ATIVIDADE PRÁTICA ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA

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ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA 
 
Assinale a alternativa correta. 
 
Um tradicional fabricante de móveis populares brasileiro, resolveu construir uma nova 
planta industrial voltada para o segmento de móveis sob medida, com a abertura de lojas 
sob o sistema de franquias e venda acontecendo mediante projetos personalizados para 
cada cliente. A estratégia de fabricação atual envolve a produção para estoque de 
produtos acabados entregues a nível nacional por parceiros de empresas de logística. 
Para a nova planta a estratégia envolve a aquisição de caminhões para a entrega e 
montagem dos projetos na casa do cliente. Diante disso análise qual das alternativas 
abaixo explica o posicionamento estratégico da nova planta industrial; 
 A não existe a necessidade mudança da estratégia atual de fabricação que é a maket to stock (fazer para estoque) 
 B a estratégia mais adequada para a nova planta é a make to order – MTO (fazer contra pedido) 
 C a nova planta exige uma estratégia do tipo assembler to order – ATO (montar contra pedido), onde os produtos são pré-fabricados e montados após o pedido 
 D 
com ajustes no sistema atual a organização pode compatibilizar as duas 
abordagens para tanto deve implantar um plano de treinamento e 
desenvolvimento da mão-de-obra. 
 Questão 2/20 - Administração Estratégica 
ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA 
“Toda informação sobre o cliente pode ser útil. Desde sua cor preferida, o bairro onde 
mora, os hobbys e até o time que torce. Essas informações podem ser reunidas e é 
possível traçar uma estratégia de comunicação para cada tipo ou grupo de cliente”, 
ensina Gustavo Carrer, consultor de marketing do Sebrae-SP. Ele orienta a montar um 
banco de dados organizados em três blocos de informações: identificação, detalhamento 
do perfil e histórico da relação com a empresa. “Com essas informações, posso planejar 
ações com cada perfil de cliente. Ter um grupo que tende a comprar mais em 
liquidações, outro que compre a mais em saldões, outro que prefere mais presentear, 
outro que compra mais para si próprio ou que até que esteja inativo.” “É preciso ter 
conteúdo relevante para aquele público que você quer atingir. Se seu empreendimento é 
voltado para o público jovem feminino, por exemplo, não adianta enviar um e-mail 
marketing para um mailing que inclua homens ou mulheres fora da faixa etária que você 
deseja atingir. Além de não gerar o resultado esperado, ainda pode prejudicar a imagem 
da sua marca”, ensina Maurício Salvador, presidente da Associação Brasileira de 
Comércio Eletrônico (ABComm). 
Analise as afirmações abaixo e responda. 
Os processos de gestão de clientes exigem muito mais trabalho em equipe e sistemas de 
informação (CRM) que apoiam a tomada de decisão e atendimento ao cliente. 
Isto acontece porque: 
Os sistemas de incentivo baseados em equipes e redes de compartilhamento do 
conhecimento reforçam o trabalho das equipes orientadas para o cliente e recompensam 
quando todos atingem seus objetivos, trata-se do capital humano e informacional da 
organização trabalhando juntos para um bom relacionamento com o cliente. 
Considerando-se essas frases é correto afirmar que: 
 A A primeira é verdadeira, e a segunda é falsa 
 B A primeira é falsa, e a segunda verdadeira 
 C As duas são verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira 
 D As duas são verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa correta da primeira 
 Questão 3/20 - Administração Estratégica 
ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA 
Desenvolvimento sustentável significa atender às necessidades das gerações presentes 
sem impedir que as gerações futuras também o façam. O princípio ético é de que as 
futuras gerações tenham acesso, pelo menos, ao mesmo nível de capital natural que as 
gerações predecessoras. Nesse contexto, surge o conceito de produção mais limpa, que 
busca a eficiência pelo não desperdício, minimização ou não geração de resíduos, 
eficiência energética e eliminação de impactos à saúde humana e ao ambiente, na 
obtenção de produtos atóxicos, no uso de reciclagem primária atóxica e na 
responsabilidade continuada do produtor. Na produção mais limpa, bens são produzidos 
de forma compatível com o que um ecossistema pode suportar, garantindo-se 
sustentabilidade e conservação de recursos, com respeito aos padrões de qualidade 
ambiental. Para que isso ocorra, é imperativo o envolvimento de toda a cadeia 
produtiva. 
Considerando o texto apresentado, avalie as seguintes asserções a respeito da produção 
de bens e serviços sustentáveis e a relação proposta entre elas. 
 
