i o r d e s e g u i d o r e s , m o d i f i c a n d o a p e r c e p çã o
do s d e m a i s s o b r e s i m e s m o (o n ú m e r o d e s e g u i d o r e s ,
Po r e x e m p l o
, 
i n f l u e n c i a n a r e p u t a çã o c o n s t r u fd a e n a
v i s ib ü i d a d e o b t i d a p e l o a t o r , v i d e R e c u e r o , A r a ú j o e Z a g o ,20 1 1)
, 
a q u e l e q u e s e g u e p a s s a a r e c e b e r i n fo r m a çõ e s
Es s e t i p o d e r e d e s o c i a l n ã o r e c :p r o c a é a lg o
n o v o A p e n a s p a r a fa z e r u m p a r a l e l o , é c o m o s e , e n q u a n
t o
1 3 3
Scanned by CamScanner
u l l i g r u p o d e p e s
s o a s c o n v e r s
a e n t r e s i
, 
o u t r o s p u d e s s e m
a p >o x i m a r s e 
e
"
o u v i r
"
a c o n v e r s a s e m g e r a r m a l e s t a r
Ta l fa t o é q u a s e i n i m
a g i n áv e l n u m a c o n v e r s a ção o f f l in e
En t r e t a n t o , é p e r fe i t a m e
n t e c o m u m n o a m b i e n t e o n l in e
Re d e s a s s i m é t r i c a s (D e g e n n e & Fo r s é , 1 9 9 9 ) c o m e fe i t o s
s o c i a i s , a s s i m , si o t a m
b ém r e d e s s o c i a i s
, 
e m b o r a d e u m a
e s p éc i e n o v a
0 fa t o d e e s t a r c o n e c t a d o d e fo r m a a s s i m ét r i c a a
u m a t o r p e r m i t e a o u s u á r i o q u e p a r t i ci p e d a conver saçi o,
d iv i d a o c o n t e x t o e q u e , Po r t a n t o , p o s s a r e c e b e r
b e n e f í c i o s d e s s a c o n e x ã o A o m e s m o t e m p o , t a m bém
p e r m i t e àq u e l e q u e r e c e b e e s s a s c o n e x õ e s s e m r e t o r
l a s q u e t a m b ém s e b e n e f i c i e d e l a s s o b o u t r o s a s p e c t o s
p r o p o r c i o n a d o s p o r e s s a s fe r r a m e n t a s , c o m o r e p u t a ção ,
v i s ib i l i d a d e e p o p u l a r i d a d e A s s i m
, 
c o n s i d e r a m o s e s s e s
l a ço s c o m o s o c i a i s
, 
e m b o r a d e c a r át e r a s s o c i a t iv o Os
a t o r e s a s s o c i a m s e a o u t r o s
, 
r e c e b e n d o i n fo r m a çõe s
d e s t e s e c o n t r i b u i n d o p a r a g e r a r v a l o r e s p a r a a c o n e x ão
M a s p o r q u e e s s e s d i fe r e n t e s t i p o s d e c o n e x Me s
P r o p o r c i o n a d a s p e l o s s i t e s d e r e d e s o c i a l s ã o r e l e v a n t e s ?
Or a
, p o r q u e s ã o j u s t a m e n t e e s s a s n o v a s f o r m a s de
e s t a r c o n e c t a d o q u e t r a n s f o r m a m a s c o n v e r s a çMe s
T r a d i c i o n a l m e n t e
, 
o s l a ço s r e l a c i o n a i s s ã o a q u e l e s qu e
c o n t e m p l a m a c o n v e r s a çã o E n t r e t a n t o
, 
n a c o n v e r s a ção
e m r e d e
, 
e s s a s i n t e r a ç i e s t r a fe ga m p e l o s l a ço s a s s oct iv o s e Pe l a s r e d e s a s s i m ét r i c a s
, 
t r a z e n d o c o n t a t o e n t r e
a t o r e s qu e n ão e s t ã o c o n e c t a d o s
4 1 2 0 c a pit a l s o c ia l e a s r e de s s o c ia is n a In t e r net
A c o n s t r u çã o d e c a p i t a l s o c i a l é o u t r o e l e m e n t oC a r a c t e r í s t i c o d a s r e d e s s o c i a i s n a I n t e r n e t q u e
1 3 4
Scanned by CamScanner
r e l e v a n t e p a r a 
a d i s c u s s ã o cl a c o n v e r s a ç ã o I s s o p o r q u e
a s p r á t i c a s c o n v e
r s a c i o n a i s n i o s ã o v a z i a s ; e l a s t m
u m p a p e l i m p o r t a n
t e n a s e d i m e n t a çã o d a e s t r u t u r a
s o c i a l Si o e s s a s t r o c a s q u e c o
n s t r o e m v a l o r e s c o m o
i n t i m i d a d e , c o n f i a n ça e p r o x i m i d a d e e n t r e o s a t o r e s ,
o q u e v a i c a r a c t e r i z a r a p r e s e n ça 
d e l a ç o s s o c i a i s m a i s
fo r t e s o u m a i s f r a c o s (G r a n o v e t t e r , 1 9 7 3 1 E s s e s l a ç o s s ã o
c a r a c t e r i z a d o s d e a c o r d o c o m o s v a l o r e s q u e e l e s c o n t êm
O r a
, 
e m u m a d a d a s o c i e d a d e o u g r u p o s o c i a l , s ã o
a s t r o c a s c o n v e r s a c i o n a i s q u e c o n s t r o e m o s e l e m e n t o s d a
e s t r u t u r a s o c i a l , o s v a l o r e s c o l e t iv a m e n t e c o m p a r t i l h a d o s
e m e s m o a s c a r a c t e r í s t i c a s n o r m a t i v a s d e s s e s g r u p o s
A s s i m
, 
a c o n v e r s a çã o é c o n s t i t u íd a d a s i n t e r a çõ e s e n t r e
o s a t o r e s e é c a p a z d e c o n s t r u i r t a m b ém u m v a l o r s o c i a l ,
de n o m i n a d o c a p i t a l s o c i a l (W e l l m a n , 2 0 0 11
0 c o n c e i t o é a s s o c i a d o a o s v a l o r e s q u e s ã o
c o n s t r u íd o s e c i r c u l a m e m u m a r e d e s o c i a l B o u r d i e u
(19 8 3)
, p o r e x e m p l o , d e f i n e o c a p i t a l s o c i a l c o m o r e c u r s o s
q u e e s t ã o " c o n e c t a d o s à p o s s e d e u m a r e d e m a i s o u
m e n o s i n s t i t u c i o n a l i z a d a d e r e l a çõ e s d e c o n h e c i m e n t o e
r e c o n h e c i m e n t o m ú t u o " (p 2 4 8 2 4 9 ) 8 2 D i v e r s o s a u t o r e s
t r a b a l h a m c o m p e r s p e c t i v a s d i f e r e n t e s d e c a p i t a l s o c i a l
(c o m o Co l e m a n
, 
1 9 8 8 ; L i n , 2 0 0 1 ; o u m e s m o P u t n a m ,
2 0 0 0 )
, 
e m b o r a c o n c o r d e m q u e s e t r a t a d e u m v a l o r
d e r iv a d o d o p e r t e n c i m e n t o à s r e d e s s o c i a i s A i n d a a s s i m
há d i fe r e n ça s e s s e n c i a i s n a s p e r s p e c t iv a s q u a n t o a o
m o d o d e a p r e e n d e r e s s e c a p i t a l s o c i a l e a o m o d o d e
