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Um mercado perfeitamente competitivo é definido por quatro fatores: Quando há diversos agentes produtores e consumidores, ou seja, não há domínio sobre a produção e/ou consumo. O produto comercializado é homogêneo, ou seja, pode ser facilmente substituído pelo da concorrência; Os produtores são tomadores de preço, ou seja, não definem o preço dos seus produtos, o mercado que define. Facilidade de entrada e saída de empresas no mercado. Como visto no case, esses quatro fatores são respeitados, caracterizando o cenário de mercado perfeitamente competitivo. Devido a isto, qualquer alteração de preço de venda das motocicletas pode significar um aumento de vendas, caso o preço seja diminuído, ou um decréscimo, caso seja aumentado. No entanto, a margem que se tem para diminuir os preços é pequena, segundo o case, de 10%. A diminuição dessa margem pode significar um aumento no ticket. Por outro lado, analisando a curva de possibilidade de produção, aumentando o número de vendas diminui o número de serviços prestados, que possui uma margem maior. Para os serviços de manutenção preventiva, como é tablado, não há elasticidade no preço, no entanto para os de manutenção corretiva, é possível operar mudanças. No entanto, como estamos num cenário de perfeita competição, caso eu aumente o preço o cliente pode simplesmente procurar outra autorizada para fazer o serviço. Baseado nos dados apresentados, eu proporia aumentar o mix de serviços oferecidos, oferecendo além das manutenções preventivas e corretivas, serviços de venda de peças e acessórios, borracharia, lavagem automotiva, permitindo assim um aumento no ticket e até mesmo na margem desses serviços. Além disso, proporia a capacitação dos funcionários para melhorar a eficiência dos mesmos, diminuindo o tempo de espera. Com o aumento da produtividade devem ser feitas campanhas de marketing com o intuito de divulgar o mix de serviços prestados e a qualidade dos mesmos, aumentando assim o número de serviços prestados. O valor agregado pela qualidade dos serviços prestados, a comodidade proporcionada pelo mix de serviços e a agilidade proporcionada pela eficiência dos profissionais qualificados justificaria um aumento nos preços da manutenção corretiva.
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