I - A produtividade dos sistemas de produção em uma economia sustentável é 
dependente de certificações do tipo produção mais limpa. 
PORQUE 
 
II - Uma economia sustentável depende não apenas de processos industriais mais 
limpos, mas também de produtos sustentáveis, ou seja, o foco da produção deve ser 
ampliado do gerenciamento de processos para o gerenciamento de produtos ao longo da 
cadeia produtiva. 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. 
 A As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. 
 B As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I. 
 C A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
 D A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
 Questão 4/20 - Administração Estratégica 
ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA 
Visão, missão e valores da empresa são etapas desenvolvidas no processo de elaboração 
da estratégia pelo nível estratégico da organização. A visão empresarial deverá refletir 
um sonho criado e assumido oficialmente pela alta gestão, expressando a situação ideal 
futura a ser buscada pelos gestores ao elaborarem planos, programas e projetos de 
melhoria. A visão direciona o desenvolvimento de longo prazo do negócio. 
PORQUE? 
Ter visão representa acima de tudo, ter convicções claras e fundamentais – como 
crenças, valores e posturas éticas – as quais a empresa defende e adota como guias para 
a gestão do negócio. 
Considerando-se essas frases é correto afirmar que: 
 A A primeira é verdadeira, e a segunda é falsa 
 B A primeira é falsa, e a segunda verdadeira 
 C As duas são verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira 
 D As duas são falsas 
 Questão 5/20 - Administração Estratégica 
ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA 
 
Na figura abaixo é demonstrado a quantidade de pessoas dispostas a consumir um 
determinado produto ou serviço após o seu desenvolvimento e lançamento no mercado. 
 
 
Fonte: https://neigrando.files.wordpress.com/2013/01/atravessando-o-abismo.png 
Analise e responda 
O gerenciamento do ciclo de vida do produto tem relação direta com o ciclo de adoção 
de novos produtos pelos consumidores. 
Isto por que: 
Os investimentos em marketing para a atração de clientes nas fase introdutórias do 
produto e/ou serviço são proporcionalmente maiores que os investimentos necessários 
aos produtos que estão no estágio de maturidade. 
Assinale a resposta correta: 
 A as duas afirmações são verdadeiras: e a segundo explica a primeira 
 B as duas afirmações são verdadeiras: e a segunda não explica a primeira 
 C a primeira afirmação é verdadeira, a segunda é falsa 
 D as duas afirmações são falsas 
 Questão 6/20 - Administração Estratégica 
ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA 
As 10 empresas que mais inovaram no mundo em 2014. 
A Apple é a empresa que mais inovou no mundo em 2014, segundo ranking elaborado 
pela Strategy& (antiga Booz & Company). Em segundo lugar fica o Google e, em 
terceiro, a Amazon. De toda lista, composta, por 1.000 companhias, apenas oito são 
brasileiras. A melhor colocada delas, Petrobras, ocupa a posição 128. Para chegar às 
mais inovadoras, a consultoria reuniu as organizações privadas que mais investiram em 
pesquisa e desenvolvimento (P&D) até o fim de junho deste ano eanalisou as vendas, 
lucro e capitalização de mercado de cada uma delas. Além disso, foram entrevistados 
505 líderes em inovação em 467 empresas do mundo todo. De acordo com o apanhado, 
o valor mundial aplicado em P&D atingiu o recorde de 647 bilhões de dólares em 2014. 
Entretanto, a taxa de crescimento em comparação com o ano anterior foi de apenas 
1,4%, a segunda menor em dez anos. 
http://exame.abril.com.br/negocios/noticias/as-10-empresas-que-mais-inovaram-no-
mundo-em-2014 
Analise as afirmações abaixo e responda. 
Para Fernandes (Analista da Revista Exame), a chave está em “como” se investe e não 
em “quanto” se investe. Segundo ele, o que as companhias mais inovadoras têm em 
comum é: "uma compreensão dos desejos e necessidades de seus consumidores". 
Isto acontece porque: 
O investimento em pesquisa e desenvolvimento pode ser considerado de alto risco, 
exigindo altos valores de investimento sem a garantia de retorno, porém no longo prazo 
representam investimentos que pode trazer bons resultados a organização, gerando 
lucros e fidelidade dos clientes, como acontece com empresas como a Apple, que ao 
lançar os seus produtos, os clientes fazem fila comprá-los. 
Considerando-se essas frases é correto afirmar que: 
 A A primeira é verdadeira, e a segunda é falsa 
 B As duas são verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira 
 C As duas são verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa correta da primeira 
 D As duas são falsas. 
 Questão 7/20 - Administração Estratégica 
ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA 
 