8 2 T r a d u çã o d a a u t o r a p a r a :
" L i n k e d t o p o s s e s s i o n o f a d u r a b l e
n e t w o r k o f m o r e o r l e s s i n s t i t u t i o n a l i z e d r e l a t i o n s h i p s o f m u t u a l
a c q u a i n t a n c e a n d r e c o g n i t i o n
'
1 3 5
Scanned by CamScanner
c o n s t i t Lr f lo
N e s t e l iv r o , o c
a p i t a l s o c i a l é p e n s a d o c o m o
c o n s t i t u íd o 
d e r e c u r s o s c o
l e t iv a m e n t e c o n s t r u íd o s
r e la c i o n a d o s a
o p e r t e n c i m e
n t o d a r e d e , v a l o r e s e s s e s q u e
p o d e m s e r 
i n d iv i d u a l m e n t e a p
r o p r i a d o s A s s i m , fa z e r
Pa r t e d e u m
a r e d e s o c i a l é r e
l e v a n t e p a r a u m de t e r
n a d o a t o r p o r q u
e e s t e t e m a c e
s s o a r e c u r s o s c o
t r u :d o s p e l o g r u p o , 
c o m o , p o r e x e m p l o , 
i n f o r m a çõ e s q u e
l h e s e ja m r e l e v a n t e s (q u e a r e d e fa z c
i r c u l a r j
, 
o u m e s m o
a a p o io s o c i a l o u a c e
s s o a n o r m a s q u e r e g e m o g r u p o
e a s i n t e r a çõ e s T o d o s e
s s e s r e c u r s o s s
ã o c o n s t i t u íd o s
a t r a v és d o s l a ço s s o c i a
i s e
, 
e m ú l t i m a a n á l i s e , d a s
p r át i c a s c o n v e r s a c i o n a
i s Po r c o n t a d i s s o , o c a p i t a l s o c i a l
é u m v a l o r c o l e t i v o , d e q u e o s a t o r e s p o
d e m s e a p r o p r i a r
e t r a n s f o r m a r
N o e s p a ço d a m e d i a çã o d o c o m p u t a d o c a s r
e d e s
s o c i a i s s ã o d i fe r e n t e s , m a i s c o m p l e x a s e m e n o s c u s t o s a s
p a r a o s a t o r e s p o r t a n t o , a s f o r m a s d e c r i a r e c o m p a
r t i lh a r
c a p i t a l s o c i a l t a m b ém o s ã o A s s i m , p o r e x e m p l o , h
á u m
c u s t o i n fe r i o r e m g e r a r c a p i t a l s o c i a l n o s s i t e s d e r e d e
s o c i a l
, p o i s é m a i s f i ci l c r i a r , m a n t e r e a m p l i a r a r e d e
s o c i a l
, 
c o n fo r m e já d i s c u t i m o s Fo r m a s d e c a p i t a l s o c i a l
q u e s e r i a m m a i s d i f íc e i s d e s e r c o n s t r u fd a s e a p r o p r i a d a s
n o e s p a ço o f f l i n e p a r e c e m s e r m a i s a c e s s ív e i s n o e s p a ço
o n l i n e
, 
c o m o
, p o r e x e m p l o , p o p u l a r i d a d e (v i d e , Po r
e x e m p l o
, 
o t r a b a lh o d e s h i r k y , 2 0 0 8 , s o b r e fa m a ) A
Po p u l a r i d a d e p o d e r e s u l t a r e m fa m a
, 
e a m b o s s ã o v a l o r e s
c o n s t r u fd o s a t r a v és d e r e c u r s o s d e c a p i t a l s o c i a l Po r
e x e m p l o
, 
n a I n t e r n e t
, 
a fa m a p o d e s e r c o n s e q u ên c i a da
Po p u l a r i d a d e a d q u i r id a n u m a f e r r a m e n t a c o m o o T w i t t e r
Pr i n c i p a l m e n t e a t r a v és d a q u a n t i d a d e d e s e g u i d o r e s
q u e 0 u s u ár i o c o n s e gu e a m e al h a r (o t r a b a l h o d e P r i m o
a I ' e s p e i t o d e c e l e b r i d a d e s
, p o r e x e m p l o , d á a lg u m a
s
1 3 6
; i
Scanned by CamScanner
:ì N . i s s
Ä > c J c m s t r u ø o M b s e s v ó > c s H
, > , I a
.
,
'
\ w i :
on1i r ì t 2 c 2 1 1. Nn h u r 2 F u : , H H t r n u ' 11\
, 1 H u n
W , H 1ó v nno > q u e S C c n c o n t 1 n c s c = v w n , 1 H u s a u n H ' a Ä ,
n i ¡ ó n r a i s a i n : o > m a C o , n l a s l M u n " h ó m
, 1 M c m 
h
, 
\ t dnt 1 i nf o>maçi o d i s p o n ív e l q t r c 1l o v { »s v ; 1l o r u x ( · l i i o
s u >g i n d o n a N t r a g e r n d a s i n f o r m n ç ò u s u m v C 1$ h Ä
,
q u e ñ i a m o u t r o s v a l o r e s c ons t >u í hw H · l Æ ï · d e s
s o c M s o n h n e
M a s c o m o e s s a s fo r m a s d e c a p j t l l 5 o c i ; l l c d c
c o n s t r u çã o d e v a l o r e s i n f l u e n c i a m a convcr saçi o c m
r e d e ? A c o n v e r s a çã o n e c e s s i t a d e c a p i t a l s o c i a l p a r a
a c o n t e c e r Co m o é f r u t o d e u m a negoci açi o e n t r e o s
a t o r e s
, 
e l a p r e c i s a d e e l e m e n t o s c o n s t r u íd o s a t r a v s
d o m a c r o c o n t e x t o d a s r e l a ç õ e s , c o m o a p o l i d c z A
c o n v e r s a çã o e m r e d e , a l é m d e s s e s e l e m e n t o s , t a m b m
ge r a v i s ib i l i d a d e
, 
r e p u t a çã o e p o p u l a r i d a d e Qu a n t o
m a i s c i t a d o é a l g u ém , q u a n t o m a i s r e fe r n c i a s a s u a
p a r t i c i p a çã o n a c o n v e r s a çã o , m a i o r v i s i b i l i d a d e Qu a n t o
m a i s i n d i v íd u o s t êm a c e s s o a o q u e d i z e c o n c o r d a m
c o m e s s e a t o m a i s e l e m e n t o s d e r e p u t a çã o e s t e s o m a ,
a l ém d e a u m e n t a r s u a p o p u l a r i d a d e e v i s i b i l i d a d e A s
c o n v e r s a çMe s e m r e d e , a s s i m , t a m b é m s ã o f o r m a s d e
g r u p o s e i n d i v íd u o s c o n s t r u i r e n e g o c i a r c a p i t a l s o c i a l O
e s p a lh a m e n t o e a s c a r a c t e r ís t i c a s p ú b l i c a s d e s s a s t r o c a s
t a m b ém a f e t a m o s v a l o r e s c o n s t r u íd o s p e l a c o n v e r s a çã o
e m r e d e
, 
t r a z e n d o n o v o s v a l o r e s p a r a o s p a r t i c i p a n t e s
M a i s d o q u e i s s o
, p o r t r a f e g a r p e l o s l a ç o s f r a c o s , e s s a s
c o n v e r s a ç Me s s ã o c a p a z e s d e c o n e c t a r r e d e s h e t e r o g ê n e a s(r e d e s h e t e r ó f i l a s )
, 
o u s e j a
, 
c o n s t i t u íd a s d e i n d iv íd u o s
