CCT0758_EX_A1_201904153607_V4

Prévia do material em texto

1a Questão
Atualmente, o poder econômico e de produção de uma empresa estão mais diretamente relacionados à capacidade de criar e
transferir conhecimento do que aos seus ativos tangíveis. Os ativos intangíveis são a chave para o sucesso e a longevidade das
empresas num cenário extremamente competitivo. Com base no texto acima. Qual a alternativa apresenta duas características de
ativo intangíveis?
 Criatividade e inovação.
Inovação e equipamentos
Instalação e inovação.
Máquinas e inovação.
Equipamentos e criatividade.
Respondido em 24/09/2019 08:05:18
Explicação:
Na tela 4 da aula 1 temos : " Atualmente, o poder econômico e de produção de uma empresa estão mais 
diretamente relacionados à capacidade de criar e transferir conhecimento do que aos seus ativos tangíveis, como instalações,
equipamentos etc. Os ativos intangíveis advindos desse processo, como criatividade e inovação, são a chave para o sucesso e a
longevidade das empresas num cenário extremamente competitivo."
Gabarito
Coment.
Gabarito
Coment.
 
 2a Questão
Baseados nos estudos de Nonaka e Takeuchi (1997), existe uma distinção do termo "conhecimento". Segundo eles,
o conhecimento é formado por uma estrutura ambígua, ou paradoxal, na qual podemos identificar dois componentes
aparentemente opostos: o conhecimento tácito e o conhecimento explícito.
Escolha a única alternativa que representa o conhecimento tácito:
Trata-se de um conhecimento cristalizado que pode ser transmitido por palavras, números, fórmulas.
 É o conhecimento encontrado nas pessoas que formam as organizações, como conhecimento de normas e
procedimentos, cultura organizacional, experiências profissionais e, principalmente, suas percepções com
relação à organização.
 Para os autores é o conhecimento que pode ser articulado na linguagem formal, especificações, manuais.
É um conhecimento mensurável, além de ser mais racional e teórico
Pode ser ministrado em aulas e palestras.
Respondido em 24/09/2019 08:05:22
Explicação:
De acordo com a tela 6 da aula 1 : “O conhecimento tácito é aquele disponível com pessoas e que não se encontra formalizado em
meios concretos”. Todo conheciemnto formalizado, mensurado é conhecimento explícito.
Gabarito
Coment.
Gabarito
Coment.
 
 3a Questão
O gestor moderno deve possuir uma série de habilidades. A habilidade que diz respeito à necessidade dos gestores refletirem sobre
mercados e estratégias é denominada:
Flexível.
 Conceitual.
Descritiva.
Humana.
 Técnica.
Respondido em 24/09/2019 08:05:26
Explicação: A habilidade ligada à capacidade de pensar estrategicamente é a conceitual.
 
 4a Questão
Uma questão recorrente na sociedade contemporânea é o grande valor do conhecimento e como transformá-lo em ativo ou riqueza.
Para compreender o processo de criação do conhecimento é importante utilizar categorias para os diferentes tipos de conhecimento
existentes. Sobre conhecimento tácito pode-se afirmar que:
 encontra-se armazenado apenas no cérebro humano, é transmitido de forma oral e/ou através de observações práticas.
não se encontra formalizado em livros, mas encontra-se formalizado nos vídeos na internet.
sofreu um processo de mudança do cérebro humano, mas não está codificado em documentos escritos.
 é formal, e não pode ser transmitido por documentos, somente por associação através do cérebro humano.
é informal, mas pode ser transmitido por documentos, por fórmulas e várias mídias.
Respondido em 24/09/2019 08:05:34
Explicação:
O conhecimento tácito não está registrado em nenhuma mídia, inclui vídeo. Se é informal torna difícil ser transmitido por
documentos, fórmulas, etc. O processo de mudança do cérebro é a externalização. O conhecimento tácito é informal. 
 
