fundamentos de sistemas de informaçao

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1.
		Ao implantar um sistema de ERP, uma empresa pode auferir inúmeras vantagens, EXCETO:
	
	
	
	redução do tempo de resposta ao mercado.
	
	
	otimização do processo de tomada de decisão.
	
	
	incorporação das melhores práticas de mercado aos processos internos da empresa.
	
	
	independência em relação ao vendedor do pacote, pois os sistemas ERP atuais oferecem interfaces abertas.
	
	
	eliminação de redundâncias nas atividades empresariais.
	
	
	
	 
		
	
		2.
		Responda (V) para as alternativas verdadeiras e (F) para as falsas: ( ) Os ERPs em termos gerais, são uma plataforma de software desenvolvida para integrar com os diversos departamentos de uma empresa. ( ) Como características de um ERP tem-se: Base de dados única; modular; capaz de interagir com outros sistemas de informação, dentre outras. ( ) Todos os ERPs são gratuitos. ( ) Como uma desvantagem do ERP tem-se os custos de hardware e infra-estrutura.
	
	
	
	VVVF
	
	
	VVFV
	
	
	VVVV
	
	
	FFFV
	
	
	VVFF
	
	
	
	 
		
	
		3.
		Inteligência Empresarial (Business Inteligence - BI) é:
	
	
	
	Um instrumento de medida da capacidade dos administradores em administrar sobre as pressões exercidas pelo mercado.
	
	
	Um conjunto de ferramentas que possibilitam à empresa administrar o conhecimento potencial gerado pelas informações operacionais.
	
	
	Um software para desenvolver provas para administradores.
	
	
	Um sistema para educação on-line de empresários.
	
	
	Um programa que mede o QI dos empresários.
	
	
	
	 
		
	
		4.
		Um sistema do nível gerencial:
	
	
	
	Ajuda os trabalhadores da informação na criação e na integração de novas informações à organização.
	
	
	Apoia os trabalhadores de dados e de conhecimento em uma organização.
	
	
	Apoia as atividades de planejamento de longo prazo da gerência sênior.
	
	
	É projetado para aumentar a produtividade de trabalhadores de dados.
	
	
	Apoia o monitoramento, o controle, a tomada de decisão e as atividades administrativas dos gerentes de nível médio.
	
	
	
	 
		
	
		5.
		Os Sistemas de Informação que dão suporte e apoio a decisões são classificados em:
I. Sistema de Informação Gerencial (SIG) - Fornece subsídios ao nível gerencial das organizações.
II. Sistema de Suporte de Apoio à Decisão (SAD) - Apoia o nível estratégico em planejamentos de longo prazo.
III. Sistema de Informação Executivo (SIE) - Apoia o nível estratégico das organizações no que se refere aos planejamentos de médio e longo prazo.
É correto, apenas, o que se afirma em
	
	
	
	Somente a afirmação III está correta
	
	
	Todas as afirmações estão corretas
	
	
	Somente a afirmação II está correta
	
	
	Somente a afirmação I está correta
	
	
	Somente as afirmações I e II estão corretas
	
Explicação:
SIG - Nível Gerencial. Problemas Estruturados.
Suas variáveis são conhecidas, já existe uma metodologia para se chegar à solução e as decisões programadas são caracterizadas pela rotina e repetição.
SAD - Nível Estratégico. Problemas Semi-estruturados.
Parte da solução tem suas variáveis conhecidas, já existe uma metodologia para se chegar à solução.
Problema semiestruturado é aquele em que parte da solução tem suas variáveis conhecidas e uma metodologia de solução definida.
SIE - Nível Estratégico ¿ Planejamento a Longo Prazo.             Problemas Não Estruturados
Não pode ser claramente definido, uma ou mais de suas variáveis são desconhecidas ou não podem ser determinadas com grau de confiança.
	
	
	
	 
		
	
		6.
		Sistemas de Informação apoiam:
	
	
	
	Processos de negócios + Estruturas organizacionais + cultura empresarial
	
	
	Estratégias e processos de negócios + Estruturas Cultural
	
	
	Estratégias e processos de negócios + Estruturas organizacionais + cultura empresarial
	
	
	Estratégias + Estruturas organizacionais + cultura empresarial
	
	
	Estratégias e processos de negócios + Estruturas organizacionais
	
Explicação: Estrategias de negocios
	
	
	
	 
		