q u e n ã o p o s s u e m o s m e s m o s b a c k g r o u n d s c u l t u r a i s e
s o c ia i s
, p r o p o r c i o n a n d o a c e s s o a i d e i a s , p o n t o s d e v i s t a
e o p i n i i e s d i f e r e n t e s E m b o r a p a r a o s i n d i v :cl u o s e s s e
1 3 7
Scanned by CamScanner
n e c s s o p o s s a , p o r v e z e s , s e r c o n H i t u n m , w u n n s F W o s
c o n t o u m t o d o , é u m v a l o r i n t e r e s s a n t e U n i e x c ïn ph d isso
fo i o d e b a t e s u s c i t a d o e m t o r n o d a c o n s t r u çño d a u s in ad e B e l o M o n t e (q u e s e r á a n a l i s a d o a d i a n t e 11o s l c l iv r o )
,Em b o t a n m t a s Æ s c u s s Me s a c a l o r a d a s t c n h n n i s u r gu o
,fo i j u s t a m e n t e p o r c a u s a d e l a s q u e p o n t o s de v is t a
d i fe r e n t e s c i r c u l a r a m p o r d i v e r s o s s i t e s d e r e d e s o c ia l
,
c o m o o Yo u T u b e e o t w i t t e r E m t e r m o s d e s o c ie da de
b r a s i l e i r a
, 
o d e b a t e é s a u d áv e l
, 
r e l e v a n t e c p r o p íc io
,
e é g e r a d o p e l a c o n v e r s a ç o e m r e d e , q u e fa z c o m qu e
i n d iv fd u o s q u e n ã o c o n c o r d e m e n t r e s i e n ão pa r t i c ipe m
d o s m e s m o s c í r c u l o s p o s s a m d e b a t e r A i n d a a s s i m
, 
a
d i s c u s s ã o p r o p o r c i o n a r e p u t a çã o a o s p a r t i c i p a n t e s
, 
fa z o
t e m a c i r c u l a r e i n f l u e n c i a o u t r o s e s p a ço s , c o m o a m :dia
t r a d i c i o n a l (q u e p o r d iv e r s a s v e z e s f e z m a t ér i a s s o b r e a
U s i n a a p a r t i r d e d e b a t e s q u e a c o n t e c i a m n o t w i t t e r o u
n o f a c e b o o k )
4 2 0s pr o c e s s o s da c o n v e r s a g o e m r ede
Ex p l i c a m o s n o c a p í t u l o a n t e r i o r q u e a s r e de s
s o c i a i s p r e s e n t e s n o s s i t e s d e r e d e s o c i a l (SRSs) são
d i f e r e n c i a d a s E s s a s d i f e r e n ça s s ã o d e c o r r e n t e s n ão
a p e n a s d a e s t r u t u r a d e s s a s f e r r a m e n t a s , m a s t a m bém
d a a p r o p r i a çã o q u e o s a t o r e s fa z e m d e l a N e s t e 
l iv r o ,
i n t e r e s s a m n o s a s a p r o p r i a çõ e s q u e t êm e fe
i t o s n a s
fo r m a s d e c o n v e r s a çã o n o s d iv e r s o s s i t e s d e r e
de s o c ia l
SRSs
, 
n o e n t a n t o
, 
t êm e l e m e n t o s c o m u n s e c a r a c t e r
ís t ic o s
s ã o c o m p o s t o s p o r f o r m a s d e i n d iv i du a l i z a ç
ão (pe r fis ,
p o r e x e m p l o ) , q u e p e r m i t e m a o s i n d iv íd u o s e s t a be
le c e f
q u e m s ã o e c o n v i d a r o u t r o s a i n t e r a g i r , e p e l a s 
c o n ex
Me s ,
1 3 8
Scanned by CamScanner
q m · t o r n a ï n p ú h h n v i N
' d e s m c i M a n e x a s 
 c a d a
ïw l N Es s t w h i e
h m e n t n s t hh f u n d a m e n t Al h w r a a
c o n N w n s , M ó o m o o1 c m v e r s a ç M s e e s t a m e c e c M
s l i t 
· l o r m a c o n s t i t u i s ( u n t Bu a n t o c o n v e r s a ç zi o f T n r e d t
pa s s a r c n ì o s , p M s , a d C c u t i l os p a r a c o m p r e e n d e r c o m o
o c o r r ( e s s e t i p o d e c o n v e r s a çã o e q u a i s s e u s i m p a c t o s
4 2 1 Pe r f is c o m o c o n v e r s a çMe s
N o e s p a ç o d a s r e d e s s o c i a i s n a I n t e r n e t
, 
a
c o n v e r s a çã o e m r e d e p o d e a c o n t e c e r a t r a v és d e v á r i a s
r e p r e s e n t a çõ e s Es s a s r e p r e s e n t a çõ e s a t u a m d e fo r m a a
c o n s t r u i r e d e l i m i t a r o c o n t e x t o d o s e n u n c i a d o s
, p o r v e z e s
fa z e n d o p a r t e d a s c o n v e r s a çõ e s É n e s t e c o n t e x t o q u e
e n t r a m o s p e r f i s : e l e s s ã o u m e l e m e n t o m u i t o r e l e v a n t e
p a r a a d e l i m i t a çã o d o s a t o r e s d a r e d e e d o s p a r t i c i p a n t e s
d a c o n v e r s a çã o M a i s d o q u e i s s o , e l e s p o d e m a i n d a
c o n s t i t u i r s e e m c o n v e r s a çõ e s
b " s p a ço p a r a q u e s e j a m c o m p r e e n d i d o s p e l o s d e m a i s
c o m o p a r t i c i p a n t e s d a c o n v e r s a çã o o s m o d o s d e 
Pr e s e n t a çã o d e s s e s a t o r e s v a r i a m d e a c o r d o c o m a f
r a m e n t a u t i l i z a d a Po d e m s e r c o n s t r u íd o s a t r a v és d e
im a ge n s
, 
a p e l i d o s (n i c k n a m e s )
, 
e l e m e n t o s p e r fo r m á t i c o s
(po r e x e m p l o , o s " m o d o s d e d i z e r " q u e c o n s t i t u e m a s
fa la s t fp i c a s d e a lg u ém) e t c Es s a s r e p r e s e n t a çõ e s s ã o o
Pr i m e i r o e l e m e n t o e s s e n c i a l d a c o n v e r s a ção B o y d e H e r r
(20 0 6) d i s c u t e m o s p e r f i s n o s s i t e s d e r e d e s o c i a l c o m o
r e p r e s e n t a çõ e s n â o a p e n a s d o a t o r q u e o s u t i l i z a , m a s ,
igu a lm e n t e
, 
d o s d e m a i s a t o r e s d e s u a r e d e s o c i a l , a t r a v és
da s c o n e x õ e s p u b l i c a d a s o s a u t o r e s d e s e n v o lv e m u m a
ide ia m u i t o r e l e v a n t e p a r a e l e s
, 
a s p e r fo r m a n c e s d e i d
t lda de r e a l i z a d a s n o s s i t e s d e r e d e s o c i a l m o d i f i c a r a m a s
1 3 9
Scanned by CamScanner
p r c s e n t aç óc s d
o s a l m · s ,
 q u e de i xa m de se r es t át i ca s e
p a s s a i ì ì a s e r c o n s
t i t Lr :d a s d e
"
u m c o r p o c o m u n i c a t i v o e m
c o n v e r s a çì io c o m o u t r o s c o
f p o s r e p r e s e n t a t iv o s 
