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PROVA OBJETIVA DE RECRUTAMENTO E SELEÇÃO DA EVELISE
Questão 1
Analise o caso a seguir:
A Estravaganza é uma empresa que confecciona e comercializa roupas femininas destinadas ao público de mulheres jovens, que atuam no mercado de trabalho e primam pela elegância, bom gosto e fazem questão de acompanhar as tendências da moda ditadas em Milão. A empresa conta com 150 colaboradores, dentre eles estilistas, costureiros, auxiliares administrativos, auxiliares de serviços gerais, vendedores entre outros. Recentemente o gestor de vendas pediu demissão por motivos pessoais, deixando em aberto a vaga que ocupava há quinze anos. Imediatamente a diretora geral comunicou ao RH a necessidade da abertura do processo seletivo.
A equipe do RH providenciou a RE e assim que obteve o retorno do documento com a assinatura deu início ao processo de recrutamento. O primeiro passo foi realizar a divulgação entre os colaboradores na matriz e nas duas filiais da empresa. Cinco vendedores e um supervisor de venda se candidataram à vaga. Os candidatos passaram por processo seletivo, com entrevista comportamental com foco em competência, dinâmica de grupo, análise grafológica e entrevista com a diretora e proprietária da empresa, que optou pelo candidato que ocupava o cargo de supervisão, um homem de 35 anos formado em Administração, casado com três filhos.
Ao ser promovido, o cargo que ocupava de supervisor ficou em aberto, demandando abertura do processo seletivo para preenchê-lo. Foi então que o RH fez a divulgação da vaga na matriz e nas filiais. Para surpresa da equipe, 25 dias haviam se passado e não houve inscrição para participar do processo seletivo, apesar dos insistentes convites a alguns funcionários.  A parir de então a empresa passou a buscar candidatos nas redes sociais e divulgou também na associação comercial e nas escolas com graduação e pós-graduação em gestão de vendas.
Em menos de 15 dias a empresa recebeu 50 currículos, sendo que 17 deles evidenciavam compatibilidade entre o perfil e as qualificações do candidato com os requisitos da vaga. Com aquele número de candidatos qualificados para nutrir o processo seletivo a gestora de RH sabia que o processo de recrutamento havia sido eficaz e que agora poderia dar início as etapas da seleção.
 Assinale a alternativa correta que apresenta os tipos de recrutamento utilizados no caso.
 Foi realizado apenas recrutamento interno.
 Foi realizado apenas recrutamento externo.
 Foi realizado recrutamento interno, seguido do recrutamento externo.
 Primeiramente foi realizado recrutamento externo, seguido do recrutamento interno.
 Não foi realizado nenhum tipo de recrutamento porque fizeram seleção com os funcionários.
Questão 2
A equipe de RH da empresa Mercosul precisa entender um pouco mais sobre o contrato de trabalho, então Paulo e Ari elaboram um manual com conceitos e dicas para os colegas da equipe. O primeiro item deste manual explica sobre Contrato de Trabalho, o qual é definido:
I - Documento que dá ciência do estado de saúde do trabalhador.
II - Contrato individual de trabalho é o acordo tácito ou expresso, correspondente à relação de emprego.
III - Documento que revela o acordo voluntário e lícito, entre duas ou mais pessoas, físicas ou jurídicas, que se atribuem direitos e obrigações.
IV - Contrato individual de trabalho é o acordo tácito que correspondente sobre as atividades realizadas.
Marque a alternativa correta:
 Somente a questão I está correta.
Somente a questão IV está correta.
Somente a questão III está correta.
Somente as questões II e III estão corretas.
Nenhuma das questões está correta.
Questão 3
O conteúdo da entrevista é composto pelas áreas da vida do candidato que serão abordadas pelo entrevistador. Marras (2002) considera que, para que a entrevista seja completa, há que se perpassar por quatro campos: o pessoal, o profissional, o educacional e o social.
A respeito do conteúdo da entrevista relacione as dimensões (coluna 1) com sua respectiva descrição.
	Coluna 1
	Coluna 2
	1 - Dimensão Profissional
 
	A - Nível de formação do candidato.
Interesses acadêmicos (se deseja continuar estudando)
Domínio de idiomas.
Domínio de informática.
Cursos de aperfeiçoamento.
Cultura geral: cursos, viagens, leituras.
 
	2 - Dimensão     educacional
	B - Hobbies.
Atividades que realiza em seu tempo livre.