 
 
 5a Questão
O processo de conversão do conhecimento é a base para criação e gestão do conhecimento e os Sistemas de Informação é que vão
proporcionar meios adequados para suportar esses quatro modos. Assim, temos como processo de transferência do conhecimento:
 Combinação: Tácito para Tácito.
Informação: Tácito para Tácito.
Externalização: Explícito para Explícito.
Socialização: Tácito para Explícito.
 Internalização: Explícito para Tácito.
Respondido em 24/09/2019 08:05:42
Explicação:
Na tela 7 da aula 1 temos que a internalização é : "....de migração do conhecimento explícito para o cérebro humano, através de
diversas metodologias e atividades de aprendizagem. É a incorporação do conhecimento explícito ao conhecimento tácito e está
intimamente relacionada ao “aprender fazendo”.
Exemplo: A leitura de manuais e documentação auxilia o indivíduo a internalizar conhecimento explícito, transformando-o em tácito."
Gabarito
Coment.
Gabarito
Coment.
 
 6a Questão
Analise as sentenças abaixo sobre criação e conversão do conhecimento e, em seguida, assinale a alternativa correta.
I. O grande desafio das empresas é transformar o conhecimento tácito de seus colaboradores em conhecimento explícito,
identificando: Onde e como está armazenado o conhecimento, com todos seus atributos, e como recuperá-lo;
II. criação de um novo conhecimento numa organização está relacionada a um processo de interação dinâmica e cooperativa entre
seus colaboradores que implica aprendizado, constituindo-se em um processo coletivo e não meramente individual, podendo levar a
uma formação organizacional, regional, nacional ou global;
III. Existem, segundo Nonaka & Takeuchi, quatro modos de conversão entre conhecimento: externalização, internalização,
combinação e socialização.
Nenhuma das sentenças está correta
Somente a sentença III está correta
Somente as sentenças II e III estão corretas
 Somente as sentenças I e II estão corretas
 Todas as sentenças estão corretas
Respondido em 24/09/2019 08:05:46
Explicação:
Na aula 1 é apresentado o conceito do conhecimento tácito e explícito que podem ser convertido através dos quatro modos de
conversão : externalização, internalização, socialização e combinação.
O maior desafio das empresas é converter o conhecimento tácito dos funcionários em explícito para não perder este conhecimento
em caso de desligamento do funcionário e para que a espiral do conhecimento se amplie na organização.
A aprendizagem organizacional é um processo coletivo.
 
 7a Questão
Nonaka & Takeuchi identificaram quatro modos de conversão entre conhecimento tácito e explícito. Através desses
quatro modos de conversão, é possível transformar o aprendizado individual em coletivo, possibilitando a realização
de tarefas que dificilmente poderiam ser realizadas individualmente.
Analise as sentenças abaixo sobre gestão do conhecimento e, em seguida, assinale a única alternativa
correta:
I) O conhecimento tácito está presente no cérebro humano e por isso ele é formal e sistemático.
II) O conhecimento explícito é aquele que sofreu um processo de migração do cérebro humano e por isso ele é
informal e não sistemático.
III) O conhecimento tácito não está codificado em documentos escritos e o conhecimento explícito é formal e
sistemático. Assinale a alternativa correta:
 Apenas o item III está correto.
Apenas os itens II e III estão corretos.
Apenas o item II está correto.
Apenas os itens I e III estão corretos.
 Apenas o item I está correto.
Respondido em 24/09/2019 08:05:57
Explicação:
Se o conhecimento está no cérebro é informal e não formal. O conhecimento explícito é formal. Então, a única alternativa correta é a
III.
 
 8a Questão
Qual das alternativas abaixo não corresponde ao Conhecimento Explícito?
Quase sempre pela educação formal
Está documentado em livros, manuais, bases de dados, etc
É adquirido principalmente pela informação
Envolve conhecimento dos fatos
 Formado dentro de um contexto social e individual
Respondido em 24/09/2019 08:06:02
Explicação:
 
A única alternativa que não seenquadra no conhecimento explícito é ser formado dentro de um contexto social e individual. Na tela
6 da aula 1 temos que a criação e a conversão do conhecimento :
"A criação de um novo conhecimento numa organização está relacionada a um processo de interação dinâmica e cooperativa entre
seus colaboradores, que implica em aprendizado, constituindo-se num processo coletivo e não meramente individual, podendo levar
a uma formação organizacional, regional, nacional ou global."