" (p 1) ¢B1
p a r a o s a u t o r e s , o s p e r f i s s ã o c o
n s t i t u :d o s e c o n s t r u íd o s
p e l a s c o n v e r s a çMe s e n
t r e o s a t o r e s Pe r f i s , a s s i m , s e r i a m
1 e p r e s e n t a çõ e s c o n v e r s a c
i o n a i s
, 
n a m e d i d a e m q u e s ão
c o n s t i t u íd o s p e la s n e g o c i a çõ e s i n
d i r e t a s q u e p e r m e i a m
a r e d e c o m o u m t o cl o , p e l a s i n t e r p r e t a ç
õ e s c o l e t iv a s d o s
s ig n o s a p r e s e n t a d o s n e s s e s p e
r f i s e p e l a i n t e r a çã o c o m
o u t r o s a t o r e s
O s c o r p o s f ís i c o s s i o t a m b é m e l e m e n t o s q u e
c o n s t r o e m e d e l im i t a m o c o n t e x t o d a s c o n v e r s a çõ e s
N a s c o n v e r s a ç ie s i n t e r p e s s o a i s , o s c o r p o s i n f o r m a m
e l e m e n t o s e s s e n c i a i s , c o m o p a r t e d a l i n g u a g e m n ão
v e r b a l
, 
o q u e r e q u e r a o s a t o r e s a c o m p r e e n s ã o d a s t r o c a s
e n t r e o s c o r p o s t a m b é m (D u r a n t i e Go o d w i n , 1 9 9 2) , o u
d a i n t e r a çã o c o r p ó r e a O s e l e m e n t o s d o c o r p o , p o r t a n t o ,
p r e c i s a m s e r r e p r e s e n t a d o s n o c i b e r e s p a ç o p a r a a u x i l i a r
a c o n s t r u i r u m a p r e s e n ça , o q u e o c o r r e p r i n c i p a l m e n t e
a t r a v és d a e s c r i t a e d a p e r fo r m a n c e A o c o n s t r u i r u m
p e r f i l , o s a t o r e s p r e c i s a m r e c o n s t r u i r i n d í c i o s q u e d e e m
p i s t a s a o s d e m a i s i n t e r a g e n t e s a r e s p e i t o d e q u e m
s ã o A s s i m
, 
e l e m e n t o s r e p r e s e n t a ç õ e s d o c o r p o (c o m o
a v a t a r e s )
, 
d e s c r i ç õ e s , e x p r e s s õ e s l i n g u ís t i c a s , g o s t o s ,
c o n v e n çMe s e t c s ã o t r a n s p o r t a d o s p a r a e s t e p e r f i l Sã o
e s s a s p i s t a s q u e d a r ã o a q u e m e n t r a n o p e r f i l u m a i d e i a
d e q u e m é a q u e l e a t o r
8 3 T r a d u çã o d a a u t o r a p a r a : ' A c o m m u n i c a t iv e b o dy i n c o n v e r s a t i o n
w i t h t h e o t h e r r e p r e s e n t e d b o d i e s "
1 4 0
Scanned by CamScanner
l l o y d c 1 l c c > (2 0 0 6 1 t l m h n l a p o n t a m p a r a o fa t od c q u c e s s e s i n M e i o s s h c o n s t ï u íd o s p a r a u n i a a u d iên c hin w j n a d a p d o s a t m c s En t r e t a n t o
, 
e s s a a u d i ên c ia ém u t a n t c Pa r a o s a u t o > c s
, 
a c o n v e r s a çã o é u m j o g o e mq u ( é p r e c i s o q u e e x i s t a m t r o c a s Pa r a o g a n h o d e c a p i t a ls o c i a l
, 
c o m o g r a t i f i c a ç õ e s e c o n Fi a n ça A p e r fo r m a n c e
,a s s i m
, 
t o r n a s e u m a conver saçi o n a m e d i d a e m q u ei m p l i c a t r o c a s e n t r e o s p e r Fi s d o s i n t e r a g e n t e s D o
m e s l l l o m o d o
, 
o s p e r f i s c o n s t r o e m t a m b ém p a r t e d o
c o n t e x t o p a r a q u e e s s a s t r o c a s o c o r r a m
, 
c o n t e x t o
e s s e q u e , j u s t a m e n t e
, 
n ã o é i n t e i r a m e n t e a c e s s fv e l
s e m o s e l e m e n t o s c o r p ó r e o s O t r a b a lh o d o s a u t o r e s éfo c a d o p r i n c i p a l m e n t e n o F r i e n d s t e r
, 
m a s h á r e l a t o s d e
a p r o p r i a çõ e s s e m e l h a n t e s e m o u t r o s s i s t e m a s (v i d e
, p o r
e x e m p l o , Re c u e r o
, 
2 0 0 4
, 
e F r a g o s o
, 
2 0 0 6
, 
s o b r e o O r k u t )A c o n v e r s a çã o
, p o r t a n t e c o n s t i t u i e r e c o n s t r ó i o p e r f i l
,o fe r e c e n d o e l e m e n t o s p a r a a c o n s t r u çã o d e i d e n t id a d e e
t a m b ém d e p e n d e n d o d e s t a p a r a s e c o n s t r u i r a t r a v és d e
p e r fo r m a n c e s c o n v e r s a c i o n a i s c o m o u t r o s a t o r e s
Ou t r o f e n ô m e n o b a s t a n t e c o m u m é a u n i f i c a çã ode p e r f i s
, 
o u s e j a
, 
a c r i a ç ã o d e i d e n t i d a d e s " u n i f i c a d a s "
e n t r e d iv e r s o s s i t e s d e r e d e s o c i a l N e s t e c a s o
, 
o s a t o r e s
u t i l i z a m e l e m e n t o s d e r e p r e s e n t a çã o c o m u n s e m v á r i o s
s i t e s d e r e d e s o c i a l
, 
d e f o r m a a p e r m i t i r a o u t r o s a t o r e s
q u e o s r e c o n h e ç a m n e s s e s d iv e r s o s e s p a ç o s É o q u e
v e m o s q u a n d o
, p o r e x e m p l o , e n c o n t r a m o s a lg u ém q u e
u s a s e m p r e a m e s m a r e p r e s e n t a çã o c o m o a v a t a r
, 
o
m e s m o a p e l i d o
, 
o u q u e u s a d e t e r m i n a d a s p a l a v r a s c o m o
e le m e n t o s i d e n t i t á r i o s E s s a u n i f i c a çã o p e r m i t e q u e
c o n v e r s a ç õ e s p o s s a m s e r e s p a l h a d a s e r e c u p e r a d a s p o r
a t o r e s e m s i t e s d e r e d e s o c i a l d i fe r e n t e s É o c a s o
, Po r
e x e m p l o
, 
d e p e s s o a s q u e u t i l i z a m o m e s m o a p e l i d o e m
Scanned by CamScanner
t o d o s o s s i t e s d e r e
d e s o c i a l
, 
fa z e n d o r e fe r ên c i a o u a u nn
n o m e r e a
l o u m e s m o a u m a p e l i d o m a i s c o n h e c id o Es s a
e s t r a t ég i a ge r a c o n t e x
t o s e s p e c : f i c o s m a i s a m p l o s de
c o n v e r s a çã o , u m a v e z q u
e 0 m e s m o a t o r é r e c o n he c ido
p e l o s d e m a i s c o m o p
a r t e d e v á r i o s c o n t e x t o s d e r e de s
p e r f i s t a m b ém s o e s t r a t ég i a s d e p r e s e n ça n a
