Gabarito AP1 EPO 2019.1

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Fundação Centro de Ciências e Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro
Centro de Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro
Avaliação Presencial 1 - AP1
Período - 2019/1º
Disciplina: Estruturas e Processos Organizacionais
Coordenadora: Profª. Francisca Fábia Gomes Fontes, MSc
GABARITO
ATENÇÃO:
Só serão aceitas respostas feitas à caneta esferográfica azul ou preta.
Não será feita revisão da questão quando respondida a lápis.
As questões objetivas não podem conter rasuras.
Boa prova!
 
1ª Questão: (1,0 ponto)
A estrutura de uma organização deve ser estabelecida de acordo com os objetivos e as estratégias determinadas pela alta administração. Para definir a estrutura, é necessário que se avaliem a rotina e os procedimentos que darão suporte às atividades para que os objetivos sejam alcançados. As empresas constituem organizações de dois tipos: a organização formal e a informal. A estrutura organizacional requer principalmente uma organização:
	a) ( )
	Formal, que é aquela planejada e resultado das relações pessoais do corpo funcional.
	b) ( )
	Formal, que é instável porque está sujeita ao controle da direção da empresa.
	c) ( X )
	Formal, que enfatiza as relações de autoridade e responsabilidade.
	d) ( )
	Informal, que pode ser extinta porque não faz parte do organograma.
	e) ( )
	Informal, que é aquela que se desenvolve espontaneamente e está retratada no organograma.
2ª Questão: (1,0 ponto)
Todas as técnicas conhecidas de levantamento de processos em uma organização têm por finalidade fornecer à equipe de analistas as informações necessárias para que o processo possa ser desenvolvido baseado em dados reais e verdadeiros.
Nesse contexto, assinale a alternativa que apresenta uma técnica INCORRETA em relação ao levantamento do processo.
	a) ( )
	Entrevista.
	b) ( )
	Pesquisa da documentação existente.
	c) ( )
	Questionário.
	d) ( X )
	Simulação.
	e) ( )
	Observação direta.
3ª Questão: (1,0 ponto)
O processo de delegação corresponde à(ao):
	a) ( )
	Disposição dos indivíduos em uma ordem, de acordo com seu poder crescente de decisão.
	b) ( )
	Localização da autoridade de decisão próxima ao topo da organização.
	c) ( X )
	Transferência de poder de decisão sobre tarefas específicas para posições inferiores na hierarquia.
	d) ( )
	Dever de um funcionário desempenhar uma atividade que lhe foi atribuída.
	e) ( )
	Direito formal dos gerentes em tomar decisões e alocar recursos para alcançar resultados desejados pela organização.
4ª Questão: (1,0 ponto)
Na análise do organograma da organização abaixo é INCORRETO afirmar:
Diretoria
Assessoria
Marketing
Pessoal
Produção
	a) ( X )
	A Diretoria e a Assessoria possuem a mesma hierarquia funcional.
	b) ( )
	A Diretoria tem ação de comando sobre a Assessoria.
	c) ( )
	Marketing, Pessoal e Produção possuem a mesma hierarquia funcional.
	d) ( )
	A Assessoria não tem ação de comando sobre Marketing, Pessoal e Produção.
	e) ( )
	A Assessoria não é uma função de linha e sim de staff.
5ª Questão: (1,0 ponto)
O organograma hipotético de uma prefeitura, abaixo demonstrado, é baseado na departamentalização:
Secretaria de Saúde
Secretaria de Educação
Secretaria de transportes
Secretaria de Agricultura
Prefeito
	a) ( )
	Matricial.
	b) ( )
	Por serviços.
	c) ( X )
	Funcional.
	d) ( )
	Por produto.
	e) ( )
	Programática.
6ª Questão: (1,0 ponto)
O fluxograma é uma técnica de representação gráfica que utiliza símbolos previamente convencionados, caracterizando as operações, os responsáveis e/ou as unidades organizacionais envolvidas. Dessa forma, ele permite maior clareza e precisão na descrição dos fluxos – sejam eles operacionais ou simplesmente de informação.
Dentre as alternativas abaixo, referentes aos principais objetivos do fluxograma, assinale a alternativa INCORRETA.
	a) ( )
	Padronizar a representação dos métodos e dos procedimentos administrativos.
	b) ( X )
	Dar o posicionamento dos órgãos, indicando as suas atribuições.
	c) ( )
	Dar maior rapidez na descrição dos métodos administrativos.
	d) ( )
	Facilitar a leitura e o entendimento destes métodos.
	e) ( )
	Facilitar a localização e a identificação dos aspectos mais importantes.
7ª Questão: (1,0 ponto)
	
A departamentalização como parte da estrutura organizacional apresenta diversos tipos, dentre eles o tipo que "é utilizado por organizações que se dedicam a atividades influenciadas pelo desenvolvimento tecnológico, como no caso de pesquisa e desenvolvimento em empresas do setor farmacêutico, eletrônico, de energia nuclear, aeronáutico etc., quando novos produtos são pesquisados e desenvolvidos para serem colocados em linha de produção".
Tal definição refere-se à departamentalização:
		
	a) ( )
	Funcional
	b) ( )
	Por produtos ou serviços
	c) ( )
	Por clientes
	d) ( )
	Por processos
	e) ( X )
	Por projetos
8ª Questão: (1,0 ponto)
Uma das atividades de Estruturas e Processos Organizacionais é o levantamento de processos. O levantamento é uma fase fundamental do trabalho de análise do processo. Consiste na obtenção (ou coleta) de todos os elementos (ou dados) necessários para o conhecimento quantitativo e qualitativo do processo em estudo, de modo a permitir uma proposta de melhoria.
Dentre as técnicas de levantamento de processos existentes qual delas permite se obter informações de uma grande quantidade de pessoas envolvidas no processo em estudo, sem perder tempo?
	a) ( )
	Entrevista.
	b) ( )
	Pesquisa da documentação existente.
	c) ( X )
	Questionário.
	d) ( )
	Observação direta.
	e) ( )
	Simulação.
9ª Questão: (1,0 ponto)
A centralização é a maior concentração do poder decisório na alta administração da empresa. Isto significa que a autoridade para decidir está localizada no topo da organização.
Dentre as alternativas referentes aos objetivos da centralização listadas abaixo, assinale a INCORRETA:
	a) ( )
	Manter maior nível de integração das atividades da empresa.
	b) ( )
	Manter uniformidade de decisões e ações.
	c) ( )
	Melhor administrar as urgências.
	d) (X )
	Proporcionar maior participação e motivação.
	e) ( )
	Aumentar o nível de controle das atividades da empresa.
 
10ª Questão: (1,0 ponto)
Toda empresa possui uma estrutura organizacional de cargos e de órgãos representado pelo organograma. Observe o organograma a seguir:
Departamento de Economia
Diretoria de Economia e Finanças
Departamento de Finanças
Diretoria de Operações
Departamento de Engenharia
Presidente
Departamento de Manutenção
Departamento de Pessoal
Diretoria de Pessoal
Departamento de Administração
O organograma apresentado anteriormente se denomina CORRETAMENTE como:
	a) ( )
	Clássico ou vertical
	b) ( X )
	Horizontal
	c) ( )
	Radial
	d) ( )
	Setorial
	e) ( )
	Matricial
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