Buscar

Módulo I - História e Conceitos Básicos

Faça como milhares de estudantes: teste grátis o Passei Direto

Esse e outros conteúdos desbloqueados

16 milhões de materiais de várias disciplinas

Impressão de materiais

Agora você pode testar o

Passei Direto grátis

Você também pode ser Premium ajudando estudantes

Faça como milhares de estudantes: teste grátis o Passei Direto

Esse e outros conteúdos desbloqueados

16 milhões de materiais de várias disciplinas

Impressão de materiais

Agora você pode testar o

Passei Direto grátis

Você também pode ser Premium ajudando estudantes

Faça como milhares de estudantes: teste grátis o Passei Direto

Esse e outros conteúdos desbloqueados

16 milhões de materiais de várias disciplinas

Impressão de materiais

Agora você pode testar o

Passei Direto grátis

Você também pode ser Premium ajudando estudantes
Você viu 3, do total de 36 páginas

Faça como milhares de estudantes: teste grátis o Passei Direto

Esse e outros conteúdos desbloqueados

16 milhões de materiais de várias disciplinas

Impressão de materiais

Agora você pode testar o

Passei Direto grátis

Você também pode ser Premium ajudando estudantes

Faça como milhares de estudantes: teste grátis o Passei Direto

Esse e outros conteúdos desbloqueados

16 milhões de materiais de várias disciplinas

Impressão de materiais

Agora você pode testar o

Passei Direto grátis

Você também pode ser Premium ajudando estudantes

Faça como milhares de estudantes: teste grátis o Passei Direto

Esse e outros conteúdos desbloqueados

16 milhões de materiais de várias disciplinas

Impressão de materiais

Agora você pode testar o

Passei Direto grátis

Você também pode ser Premium ajudando estudantes
Você viu 6, do total de 36 páginas

Faça como milhares de estudantes: teste grátis o Passei Direto

Esse e outros conteúdos desbloqueados

16 milhões de materiais de várias disciplinas

Impressão de materiais

Agora você pode testar o

Passei Direto grátis

Você também pode ser Premium ajudando estudantes

Faça como milhares de estudantes: teste grátis o Passei Direto

Esse e outros conteúdos desbloqueados

16 milhões de materiais de várias disciplinas

Impressão de materiais

Agora você pode testar o

Passei Direto grátis

Você também pode ser Premium ajudando estudantes

Faça como milhares de estudantes: teste grátis o Passei Direto

Esse e outros conteúdos desbloqueados

16 milhões de materiais de várias disciplinas

Impressão de materiais

Agora você pode testar o

Passei Direto grátis

Você também pode ser Premium ajudando estudantes
Você viu 9, do total de 36 páginas

Faça como milhares de estudantes: teste grátis o Passei Direto

Esse e outros conteúdos desbloqueados

16 milhões de materiais de várias disciplinas

Impressão de materiais

Agora você pode testar o

Passei Direto grátis

Você também pode ser Premium ajudando estudantes

Prévia do material em texto

06/08/2019 Módulo I - História e Conceitos Básicos
https://saberes.senado.leg.br/mod/book/tool/print/index.php?id=43366 1/36
Módulo I - História e Conceitos Básicos
Site: Instituto Legislativo Brasileiro - ILB
Curso: Cerimonial no Ambiente Legislativo - Turma 2
Livro: Módulo I - História e Conceitos Básicos
Impresso por: Jayro Santos Junior
Data: terça, 6 ago 2019, 16:52
06/08/2019 Módulo I - História e Conceitos Básicos
https://saberes.senado.leg.br/mod/book/tool/print/index.php?id=43366 2/36
Descrição
Módulo I - História e Conceitos Básicos
06/08/2019 Módulo I - História e Conceitos Básicos
https://saberes.senado.leg.br/mod/book/tool/print/index.php?id=43366 3/36
Sumário
MÓDULO I - História e Conceitos Básicos
Unidade 1 - A importância do cerimonial nas organizações modernas
Pág. 2
Pág. 3
Pág. 4
Pág. 5
Pág. 6
Pág. 7
Unidade 2 - Evolução Histórica
Pág. 2
Pág. 3
Pág. 4
Pág. 5
Pág. 6
Pág. 7
Pág. 8
Pág. 9
Unidade 3 - Conceitos
Pág. 2
Pág. 3
Pág. 4
Pág. 5
Pág. 6
Unidade 4 - Fundamentos da Etiqueta, do Protocolo e do Cerimonial
Pág. 2
Pág. 3
Pág. 4
Pág. 5
Pág. 6
Pág. 7
Pág. 8
Pág. 9
Exercícios de Fixação - Módulo I
06/08/2019 Módulo I - História e Conceitos Básicos
https://saberes.senado.leg.br/mod/book/tool/print/index.php?id=43366 4/36
MÓDULO I - História e Conceitos Básicos
   Ao final deste Módulo, o aluno será capaz de:
discriminar a importância do cerimonial nas organizações
modernas;
contextualizar suscintamente a evolução histórica do
cerimonial;
diferenciar os conceitos cerimonial, protocolo e etiqueta;
e,
diferenciar particularidades dos fundamentos do
cerimonial, do protocolo e da etiqueta. 
06/08/2019 Módulo I - História e Conceitos Básicos
https://saberes.senado.leg.br/mod/book/tool/print/index.php?id=43366 5/36
Unidade 1 - A importância do cerimonial nas organizações modernas
 