Trabalho voluntário.
Atividade esportiva.
Vínculo com alguma associação.
Religião que professa.
Amigos e a frequência com que os encontra.
Preferências sobre tipos de postagens em redes sociais
	3 - Dimensão Social
	C - Características profissionais do candidato.
Relacionamento com seus pares e chefias anteriores.
Empresas nas quais trabalhou.
Perfil das empresas anteriores.
Resultados e realizações que obteve.
Responsabilidades e tarefas mais relevantes.
Vínculos com alguma associação ou sindicato.
Motivos pelos quais se desligou ou foi desligado dessas empresas.
O que aprendeu com chefias anteriores.
	4 - Dimensão familiar
	D - Estrutura familiar do candidato,
Responsabilidades emocionais e ou financeiras para com a família.
Característica que mais aprecia no cônjuge, filhos ou pais (conforme o caso).
Agora marque a sequência correta:
 1-A; 2-B; 3-C; 4-D
1-D; 2-C; 3-B; 4-A
1-C; 2-B; 3-A; 4-D
1-B; 2-A; 3-D; 4-C
1-C; 2-A; 3-B; 4-D
Questão 4
Os termos “trabalho”, “ocupação” e “emprego” embora tenham em comum o dispêndio de energia física e intelectual assumem conotações diferentes.
 
Estabeleça a relação entre estes termos e sua respectiva definição:
Termo
1 – Trabalho  
2 – Ocupação 
3 – Emprego 
Definição
A – É a ação, o esforço de natureza física ou intelectual que tem por objetivo atingir 
determinado fim exercido desde os primórdios da existência humana
B – É a divisão que envolve aspectos objetivos e subjetivos classifica e hierarquiza 
os indivíduos no mundo do trabalho 
C – É a atividade habitual exercida por uma pessoa física para uma organização ou
 governo e remunerada sob a forma de salário.
Agora marque a sequência correta:
 1-A; 2-B; 3-C.
 1-C; 2-B; 3-A
 1-B; 2-A; 3-C
 1-B; 2-C; 3-A
 1-C; 2-A; 3-B
Questão 5
A Entrevista de Desligamento é uma ferramenta fundamental para as empresas que valorizam a prática do feedback. Quando conduzido corretamente o processo permite que a organização conheça que imagem o ex-funcionário leva em relação à conduta da própria empresa e até dos colegas de trabalho.
Sobre a entrevista de desligamento é possível afirmar que:
 
A Entrevista de Desligamento permite a organização identificar o desempenho do ex-colaborador no exercício de sua função, a fim de que a organização possa cobrar melhor de seu substituto.
A Entrevista de Desligamento é um recurso poderoso para melhoria contínua, pois avalia, exclusivamente, se a política salarial empregada está adequada com o mercado.
Uma Entrevista de Desligamento analisada isoladamente tem a força suficiente para indicar com clareza os aspectos que precisam ser revistos e trabalhados pela organização.
A Entrevista de Desligamento deve ser realizada pelo profissional de RH, seja este psicólogo ou não, na presença apenas do colaborador e de seu superior imediato.
A Entrevista de Desligamento permite a organização identificar o grau de satisfação de seus colaboradores tendo em vista diferentes aspectos da empresa bem como identificar os motivos pelos quais o colaborador tenha solicitado seu desligamento da organização.
Questão 6
Embora exista uma variação de organização para organização, (dado que algumas terceirizam alguns desses processos) fundamentalmente encontramos atribuições que envolvem desde a pesquisa de mercado, o recrutamento, a seleção, o desenvolvimento, controle de pessoal, relação com sindicatos, dentre outros.
Relacione os subsistemas com a definição adequada.
Subsistemas Definição
Provisão A) tem por objetivo organizar, clarificar por meio de descrição de cargos e mapeamento de competências o conteúdo de cada cargo e função.Este subsistema ocupa-se também de avaliar o desempenho do colaborador, tendo por espelho de análise as competências requeridas pelo cargo.
Aplicação B) é o ato ou efeito de prover, que remete a abastecer. Este subsistema tem por objetivo atrair e selecionar a força de trabalho. Trata do planejamento de recursos humanos, do recrutamento e da seleção de pessoal.
Manutenção C) tem por objetivo estimular e promover o aprendizado e o desenvolvimento do colaborador. Abrange o treinamento e o desenvolvimento de pessoas e o desenvolvimento organizacional.