O diretor da empresa Alfa tem uma tarefa a realizar e, para tanto, estabeleceu uma 
equipe de projetos, cujo objetivo é criar um novo produto para a empresa. O que ele 
precisa fazer para que o projeto funcione e traga os resultados por ele esperados? 
 A incentivar a todos os funcionários da organização, independente do nível hierárquico, a contribuírem com o projeto; 
 B propor incentivos aos interessados em participar do projeto, garantindo que existirão pessoas interessadas em dele participar; 
 C 
estabelecer um prazo para a realização do projeto, indicando pessoas e recursos 
para sua realização, indicando os resultados esperados, ganhos para a 
organização e para os participantes do projeto; 
 D 
Não vincular a este grupo qualquer tipo de recompensa, seja social ou 
financeira, mencionando os riscos da participação no projeto, inclusive 
possibilidade de demissões 
 Questão 8/20 - Administração Estratégica 
ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA 
O franchising permite que o franqueador aumente sua base de atuação com maior 
intensidade do que seria possível se dependesse apenas de recursos próprios para 
instalar, operar e gerir novas unidades. O fenômeno ocorre porque o franqueador faz 
uso daquilo que os estadunidenses denominam O.P.M. (“other people’s money”, ou 
seja, “o dinheiro dos outros”), situação em que os franqueados bancam os custos de 
implantação, operação e de gestão das respectivas unidades. Em segundo lugar, o 
franchising reduz a necessidade de o franqueador recrutar, selecionar e contratar 
pessoal, em particular gerentes que sejam capazes de administrar essas novas unidades, 
muitas vezes geridas pelos próprios franqueados. Por meio do franchising, o 
franqueador pode, adicionalmente, ingressar em mercados nos quais dificilmente 
entraria se dependesse de seus recursos próprios, sejam financeiros ou humanos. Para 
isso, conta com a presença física e o conhecimento do franqueado sobre os hábitos e a 
cultura da região onde vive e trabalha. 
ARAÚJO, A. P. B. Franchising. Disponível em: 
<http://www.biblioteca.sebrae.com.br>. Acesso em: 17 jul. 2012 (adaptado). 
A figura a seguir representa a matriz de componentes do vetor de crescimento, também 
conhecida como matriz produtos e mercados, de Igor Ansoff. 
 Suponha que uma empresa franqueadora do setor de lanchonetes deseje ampliar 
negócios sem modificar os princípios negociais habitualmente praticados. A partir do 
texto e dos quatro quadrantes da matriz de componentes do vetor de crescimento 
apresentada acima, qual das alternativas de crescimento seria mais pertinente ao caso? 
 