r e d e
, 
n a m e d i d a e m q u e t a m b ém a u x i l i a m a c o n s t i t u i r a
" fa c e " (Go f fm a n , 1 9 6 7) N e s s e s e n t i d o , a t r a v és d a c o n v
s a ção , o s p e r f i s t a m b ém n e g o c i a m e s t r a t ég i a s d e c ons t
çã o d e u m a l i n h a q u e v a i c o n s t i t u i r a fa c e A c o n v e r s a ção
n o s p e r f i s , n o s t e r m o s d e b o y d e H e e r (2 0 0 6) , a s s i m , a t u a
d e fo r m a a l e g i t i m a r a fa c e I n c l u s i v e p o r q u e h á u m c
t r o t e d o s a t o r e s c o m r e l a çã o a q u e m fa l a e o q u e fa la n o
e s p a ço d o s p er f i s , a f i m d e m o d e r a r i n t e r a çõ e s qu e n ão
a t u e m d e m o d o a l e g i t i m a r a fa c e p o s i t i v a
D e s s e m o d o
, p e r f i s s i o c o n v e r s a çMe s n a s r e de s
s o c i a i s n a I n t e r n e t N ã o p o d e m o s o b s e r v á l o s c o m o
e l e m e n t o s f i x o s
, p a r a d o s n o t e m p o Sã o r e p r e s e n t a çõe s
d i n âm i c a s
, 
c o l e t iv a s e i n d i v i d u a i s
, 
c o n s t r u íd a s pa r a
a u d i ên c i a s i n v i s fv e i s e i m a g i n a d a s p e l o s a t o r e s , n u m a
r e l a çã o d i a l óg i c a c o m a s p e r c e p çõ e s e e x p r e s s õe s do s
o u t r o s a t o r e s (p o r e x e m p l o , a t r a v és d e t e s t e m u n ho s ,
r e c a d o s e m e n s a g e n s ) E s s e s d i ál o g o s a u x i l i a m e s sa
c o n s t r u çã o , c o n t e x t u a l i z a n d o a i n t e r a çã o e c o n s t i t u in
do
o s a t o r e s d a s c o n v e r s a çMe s p o d e m o s d i z e r q u e e
le s
s e c o n s t i t u e m e m c o n v e r s a çõ e s e m
"
r e d e " n a m e dida
e m q u e s ã o c o n s t r u fd o s e a d a p t a d o s a t r a v és d a s t r
o c a s
c o n s t r u íd a s c o m o u t r o s a t o r e s
, 
d o s v a l o r e s q u e 
si o
n e g o c i a d o s e d o s s e n t i d o s q u e s e d e s e j a c o n s t r u i r Es s e
s
P e r f i s
, p o r t a n t o
, 
c o n s t i t u e m e n u n c i a d o s q u e fo c a
n r a
q u e s t ã o b ás i c a d a i d e n t i d a d e d o s a t o r e s P r o p o s t o s p
o r
e s t e s
, 
o s e n u n c i a d o s r e c e b e m l e g i t i m a çã o o u n
i io pe la
1 4 2
Scanned by CamScanner
>u k ' e sHo 
nhpt AdÆ, m Hvdx n w s m t r n c m Hmhen i.f
U o rn e n t h i u s , 
i 1r t u n ç iì c s C , g l o b o , :x ' >Ce p çÁ)c s d o m l t n r
B0 N W , d c ó 1n a a 
d c l i n M a r c n p c r fe l ço a r a id e h q u c
s c d > s cj n c o n M M p e lo c n t m c ia d o
4 2 2 As c o n e x o e s e a c o n v e r s a ção
A s c o n c x Me s t a m bém s i o e le m e n t o s c o n v
s a c i o n a i s , p r o v a v e l m e n t e o s m a i s c la r o s q u a n d o p e n s a m o s
e n l t e r m o s d e r e d e s s o c i a i s Es s a s c o n e x Me s c o n s t i t u e m
e s ão c o n s t i t u íd a s p o r c o n v e r s a çõ e s A o a c e i t a r u m a
c o n e x o n o f a c e b o o k o u n o O r k u t , p o r e x e m p l o , h á u m a
c o n v e r s a çã o i m p l í c i t a A o d i v i d i r u m a i n f o r m a çã o c o m s u a
r e d e
, 
o a t o r c r i a u m a e x p e c t a t i v a d e c o n v e r s a çã o Em b o r a
a s c o n e x Me s n e m s e m p r e n e c e s s i t e m d a c o n v e r s a çã o p a r a
s e r e m m a n t i d a s
, 
e l a s s ã o a s g r a n d e s r e s p o n s áv e i s p e l o
e s p a lh a m e n t o c a r a c t e r ís t i c o d a s c o n v e r s a çõ e s e m r e d e
Co m o d i s s e m o s
, 
n a s r e d e s s o c i a i s e m e r g e n t e s ,
a s c o n e x õ e s s ã o r e p r e s e n t a d a s t a m b ém a t r a v és d a s c
v e r s a çMe s e d a s t r o c a s p r o d u z i d a s p o r e l a s e n t r e o s su j
t o s A s s i m
, 
a s c o n v e r s a çMe s s ã o r e p r e s e n t a d a s p o r m
s a ge n s t r o c a d a s e n t r e o s s u j e i t o s n a s v á r i a s p l a t a fo r m a s
de c o m u n i c a çã o m e d i a d a p e l o c o m p u t a d o r Es s a s m e n
ge n s
, q u e p o d e m c o n s t i t u i r t a n t o c o n v e r s a çMe s s f n c r o n a s
qu a n t o a s s ín c r o n a s
, 
s ã o c a p a z e s d e g e r a r e l e m e n t o s d e
v a lo c c o m o o c a p i t a l s o c i a l p o r t a n t o
, 
a s t r o c a s e d i á l o g o s
e s t a b e le c i d o s n a m e d i a çã o d o c o m p u t a d o r t êm f o r t e 
Pa c t o s o b r e a s r e d e s s o c i a i s d o s a t o r e s
,
M e s m o c o n e x Me s a s s o c i a t i v a s t a m b é m p o d e m
s e r c o n s id e r a d a s c o n v e r s a c i o n a i s I s s o p o r q u e s i o esbe le c id a s d i a n t e cl e u m a a u d i ên c i a i m a g i n a d a , o n d ede t e r m i n a d o s v a l o r e s s ã o c o n s i d e r a d o s r e l e v a n t e s Po r
e x e m p lo
, 
i m a g i n e m o s q u a i s c r i t é r i o s u n l d e t e r m i n a d o
14 3
Scanned by CamScanner
a t o r u t i l i z a p a r a d e f i n i r a q u e m d e s e j a c o n e c t a r s e e r n
u m s i t e d e r e d e s o c i a l Co m o s a b e q u e s u a s c o n e x õe s
s e r ã o p ú b l i c a s , e l e p o d e e s c o l h e r c o n e c t a r s e a u m o u t r o
a t o r d e t e r m i n a d o s i m p l e s m e n t e p a r a q u e s e u s a m igo s
v e j a m q u e é b e m c o n e c t a d o , o u q u e c o n h e c e p e s s o a s
i m p o r t a n t e s T a m b ém p o d e d e c i d i r n ã o s e c o n e c t a r a
o u t r a p e s s o a p o r q u e n ã o d e s e j a q u e s u a r e d e o a s s o c i e a