	
		7.
		O processamento analítico online (OLAP) permite acessar e manusear, interativamente, grande quantidade de dados detalhados e consolidados a partir de uma ampla variedade de perspectivas. O processamento OLAP ocorre em tempo real em resposta às consultas dos gestores e envolve basicamente as seguintes operações:
I. Consolidação - Agrupa dados. Considere a atuação de uma grande rede de lojas de varejo. Os dados de vendas podem ser agrupados por cidades e estas reunidas em regiões.
II. Drill-down - Desagrega os dados, ou seja, exibe os detalhes dos itens anteriormente agrupados (consolidados). Vamos supor, seguindo o mesmo exemplo da rede de lojas, que uma determinada região apresenta um resultado abaixo da média da empresa como um todo. A partir desta operação, o gestor pode identificar as vendas da(s) cidade(s) que opera(m) abaixo da média.
III. Slicing and dicing - Que significa "fatiar em cubos". Os dados contidos em um banco de dados podem ser considerados sob diversas perspectivas como, por exemplo: uma fatia do banco de dados pode mostrar as vendas por tipo de produto dentro de cada região. Uma outra fatia pode mostrar os totais de vendas por canal de venda (loja, internet, distribuidor e etc.). Sua principal finalidade é a análise de tendências e descobrimento de padrões essenciais na identificação do perfil dos clientes das lojas.
É correto, apenas, o que se afirma em
	
	
	
	Somente a afirmação I está correta
	
	
	Somente a afirmação II está correta
	
	
	Somente as afirmações I e II estão corretas
	
	
	Somente a afirmação III está correta
	
	
	Todas as afirmações estão corretas
	
Explicação:
Não há nenhuma afirmação incorreta.
OLAP ¿ Processamento Analítico OnLine (ON-LINE ANALYTIC PROCESSING.
Permite acessar grande quantidade de dados com várias perspectivas; usa tecnologias DW (DataWarehouse) e DM (DataMining).
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		8.
		Caracterizam os Sistemas de Apoio à Decisão, os sistemas que fornecem:
	
	
	
	informações na forma de relatórios e demonstrativos aos fornecedores.
	
	
	o controle dos sistemas entre empresas e instituições financeiras;
	
	
	recursos e controles aos colaboradores de nível tático e operacional das empresas;
	
	
	apoio interativo para o processo de decisão dos gerentes;
	
	
	apoio às decisões operacionais dos departamentos de suporte;
		Entre as opções relacionadas abaixo, relacionadas as características do e-Business no SI, está CORRETA a que
	
	
	
	A baixa qualidade dos recursos de Tecnologia da Informação
	
	
	A impossibilidade de realização de negócios on line
	
	
	A possibilidade de se comunicar com o mundo todo através das redes sociais
	
	
	A regressão do comércio eletrônico
	
	
	A diminuição das intranets corporativas, extranets e outras tecnologias de redes
	
Explicação: O advento das redes sociais tornaram-se grandes impulsionadores dos SI, em especial do E-Business
	
		Uma característica adequada a um ciclo de vida de desenvolvimento de aplicações ERP, cujos sistemas são geralmente desenvolvidos pela adaptação de pacotes de terceiros é que:
	
	
	
	a implantação de um sistema ERP não requer nenhuma atenção especial para este tipo de atividade, embora algumas conversões sejam normalmente necessárias.
	
	
	as especificações de um novo sistema devem ser definidas avaliando-se as necessidades dos usuários através de observações, entrevistas estruturadas e reuniões.
	
	
	o suporte técnico pode ser, durante o projeto e a implementação, fornecido, principalmente por consultores externos.
	
	
	o processo deve dar especial atenção à reengenharia organizacional e à gestão de mudanças para melhorar a produtividade.
	
	
	o projeto de um novo sistema deve englobar as definições da sua arquitetura, das interfaces com os usuários e das ferramentas para a extração de relatórios.
		
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	O seguinte elementorepresenta os insumos de que o sistema precisa para atingir o seu objetivo.
(Assinale a alternativa C O R R E T A)
		
	
	controle
	
	saída
	
	processamento
	
	realimentação
	 
	entrada
	Respondido em 16/05/2020 23:16:40
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
		2a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Marque a alternativa errada sobre infraestrutura de apoio aos sistemas de informação.
		
	 
	Os computadores necessitam armazenar grandes quantidades de dados, instruções e informação de forma mais permanente que o permitido pela memória. Assim, temos os elementos de armazenamento primário para suprir esta necessidade.
	
	Os componentes de hardware incluem dispositivos que auxiliam na execução das funções de entrada, de processamento, de armazenamento dos dados e de saída.
	