Assinale a alternativa correta. 
 A Desenvolvimento de produto e diversificação. 
 B Penetração de mercado e desenvolvimento de mercado.
 C Penetração de mercado e desenvolvimento de produto.
 D Penetração de mercado e diversificação. 
 Questão 9/20 - Administração Estratégica 
ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA 
A empresa de bebidas New Whisky pretende colocar no mercado uma nova marca de 
Whisky com faixa de preços premium, embalagem diferenciada, vendida em locais 
selecionados. O objetivo desta estratégia está em conseguir um produto com margens 
diferenciadas que fixe a marca New Whisky no mercado nacional e internacional de 
grandes marcas de whisky. 
Com base neste caso analise o contexto: 
Novos empreendimentos geralmente começam de maneira muito focada, por exemplo, 
novos produtos para mercados seletivos. 
Porém este tipo de estratégia... 
....por estar focada em mercados de baixo volume de clientes, pode representar 
dificuldades no crescimento da organização longo prazo, seu volume não permite a 
empresa crescer. 
Respostas possíveis: 
 A A primeira afirmativa é correta e a segunda explica a primeira. 
 B A primeira afirmativa é correta e a segunda não explica a primeira. 
 C A primeira afirmativa é falsa e a segunda verdadeira. 
 D As afirmativas são verdadeiras mas não se aplicam ao caso acima. 
 Questão 10/20 - Administração Estratégica 
ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA 
Oi prepara mudanças estratégicas para próximos trimestres 
RIO DE JANEIRO (Reuters) - O presidente da Oi, Zeinal Bava, disse nesta terça-feira 
que a empresa de telecomunicações está preparando mudanças estratégicas para os 
próximos trimestres com o objetivo de recuperar o fluxo de caixa da companhia e 
melhorar o perfil dos investimentos. De acordo com o executivo, a operadora vai 
melhorar sua estratégia de vendas, focar na convergência de serviços - ou seja, na venda 
de TV paga, banda larga e celular para o mesmo cliente - e mudar sua estrutura 
operacional. "Há desafios pela frente", disse Bava a jornalistas. "As empresas de 
telecomunicações tem que ter flexibilidade para investir no médio e longo prazo. O 
setor tem paybacks (retornos de investimentos) longos, precisamos investir, mas para 
isso precisamos corrigir o cash flow (fluxo de caixa)", disse Bava. 
Segundo o executivo, a presença da Oi em 4,8 mil municípios brasileiros é uma 
vantagem competitiva da empresa, que pretende crescer mais na banda larga fixa e 
móvel e na TV paga. "Nosso modelo de negócios será a convergência de serviços", 
declarou. De acordo com dados citados pelo executivo, a TV paga tem penetração de 
apenas 23 por cento no Brasil, enquanto a banda larga tem penetração de 30 por cento. 
"Mudança da cultura da Oi é um dos nossos imperativos estratégicos", disse Bava, 
citando necessidade de aumento da eficiência operacional e de treinamento de técnicos. 
Com base no trecho acima podemos afirmar que: 
I – Que a empresa está planejamento mudanças em sua estratégia de negócios, desta 
forma, podemos chamá-la de estratégia pretendida; 
II – Que o modelo atual de negócios, baseado na venda de linha fixas, linhas de 
celulares e TV a cabo de forma isolada, não será capaz de sustentar a estratégia da 
empresa a longo prazo, podemos chamá-la de estratégia não realizada daqui para frente; 
III – Que a convergência de serviços oferecidos pelas operadoras de telefonia pode ser 
considerado um ponto de ruptura na estratégia atual da empresa; 
IV – Que as decisões estratégicas voltadas para o setor de tecnologia envolvem decisões 
de longo prazo, com altos investimentos e fluxo de caixa corrigido ao longo do tempo, 
qualquer estratégia emergente deve levar em consideração estes aspectos. 
Assinale a alternativa correta: 
 A Todas asafirmativas estão corretas 
 B I e II são verdadeiras e III e IV são falsas
 C I e II são falsas e III e IV são verdadeiras
 D a III afirmativa é falsa 
 Questão 11/20 - Administração Estratégica 
ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA 
O QUE E´ UM NEGO´CIO SUSTENTA´VEL E RESPONSA´VEL 
E´ a atividade econômica orientada para a geração de valor econômico-financeiro, ético, 
social e ambiental, cujos resultados são compartilhados com os públicos afetados. Sua 
produção e comercialização são organizadas de modo a reduzir continuamente o 
consumo de bens naturais e de servic¸os ecossiste^micos, a conferir competitividade e 
continuidade a` pro´pria atividade e a promover e manter o desenvolvimento sustentável 
da sociedade. 
Uma estratégia de negócio deve levar em consideração aspectos relacionados a 
sutentabilidade, mais especificamente, nas questões sociais, ambientais e regulatórias. 
Isto acontece por que: 
A estratégia de relacionamento com os clientes deve estar calcada na geração de 
diferenciais competitivos, que levem em consideração temas como a sustentabilidade, 
responsabilidade social, gestão ambiental. Sem isso a organização não conseguirá 
atingir suas metas de desempenho pretendidas com a estratégia. 
Considerando-se essas frases é correto afirmar que: 
 A A primeira é verdadeira, e a segunda é falsa 
 B A primeira é falsa, e a segunda verdadeira 
 C As duas são verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira 
 D As duas são verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa correta da primeira 
 Questão 12/20 - Administração Estratégica 
ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA 
 