o u t r o s v a l o r e s U m g r u p o a s s o c i a t i v o , r e l a c i o n a d o a u m a
i d e i a o u c e n t r o
, 
t a m b ém é r e s u l t a d o d e u m a c o n s t r u ç o
c o l e t iv a E s t a r a s s o c i a d o a u m d e t e r m i n a d o g r u p o p o d e s e r
p o s i t iv o o u n e ga t iv o p a r a a r e p u t a ç o d e a l gu ém d i a n t e de
d e t e r m i n a d a a u d i ên c i a Fa z e r u m r e t w e e t p a r a m o s t r a r à
s u a a u d i ên c i a q u e o a t o r s e gu e o u t r o a t o p o r e x e m p l o ,
p o d e s e r c o n s i d e r a d o u m a c o n v e r s a çã o c o m a a u d i ên c ia
,
o n d e s e e s t á n e go c i a n d o c a p i t a l s o c i a l (Re c u e r o
, 
A r a újo
e Z a g o , 2 0 1 1) A l ém d i s s o , e m m u i t o s s i t e s , a c o n e x ão
a s s o c i a t iv a p r e c i s a s e r r e c íp r o c a , o u s e j a , a l gu ém s o l i c i t a
c o n e c t a r s e a u m a t o r e e s t e d e v e a c e i t a r a s o l i c i t a ção
D e s t e m o d o a s c o n e x Me s t a m b ém s ã o c o n s t r u íd a s e
r e c o n s t r u íd a s d e m o d o a r e f l e t i r c o n v e r s a çõ e s e i n
r a çMe s e n t r e o s s u j e i t o s d i a n t e d e s s a a u d i ên c i a At o s
r e l a c i o n a d o s às c o n e x Me s
, 
c o m o a d i c i o n a r o u d e l e t a r
a l gu ém , t a m b ém p o d e m s e r a t o s c o n v e r s a c i o n a i s , n a
m e d i d a e m q u e p o n t u a m a s i n t e r a çõ e s d o a t o r c o m s u a
a u d i ên c i a A q u i , e s t a m o s c o n s i d e r a n d o a c o n v e r s a ção
d e n t r o d a p e r s p e c t iv a d e b o y d e H e e r (2 0 0 6) , o u s e ja , e n l
u m s e n t i d o m a i s a m p l o , s e g u n d o o q u a l a s i n t e r a çõe
s si o
p a r t e d e u m d i á l o g o e n t r e o a t o r e s u a a u d i ên c i a
É i m p o r t a n t e n o t a r q u e a r e d e e m e r ge n t e , s e n d
o
a q u e l a c o n s t i t u íd a d a s c o n v e r s a çMe s q u e e fe t iv a
r>r e n
t e
a c o n t e c e m
, p o d e i n c l u i r i n d iv íd u o s q u e ni o e s
t ão 
n e c t a d o s a t r a v és d a f e r r a m e n t a A o m e s m o t e m p
o
, 
t
1 4 4
Scanned by CamScanner
a t >a v és d a r
e d e a s s o c i a t i v a o u d e f i l i a ção q u e e s s a s
c o n v e
r s a çMe s s ão e s p a lh a d a s e t r a n s i ta m p a r a e s s a s
de m a i s r e d e s
Figu r a 5 : Co n v e r s a çã o e c o n e x Me s n a r e d e s o c i a l N ó s p a r t i c i p a n t e s d a
c o n v e r s a çã o e s t ão e m p r e t o
A t r a v é s d a F i g u r a 5 , p o d e m o s o b s e r v a r c o m o a
c o n v e r s a çã o e m r e d e a c o n t e c e e o p a p e l d a s d i fe r e n t e s
c o n e x Me s s o c i a i s I m a g i n e m o s u m a c o n v e r s a çã o q u e
in i c i o u n o g r u p o d e n ô s i n t e r c o n e c t a d o s q u e e s t á n o
l a d o s u p e r i o r d a i m a g e m E m b o r a n e m t o d o s o s n Ms
Pa r t i c i p e m
, 
v á r i o s t r o c a m i d e i a s A t r a v és d e u m a c o n e x ã o
de u m d o s n ó s c o m o u t r o g r u p o (o u t r o c o n j u n t o d e n õ si n t e r c o n e c t a d o s )
, 
e s s a c o n v e r s a ç o e s t á v i s fv e l p a r a
e s t e s e gu n d o c o n j u n t o d e n ó s (r e d e i n f e r i o r j , e a lg u n s
m e m b r o s d e s t e g r u p o p a s s a m a t a m b ém m a n i f e s t a r s e ,
e m b o r a n e m t o d o s e s t e j a m c o n e c t a d o s d i r e t a m e n t e a o
gr u p o o r i g i n a l
1 4 5
Scanned by CamScanner
4 3 0 pr o ble m a do c o n t e x t o
o c o n t e x t o r e p r e s e n t a , t a l v e z , o m a i o r p r o ble m a
p a r a a c o n v e r s a çã o e m r e d e Ju s t a m e n t e p o r q u e a s Fe de s
s o c i a i s s ã o m u l t i m o d a i s , n e g o c i a d a s e c o n s t r u íd a s c o m o
e s p a ço s c o n v e r s a c i o n a i s a p r o p r i a d o s p e l o s g r u p o s
, de
n i r e n e g o c i a r 0 c o n t e x t o é u m a n e c e s s i d a d e p a r a a c
v e r s a çã o e m r e cl e Co m o já e x p l i c a m o s , a m e d i a ção i mp
c a u m a c o m p r e e n s ã o a p e n a s p a r c i a l d o i n t e r l o c u t o r c o m
q u e m s e fa l a , i s t o é , u m a p e r c e p çã o d e a u d i ên c i a
, 
a au
ên c i a i m a g i n a d a o u i n v i s ív e l A l ém d i s s o
, 
c o m a i n t e r
n e x o p r o p o r c i o n a d a p e l o s s i t e s d e r e d e s o c i a l
, p o de m o s
o b s e r v a r t a m b ém q u e a s a u d i ên c i a s s ã o m a i s a m p la s e
m a i s i n t e r c o n e c t a d a s
, 
O q u e o c a s i o n a p r o b l e m a s de c
t e x t o d i fe r e n t e s
4 3 1 0 públ ic o e o pr iv a do n a s c o n v e r s a ço e s o n lin e
U m d o s p r o b l e m a s m a i s c o m u n s d o c o n t e x t o n a s
c o n v e r s a ç Me s n a s r e d e s s o c i a i s é a f r o n t e i r a e n t r e o púb
c o e o p r iv a d o Co n v e r s a çMe s n o r m a l m e n t e s ão r e s t r i t a s
a o s i n d i v íd u o s q u e e s t ã o d i v i d i n d o u m a d e t e r m i n a da 
t uaçi o d a c o n v e r s a çã o (n o s e n t i d o c o n s t r u :d o p o r Go fF
m a n ) A a p r o x i m a çã o d e o u t r o s a t o r e s é p e r c e b ida p e lo s
i n t e r a g e n t e s q u e , p o r t a n t o
, 
t ê m c o n t r o l e d e q u e m par
c i p a d a c o n v e r s a çã o N o a m b i e n t e m e d i a d o
, 
o c o n t r o le t
m u i t o m e n o r
, j u s t a m e n t e p o r q u e n ã o s e p e r c e b e m t o do s
o s p a r t i c i p a n t e s d a c o n v e r s a çã o p o r e x e m p l o , e m 
u m a
