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PERGUNTA 1
A seguinte descrição se refere à qual das funções do processo decisório?
"...é (são) um (os) líder(es) experiente(s) que deve(m) focalizar a(s) sua(s) atenção(ões) na resolução do(s) problema(s), coordenando os pontos de vista do(s) decisor(es), mantendo o(s) decisor(es) motivado(s) e destacando o aprendizado no processo de decisão. Tem (têm) como papel esclarecer e modelar o processo de avaliação e/ou negociação conducente à tomada de decisão. Deve manter uma postura neutra no processo decisório, para não intervir nos julgamentos dos decisores. Deve propiciar o aprendizado."
	
	
	facilitador(es)
	
	
	gerente(s)
	
	
	implementador(es)
	
	
	analista(s)
	
	
	formulador(es)
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PERGUNTA 2
Brainstorm ou brainstorming (tempestade de ideias), é a técnica usada para auxiliar um grupo a imaginar/criar tantas ideias quanto possível em torno de um assunto ou problema, de forma criativa. Deve ser usado quando for necessário conhecer melhor o universo de uma situação, colher informações, opiniões e sugestões dos participantes, identificando problemas existentes e encontrando soluções criativas para o problema identificado. Essa  técnica  facilita os analistas e decisores no estudo e estruturação dos problemas, exceto em:
	
	
	Diagrama de espinha de peixe  técnica que permite visualizar melhor o universo em que o problema está inserido
	
	
	Estruturado -  todas as pessoas do grupo devem dar uma ideia a cada rodada, ou “passar” até que chegue sua próxima vez; isto propicia aos mais tímidos a participação no grupo, podendo impor, contudo, certa “pressão” sobre a pessoa tímida.
	
	
	Não estruturado - os membros do grupo simplesmente dão ideias conforme elas surgem, proporcionando uma atmosfera mais relaxada, mas que pode favorecer o domínio dos participantes mais extrovertidos no grupo.
	
	
	As quatro primeiras etapas consistem em: 
1.definição do tema, que deve estar centrado no problema;
2.definição do coordenador e assessor (quando necessário);
3.convite para a reunião;
4.abertura da sessão: o “aquecimento” dos envolvidos é feito com um trabalho dinâmico, usando temas neutros para motivar a participação; esse “aquecimento” não pode durar mais do que cinco minutos; posteriormente, o tema do brainstorm deve ser posicionado em um local visível;
	
	
	As últimas  etapas consistem em: 
5.geração de ideias: nessa fase, não devem ocorrer críticas ou elogios às ideias, com duração de 30 minutos;
6.transcrever em um painel todas as propostas, evitando mal-entendidos e sobreposições; buscar uma quantidade de ideias para dela obter qualidade; um participante pode ampliar uma ideia anterior, sugerindo outra que a complemente e a melhore;
7.aperfeiçoamento de ideias: essa fase não deve exceder a 60 minutos;
8.avaliação por consenso, com sugestões: essa fase não deve exceder a 60 minutos;
9.encerramento
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PERGUNTA 3
Decisão é o ato ou efeito de decidir. Decidir significa escolher uma dentre várias alternativas de ação que se oferecem para alcançar determinado propósito e renunciar a todas as outras.
Toda decisão é, portanto:
	
	a.
	Um processo que define uma escolha pessoal
	
	b.
	Um procedimento totalmente hierárquico.
	
	c.
	Um processo que envolve simultaneamente escolha e renúncia.
	
	d.
	Um processo unilateral
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PERGUNTA 4
Para o processo de decisão na fase de desenvolvimento, pode-se afirmar que, esta engloba duas rotinas: pesquisa e projeto.
Marque a alternativa que melhor descreve essas duas rotinas.
	
	a.
	A pesquisa destina-se a coletar evidencias genéricas, enquanto o projeto destina-se a fundamentar a metodologia aplicada.
	
	b.
	A pesquisa preocupa-se com finalidades acadêmicas e o projeto, sua aplicação.
	
	c.
	A pesquisa consiste em coleta de informações documentais e o projeto na sistematização dos mesmos.
	
	d.
	A pesquisa destina-se a coletar alternativas genéricas, enquanto o projeto destina-se a estruturar alternativas específicas.
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PERGUNTA 5
Diferentemente da decisão seqüencial, decisão única é aquela que determina um curso de ação orientado para um propósito, mas não impõe necessidade de outras decisões posteriores, a não ser aquelas referentes aos meios para levar avante o curso de ação escolhido.
NÃO é exemplo de decisão única:
	
	a.
	A seleção do candidato à cônjuge feita por meio emotivo.
	
	b.
	A escolha de candidato com as qualificações necessárias para exercer determinada função numa empresa.
	
	c.
	Escolha do projeto mais adequado de instalação da nova fábrica de uma empresa.
	
	d.
	O melhor lugar onde passar as férias de verão com poucos gastos.
 
 
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PERGUNTA 6
Uma árvore de decisão é um mapa dos possíveis resultados de uma série de escolhas relacionadas. Permite que um indivíduo ou organização compare possíveis ações com base em seus custos, probabilidades e benefícios.
Uma árvore de decisão é composta por:
	
	a.
	Ramos de pensamento e ramos de reflexão
	
	b.
	Ramos de ação e ramos de acontecimentos.
	
	c.
	Ramos de reflexão e ramos de ação
	
	d.
	Ramos de pensamento e ramos de ação
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PERGUNTA 7
Uma árvore de decisão é outra maneira de se dispor a informação necessária à tomada de decisão em risco.
Uma vez construída a árvore, a melhor alternativa é encontrada através de um método que envolve a movimentação da direita para a esquerda denominado:
	
	a.
	Rollback
	
	b.
	Probabilidade Intuitiva
	
	c.
	Ramos de acontecimentos
	
	d.
	Probabilidade Subjetiva
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PERGUNTA 8
O Rapport é uma técnica utilizada na Programação Neurolinguística com o objetivo de criar uma relação de sintonia e empatia com outra pessoa. Podendo-se afirmar que:
I-  Reconectar a linguagem à experiência pode representar a efetividade desta técnica.
II-  A utilização de figuras para fazer comparações conscientes e inconscientes pode levar à efetivação do Rapport.
III-  Esta técnica pode auxiliar no desenvolvimento das relações interpessoais.
Assinale a alternativa correta:
	
	a.
	Todas as alternativas estão corretas.
	
	b.
	As alternativas I e III estão corretas.
	
	c.
	Apenas a afirmativa III está correta.
	
	d.
	As alternativas I e II estão corretas.
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PERGUNTA 9
Tendo em vista o trabalho de Fiol e Huff acerca dos mapas mentais (Maps for managers: where are we? Where we go from here?, 1992), sobre o conceito de mapas de identidade, é correto afirmar:
	
	
	Mapas de identidade são o padrão básico e o ponto de partida para os demais tipos de mapas, já que permitem descrever o terreno cognitivo.
	
	
	Mapas de identidade buscam descrever como os indivíduos organizam e estruturam seus conhecimentos no processo de categorização.
	
	
	Mapas de identidade fornecem uma compreensão dos vínculos que os indivíduos estabelecem entre ações e resultados ao longo do tempo.