“Ao longo da carreira, aprendi que a principal característica
das atividades de protocolo consiste, ao mesmo tempo, na importância
das sutilezas e em que tudo passe despercebido, o que é um desafio
mais complicado do que aparenta a um olhar leigo.” 
Embaixador Sebastião do Rego Barros
 
                 http://goo.gl/5CE5T7
06/08/2019 Módulo I - História e Conceitos Básicos
https://saberes.senado.leg.br/mod/book/tool/print/index.php?id=43366 6/36
Pág. 2
Olá!
Você está pronto (a) para iniciarmos o nosso curso?
Então, mãos à obra!
Para começar, vamos refletir um pouco sobre a importância do cerimonial. Destacar a necessidade da sua correta utilização nas
organizações não é muito difícil. O seu significado já extrapolou o ambiente oficial e faz parte da vida das pessoas.
Hoje em, dia todo mundo fala de cerimonial e protocolo com uma certa intimidade, não é? Até parece que todo mundo entende do assunto
ou é obrigado a entender. Por outro lado, vemos profissionais de outras áreas envolvidos na organização de solenidades e cerimônias, sem o
menor conhecimento das técnicas e instrumentos utilizados, e até da legislação que rege as atividades oficiais.
Vamos fazer um teste? Pegue um papel e uma caneta e procure listar as situações, em seu ambiente de trabalho ou fora dele, em que você
presenciou ou vivenciou o uso incorreto das normas de cerimonial.
A lista é grande, não é? Cerimônias de casamento, confraternizações, composição de mesas erradas, formaturas, cerimônias escolares,
seqüência da cerimônia trocada, precedências erradas, bandeiras postas em lugares indevidos, atraso de autoridades, etc. Os exemplos
parecem não ter fim.
06/08/2019 Módulo I - História e Conceitos Básicos
https://saberes.senado.leg.br/mod/book/tool/print/index.php?id=43366 7/36
Pág. 3
Mas, apesar dessa universalização e aparente massificação, a atividade de cerimonial vem se consolidando como uma atividade de suma
importância no dia a dia de todas as organizações, notadamente as públicas.
                                                                                                              http://goo.gl/Np3Oy4
No legislativo federal, estadual e municipal o seu exercício é determinante para o bom andamento dos variados eventos que caracterizam a
natureza de nosso Parlamento, Assembléias e Câmaras Municipais. São sessões solenes, especiais, compromissos constitucionais,
cerimônias de instalação, lançamentos, visitas oficiais e de cortesia, ou seja, uma sucessão de fatos solenes ou não, em que o responsável
pelo cerimonial tem de conduzir o seu andamento de forma a garantir o sucesso do evento e não comprometer a imagem da instituição e da
autoridade que a preside.
Por isso, é necessário que o profissional responsável ou envolvido com as atividades de cerimonial de uma casa legislativa estude, pesquise
e se atualize sempre sobre o assunto. 
06/08/2019 Módulo I - História e Conceitos Básicos
https://saberes.senado.leg.br/mod/book/tool/print/index.php?id=43366 8/36
Pág. 4
A razão da importância
O mundo vem passando por um processo de desenvolvimento em todos os aspectos e setores, fato sem precedentes na história da
civilização.
As pessoas no âmbito pessoal, profissional ou coletivo são bombardeadas, continuamente, por um volume de informações que se propaga
em progressão geométrica. A reação a este movimento é uma natural procura por mais informação devido ao interesse despertado.
                                                                                                                                                                   http://goo.gl/C7YPzC
O tão falado processo de globalização incrementou e tornou as comunicações instantâneas, aproximando e estreitando os laços entre os