 
Em um processo de mudança é comum que se encontrem custos invisíveis a mudança. 
Estamos nos referindo a informação incorreta, relações conflituosas de interesses, 
desperdícios, falta de qualificação da mão-de-obra, comunicação ineficaz, boicotes e 
resistências. 
 
Isto acontece por que: 
 
As organizações criam hipóteses sobre si mesmas, sobre seus clientes e concorrentes, 
sobre seus pontos fortes e fracos, sobre as oportunidades e ameaças que foram previstas 
no processo estratégico. A tomada de decisão acontece sobre essas hipóteses, e muitas 
vezes, a organização não atenta para o fato de que hipóteses não são a realidade. 
Considerando-se essas afirmativas é correto afirmar que: 
 A A primeira é verdadeira, e a segunda é falsa 
 B A primeira é falsa, e a segunda verdadeira 
 C As duas são verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira 
 D As duas são verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa correta da primeira 
 Questão 13/20 - Administração Estratégica 
ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA 
 
Imagine a seguinte situação: 
 
A Nutriplant, uma grande empresa brasileira atuante na área de alimentação infantil, 
realizou em fins de 2014 uma análise de seus pontos fortes e fracos, analisou 
oportunidades e ameaças em seu mercado de atuação, em suma realizou uma análise 
S.W.O.T. como pré-requisito para a realização de seu planejamento estratégico no 
período 2014 a 2020. 
 
