Baixe o app para aproveitar ainda mais
Prévia do material em texto
Administração de Sistemas de Informação Helcimara Souza Aula 7 * * Tomada de Decisão Quem toma a decisão? É o homem ou é a máquina? As tecnologias computacionais surgiram para favorecer ou para prejudicar o processo de tomada de decisão? Vamos refletir sobre isso nesta aula... * O problema: Rico em dados ... ... pobre em informação! * http://www2.uol.com.br/ * * O problema nas empresas: Ricas em dados ... ... pobres em informação! * O caminho: Dados Informação Conhecimento... Conhecimento Sabedoria Inteligência * * * * Inteligência Artificial Os sistemas de inteligência artificial incluem: pessoas; procedimentos; hardwares; softwares; dados; conhecimento. * * * Os principais domínios de aplicação da Inteligência Artificial (IA) incluem ciência cognitiva, robótica e interfaces naturais. As principais áreas de aplicação da IA compreendem: Redes Neurais; Lógica Difusa; Algoritmos Genéticos; Realidade Virtual Aumentada; Agentes Inteligentes. * Inteligência Artificial * Infraestrutura para gestão do conhecimento nas empresas * * Sistemas Inteligentes Tentam simular a inteligência humana: Sistemas Especialistas; BI – Business Intelligence; Raciocínio Baseado em Casos. * * * Inteligência Artificial nos negócios Business Intelligence (BI) * * Inteligência de Negócios * * Inteligência de Negócios * * * * Inteligência de Negócios * Objetivo dos Sistemas Inteligentes * Quanto menos informação e análise, maior será o risco para tomada de decisões! Sistemas que usam técnicas mais complexas e computacionais para auxiliar este processo. * Sistemas Inteligentes A IA consiste em hardware e software (principalmente software) que visam simular o comportamento e os padrões humanos ou naturais, ambientais, etc. * A IA tem auxiliado diversas áreas do conhecimento, como por exemplo, a área médica, com sistemas inteligentes que simulam uma consulta médica. * Desenvolvimento de data mining Controle de acessos restritos - biometria Sistema de previsão de falhas e riscos Sistemas de diagnóstico antecipado Sequenciamento de produção Análise de base de clientes Previsão de cotações de ações nas Bolsas Previsão de comportamentos de preços Previsão de produção e consumo Controle e avanço de plantas - engenharia * Aplicações de Sistemas Inteligentes * Sistemas Especialistas Já os Sistemas Especialistas: Auxilia na tomada de decisão; Diagnóstico do problema, e apontar soluções; Capturam a experiência humana; Transformam em regras e programa execução. * * * FONTE: LAUDON, K. C. e LAUDON, J. P. Sistemas de Informação Gerenciais. São Paulo: Pearson Education do Brasil. 2007 Simulação de um Sistema Especialista * * Raciocínio baseado em casos - CBR Comumente, procuramos uma solução, ou uma explicação para um problema que enfrentamos, lembrando de situações passadas nas quais nos deparamos com o mesmo problema. * Raciocínio baseado em casos (CBR) Um sistema CBR solucionador de problemas tem como tarefa construir a solução para um novo problema usando casos passados. Eles fazem isto adquirindo o conhecimento destas pessoas e transformando isto em códigos de máquina (software). * * Raciocínio baseado em casos * Enquanto os sistemas especialistas traduzem o conhecimento em regras do tipo se-então-senão, o RBC representa uma série de casos de sucesso e de Fracasso. Exemplo do livro... Percebe-se que os RBC também erram. Isto ocorre porque são programados por seres humanos e nós, também erramos. Por isto, o cuidado na utilização. * Raciocínio baseado em casos * Arquitetura de um sistema baseado em caso * Principais Fontes de conhecimento Raciocínio baseado em casos * * * São as experiências vividas pelos especialistas. Problemas que os especialistas já resolveram. Cada uma delas é representada como um caso. Objetivo é fazer uso dessas experiências para resolver novos problemas, identificados pelo que eles trazem de útil. Principais Fontes de conhecimento Raciocínio baseado em casos * Para resolver um novo problema, o sistema recupera da memória o caso que é mais similar à nova situação e toma a sua solução, ou o raciocínio usado, para auxiliá-lo na resolução. * Principais Fontes de conhecimento Raciocínio baseado em casos * * Principais Fontes de conhecimento Raciocínio baseado em casos Em geral, o caso recuperado não faz um casamento exato com a nova situação. Há diferenças entre eles que precisam ser consideradas. Ocorre a adaptação: inclusão de alguma coisa nova na velha solução; exclusão de alguma coisa da velha solução; substituição do valor de algum item; ou, transformação de alguma parte velha da solução. * Importante! Raciocínio Baseado em casos; Sistemas Inteligentes; Sistemas Especialistas; Redes Neurais; ... Simulações do nosso potencial cognitivo. ... As máquinas poderão nos substituir um dia? * Administração de Sistemas de Informação Helcimara Souza Atividade 7 * * Tomada de Decisão Quem toma a decisão? É o homem ou é a máquina? As tecnologias computacionais surgiram para favorecer ou para prejudicar o processo de tomada de decisão? * * Tomada de Decisão A decisão é tomada por aquele (ou aquela*) que estiver melhor preparado para analisar o cenário, perspectivas, riscos, oportunidades... A máquina só tomará decisões (ou apontará melhor decisão) se ela estiver sendo operada por pessoas que estejam em níveis muito mais elevados em expertises. A ideia está na tomada de decisão conjunta! * maquina http://www2.uol.com.br/sciam/artigos/img/o_que_a_ciencia_deseja_saber_1__2012-04-23162606.jpg * http://www.itpro.co.uk * http://www.din.uem.br/ia/mineracao/introducao/processo.jpg * * http://www.decisaoclinica.com/decisao/img/triangulo.jpg * www.smartconsultoria.com * http://www.atomsail.com/ * http://www.sas.com/ * * Baltzan, P $ Phillips, A (2011) * http://www.decisaoclinica.com/decisao/img/triangulo.jpg * http://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/1/17/ArtificialFictionBrain.png/250px-ArtificialFictionBrain.png * * http://www.din.uem.br/~ia/ intelige/raciocinio2/RacBasCasosArquit.html * http://www.din.uem.br/~ia/ intelige/raciocinio2/RacBasCasosArquit.html * http://www.din.uem.br/~ia/ intelige/raciocinio2/RacBasCasosArquit.html * http://www.din.uem.br/~ia/ intelige/raciocinio2/RacBasCasosArquit.html *
Compartilhar