indivíduos seja em escala local, regional ou mesmo mundial.
Em função disso, você deve estar reparando que, hoje, as pessoas se relacionam mais, e, em conseqüência, há um aumento natural das
relações entre as organizações, o que resulta numa maior visibilidade e significação das atividades oficiais.
06/08/2019 Módulo I - História e Conceitos Básicos
https://saberes.senado.leg.br/mod/book/tool/print/index.php?id=43366 9/36
Pág. 5
Hoje, cada vez mais, a sociedade, como um todo, exige e clama por transparência em relação aos assuntos públicos e oficiais.
Não há justificativa para a existência de organizações públicas fechadas e distantes da população, e afastadas da opinião pública pelo
isolamento de seus atos. E no Legislativo, onde se encontram os representantes da população, essa situação é simplesmente impensável,
concorda?
As organizações, na busca constante pela excelência, pela transparência, por relações duradouras com seus públicos e pela conquista de
uma boa imagem perante a opinião pública, começam a reconhecer a importância da ação do cerimonial.
Os resultados de sua ação direta na organização de solenidades, programas de visitas, agenda de autoridades e recepções oficiais,
contribuem de maneira concreta para o estabelecimento de relações oficiais e institucionais sólidas, equilibradas e de respeito mútuo.
                                                                                                                                                               http://goo.gl/Np1Oy2                                                                                                        
06/08/2019 Módulo I - História e Conceitos Básicos
https://saberes.senado.leg.br/mod/book/tool/print/index.php?id=43366 10/36
Pág. 6
O Cerimonial hoje
Nos dias de hoje, de acordo com o Embaixador Augusto Estellita Lins (1991:13), podemos identificar duas correntes ou escolas: a escola
formalista segue regras estritas para cada circunstância. Seu exemplo máximo é o protocolo de corte encontrado no Vaticano, em casas
reais européias e na Corte Japonesa. 
A outra corrente é da escola política ou utilitária, mais adaptada às implicações econômicas, sociais e políticasmodernas, que simplifica o
protocolo e o adapta a outros interesses.
Na verdade, num mundo em que o conceito de tempo extrapolou a sua significância original, medidor da passagem da vida, para ser uma
referência de valor econômico e medidor qualitativo de atuação profissional, a visão de longas cerimônias, almoços e banquetes com horas
de duração, solenidades com início determinado e sem término previsto, tornaram-se totalmente anacrônicas.
Por isso, observa-se, cada vez mais, uma tendência que tende a moldar o dia a dia do cidadão, bem como das instituições. O profissional
envolvido com os assuntos de cerimonial não pode deixar de estar atento a este movimento universal que objetiva simplificar o cotidiano
das instituições e organizações.
Ou seja, a palavra de ordem nas relações, hoje em dia, é simplificação, o que não implica na redução de importância das instituições ou
autoridades que as representam ou a elas estão ligados.
06/08/2019 Módulo I - História e Conceitos Básicos
https://saberes.senado.leg.br/mod/book/tool/print/index.php?id=43366 11/36
Pág. 7
Como bem coloca Lins (1991:14), esta simplificação de procedimentos não implica no abandono dos atributos de educação, discrição e bom
gosto, que devem permear toda e qualquer ação de cerimonial, bem como o entendimento, claro, de que os princípios que regem a ação do
profissional aqui tratado, obrigatoriamente, devem ser o de generosidade, humildade e real interesse pelas pessoas.
                  