	Na computação cliente-servidor, o processamento computacional é dividido entre máquinas clientes e máquinas servidoras conectadas por uma rede. O usuário interage com a interface das máquinas clientes.
	
	A montagem de uma infraestrutura de hardware demanda um entendimento de seu relacionamento como sistema de informação e a organização. Embora, em geral, a infraestrutura de hardware seja encarada simplesmente como equipamentos de informática, é relevante lembrar que seus objetivos são subordinados e alinhados aos sistemas de informação e à organização.
	
	Registradores são áreas de armazenamento de alta velocidade usadas para armazenamento temporário de pequenas unidades de instrução de programas e dados imediatamente antes, durante ou após a execução pela CPU.
	Respondido em 16/05/2020 23:22:16
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
		3a
          Questão
	Acerto: 0,0  / 1,0
	
	As funções e aplicações de SIs são muito importantes nas organizações. Com relação ao objetivo dos tipos de Sistemas de Informações Gerenciais (SIG) podemos afirmar que:
I- Asseguram a eficácia e eficiência dos processos informatizados;
II- Focam as decisões não usuais, que se alteram com rapidez  e não são facilmente especificadas com antecedência;
III- Atendem as atividades de monitoramento, controle, tomadas de decisão e procedimentos administrativos dos gestores médios.
Est(á)ão correto(s) a(s) afirmativa(s):
		
	 
	Somente o item III;
	
	Somente o item II;
	
	Somente o item I;
	 
	Somente os itens I e II;
	
	Somente os itens II e III;
	Respondido em 17/05/2020 00:12:57
	
		4a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Responda (V) para as alternativas verdadeiras e (F) para as falsas: ( ) Os ERPs em termos gerais, são uma plataforma de software desenvolvida para integrar com os diversos departamentos de uma empresa. ( ) Como características de um ERP tem-se: Base de dados única; modular; capaz de interagir com outros sistemas de informação, dentre outras. ( ) Todos os ERPs são gratuitos. ( ) Como uma desvantagem do ERP tem-se os custos de hardware e infra-estrutura.
		
	
	VVVV
	
	VVVF
	
	VVFF
	
	FFFV
	 
	VVFV
	Respondido em 16/05/2020 23:32:46
	
		5a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	_______ tem por objetivo fazer com que os computadores e seus respectivos sistemas aplicativos possam fazer uso dos cinco sentidos: Visão, audição, paladar, tato e olfato. A ideia é fazer o computador pensar, raciocinar, agir, ver, ouvir, falar e sentir. O parágrafo acima refere-se:
		
	
	SIG
	
	Redes de computadores
	
	Softwares
	
	Sistema de transação de informações
	 
	Inteligência Artificial
	Respondido em 16/05/2020 23:34:19
	
		6a
          Questão
	Acerto: 0,0  / 1,0
	
	Associe as siglas de negócio eletrônico de acordo com as respectivas descrições: 1)Tribunal eleitoral contrata compra de material de limpeza para as eleições. 2)Loja americanas comprando da SONY. 3) Consumidores comprando pelo Facebook algum produto. 4)Consumidor comprando no site das lojas americanas. ( )B2B ( )C2C ( )B2C ( )B2G A sequencia correta será:
		
	
	1,2,3,4
	
	4,2,3,1
	
	3,2,1,4
	 
	4,3,2,1
	 
	2,3,4,1
	Respondido em 16/05/2020 23:48:48
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
		7a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Marque a opção INCORRETA em relação a métricas para CRM.
		
	
	Nível de segurança e confiabilidade
	
	Pontualidade no cumprimento de pedidos
	
	Tempo de resposta a consulta de clientes
	
	Disponibilidade
	 
	Tempo para upload de materiais
	Respondido em 16/05/2020 23:54:27
	
		8a
          Questão
	Acerto: 0,0  / 1,0
	
	Sobre os Sistemas de Informações Gerenciais (SIG), podemos afirmar que:
		
	
	Coletam via digitação ou leitura ótica os dados existentes nos documentos operacionais das organizações, validando-os
	 
	Também são conhecidos como Sistemas de Apoio à Decisão em Grupos
	
	Armazenam o conhecimento e as experiências de especialistas em bases do conhecimento
	 
	Suprem gerentes com informações para que estes possam comparar o desempenho atual da organização com o que foi planejado
	
	Dão suporte à tomada de decisão para executivos, mais tarde tornando-se sistemas de informações empresariais
	Respondido em 16/05/2020 23:56:39
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
		9a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	O que é HTML (Hypertext Markup Language - Linguagem de Marcação de Hipertexto)? Assinale "VERDADEIRO" ou "FALSO" nas opções que respondem a pergunta anterior:
(   ) As páginas Web utilizam HTML para fazer a formatação dos dados a serem exibidos.
(   ) HTML não é uma linguagem de formatação, mas sim de programação.
(   ) As imagens exibidas pelas páginas são armazenadas em arquivos, em separado, nos navegadores.
(   ) Cabe ao navegador a tarefa de  trazer a imagem do servidor e exibi-la na página.
		
