QUESTIONÁRIO UNIDADE IV

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Usuário geraldo.junior26 @unipinterativa.edu.br
Curso ÉTICA E LEGISLAÇÃO PROFISSIONAL
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE IV
Iniciado 07/11/18 00:16
Enviado 07/11/18 00:19
Status Completada
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2,5 em 2,5 pontos  
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decorrido
2 minutos
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Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas
respondidas incorretamente
Pergunta 1
Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
A prevenção na saúde e na segurança do trabalho busca diminuir as estatísticas dos acidentes
com os colaboradores, desdobrando­se em duas funções, das quais podemos citar:
Controlar emergências.
Monitorar ameaças.
Controlar emergências.
Definir urgências.
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UNIP EAD
0,25 em 0,25 pontos
d. 
e. 
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da
resposta:
Eliminar crises.
Investigação de acidentes.
Resposta: B 
Comentário: a prevenção na saúde e na segurança do trabalho deve ser
desdobrada em duas funções: controlar riscos e emergências, diminuindo, assim,
as estatísticas dos acidentes com os colaboradores.
Pergunta 2
Considerando as definições previstas no Código de Defesa do Consumidor (Lei n. 8.078/90),
analise as afirmativas a seguir sobre conceito legal de consumidor, fornecedor e serviço. 
I. Consumidor compreende apenas as pessoas físicas que adquirem ou utilizam serviços como
destinatários finais. 
II. Fornecedor é toda pessoa física ou jurídica, pública ou privada, nacional ou estrangeira, bem
como os entes despersonalizados que desenvolvem atividade de produção, montagem,
criação, construção, transformação, importação, exportação, distribuição ou comercialização
de produtos ou prestação de serviços. 
III. Serviço é qualquer atividade fornecida no mercado de consumo, mediante remuneração,
inclusive as de natureza bancária, financeira, de crédito e securitária, salvo as decorrentes das
relações de caráter trabalhista. 
IV. Serviço compreende qualquer atividade fornecida no mercado de consumo, independente de
remuneração, inclusive as decorrentes de relações de caráter trabalhista. 
0,25 em 0,25 pontos
Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
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da
resposta:
 
Está(ão) correta(s) a(s) afirmativa(s):
II e III.
III, apenas.
II e III.
I, II e III.
I, II e IV.
I, II, III e IV.
Resposta: B
Comentário: Art. 2o, caput da Lei no 8.078/90: 
Pessoa física ou jurídica: o Código protege não só as pessoas físicas, mas
também as pessoas jurídicas (empresas, associações e fundações). A
expressão “pessoa jurídica” foi utilizada em sentido amplo e abrange também as
chamadas “pessoas quase jurídicas”, como o condomínio em edifícios. Assim,
quando o condomínio compra produtos de limpeza, também se coloca em
condição de consumidor. 
Destinatário final: se uma empresa adquirir equipamentos para o refeitório de
seus funcionários e esses equipamentos estiverem defeituosos, ela poderá
recorrer ao CDC para buscar os seus direitos. Isso porque, ao se colocar como
destinatária final daqueles bens, está qualificada na categoria de consumidora. O
fundamental é que o produto ou serviço não seja adquirido com a finalidade de
produção ou comercialização, mas sim para uso próprio, alheio à atividade
econômica própria da pessoa jurídica. 
Art. 3o, caput da Lei no 8.078/90 
Fornecedor: o Código chama de fornecedor toda empresa, sociedade ou pessoa
que, de alguma forma, receba do consumidor dinheiro em troca de um produto ou
serviço, incluídos os serviços públicos. Por isso, ao recorrer a um hospital,
escola pública, ao usar o telefone, a luz, a água ou o transporte público, você
também é consumidor, já que o Poder Público e suas empresas são
fornecedores. 
A definição é mais abrangente possível, para evitar que uma eventual conduta
danosa ao consumidor escape à aplicação do Código. O Poder Público só é
fornecedor quando presta um serviço mediante a cobrança de preço, como o
fornecimento de água, luz e telefone. Os demais serviços públicos mantidos com
a cobrança de impostos não constituem relação de consumo. 
Serviços públicos: toda vez que usa serviço público, como água, luz, telefone,
transporte etc. você é um consumidor e está protegido pelo Código. É importante
lembrar que, mesmo privatizadas, as empresas concessionárias continuam a
prestar um serviço público. Os serviços públicos devem ser corretos, eficientes e
seguros, inclusive os de atendimento ao consumidor que forem criados e
mantidos pelo Poder Público.
Art. 3o, § 2o, da Lei no 8.078/90 
Os bancos, na condição de fornecedores de serviços, o que inclui o crédito,
submetem­se às normas do Código. Desse modo, os usuários são consumidores
de serviços bancários e estão protegidos pelo Código. Também são
consumidores de serviços as pessoas que fazem um seguro ou recorrem a um
financiamento para a compra de um bem. 
Art. 3o, § 2o, da Lei no 8.078/90 
Relações trabalhistas: são as relações estabelecidas entre o patrão (empresa ou
não) e o empregado, caracterizadas principalmente pela habitualidade e pela
subordinação. Essas relações são as únicas excluídas do Código, no conceito
de serviços.