c o m u n i d a d e p ú b l i c a n o o r k u t
, 
a s c o n v e r s a çô e s p o d
e n t
s e r v i s u a l i z a d a s n ã o a p e n a s p e l o s p a r t i c ip a n t e s 
m e rì1
b r o s d a c o m u n id a d e
, 
m a s t a m b ém p o r q u a i s q u e r 
o u t r o s
v i s i t a n t e s q u e s i m p l e s m e n t e v i s i t e m s e u s fó r u n s
A s 
1 4 6
Scanned by CamScanner
t e r a ç i e s 
si o n i a i s p e r m a n e n t e s , c o n
f o r m e já d e b a t e m o s
0 rn e s m o 
o c o r r e c o
m c o m e n t á r i o s e m b l o g s M e s m o n a
a u s ên c i a 
d o s i n t e r a g e n t e s , a s i n t e r a çõ e s p
e r m a n e c e m a l i ,
o q u e p e r m
i t e q u e o u t r o s a t o r e s r e t o r n e m 
a c o n v e r s a çã o
e pa s s e m a 
d e s e n v o lv ê Ia m e s m o n a a u s ên c i a d o s 
d e m a i s
Pa r t i c ip a
n t e s Co m i s s o , Pa r t e d o m
i c r o c o n t e x t o é p e r
da e n e m s e m p r e 
o s a t o r e s c o n s e g u e m d e l i m i t a r o q u e
e s t á s e n d o d i t o e e
m q u a l c i r c u n s t ân c i a
H i s t o r i c a m e n t e , e s s a i n t e r s e c çã o d e a u
d i ên c i a s
de s c o n e c t a d a s é t a m b
ém u m p r o b l e m a d o s s i t e s d e
r e de s o c i a l Co m o c r e s c
i m e n t o d e s s a s fe r r a m e n t a s , o
a p a r e c i m e n t o d e 
i n d i v íd u o s c o m q u e m n o r m a l m e n t e a s
pe s s o a s n ão e s t a r
i a m c o n e c t a d a s e m a m b i e n t e s m a i s
s o c i a i s p a s s a a c o n s t i t u i r u m p r o b
l e m a n o s e n t i d o d e
fo r ça r o s a t o r e s a n e g o c i a r s u a s 
fa l a s d e n t r o d e c o n s t e x t o s
e a u d i ên c i a s d i fe r e n t e s Co m o b o y d e 
H e e r (2 0 0 6)
e x p l i c a m e m s e u e s t u d o s o b r e o 
F r i e n d s t e r
Co m o c r e s c i m e n t o d o s i s t e m a , a p o p u
l a çã o fo i
d iv e r s i f i c a n d o s e e a s p e s s o a s f r e q u e n
t e m e n t e
d e p a r a v a m s e c o m a p r e s e n ça 
d e g r u p o s q u e n êio
t e r i a m d e o u t r a fo r m a Ch e fe s a g o r a t i n
h a m a c e s s o
a o s g r u p o s d e a m i g o s d o s e m p r e g
a d o s
, 
e t o r n o u s e
c a d a v e z m a i s d i f íc i l d e t e r m i n a r o c o n t e x t o 
s o c i a l 8 4
E s s e p r o b l e m a é d e c o r r e n t e d a i n
t e r s e c çã o e n t r e
a s d iv e r s a s r e d e s s o c i a i s d o s a t o r e s e d e s u a s 
c o n e x ö
84 T r a d u çâ o d a a u t o r a p a r a :
" As t h e s e r v i c e g r e w t h e p
o p u l a t i o n
d iv e r s i f i e d a n d p e o p l e w e r e o f t e n f a c e d w i t h 
t h e p r e s e n c e o f g r
o u p s
t ha t w o u ld n o t o t h e r w i s e b e b r i d g e d B o s s e s n o
w h a d a c c e s s t o
e m p l o y e e s ' f r i e n d g r o u p s a n d i t b e c a m e 
i n c r e a s in g ly d i f f i c u
l t t o
d e t e r m i n e t h e s o c i a l c o n t e x t
1 4 7
Scanned by CamScanner
p o n t e s (a s c o n e x ö e s f r a c a s ) Ca d a a t o r q u e a c e i t a a l gu ém
e m s u a r e d e
, 
o fa z d e fo r m a p a r t i c u l a r p o r m o t iv a çõ e s
p a r t i c u l a r e s E n t r e t a n t o , e s s a n o v a c o n e x ã o i n f l u e n c ia
a r e d e c o m o u m t o d o , p o i s p a s s a a t e r a c e s s o t a m bém
,
a t r a v és d e s t a c o n e x ã o , à q u i l o q u e é d i t o p e l a r e d e
É p o r i s s o q u e é t ã o d i f íc i l n e g o c i a r c o n t e x t o s p ú b l i c o s e
p r iv a d o s n o s s i t e s d e r e d e s o c i a l
Ou t r o e fe i t o d e s s a s c a r a c t e r í s t i c a s é q u e a lgo
q u e f o i d i t o e m u m d e t e r m i n a d o g r u p o p o d e s e r amp
f i c a d o Po r e x e m p l o , m u i t a s p e s s o a s l i m i t a m o a c e s s o
às s u a s c o n v e r s a çõ e s t e x t u a i s e f o t o g r a f i a s n o f a c e b o o k
u n i c a m e n t e a o s " a m i g o s
'
: i s t oé
, 
à q u e l e s q u e , d e n t r e a
s u a l i s t a d e c o n e x õ e s
, 
c o m p õ e m o s e u g r u p o d e a m igo s
En t r e t a n t o
, 
s e a l g u m a t o r c l a s s i f i c a d o d e n t r o d e s s a 
t e g o r i a c o p i a r e c o m p a r t i lh a r u m a d e s s a s c o n v e r s a çõ e s ,
i m a g e n s
, 
e s t a s p o d e m f i c a r a c e s s fv e i s a t o d a a s u a r e de
d e " a m i g o s ' : q u e n ã o n e c e s s a r i a m e n t e é a m e s m a d o a t o r
o r ig i n a l
, 
e a s s i m p o r d i a n t e R e d e s s o c i a i s e s t r u t u r a m s e
e m c l u s t e r s a s i n t e r c o n e c t a d o s p o r a t o r e s c o m l a ço s m a i sf r a c o s
, 
m a s e s t ã o m u i t o m a i s i n t e r c o n e c t a d a s d o q u e s e
Pe n s a (Re c u e r o
, 
2 0 0 9 ) A s s i m
, 
u m a t o r q u e n ã o t e m l a çã o a l g u m a c o m 0 a t o r o r i g i n a l p o d e t e r a c e s s o à i
g e m o u m e s m o " c u r t i l a ' : D e s t e m o d o
, 
i n d iv fd u o s m a i sd i s t a n t e s d o a t o r a c a b a m t e n d o a c e s s o o u p a r t i c i p a çãoe m c o n v e r s a çMe s q u e e r a m o r i g i n a l m e n t e p r i v a da sM e s m o q u e n ã o t e n h a m a P o s s i b i l i d a d e d e fa l a r
, 
a c a b a m
a t u a n d o c o m o o u v i n t e s e t e n d o a p o s s i b i l i d a d e d e p arc i p a r d a c o n v e r s a
e s U m c l u s t e r o u c l i q u e c o n s t i t u i s e e m u m c o n j u n t o d e n ôs m a i s
1 4 8
Scanned by CamScanner
O P l u r k
, 
o u t r o e x e m p l o , t a m b ém a p r e s e n t a