Uma possível conclusão desta análise é: 
 A a acentuada queda no número de nascimentos nos últimos anos no país, computado pelo IBGE, constitui uma fraqueza da Nutriplant. 
 B A crescente atenção dos pais ao valor nutritivo dos alimentos dos seus filhos, observados em uma pesquisa, é uma oportunidade para a Nutriplant. 
 C a grande economia de escala, obtida pela Nutriplant na produção de suas extensas linhas de produtos, constitui-se em uma oportunidade para a empresa. 
 D a baixa qualidade dos serviços pós-vendas prestadas pela Nutriplant, registado em seu call center, constitui-se em uma ameaça a Nutriplant. 
 Questão 14/20 - Administração Estratégica 
ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA 
Ao decidir pela variedade de sua linha de produtos, o executivo principal de uma 
empresa do setor de bens de consumo deve avaliar: 
I - a sua propensão ao risco 
II - a natureza dos produtos 
III - rever sua logística de distribuição 
IV - o estágio do ciclo de vida dos produtos 
V - a matéria-prima empregada na produção 
VI - as ações da concorrência 
VII - As condições de acesso a mercados internacionais 
As alternativas corretas são: 
 A I, II, IV e VI apenas 
 B I, IV, VI e VII apenas 
 C II, III, V e VI apenas 
 D III, IV, VI e VII apenas 
 Questão 15/20 - Administração Estratégica 
ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA 
Thomas Edison o inventor da lâmpada elétrica e da filmadora que deu origem ao cinema 
afirmou certa vez que: “Do mesmo modo que o homem procura a mudança, ele resiste a 
mudança”. Conhecer exatamente o que faz as mudanças e que fatores estão envolvidos é 
muito complexo. Não é um processo fácil, nem linear como a literatura pode sugerir. 
Mudanças variam na sua natureza e podem se caracterizar como adaptativas, 
incrementais, terapêuticas, planejadas ou de transformações radicais. Esta 
caracterização pode ser encontrada em uma vasta literatura sobre gestão. 
Partindo do pressuposto que a resistência a mudança é um dos fatores a ser considerado 
no processo de gestão estratégica, verifique quais das respostas abaixo melhor explica 
os tipos de resistência a mudança nas organizações. 
 A A postura da sociedade e a postura da cultura organizacional
 B Os valores organizacionais e as políticas organizacionais 
 C A postura das pessoas, a moral e a ética 
 D A postura da organizações a e a postura das pessoas 
 Questão 16/20 - Administração Estratégica 
ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA 
O Hospital Santa Maria tem como missão: “Ser um sistema de assistência médica 
regional, comprometido em melhorar o estado de saúde das pessoas e bem servir a 
sociedade”. Para tanto adotou os seguintes direcionadores estratégicos: 
1. Promover a saúde pessoal e o bem bem-estar total de todas as pessoas; 
2. Prestar serviços médicos especializados, reconhecidos e inovadores; 
3. Trabalhar em equipe, melhorar continuamente, criando valor para clientes, 
pacientes e acionistas 
4. Realizar parcerias com universidades para a pesquisa médica 
5. Tratar a todas as pessoas com dignidade e respeito 
Os direcionadores estratégicos do Hospital Santa Maria criam valor para e retorno 
financeiro para os acionistas a longo prazo; 
Por que 
O objetivo último da estratégia é o retorno financeiro da estratégia, a partir, de planos e 
programas que melhorem a produtividade e aumentam a satisfação dos clientes e da 
sociedade. 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. 
 A As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. 
 B As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I. 
 C A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
 D A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
 Questão 17/20 - Administração Estratégica 
ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA 
 
Segundo Michael Porter, uma das cinco forças que exercem influência sobre a 
rentabilidade média de um setor é a ameaça de entrada de novos concorrentes. Essa 
ameaça tende a ser mais significativa quando: 
 A existe escassez de matéria-prima. 
 B há muitos distribuidores escoando a produção do setor. 
 C as empresas do setor operam sob a forma de licenciamento.
 D o setor é mais segmentado. 
 Questão 18/20 - Administração Estratégica 
ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA 
 
A empresa Beta S/A atende ao mercado na atualidade com 5 portfólios de produtos 
diferentes, voltados a diferentes segmentos de mercado, públicos alvos e segmentos de 
preços praticados. A figura abaixo representa a matriz GE dos portfólios da empresa. 
Antes da tomada de decisão o Sr. José Carlos gerente de Marketing fez algumas 
analogias da Matriz GE em Relação a Matriz BCG, que seguem: 
 