	 
	V, F, F, V
	
	F, V, F, V
	
	V, F, V, F
	
	F, V, V, F
	
	V, F, F, F
	Respondido em 17/05/2020 00:09:53
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
		10a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Dentro dessa questão da privacidade, surge a discussão sobre o envio indiscriminado de e-mail a muitos usuários que não fizeram tal solicitação ou não autorizaram tal envio. É um instrumento muito usado como propaganda, de forma gratuita, rápida e de longo alcance. O texto fala sobre:
		
	
	Adware
	
	Phishing
	
	DDos
	
	e-mail bomba
	 
	Spamming
	Respondido em 17/05/2020 00:08:13
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
		1.
		Uma das aplicações mais práticas e amplamente implementadas da inteligência artificial nas empresas é o desenvolvimento de sistemas especialistas e sistemas de informação baseados no conhecimento. Existem muitas maneiras pelas quais o conhecimento é representado nos sistemas especialistas.
Assinale a única opção INcorreta.
	
	
	
	Gerenciamento de Decisões.
	
	
	Conhecimento Baseado em Objetos.
	
	
	Raciocínio Baseado em Casos.
	
	
	Conhecimento Baseado em Regras.
	
	
	Conhecimento Baseado em Quadros.
	
Explicação:
Essa resposta está incorreta porque as aplicações de IA utilizam recursos computacionais baseados em conhecimentos e não mais em sistemas de informações gerenciais. A decisão fica a cargo dos sistemas dotados de ¿inteligência¿. Os tomadores de decisão contarão com a sua própria experiência e com a experiência de outros especialistas cujos conhecimentos estarão armazenados nos computadores, conforme as técnicas de I.A.
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		2.
		Cada vez mais as empresas estão utilizando a IA - Inteligência Artificial para melhorar os seus processos e competitividade. Por isso, devemos conhecer cada vez mais os tipos e os sistemas que se aplicam nestas empresas. A IA pode ser dividido em três áreas de aplicação: Aplicações da Ciência Cognitiva, Aplicações da Robótica e Aplicações de Interfaces Naturais. Sendo assim, são consideradas Aplicações de Robótica:
	
	
	
	Percepção Visual; Locomoção; Condução.
	
	
	Sistemas Especialistas; Percepção Visual; Reconhecimento de voz.
	
	
	Lógica Difusa; Locomoção; Reconhecimento de imagem.
	
	
	Percepção Visual; Reconhecimento de voz; Redes Neurais.
	
	
	Lógica Difusa; Algoritmos Genéticos; AgentesInteligentes.
	
	
	
	 
		
	
		3.
		Os Sistemas Especialistas são aplicações da Inteligência representadas por softwares que simulam o comportamento de um especialista para a solução de problemas. A parte desse sistema definida como Memória de Trabalho, significa:
	
	
	
	Parte de um SE que contém o conhecimento do domínio
	
	
	Parte de um sistema especialista que contém os fatos do problema que são descobertos durante a sessão de consulta
	
	
	processo de coleta e estruturação do conhecimento é chamado de aquisição de conhecimento.
	
	
	É o processador em um sistema especialista que confronta os fatos contidos na memória de trabalho com os conhecimentos de domínio contidos na base de conhecimento para tirar conclusões sobre o problema
	
	
	Os problemas que podem ser solucionados por um sistema especialista são do tipo que seria atendido por um especialista humano - um médico ou outro profissional
	
Explicação:
Os sistemas especialistas SE, em geral, podem ser divididos em três partes:
Base de regras;
Memória de trabalho e
Um motor de inferência.
A base de regras e a memória de trabalho são a chamada base de conhecimento.
A Memória de Trabalho é parte de um sistema especialista que contém os sintomas do problema que são descobertos durante a sessão de consulta.
Contém todas as informações sobre o problema que são fornecidas pelo usuário ou inferidas pelo sistema.
	