Desenvolvimento D) tem por objetivo trabalhar políticas e práticas para manter e reter o colaborador na organização. Considera os aspectos de compensação, benefícios sociais, higiene e segurança e relações sindicais.
Monitoração E) tem por objetivo acompanhar, monitorar e controlar o colaborador. Contempla o banco de dados e sistemas de informações a auditoria de recursos humanos.
Agora marque a sequência correta:
1A; 2B; 3C; 4D; 5E.
1E; 2D; 3C; 4B. 5A.
1B; 2A; 3D; 4C. 5E.
1C; 2B; 3E; 4D; 5A.
1B; 2C; 3A; 4D; 5E
Questão 7
As entrevistas são compostas por um conjunto de perguntas, que podem ou não seguir um roteiro previamente definido. A entrevista de seleção é uma das ferramentas mais utilizadas no processo seletivo, dado que pode ser realizada de forma presencial ou por teleconferência.
Dentre os tipos de entrevistas de seleção destacam-se: estruturada, semiestruturada e a aberta, estabeleça a relação dos tipos de entrevista (coluna 1) com a sua respectiva descrição (coluna 2).
COLUNA 1
1 - Estruturada
2 - Semiestruturada
3 - Aberta
COLUNA 2
A - Segue um roteiro previamente estabelecido
B – Segue um roteiro previamente estabelecido, mas o entrevistador tem a liberdade de investigar temas que lhe pareçam relevantes.
C - Não segue um roteiro preestabelecido. O entrevistador conduz a entrevista de forma livre a partir das informações trazidas pelo candidato.
Agora marque a sequência correta:
1-A; 2-B; 3-C.
1-C; 2-B; 3-A
1-B; 2-A; 3-C
1-B; 2-C; 3-A
1-C; 2-A; 3-B
Questão 8
O mercado de trabalho é a oferta de trabalho e/ou vagas, a procura de mão de obra em determinada região. Inclui a determinação do valor da remuneração, dos benefícios e das condições de trabalho para cada tipo de profissional de determinada região em dado momento.
Sabe-se que o mercado é formado pela oferta de trabalho e pela oferta de mão de obra, avalie as assertivas que apresentam os cenários do mercado de trabalho:
Oferta é maior que a procura.
A procura é maior que a oferta. 
Há equilíbrio entre a procura e a oferta de trabalho.
É correto o que se afirma em:
I
II
III
I e II
I, II e III
Questão 9
 O Recrutamento Interno acontece quando a divulgação da vaga ocorre dentro da organização. Havendo uma determinada vaga, a empresa opta por preenchê-la por meio de remanejamento de seus colaboradores que podem tanto ser promovidos, movimentação vertical - ou por transferências - movimentação horizontal ou ainda colaboradores transferidos com promoção- movimentação diagonal.
Selecione a alternativa correta que apresenta uma desvantagem (contraponto) do recrutamento interno:
Abre perspectiva de carreira.
Rapidez e economia no processo.
Probabilidade de acerto tende a ser maior, desde que exista avaliação adequada das competências do candidato.
Aproveitamento do investimento no treinamento do colaborador.
Reprodução dos mesmos valores organizacionais.
Colaborador está adaptado a cultura da organização.
Questão 10 (DÚVIDA)
Para se recrutar é necessário definir que tipo de recrutamento se utilizará, entre este tipos estão o Recrutamento Interno (RI), o Recrutamento Externo (RE) e o Recrutamento Misto (RM), após esta definição se estabelece a divulgação da vaga.
A definição de cada termo é necessária para esta definição, sendo assim marque a alternativa correta para esclarecer o que é recrutamento externo:
Busca de potenciais candidatos que possam ocupar vagas dentro da própria organização.
Atração de possíveis candidatos.
Formas rápidas de preencher a vaga com o menor custo, aceitando a participação dos funcionários e amigos.
Atração de candidatos que estão no mercado de trabalho.
É aquele que recorre tanto ao recrutamento interno quanto ao recrutamento externo.
Questão OPCIONAL (DÚVIDA)
Para Lotz e Burda (2015), o trabalho edificante é aquele que não apenas permite ao homem a satisfação de suas necessidades, mas que também proporciona o desenvolvimento de seu papel social e é a fonte de autoestima e autorrealização. Essa descrição trata de uma perspectiva do homem como um ser integral.
Como podemos nomear essa visão?
Visão biológica.
Visão social.
Visão psicológica.
Visão biopsicossocial.
Visão pessoal.