p r o b l e m a s s e m e l h a n t e s d e i n t e r s e c çã o d e c o n v e r s a çMe s
a lh e i a s Ca d a a t o r t e m o s e u p r ó p r i o " p l u r k ' : q u e p o d e
s e r p r iv a d o , p e r m i t i n d o q u e a p e n a s s e u s a m i g o s p o s s a m
t e r a c e s s o à q u i l o q u e d i z n a f e r r a m e n t a Ca d a m e n s a g e m
p u b l i c a d a p e l o a t o r a p a r e c e , a s s i m , p a r a t o d o s o s s e u s
a m i g o s e c o n e x õ e s Se a c o n t a f o r p ú b l i c a
, 
o s a m i g o s
d e s s e s a m i g o s t a m b ém p o d e m c o m e n t a r ; s e f o r p r iv a d a
,
a p e n a s o s a m i g o s d o a u t o r d a m e n s a g e m
E n t r e t a n t o
, 
c a d a a t o r p o d e c o m e n t a r e m
m e n s a g e n s e s c r i t a s p o r s u a s c o n e x õ e s q u e t a m b é m
t êm s u a s p r ó p r i a s c o n e x Me s (e q u e , m u i t a s v e z e s
, 
n ã o
s ã o c o m u n s ) A s s i m
, p e s s o a s q u e n ã o e s t ã o c o n e c t a d a s
c o m o c o m e n t a r i s t a t e r ã o a c e s s o àq u i l o q u e e l e d i z e m
o u t r a s c o n v e r s a ç ie s A s s i m , u m d e t e r m i n a d o a t o r p o d e
s e n t i r s e c o n f o r t áv e l e m c o m e n t a r c o i s a s p e s s o a i s e m
s e u p l u r k p r iv a d o , m a s , s e o f i z e r n o p l u r k d e o u t r e m , o
q u e é d i t o p o d e r á s e r v i s u a l i z a d o p o r o u t r o s a t o r e s E
d e u m m o d o g e r a l , i s s o p a r e c e g e r a r c o n f l i t o s i n e r e n t e s
às c o n v e r s a çõ e s n a f e r r a m e n t a , p r i n c i p a l m e n t e e n t r e
i n d iv íd u o s q u e n o e s t ã o c o n e c t a d o s e n t r e s i E m p a r t e ,
i s s o a c o n t e c e p o r q u e h á m a i o r d i f i c u l d a d e e m r e c o n s t r u i r
o c o n t e x t o d e u m c o m e n t á r i o q u a n d o n ã o s e c o n h e c e o
a t o r A l g o s a r c ás t i c o
, p o r e x e m p l o , p o d e s e r c o m p r e e n d i d o
l i t e r a l m e n t e
, 
o c a s i o n a n d o u m d e s e n t e n d i m e n t o , o q u e
t a m b ém o b r i ga q u e s e c o n s t r u a m c o r r e çMe s o t e m p o
t o do
, 
d e m o d o a r e c o n s t r u i r a s i t u a çã o d e fa l a
A t o r A " e u t o c o n c o r d a n d o
, 
a t o r B : P
"
Pe s s o a s q u e n ã o p a r t i c i p a m d o m e s m o g
r u p o
Po d e m t e r d i f i c u l d a d e s e m c o m p r e e n d e r o c o n t e x
t o
1 4 9
Scanned by CamScanner
fh z c n d o W Ru n Hw q u c n no s: o h a n i r u c o h ld a s p e lo g r u po
,Em n M t o s c a s o s , t HQMS cnnel l l M' lo s s ao lg n o >a do s
, 
e o
M o > n o c o n s e Ru c u 1v N v c r -u n n c o n v e r s a ç o
,
A t o r C : D o q u e q \ l e v c s e s t a o fa la n d o ?l 1û
A i n t e r s e c çäo d a s r e cle s p úb l i c a e p r i v a d a
, a
p r e s e n ça d e a u d iên c i a s n o Im a g l n a d a s e a p e r m a n ên c ia
s ão
, 
a s s i m
, p r o b l e i n a s c a r a c t e r fs t ic o s Uo c o n t e x t o da
conver saçi o m e d i a d a n a s r e ele s s o c la l s
, 
Ou s e ja
, 
s ão
p r o b l e m a s a s s o c i a d o s a o fa t o d e q u e n e m t o d o s o s a t o r e s
e s t ã o i n t e r c o n e c t a d o s
, 
e i s s o fa z c o m q u e n e m t o d o s
t e n h a m a c e s s o à i n t e g r a l i d a d e d o c o n t e x t o d e u m ad e t e r m i n a d a c o n v e r s a ção . A s s i m
, 
d e t e r m in a r f r o n t e i r a s
e n t r e q u e m fa l a e q u e m e s c u t a é b a s t a n t e d i f íc il n o
e s p a ç o o n l i n e
O q u e s e t e m
, 
n e s s e s c a s o s
, 
é u m a " c o l i s ão
d e c o n t e x t o s ' : n o s e n t id o c o n s t r u fd o p o r b o y d e He e r(2 0 0 6 )
, p o i s c a d a r e d e d á a p o s s i b i l id a d e d e b u s c a e
d e s c o b e r t a d e o u t r a s r e d e s p o r a u d i ên c ia s q u e n e m
s e m p r e s ã o d e s e j a d a s Es s a s c o l i s õ e s p o d e m t e r e fe i t o s
i m p o r t a n t e s p a r a o s s i t e s d e r e d e s o c i a l
, p o i s a t r a p a lha m
s u a p r i n c i p a l f u n çã o a d a c o n v e r s a çã o e p o d e m s e r
a s s o c i a d a s t a m b ém a o s u r g i m e n t o d e p e r f i s fa l s o s n e s s a s
fe r r a m e n t a s e d o u s o m a i o r d e p s e u d ô n im o s c o m o fo r m a
d e f u g i r d e s s a s a u d i ên c i a s i n d e s e ja d a s .
Es s e s e l e m e n t o s s ã o c o m u n s às c o n v e r s a çMe s
q u e o c o r r e m e m e s p a ço s p ú b l i c o s , q u e si o n e c e s s ár io s
Pa r a a c o n v e r s a ç io e m r e d e
. 
H á
, 
t a m bém
, 
c o n v e r s a çõe s
8 6 A m b o s o s e x e m p l o s a p r e s e n t a d o s a q u i , r e t i r a d o s d e s i t u a ç
õe s de
fa l a r e a i s n o P l u r k
, 
s ä o a p e n a s l l u s t r a t lv o s
1 5 0
Scanned by CamScanner
q t rc o c o > >
o 111 e m e s l a o s j r i v n d o s
, 
d r : l j mj j Y d o s p i ] r a
qu c w e n a s 
u m p e q u e n o g > u p o o u u n i ú n j m i n d i v íd u o
lhe s t e n h a a c e s s o A m a i o r i a ela s f r r ament ; Js d ( r e cl e s
s o c i a i s p o s s i b i l i t a e s s e e s p a ço N o T w i t t e r p o r e x e m p l o ,
hi o r e c u r s o d a s D M s (o u D i r e c t M e s s a g e s M e n s a g e n s
D i r e t a s ) , q u e p e r m i t e e n v i a r u m a m e n s a g e m p r i v a c la
a u m ú n i c o o u t r o i n d i v íd u o N o P l u r k
, 
h á o r e c u r s o d e
c r i a r u m p l u r k p r i v a d o c o m u m g r u p o d e u s u á r i o s q u e
é i n v i s fv e l a o s d e m a i s E s