Pergunta 3
Resposta
Selecionada:
c.
Respostas: a.
b.
c.
d. 
e. 
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da
Constitui crime contra as relações de consumo previstas no Código de Defesa do Consumidor:
Dificultar o acesso do consumidor às informações que sobre ele constem em
cadastros, bancos de dados, fichas e registros.
Solicitar autorização do consumidor quando utilizar peça ou componente
usado, na reparação de qualquer produto.
Entregar ao consumidor o termo de garantia adequadamente preenchido e
com especificação clara de seu conteúdo.
Dificultar o acesso do consumidor às informações que sobre ele constem em
cadastros, bancos de dados, fichas e registros.
Organizar dados fáticos, técnicos e científicos que dão base à publicidade.
Nenhuma das alternativas anteriores está correta.
Resposta: C
Comentário: constituem crime contra as relações de consumo previstas no
0,25 em 0,25 pontos
resposta: CDC: 
Art. 69. Deixar de organizar dados fáticos, técnicos e científicos que dão base
à publicidade: 
Pena: detenção de um a seis meses ou multa. 
Art. 70. Empregar na reparação de produtos, peça ou componentes de
reposição usados, sem autorização do consumidor: 
Pena: detenção de três meses a um ano e multa. 
Art. 72. Impedir ou dificultar o acesso do consumidor às informações que
sobre ele constem em cadastros, banco de dados, fichas e registros: 
Pena: detenção de seis meses a um ano ou multa. 
Art. 74. Deixar de entregar ao consumidor o termo de garantia adequadamente
preenchido e com especificação clara de seu conteúdo.
Pena: detenção de um a seis meses ou multa.
Pergunta 4
Resposta
Selecionada:
b.
Respostas: a.
b.
Determinado consumidor, ao mastigar uma fatia de pão com geleia, encontrou um elemento
rígido, o que lhe causou intenso desconforto e a quebra parcial de um dos dentes. Em razão do
fato, ingressou com medida judicial em face do mercado que vendeu a geleia, a fim de ser
reparado. No curso do processo, a perícia constatou que o elemento encontrado era uma
pequena porção de açúcar cristalizado, não oferecendo risco à saúde do autor. Diante dessa
narrativa, assinale a afirmativa correta.
O elemento rígido não característico do produto, ainda que não o tornasse
impróprio para o consumo, violou padrões de segurança, já que houve dano
comprovado pelo consumidor.
O fabricante e o fornecedor do serviço devem ser excluídos de
responsabilidade, visto que o material não ofereceu qualquer risco à
integridade física do consumidor, não merecendo reparação.
0,25 em 0,25pontos
c.
d.
e.
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resposta:
O elemento rígido não característico do produto, ainda que não o tornasse
impróprio para o consumo, violou padrões de segurança, já que houve dano
comprovado pelo consumidor.
A responsabilidade do fornecedor depende de apuração de culpa e, portanto,
não tendo o comerciante agido de modo a causar voluntariamente o evento,
não deve responder pelo resultado.
O comerciante não deve ser condenado e sequer caberia qualquer medida
contra o fabricante, posto que não há fato ou vício do produto, motivo pelo
qual não deve ser responsabilizado pelo alegado defeito.
A responsabilidade será do consumidor que não observou o alimento antes do
consumo.
Resposta: B
Comentário: se o dano foi causado em virtude do consumo do produto, a
responsabilidade é do fornecedor.
Pergunta 5
Resposta
Selecionada:
c.
O artigo 41, do Código de Defesa do Consumidor, trata do fornecimento de produtos ou
serviços sujeitos ao regime de controle ou tabelamento de preços. Assinale a alternativa
incorreta sobre esse artigo.
0,25 em 0,25 pontos
Respostas: a.
b. 
c.
d.
e.
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da
resposta:
Caso haja devolução de quantia cobrada em excesso, o artigo não se
reporta à atualização monetária dela.
Se os preços cobrados forem maiores, a quantia em excesso deverá ser
restituída ao consumidor.
Os fornecedores deverão respeitar os limites oficiais dos preços.
Caso haja devolução de quantia cobrada em excesso, o artigo não se
reporta à atualização monetária dela.
O consumidor poderá desfazer o negócio se constatar o não cumprimento
desse artigo.
Caso haja devolução de quantia cobrada em excesso, o artigo se reporta à
atualização monetária dela.
Resposta: C
Comentário: no caso de fornecimento de produtos ou de serviços sujeitos ao
regime de controle ou de tabelamento de preços, os fornecedores deverão
respeitar os limites oficiais sob pena de não o fazendo responderem pela
restituição da quantia recebida em excesso, monetariamente atualizada, podendo
o consumidor exigir à sua escolha o desfazimento do negócio, sem prejuízo de
outras sanções cabíveis.
outras sanções cabíveis.
Pergunta 6
Resposta
Selecionada:
a.
Respostas: a.
b.
c.
d.
O artigo 63, do Código de Defesa do Consumidor, prevê detenção e multa, caso o fornecedor:
“Omitir dizeres ou sinais ofensivos sobre a nocividade ou periculosidade de produtos nas
embalagens, nos invólucros, recipientes e propagandas”. 