                                                                                                          http://goo.gl/o2R2JC
Recapitulando, vimos nesta unidade o relevo das ações do cerimonial, e como elas são importantes numa casa legislativa. Deu para você
perceber como é necessário estar bem preparado para atuar na área? Que bom! Então podemos continuar.
06/08/2019 Módulo I - História e Conceitos Básicos
https://saberes.senado.leg.br/mod/book/tool/print/index.php?id=43366 12/36
Unidade 2 - Evolução Histórica
 
“Não acreditamos que haja cérebro que possa guardar
nos mínimos detalhes as disposições vigentes dos cerimoniais.
Acreditamos, entretanto, que é preciso sentir seus princípios básicos e
sua origem e história para num determinado momento estarmos aptos a decidir,
e por que não – improvisar, dentro de uma linguagem onde a tônica
constante é o respeito recíproco e a solidariedade”
Nelson Speers
  
                                                                                                                                                http://goo.gl/JbkZCP
O Kwaryp kamaiurá na aldeia de Ipavu
Carmen Junqueira e Vaneska Taciana Vitti
06/08/2019 Módulo I - História e Conceitos Básicos
https://saberes.senado.leg.br/mod/book/tool/print/index.php?id=43366 13/36
Pág. 2
Apresentação
É muito importante estudar as origens do cerimonial, a sua história, de forma a entendermos melhor a aplicação das regras e normas
atualmente empregadas.
Na primeira unidade, você estudou sobre a importância do cerimonial para as organizações modernas, e que a grande tendência é um
processo de simplificação em função das características do mundo moderno.
Mas, nem sempre foi assim. Os códigos e normas de cerimonial eram muito mais complicados. Você deve lembrar que, nas civilizações
antigas, os reis e imperadores eram identificados com o Deus de suas crenças, ou seja, eram a própria divindade na terra. Daí você pode
imaginar a complexidade dos rituais e cerimônias.
Mas, onde estão as origens do cerimonial e do protocolo? Onde encontrá-las? Vamos pesquisar?
06/08/2019 Módulo I - História e Conceitos Básicos
https://saberes.senado.leg.br/mod/book/tool/print/index.php?id=43366 14/36
Pág. 3
Os primeiros registros
Nos registros encontrados das primeiras grandes civilizações (egípcia, chinesa, persa, indiana, mesopotâmica, grega, romana, etc), vamos
encontrar códigos, conjuntos de normas e preceitos, bem como sistemas estruturados e rígidos de práticas de cerimonial voltados para o dia
a dia das cortes, da burocracia oficial e religiosa e até para os cidadãos comuns.
                                                                                                                               http://goo.gl/Yno2cB
Em cada civilização, as normas definiam, em maior ou menor grau de complexidade e detalhamento, o comportamento nas cortes, a
maneira de se dirigir aos governantes, as relações entre governos com outros povos, a troca de presentes, cerimônias do dia-a-dia, do
casamento ao funeral, dentre outras situações.
Onde você imagina que são encontrados esses registros? Pense um pouco e responda.
Muito bem! Acredito que você tenha respondido algum dos seguintes registros: na literatura, no Antigo Testamento, em documentos
históricos e nos registros em monumentos. Nos exemplos dados são encontradas diversas referências ao enfoque dado ao cerimonial pelos
antigos, principalmente nos assuntos de precedência, normas ritualísticas e de comportamento.
06/08/2019 Módulo I - História e Conceitos Básicos
https://saberes.senado.leg.br/mod/book/tool/print/index.php?id=43366 15/36
Pág. 4
Alguns exemplos nas civilizações antigas
Agora vamos conhecer alguns exemplos de situações de cerimonial e protocolo ao longo da história da civilização.
Do terceiro milênio antes de Cristo, existem registros da civilização suméria, que tinha, já naquela época, indícios de uma organização de
protocolo:
Ainda, no Palácio de Mari:
Muito avançado para a época, você não acha?
                    
Fonte: Corbis Images
 
06/08/2019 Módulo I - História e Conceitos Básicos
https://saberes.senado.leg.br/mod/book/tool/print/index.php?id=43366 16/36
Pág. 5
A pompa das cortes dos faraós no antigo Egito é de conhecimento generalizado, não é mesmo? Segundo SPEERS (2004:39):
Já para os assuntos de Estado, o Faraó considerava o comércio como uma questão diplomática, a ponto de que os acordos comerciais entre
o Egito com outros povos eram realizados pelos embaixadores egípcios ao trocarem presentes com os monarcas estrangeiros.
                                                                                                                                        http://goo.gl/n8fzzB
06/08/2019 Módulo I - História e Conceitos Básicos
https://saberes.senado.leg.br/mod/book/tool/print/index.php?id=43366 17/36
Pág. 6
 