 
I – A nova de linha de produtos lançadas no mercado, e portanto produto estrela da 
campanha publicitária atual, tem grande potencial e em breve veremosos resultados; 
II – Atualmente o portfólio de produtos da empresa apresenta dois produtos que podem 
ser considerados as molas propulsoras do faturamento da empresa (vacas leiteiras); 
III – Uma linha de produtos está em sua fase de declínio no ciclo de vida, devendo ser 
descontinuada em breve, trata-se de um cachorro velho em final de ciclo. 
IV – Uma de nossas linhas de produto mais promissoras, que está no nascedouro, muito 
em breve irá virar uma estrela, muito rentável para o negócio. 
O Sr. José Carlos está se referindo a quais linhas de produtos respectivamente: 
 A B, A, D, E, C 
 B B, D, A, E, C 
 C B, E, A, D, C 
 D B, D, E, A, C 
 Questão 19/20 - Administração Estratégica 
ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA 
Fernanda, uma empreendedora, está decidindo qual a estratégia de preços a ser adotada 
em sua nova linha de produtos de alta tecnologia recentemente desenvolvida. Sua 
empresas é líder e referencia neste mercado de produtos e existe uma demanda 
reprimida, que não pode ser atendida no curto prazo, por falta de capacidade de sua 
própria empresa e da concorrência ainda incipiente. 
Qual das estratégias abaixo é a mais recomendada para o caso? 
 A Seguir o preço estabelecido pela concorrência para ganhar maior volume de vendas. 
 B Adotar um preço de penetração para abranger uma maior parcela de mercado. 
 C Adotar uma política de preço alto para selecionar a demanda a ser atendida, até atingir o nível de produção que satisfaça a demanda. 
 D Estabelecer uma política de descontos por um determinado período de tempo com forma de preço promocional de preços. 
 
Questão 20/20 - Administração Estratégica 
ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA 
TECNOLOGIA 20/12/2014 
420 milhões de pessoas são viciadas em internet, diz estudo 
Um estudo da Universidade de Hong Kong afirma que 6% da população mundial é 
viciada em internet. Considerando que o planeta tem cerca de 7 bilhões de habitantes, 
quase 420 milhões de pessoas possuem compulsão em acessar a web, de acordo com a 
pesquisa. Vale lembrar que apenas 39% da população mundial possui acesso à internet. 
De acordo com os autores do estudo, o vício em internet é “geralmente visto com 
preocupação porque as anomalias neurais e disfunções cognitivas são parecidas com 
aquelas relacionadas à dependência em substâncias”. Além disso, o vício em internet é 
geralmente acompanhado de outros transtornos mentais, como deficit de atenção, 
hiperatividade e depressão. Alguns países já tratam a dependência à internet como um 
problema de saúde pública. A China, por exemplo, já mantém clinicas para viciados na 
web. Em São Paulo, o Hospital das Clínicas mantem desde 2010 uma terapia em grupo 
para dependentes por internet. 
Diante do quadro acima analise e responda: 
A internet, os jogos eletrônicos e o comércio eletrônico avançam a passos largos, de 
acordo com a reportagem os usuários de internet já somam mais de 39% da população 
mundial. Um grande atrativo para os negócios é poder comercializar os produtos para 
qualquer pessoa em qualquer parte do mundo, desde que a mesma esteja conectada a 
internet. 
Isto implica: 
Na necessidade da empresa desenvolver um programa de controle e acompanhamento 
de seus clientes, visando a identificação de problemas comportamentais, programas de 
tratamento a dependência dos usuários, sistemas que monitorem compradores 
compulsivos, mesmo que a empresa não seja uma empresa de games. 
Considerando-se essas frases é correto afirmar que: 
 A A primeira é verdadeira, e a segunda é falsa 
 B A primeira é falsa, e a segunda verdadeira 
 C As duas são verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira 
 D As duas são verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa correta da primeira