	
	
	 
		
	
		4.
		O site terra, publicou o seguinte artigo: Polícia Militar do Rio de Janeiro inaugurou a tecnologia de "sala de simulação", que simula cenários realistas para a prática de tiros e técnicas de reação e abordagem. Essa tecnologia americana, já implementada para as polícias do Amazonas e de Rondônia, não vai substituir os estandes de tiros tradicionais, mas servirá para complementar as técnicas de abordagem e disparos. Três salas - uma para a Polícia Civil e duas para a PM - estão sendo adquiridas pela Secretaria de Segurança, num investimento de cerca de R$ 3 milhões. (Fonte: noticias.terra.com.br) A qual tecnologia o fragmento de artigo se refere?
	
	
	
	Lógica Fuzzy
	
	
	Redes Neurais
	
	
	Data Mining
	
	
	Realidade Virtual
	
	
	Data Warehouse
	
Explicação:
A realidade virtual é um exemplo das Aplicações de Interfaces Naturais..
As aplicações de robótica são sistemas perceptivos, para simular sentidos humanos.
Robótica, nada mais é do que desempenhar tarefas físicas.
As aplicações de realidade virtual (RV) são voltadas para simular a realidade em ambientes computacionais e desenvolver interfaces homem-máquina.
RV utiliza dispositivos multissensoriais com instrumentos de entrada e saída capazes de acompanhar e monitorar os movimentos humanos de forma que os mesmos possam ser imitados ou simulados pelas máquinas.
A simulação surge como uma maneira eficaz de representar sistemas, plantas, ou as políticas propostas para o teste preliminar antes de desenvolver protótipos caros, testes de campo ou execuções reais.
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		5.
		Esta área da inteligência artificial é baseada em pesquisas em biologia, neurologia, psicologia, matemática e muitas disciplinas afins. Ela se concentra em pesquisar como o cérebro humano funciona e como os seres humanos pensam e aprendem. Os resultados dessas pesquisas em processamento humano de informações são a base para o desenvolvimento de uma diversidade de aplicações de inteligência artificial computadorizadas.
	
	
	
	Interfaces Multissensoriais
	
	
	Robótica
	
	
	Redes Neurais
	
	
	Interface Natural
	
	
	Ciência Cognitiva
	
Explicação: Ciência Cognitiva
	
	
	
	 
		
	
		6.
		As aplicações da IA (Inteligência Artificial) se utilizam de recursos computacionais baseados em conhecimentos e não mais em sistemas de informações gerenciais, e estão classificadas em aplicações de ciência cognitiva, aplicações de robótica e aplicações de interface natural. Neste sentido, o que representa as aplicações de ciência cognitiva?
	
	
	
	Sistemas Especialistas, lógica difusa e algoritmos genéticos.
	
	
	Percepção visual, locomoção e condução.
	
	
	Linguagens naturais, reconhecimento de voz e redes neurais.
	
	
	Percepção visual, condução e reconhecimento de imagem.
	
	
	Redes neurais, agentes inteligentes e robótica.
	
Explicação:
As aplicações de Ciência Cognitiva representam: Sistemas Especialistas, Lógica Difusa, Algoritmos Genéticos, Redes Neurais e Agentes inteligentes.
As aplicações de Robótica representam: Percepção Visual, Locomoção, Condução e Robótica.
As aplicações de Interfaces Naturais representam: Linguagens Naturais, Reconhecimento de voz, Realidade Virtual e Reconhecimento de imagem.
	
	
	
	 
		
	
		7.
		A Web Semântica representa uma evolução da web atual, isso porque, enquanto a web tradicional foi desenvolvida para ser entendida pelos usuários, a Web Semântica está sendo projetada para ser compreendida pelas máquinas. Para isso, utiliza-se o recurso de programas capazes de operar eficientemente sobre as informações, podendo identificar os seus significados e as suas relações. Estamos nos referindo a seguinte tecnologia:
	
	
	
	Algoritmo Genético
	
	
	Agentes Inteligentes
	
	
	Redes Neurais
	
	
	Lógica Fuzzy
	
	
	Sistemas Especialista
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		8.
		Segundo a definição: "São técnicas computacionais que tem como objetivo compreender o funcionamento do cérebro humano, tentando reproduzi-lo. Buscam o entendimento de padrões e a aprendizagem de maneira supervisionada ou não, por meio de técnicas inspiradas nos neurônios dos seres humanos. Pode possuir centenas ou milhares de unidades de processamento".
Qual das alternativas representa a definição acima?
	
	
	
	rede neural
	
	
	inteligência subversiva
	
	
	lógica difusa
	
	
	realidade aumentada
	
	
	algoritmo
	
Explicação:
O conceito apresentado se trata de rede neural