Os hititas que se estabeleceram na Anatólia (região entre o Mar Negro e o Mar Mediterrâneo) por volta de 1.500 a.C. eram detentores de
um código de leis bem definido e, mesmo sendo um povo extremamente guerreiro, foram pioneiros da arte da diplomacia. Pode-se afirmar
que eram especialistas na arte de negociar e estabelecer tratados.
Mais ou menos um século depois, por volta de 1.400 A.C., os olmecas se estabeleceram no Golfo do México e desenvolveram uma complexa
civilização que privilegiava extensos centros cerimoniais e, além das conquistas, operavam uma espécie de “consulado comercial”.
O historiador Heródoto relata que, no século VII a.C., o rei dos medos, povo que deu origem à antiga Pérsia, “governava a partir de uma
fortaleza no topo de uma colina em Ecbátana ... ninguém podia rir ou cuspir na presença do rei e toda a comunicação com este se fazia por
um intermediário” (Editores Time-Life Livros, 1989:13)
Você sabia que um dos sistemas mais completos e complexos de cerimonial conhecido das civilizações antigas é da época de Chou Kung,
fundador da dinastia Chou, da China do século XII a.C.? É SPEERS(2004:40) quem relata:
 Fonte: Corbis Images
06/08/2019 Módulo I - História e Conceitos Básicos
https://saberes.senado.leg.br/mod/book/tool/print/index.php?id=43366 18/36
Pág. 7
Você deve ter reparado que com toda esta preocupaçãoem ordenar tanto a vida da corte, como também a vida do cidadão comum, os
chineses, no passado, foram os grandes mestres da arte do cerimonial.
Mas, vamos continuar, com mais dois exemplos de civilizações antigas.
Há registro de que entre os celtas, 600 a.C., a disposição dos participantes nos banquetes era definida por um protocolo extremamente
rígido: membros da alta nobreza, mais corajosos, mais ricos, e melhores contadores de história.
Em 500 a.C., sempre que o Imperador Dario da Pérsia se deslocava de uma capital para outra:
                                                                                                                                                               http://goo.gl/Np3Oy5
Dá para imaginar o trabalho desse mestre de cerimônia para o protocolo!
06/08/2019 Módulo I - História e Conceitos Básicos
https://saberes.senado.leg.br/mod/book/tool/print/index.php?id=43366 19/36
Pág. 8
Da Idade Média à Revolução Industrial
Vamos dar um salto no tempo. As relações são outras, mas você ainda irá encontrar um componente de força muito explícito nas relações
entre os estados. A precedência entre nações e seus representantes ainda é pelo critério da força, como veremos mais a frente quando
estudarmos precedência.
                                                                                                                                                                   http://goo.gl/Mp3Oy5
Mesmo assim, na Idade Média tem origem o comportamento cortesão e castelão, que vai se consolidar no Renascimento. É nesta época que
se desenvolvem o código de cavalaria e também as regras e princípios da Heráldica. A influência do Império Romano no Oriente se faz sentir
nas cortes europeias.
O esplendor de Bizâncio é fonte de inspiração para o movimento de ostentação que se inicia nas referidas cortes, notadamente na francesa
e na Santa Sé, espalhando-se por toda a Europa.
Chegamos a era Napoleônica, e de acordo com LINS (1991:23):
Com a Revolução Industrial, temos a crise das elites e o aparecimento dos regimes republicanos, que mudaram não só os regimes de
governo, mas também alteraram as normas de convívio social para um ordenamento menos formal, o que afetou diretamente as normas de
cerimonial e protocolo.
06/08/2019 Módulo I - História e Conceitos Básicos
https://saberes.senado.leg.br/mod/book/tool/print/index.php?id=43366 20/36
Pág. 9
                                                                                     http://goo.gl/Np2Oy5
Século XX e XXI
Para você, não deve ser novidade o fato de que durante o desenvolver do século XX e o início deste século presencia-se uma influência cada
vez maior da mídia no dia a dia das pessoas, o acentuado processo de globalização e o desenvolvimento, numa escala nunca antes vista,
das comunicações organizacionais e pessoais propiciadas pelo advento da internet e da telefonia celular.
Tal processo midiático da sociedade alterou significativamente a etiqueta e as normas protocolares, propiciando uma maior interação e
aproximação entre as nações, as organizações e fundamentalmente entre as pessoas.
Para terminar esta unidade é interessante ressaltar que as mudanças na etiqueta e normas de cerimonial e protocolo da sociedade
ocidental, estão intimamente ligadas às trajetórias percorridas pelas suas elites ao longo dos últimos séculos, como podemos observar no
seguinte esquema:
Ao concluir, acredito que esta pequena revisão histórica o ajudou a conhecer um pouco das raízes do cerimonial e a entender que as normas
e procedimentos que adotamos no nosso dia a dia profissional têm uma razão de ser e estão diretamente ligadas ao nosso processo
evolutivo.
06/08/2019 Módulo I - História e Conceitos Básicos
https://saberes.senado.leg.br/mod/book/tool/print/index.php?id=43366 21/36
Unidade 3 - Conceitos
“Quando dizemos que algo é protocolar,
damos ao termo o sentido de algo artificialmente formal.
Já cerimonioso dá idéia de formas exteriores tais como
mesuras, gentilezas, manifestações de respeito
em linguagem de elite”
Embaixador Augusto Estellita Lins
 
O império da lei: ensaio sobre o cerimonial de sagração de D. Pedro I (1822)
Eduardo Romero de Oliveira
06/08/2019 Módulo I - História e Conceitos Básicos
https://saberes.senado.leg.br/mod/book/tool/print/index.php?id=43366 22/36
Pág. 2
Apresentação
Vamos agora estudar as definições e conceitos de cerimonial, protocolo e etiqueta.
Como você verificou na unidade anterior, a sociedade evolui ao longo do tempo e assim também as formas de se comportar e de se relacionar.
     