Considerando essa norma, assinale a alternativa incorreta.
Os fornecedores não precisam se preocupar com as embalagens, recipientes
ou invólucros; qualquer tipo deles serve para todos os produtos e sua
utilização não está especificada em nenhuma norma legal.
Os fornecedores não precisam se preocupar com as embalagens, recipientes
ou invólucros; qualquer tipo deles serve para todos os produtos e sua
utilização não está especificada em nenhuma norma legal.
A proteção à vida, à saúde e à segurança é um direito do consumidor, que
deve ser respeitado pelos fornecedores de produtos e serviços.
Produtos nocivos à saúde como os agrotóxicos utilizados nas lavouras
podem levar o agricultor à morte se não forem tomados os cuidados
necessários na sua manipulação.
Os produtos domésticos inflamáveis, se não forem armazenados
adequadamente nas casas das pessoas, podem ocasionar acidentes, ferindo
o direito à segurança do consumidor, que deve ser informado das
características do produto.
0,25 em 0,25 pontos
e.
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resposta:
Constitui infração penal contra as relações de consumo e possui como
sujeitos ativos os fornecedores de produtos ou serviços ou pessoas a eles
vinculadas.
Resposta: A
Comentário: Art. 6o: São direitos básicos do consumidor: 
I ­ a proteção da vida, saúde e segurança contra os riscos provocados por
práticas no fornecimento de produtos e serviços considerados perigosos ou
nocivos. 
Constitui crime contra as relações de consumo previstas no CDC: 
Art. 63. Omitir dizeres ou sinais ostensivos sobre a nocividade ou
periculosidade de produtos, nas embalagens, nos invólucros, recipientes ou
publicidade: 
Pena: detenção de seis meses a dois anos e multa. 
§ 1o Incorrerá nas mesmas penas quem deixar de alertar, mediante
recomendações escritas ostensivas, sobre a periculosidade do serviço a ser
prestado. 
§ 2o Se o crime é culposo: Pena: detenção de um a seis meses ou multa.
Pergunta 7
Resposta
Selecionada:
a.
Respostas: a.
Qual dos itens não representa um dos objetivos da Comissão Interna de Prevenção de
Acidentes (CIPA)?
Realizar estudos e pesquisas sobre segurança, higiene, meio ambiente e
medicina do trabalho para o Ministério do Trabalho (MT).
Realizar estudos e pesquisas sobre segurança, higiene, meio ambiente e
medicina do trabalho para o Ministério do Trabalho (MT).
0,25 em 0,25 pontos
b. 
c. 
d.
e.
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resposta:
Observar e relatar condições de risco nos ambientes de trabalho.
Orientar os demais trabalhadores quanto à prevenção de acidentes.
Discutir os acidentes ocorridos, encaminhando relatório ao SESMT e ao
empregador.
Solicitar medidas para reduzir até eliminar ou neutralizar os riscos existentes.
Resposta: A
Comentário: dentre os objetivos da CIPA, temos:
• observar e relatar condições de risco nos ambientes de trabalho;
• solicitar medidas para reduzir, até eliminar ou neutralizar os riscos
existentes;
• discutir os acidentes ocorridos, encaminhando relatório ao SESMT e
ao empregador;
• solicitar medidas que previnam acidentes semelhantes;
• orientar os demais trabalhadores quanto à prevenção de acidentes.
Pergunta 8
São direitos básicos do consumidor, exceto:
0,25 em 0,25 pontos
Resposta
Selecionada:
d.
Respostas: a. 
b. 
c. 
d.
e.
Feedback
da
resposta:
A adequada e eficaz prestação dos serviços públicos e privados em geral.
Proteção da vida, da saúde e da segurança.
Efetiva prevenção e reparação de danos morais e patrimoniais.
Facilitação da defesa de seus direitos.
A adequada e eficaz prestação dos serviços públicos e privados em geral.
A modificação de cláusulas contratuais que estabeleçam prestações
desproporcionais ou sua revisão excessivamente onerosa.
Resposta: D
Comentário: Código de Defesa do Consumidor visa a proteger o consumidor
quanto a prejuízos à sua saúde e segurança, diante de produtos e serviços
perigosos ou nocivos, promover e proteger seus interesses econômicos,
fornecer­lhe informações adequadas para educá­lo, criar possibilidades de real
ressarcimento, garantir a liberdade para formação de grupos de consumidores e
outras organizações de relevância, bem como oportunidades para que essas
organizações possam intervir nos processos decisórios referentes às relações de
consumo (ONU, 1985).
consumo (ONU, 1985).
Pergunta 9
Resposta
Selecionada:
d.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
Sobre o Código de Defesa do Consumidor é correto afirmar:
O fabricante, o produtor, o construtor e o importador respondem,
independentemente da existência de culpa, pelos danos causados por
defeitos de projeto, fabricação, construção, montagem, fórmulas etc.
Produtos e serviços normais e previsíveis que acarretem riscos deverão,
obrigatoriamente, em casos específicos, conter informações necessárias e
adequadas a seu respeito.