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ADMINISTRCAO Ambientes organizacionais Macroambientes: Ambiente externo geral formado pelas tendências politicas, legais, econimicas, demográficas, socioculturais, tecnológicas e de recursos globais, que afetam diretamente no rumo e nas decisões tomadas nas empresas Microambiente: ambiente externo especifico ou setor de negócios, formado pelas tendências dos agentes que impactam diferentemente cada tipo de empresa. Esses agentes são clientes, os concorrentes, os substitutos, os fornecedores, os antrantes e as agencias reguladores MACROAMBIENTE Rastreamento: identificação previa de sinais de mudanças em função de eventos que ocorrem no mercado e que, de uma forma ou outra, já predizem os acontecimentos Monitoramento: analise continua e adaptável dos levantamentos rastreados na etapa anterior Previsão: projeções ou levantamento de cenários de futuras consequências ou desdobramento das analises feitas na etapa anterior Avaliação: levantamento de impactos positivos e negativos decorrentes das precisões elaboradas na etapa anterior, por importância e no tempo, para servirem de subsídios para a elaboração e atualização do planejamento estratégico das empresas MAPEAMENTO DE TRANSFRMAÇÃO AMBIENTAL Analise ambiental: identificar e levantar nos ambientes geral e especifico as tendências, acontecimentos e transformações que podem afetar direta ou indiretamente a empresa Avaliação ambiental: interpretar os levantamentos feitos na analise ambiental de forma a classifica-los em ameaças ou oportunidades. Para levantamentos que são classificados como ameaça, devem ser elaborados planos para evitar ou minimizar os danos que podem ser causados para a empresa. Por outro lado, para levantamentos que são classificados como oportunidades, devem ser elaborados planos para se valer desses fatos a fim de se melhorar o desempenho da empresa Plano de ação: em seguida a avaliação ambiental, o administrador deve tomar decisões sobre quais ameaças priorizar para se defender e quais oportunidades devera intensificar esforços para o melhor aproveitamento possível Em função da imensa quantidade de variáveis ambientais que impactam uma empresa, na grande maioria das vezes, os gestores colaboram planos de ação sob forma de Mapas Cognitivos Mapas cognitivos: são representações gráficas que relacionam as tendências ambientais com possíveis ações que podem ser tomadas pelos gestores. Sua função é permitir uma visualização dos cenários favoráveis e desfavoráveis para a empresa e servir como facilitador no processo de tomada de decisão
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