                                                                                                                              http://goo.gl/Np3Oy5
Todo este conjunto de práticas está diretamente relacionado e constitui o que normalmente a maioria das pessoas conhece como etiqueta, protocolo
e cerimonial.
Neste processo, toda sociedade, ao longo de seu desenvolvimento, reúne um conjunto de normas jurídicas aliadas a regras de comportamento
acordadas de forma consensual pelo grupo ou conjunto social. Estas se associam a tradições, normalmente transmitidas de forma oral de geração em
geração, aos atos e costumes de uso geral, e à moda, hábitos, crenças, mitos e tabus, que caracterizam e particularizam cada nível social.
06/08/2019 Módulo I - História e Conceitos Básicos
https://saberes.senado.leg.br/mod/book/tool/print/index.php?id=43366 23/36
Pág. 3
Uma breve introdução
Cerimonial, protocolo e etiqueta são termos usualmente utilizados como sinônimos. Esta confusão é natural, visto que a maioria dos
especialistas que trata do assunto difere nas suas abordagens.
Tal divergência não surpreende, pois tanto o cerimonial, quanto o protocolo e a etiqueta são códigos que se estruturaram a partir das
relações humanas e tiveram por base os costumes aceitos por uma determinada sociedade, num determinado período.
O objetivo comum destes três conceitos é sistematizar as relações sociais, servindo de parâmetro para a atuação dos indivíduos,
organizações e governos.
Quem faz uma ótima descrição sobre o tema é MELLO (1962:298):
Como você já deve ter percebido, os termos cerimonial e protocolo, apesar de distintos, são empregados de maneira indiscriminada.
06/08/2019 Módulo I - História e Conceitos Básicos
https://saberes.senado.leg.br/mod/book/tool/print/index.php?id=43366 24/36
Pág. 4
Os conceitos
Agora, vamos aos conceitos:
O Cerimonial, em termos gerais, estabelece a sucessão dos atos de uma cerimônia ou evento. Trata-se de um roteiro geral a ser aplicado e
respeitado por todos aqueles que participarão do ato.
                                                                                                                 http://goo.gl/Np3Oy5
Por suas características intrínsecas, o cerimonial tem a responsabilidade de promover a harmonia entre todos os
participantes, respeitando os níveis hierárquicos das autoridades presentes, por meio do uso adequado da precedência,
seu principal instrumento de orientação.
Podemos afirmar que é uma síntese dos usos e costumes, das tradições e principalmente das leis e normas adotadas na
diplomacia, e, na maior parte das vezes, consagradas em acordos e tratados internacionais.
06/08/2019 Módulo I - História e Conceitos Básicos
https://saberes.senado.leg.br/mod/book/tool/print/index.php?id=43366 25/36
Pág. 5
Protocolo é o conjunto de normas, regras e códigos utilizados nas cerimônias e atos oficiais. É reconhecido internacionalmente como um
sistema de cortesia. Refere-se tanto às práticas adotadas por um país no seu relacionamento com as demais nações estrangeiras, quanto às
práticas dos atos oficiais do governo no âmbito interno.
Pode-se definir etiqueta como o conjunto de normas e padrões de comportamento social adotados por uma sociedade. Em decorrência da
dinâmicasocial, as regras de etiqueta estão em constante processo de transformação e adequação.
                                           http://goo.gl/PqVvQ4
A etiqueta é o sistema que indica a forma adequada de um indivíduo viver e conviver em sociedade, abordando aspectos como: vestuário,
alimentação, como convidar e ser convidado, a comunicação pelo uso da linguagem escrita, oral e gestual etc. Dessa forma, possibilita que
o convívio social se recubra de uma atmosfera agradável e harmoniosa, evitando situações de embaraço e conflito.
06/08/2019 Módulo I - História e Conceitos Básicos
https://saberes.senado.leg.br/mod/book/tool/print/index.php?id=43366 26/36
Pág. 6
Conclusão
A partir dessas definições podemos estabelecer a seguinte correspondência:
O CERIMONIAL é a FORMA no sentido de estruturar, organizar e caracterizar uma solenidade, cerimônia ou evento; o PROTOCOLO é a
NORMA que diz respeito às leis e regulamentos a serem obedecidos e aplicados; e, a ETIQUETA corresponde à CONDUTA que os
participantes dos eventos e solenidades devem seguir.
Com as definições acima, você já tem condições e elementos para concluir que o profissional que atua na área de cerimonial de uma
Assembléia Legislativa ou Câmara Municipal, quando planeja uma cerimônia, tem que ter em mente a diferenciação apresentada.
Com esse entendimento, ficará mais fácil você planejar o evento e saber que instrumentos empregar, além de auxiliar os participantes do
evento, autoridades e convidados, com o fornecimento das informações corretas de forma a evitar constrangimentos ou embaraços do tipo
“Eu não sabia” ou “Não fui informado”, que com certeza estragam o brilho de qualquer cerimônia e estressam a equipe e as autoridades
envolvidas.
Outro aspecto importante a ser observado é que se você conduzir e organizar uma solenidade de forma correta, a instituição sairá
valorizada e com uma boa imagem perante a opinião pública. O que contribuirá para que a Casa Legislativa atinja os seus objetivos e
atenda os interesses da comunidade onde ela se insere.
                                                                                   http://goo.gl/PqVvQ4
 
