Abordagens teóricas de IHC

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Interação Humano-Computador
Aula 3
Marcelle Mota
mpmota@ufpa.br
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Agenda
• Abordagens teóricas de IHC (Capítulo 3)
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Abordagens teóricas de IHC
1. Psicologia experimental
2. Psicologia cognitiva aplicada
3. Abordagens etnometodológicas
4. Teoria da atividade
5. Cognição distribuída
6. Engenharia cognitiva
7. Engenharia Semiótica
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Psicologia?
• Psicologia: ciência que estuda o 
comportamento e os processos mentais
• Experimental: Fundado na experiência
• Cognitiva: Função da inteligência ao 
adquirir um conhecimento
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Psicologia experimental
• Estuda os modelos de informação dos 
processos psicológicos que surgiram para 
mensurar o comportamento humano 
(anos 50)
– Lei de Hick-Hyman
– Lei de Fitts
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Lei de Hick-Hyman
• relaciona o tempo que uma pessoa leva para tomar uma 
decisão com o número de possíveis escolhas que ela 
possui
𝑇 = 𝑘 × 𝑙𝑜𝑔2 𝑁 + 1 ,
𝑐𝑎𝑠𝑜 𝑎𝑠 𝑜𝑝çõ𝑒𝑠 𝑡𝑒𝑛ℎ𝑎𝑚 𝑖𝑔𝑢𝑎𝑙 𝑝𝑟𝑜𝑏𝑎𝑏𝑖𝑙𝑖𝑑𝑎𝑑𝑒;
𝑇 = 𝑘 × 𝑝𝑖 𝑙𝑜𝑔2 1 + Τ1 𝑝𝑖 ,
onde 𝑝𝑖 é a probabilidade da alternativa 𝑖, 
caso tenham probabilidades diferentes
𝑘 ≈ 150 𝑚𝑠 (constante obtida empiricamente)
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Lei de Hick-Hyman
• Indica que uma pessoa:
– subdivide o conjunto total de opções em 
categorias
– eliminando aproximadamente metade 
das opções a cada passo
– em vez de considerar todas as escolhas 
uma a uma, o que requer tempo linear
• Pode ser utilizada caso haja um princípio 
de organização das opções (ex: ordem 
alfabética)
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Lei de Hick-Hyman
• Exemplo (busca por um nome/link em 
uma lista)
1. Alexandre
2. Ewerton
3. Jefferson
4. Julio
5. Luiz
6. Maykon
7. Roberto
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𝑇 = 𝐾 ∗ 𝑙𝑜𝑔2(N+1)
T = 150 * 𝑙𝑜𝑔2(7+1)
T = 150 * 𝑙𝑜𝑔2(8)
T = 150 * 3
T = 450ms
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Lei de Hick-Hyman
• relaciona o tempo que uma pessoa leva para tomar uma 
decisão com o número de possíveis escolhas que ela 
possui
ordem alfabética ordem por região 
(Norte, Nordeste, ...)
Em qual alternativa é 
mais rápido localizar 
um estado que você 
não conhece? 
Por quê?
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Lei de Fitts
• Relaciona o tempo (T) que uma pessoa 
leva para apontar para algo com o 
tamanho (S) do objeto-alvo e com a 
distância (D) entre a mão da pessoa e 
esse objeto-alvo
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Lei de Fitts
• 𝑇 = 𝐾 ∗ 𝑙𝑜𝑔2
𝐷
𝑆
+ 0,5
• K é empiricamente determinado 
(aproximadamente 100ms)
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Exemplos
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Psicologia cognitiva aplicada
• É uma psicologia aplicada de 
processamento de informação
• IHC consiste em o usuário e o 
computador se engajarem num diálogo 
comunicativo com o objetivo de realizar 
alguma tarefa.
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Psicologia cognitiva aplicada
1. Processador humano de informação
2. Princípios de Gestalt
3. Percepção de cores
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Processador humano de 
informação
• Considerando a mente humana 
como um sistema de processamento 
de informações, é possível fazer 
predições aproximadas de parte do 
comportamento humano. 
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Model Human Processor
•
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Princípios de Gestalt
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Proximidade
• Entidades visuais que estão próximas 
umas das outras são percebidas como um 
grupo ou unidade
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Boa continuidade
• Traços contínuos são percebidos mais 
prontamente do que contornos que 
mudem de direção rapidamente
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Simetria
• Objetos simétricos são mais prontamente 
percebidos do que objetos assimétricos
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Similaridade
• Objetos semelhantes são percebidos 
como um grupo
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Destino comum
• Objetos com a mesma direção de 
movimento são percebidos como um 
grupo
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Fecho
• A mente tende a fechar contornos para 
completar figuras regulares, “completando 
as falhas” e aumentando a regularidade
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Região comum
• Objetos dentro de uma região espacial 
confinada são percebidos como um grupo 
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Conectividade
• Objetos conectados por traços 
contínuos são percebidos como 
relacionados
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princípios de Gestalt
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princípio de Gestalt
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princípio de Gestalt
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Percepção de cores
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Abordagens Etnometodológicas
• enfatizam as influências entre contexto 
físico e sociocultural e o uso de 
sistemas computacionais interativos
• algumas das principais iniciativas
– análise da conversação entre pessoas
– estudo da comunicação usuário-sistema
– estudos de campo no trabalho, em casa, 
em movimento etc.
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Abordagens Etnometodológicas (2)
• Aplicações:
– para analisar o impacto que um sistema 
teve no trabalho realizado no ambiente 
em que o sistema é introduzido;
– para analisar princípios e métodos 
organizacionais subjacentes a um 
domínio de trabalho;
– para criticar o design do sistema quando 
entra em conflito com esses métodos.
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Teoria da Atividade
A atividade é realizada através de ações
conscientes direcionadas a objetivos do sujeito. As
ações são realizadas através de operações
inconscientes,disparadas pela estrutura da
atividade e as condições do ambiente.
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Teoria da Atividade (2)
• a atividade humana possui três 
características básicas:
– é dirigida a um objeto material ou ideal;
– é mediada por artefatos;
– é socialmente constituída dentro de 
uma cultura.
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Teoria da Atividade (3)
• alguns pontos abordados em IHC 
– análise e design de uma prática de 
trabalho específica, considerando as 
qualificações, o ambiente de trabalho, a 
divisão de trabalho e assim por diante;
– análise e design com foco no uso real e 
na complexidade da atividade 
multiusuário e, em particular, na noção 
essencial do artefato como mediador da 
atividade humana;
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Cognição distribuída
• Busca entender a organização de 
sistemas cognitivos
• Amplia a semântica de cognitivo para 
abranger as interações entre pessoas, 
recursos e materiais no ambiente 
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• descreve o contexto da atividade, os objetivos do sistema 
funcional e seus recursos disponíveis;
• identifica as entradas e saídas do sistema funcional;
• identifica as representações e processos disponíveis;
• identifica as atividades de transformação que ocorrem 
durante a resolução de problemas para atingir o objetivo do 
sistema funcional.
saída
representações e processos
entradaCognição distribuída (2)
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