Atuando com essa compreensão, ficará mais fácil para você dar o destaque e a posição correta que as autoridades têm direito e tornará
mais clara para os demais convidados a razão dessa diferenciação.
06/08/2019 Módulo I - História e Conceitos Básicos
https://saberes.senado.leg.br/mod/book/tool/print/index.php?id=43366 27/36
Unidade 4 - Fundamentos da Etiqueta, do Protocolo e do Cerimonial
“Rituais existem e é bom que sejam respeitados.
Mas tudo tem hora e razão de ser.
Exigir um comportamento formal
sem motivo não faz nenhum sentido”
Gloria Kalil 
 
06/08/2019 Módulo I - História e Conceitos Básicos
https://saberes.senado.leg.br/mod/book/tool/print/index.php?id=43366 28/36
Pág. 2
Na unidade anterior, você aprendeu as diferenças conceituais entre etiqueta, protocolo e cerimonial, e como os termos são utilizados,
indiscriminadamente, em muitas situações.
Esta situação se deve ao fato de que as ações de cerimonial se fundamentam em valores que a sociedade estabelece como padrão de
conduta. LINS (1991:27) faz uma colocação precisa sobre o assunto:
Pare e pense a respeito do que você acabou de ler.
Depois dessa reflexão, você está pronto para estudar algumas funções humanas que, segundo o autor, dão origem à etiqueta e
fundamentam as ações de protocolo e cerimonial: a alimentação e o vestuário.
 
Fonte: Corbis Images
06/08/2019 Módulo I - História e Conceitos Básicos
https://saberes.senado.leg.br/mod/book/tool/print/index.php?id=43366 29/36
Pág. 3
Alimentação
Como é do seu conhecimento, a alimentação é a função básica de sobrevivência da espécie humana. Mas, ao longo do tempo, as diversas
civilizações desenvolveram rituais e recobriram o ato de se alimentar de uma significância além da sobrevivência, como atestam as
comemorações, as celebrações, as festas e os banquetes.
 
                                                                    https://goo.gl/QJhEPh
As normas e procedimentos relacionados com a alimentação variam de cultura para cultura. Cada sociedade estabelece, com base no senso
comum às regras de boas maneiras à mesa, as receitas, a ordem dos pratos, os menus, a relação e adequação das comidas e bebidas e o
serviço.
Tudo isso é muito importante. Mas, o mais importante é que você, como encarregado do cerimonial, deve ter sempre em mente que nem
sempre o orçamento e as condições de infra-estrutura do local permitem organizar aquele banquete no almoço, uma recepção sem
precedentes ou um grande jantar de gala.
O que fazer, então? Planejar com cuidado e realizar com o maior capricho aquilo que é possível executar. Se não tem garçons e “maitres”
suficientes para servir, então não é viável empregar o serviço francês ou inglês. Por que não optar pelo serviço americano, onde as pessoas
se dirigem ao ”buffet” para se servir? Bem mais simples, não?
 
                               http://goo.gl/PqVvQ4
06/08/2019 Módulo I - História e Conceitos Básicos
https://saberes.senado.leg.br/mod/book/tool/print/index.php?id=43366 30/36
Pág. 4
Se os convidados são menos solenes e mais informais, talvez uma boa peixada ou um prato típico da região, que as cozinheiras locais são
mestres em preparar, faça mais sucesso do que um “menu” com receitas estrangeiras e de difícil preparo.
 
                                  
                                                                                                                         https://goo.gl/v2GnAX
Hoje, colocar as travessas diretamente em cima da mesa do almoço ou jantar, já é aceito e característico do serviço brasileiro. Mas,
cuidado! Este tipo de serviço é apropriado apenas para ocasiões informais.
Outro cuidado que se deve ter, com respeito à alimentação, é não servir pratos e comidas ou bebidas exóticos demais ao paladar. Lembre-
se que, talvez, a autoridade ou o visitante ilustre não esteja acostumado a determinado tipo de alimento ou tenha até restrições médicas ou
alérgicas.
Uma dica: o sucesso está no simples e bem feito.
A cenografia também faz parte. Aproveite para valorizar a cultura e as características regionais e locais na definição da decoração e dos
arranjos florais, na escolha das toalhas e da louça, por exemplo.
                                                                                                                                                                   http://goo.gl/PqVvQ4
06/08/2019 Módulo I - História e Conceitos Básicos
https://saberes.senado.leg.br/mod/book/tool/print/index.php?id=43366 31/36
Pág. 5
Vestuário
As normas de conduta não têm prazo de validade e tampouco são estabelecidas de forma uniforme e ao mesmo tempo, com data de início
de vigência, como as leis. O vestuário é uma das funções em que isto pode ser considerado quase como uma regra, em função da dinâmica
das mudanças sociais.
A função vestiário é uma eterna preocupação, não é mesmo? De acordo com LINS( 1991:20), nela são observados os estilos e qualidades
das roupas, os trajes de gala e de cerimônia; os trajes de ocasião e os sinais distintivos.
                                                                                                                                                   http://goo.gl/PqVvQ4
Para você ter uma idéia de quanto o assunto é sério, os PADRES SALESIANOS (1926) afirmavam, naquele tempo, que “No vestir, mais do
que em outras coisas, deve-se guardar um razoável meio termo, evitando os exageros, isto é, o excessivo cuidado e o desleixo”.
Com base no que foi comentado até agora, vamos fazer uma reflexão.
Como você percebeu, as regras e normas podem ser muitas e variadas, mas uma coisa é certa: modismos, exageros e exotismos não são
permitidos nunca. Lembre-se sempre que o nossoambiente de trabalho é público e oficial, o que exige uma dose elevada de sobriedade e
discrição.
06/08/2019 Módulo I - História e Conceitos Básicos
https://saberes.senado.leg.br/mod/book/tool/print/index.php?id=43366 32/36
Pág. 6
Você deve estar se perguntando: então como definir o traje para uma cerimônia ou evento?
As relações públicas ou o encarregado do cerimonial deve ter em mente os seguintes pontos ao definir o traje para uma determinada
cerimônia ou evento:
 
Uma criteriosa análise dos itens acima deve ser observada no planejamento do evento de forma a evitar-se a ocorrência de situações
constrangedoras ou deselegantes.
Ultimamente, em nome de uma modernidade duvidosa, alguns autores (poucos, ainda bem) afirmam que não se usa mais a indicação do
traje no convite, que isso é ultrapassado. Não é. A indicação do traje no convite é uma informação extremamente importante para quem é
convidado para um evento. Pelo traje indicado, a pessoa sabe como será o evento.
Só para exemplificar a importância dessa indicação, vamos fazer um exercício mental: você deve lembrar de algum evento no qual um
homem passa por uma situação constrangedora por estar totalmente informal numa cerimônia em que estão todos engravatados, ou
daquela senhora que chega numa festa numa produção luxuosa e todas as mulheres estão informalmente de jeans, ambos por não terem
recebido a informação correta sobre o evento.
06/08/2019 Módulo I - História e Conceitos Básicos
https://saberes.senado.leg.br/mod/book/tool/print/index.php?id=43366 33/36
Pág. 7
Vamos conhecer a classificação dos trajes?
Figura à esquerda: Traje Esporte                              
Figura à direita: Traje Passeio (Tenue de Ville)
06/08/2019 Módulo I - História e Conceitos Básicos
https://saberes.senado.leg.br/mod/book/tool/print/index.php?id=43366 34/36
Pág. 8
Figura à esquerda: Traje Passeio Completo ou Social
Figura à direita: Traje Black-tie ou Traje a Rigor
06/08/2019 Módulo I - História e Conceitos Básicos
https://saberes.senado.leg.br/mod/book/tool/print/index.php?id=43366 35/36
Pág. 9
Trajes de Gala e de Cerimônia
Aqui vale um comentário: a casaca, o fraque e as fardas de gala são trajes praticamente abolidos do dia a dia. Os últimos só são superados
pelos trajes de corte usados em cerimônias em que se leva coroa, tiaras, manto, capa e espada ou cetro, como no Vaticano e em outras
cortes europeias.
Não se esqueça que os militares têm um uniforme para cada tipo de ocasião. Então, como proceder? Você não é obrigado a saber qual é o
uniforme do dia ou qual é a sua denominação. A solução é simples: no convite, ao indicar o traje, colocar a expressão “uniforme
correspondente”.
Por fim, para evitar erros, siga as recomendações abaixo:
Resumo
Nesta unidade, você teve a oportunidade de refletir sobre a importância de duas funções humanas que fundamentam, a partir de suas
características próprias, o protocolo, o cerimonial e a etiqueta.
06/08/2019 Módulo I - História e Conceitos Básicos
https://saberes.senado.leg.br/mod/book/tool/print/index.php?id=43366 36/36
Exercícios de Fixação - Módulo I
Parabéns! Você chegou ao final do Módulo I de estudo do curso Cerimonial no Ambiente Legislativo.
Como parte do processo de aprendizagem, sugerimos que você faça uma releitura do mesmo e responda aos Exercícios de Fixação. O resultado não
influenciará na sua nota final, mas servirá como oportunidade de avaliar o seu domínio do conteúdo. Lembramos, ainda, que a plataforma de ensino
faz a correção imediata das suas respostas!
Para ter acesso aos Exercícios de Fixação, clique aqui.

Continue navegando