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QUESTIONÁRIO UNIDADE II Pergunta 1 0,25 em 0,25 pontos Ambiente empresarial, sistemas de informações internos e externos, são características de: Resposta Selecionada: c. Sistema global de informações. Respostas: a. Sistemas empresariais. b. Sistemas corporativos. c. Sistema global de informações. d. Sistema regional de informações. e. Sistema local de informações. Feedback da resposta: Comentário: São caracterizados pela conjunção dos sistemas internos e externos à organização dentro do ambiente empresarial (fornecedores, clientes, concorrentes, governo etc.) Pergunta 2 0,25 em 0,25 pontos O nível mais apropriado ao operador, geralmente requer informações detalhadas sobre operações do dia a dia, não a informação ampla e estratégica. Estamos falando de informações: Resposta Selecionada: b. Operacionais. Respostas: a. Gerenciais. b. Operacionais. c. Sistemas de informações. d. Sistemas de informações gerenciais. e. Sistemas de informações integrados. Feedback da resposta: Comentário: Sistemas de informações operacionais, que exigem o detalhamento do dia a dia para a operação das atividades fim da organização. O carro-chefe da produção, por exemplo. Pergunta 3 0,25 em 0,25 pontos Planejamento estratégico da empresa; planejamento estratégico da informação; análise da área de negócios; projeto de sistemas; construção do sistema; implantação do sistema; manutenção do sistema e integração como palavra-chave são etapas do: Resposta Selecionada: b. Desenvolvimento e implantação de sistemas de informação. Respostas: a. Desenvolvimento de sistemas integrados. b. Desenvolvimento e implantação de sistemas de informação. c. Desenvolvimento e implantação de sistemas de informação gerencial. d. Desenvolvimento e implantação de sistemas internos. e. Desenvolvimento e implantação de sistemas de inteligência ao executivo. Feedback da resposta: Comentário: São as etapas pertinentes ao processo de implantação de sistemas de informação. Pergunta 4 0,25 em 0,25 pontos Preencha a lacuna com a expressão adequada: ________________ evoluíram de uma orientação para o processamento de dados para o apoio à tomada de decisão estratégica, colaboração do usuário final e conexão à rede global. Resposta Selecionada: d. Os sistemas de informação. Respostas: a. As máquinas. b. As redes de computadores. c. Os bancos de dados. d. Os sistemas de informação. e. Os sistemas operacionais Feedback da resposta: Comentário: Evolução dos sistemas de informação e aplicação. Pergunta 5 0,25 em 0,25 pontos Qual é o conceito de vantagem competitiva? Resposta Selecionada: b. É qualquer característica do produto ou serviço da empresa que os clientes reconhecem como um diferenciador positivo em relação a outras empresas e, por isso, são atraídos para comprar da empresa. Respostas: a. É esperar o concorrente lançar um novo produto e tentar copiá-lo e vender por um preço muito mais baixo. b. É qualquer característica do produto ou serviço da empresa que os clientes reconhecem como um diferenciador positivo em relação a outras empresas e, por isso, são atraídos para comprar da empresa. c. São dificuldades que qualquer empresa encontra para o ingresso ou saída de uma determinada indústria. d. É o processo de verificação de mercado concorrente para saber a tendência para os próximos anos. e. É sempre ganhar em primeiro lugar nas operações organizacionais. Feedback da resposta: Comentário: A vantagem competitiva advém do reconhecimento por parte do cliente, que coloca a empresa em vantagem competitiva. Pergunta 6 0,25 em 0,25 pontos Qual é o sistema baseado em controle integrado da produção e da gestão do negócio? Resposta Selecionada: c. ERP. Respostas: a. EIS. b. CRM. c. ERP. d. SIG. e. DBM. Feedback da resposta: Comentário: São os sistemas integrados de gestão direcionados a controle da produção, finanças, marketing, recursos humanos e outras. Pergunta 7 0,25 em 0,25 pontos Sistemas de Informação Gerencial (SIG) são utilizados em grandes corporações com o objetivo de integrar os departamentos e as informações corporativas que movimentam a organização através de redes e recursos computacionais na administração da empresa para atingir os objetivos estabelecidos de maneira eficiente, de modo a colocar a empresa em vantagem competitiva. Qual a principal característica de um SIG? Resposta Selecionada: b. Ser utilizado na tomada de decisão. Respostas: a. Ser utilizado em microempresas. b. Ser utilizado na tomada de decisão. c. Ser integrado ao MRP. d. Ser utilizado unicamente com a internet. e. Ser uma metodologia da área de TI. Feedback da resposta: Comentário: O uso dos ERP como SIG deriva da tomada de decisão com base no sistema. Pergunta 8 0,25 em 0,25 pontos Sistemas de intercâmbio de informações, definidos pela troca eletrônica de informações estruturadas de dados por meio de uma rede qualquer. Referem-se a: Resposta Selecionada: a. EDI. Respostas: a. EDI. b. SAD. c. SIG. d. SI. e. EIS. Feedback da resposta: Comentário: O uso dos EDI facilita a troca de informações e agiliza o uso de sistemas em redes, especialmente na internet. Pergunta 9 0,25 em 0,25 pontos São ferramentas de software para apoio e suporte à decisão, essenciais ao processo decisório composto de pessoas, procedimentos, banco de dados e precisam apresentar certa flexibilidade para atender aos dados internos e externos à organização. Estamos falando de sistemas: Resposta Selecionada: b. SAD. Respostas: a. ERP. b. SAD. c. SIG. d. SI. e. EIS. Feedback da resposta: Comentário: O uso dos SAD, sistemas de apoio à decisão, são base para os SIG, dão apoio à tomada de decisão de maneira flexível. Pergunta 10 0,25 em 0,25 pontos São sistemas projetados para aperfeiçoar processos de planejamento e controle, fornecem ao executivo novas informações ou oferecem as existentes mais rapidamente, revolucionando o fluxo das informações. Referem-se aos sistemas: Resposta Selecionada: a. SAES. Respostas: a. SAES. b. SAD. c. SIG. d. SI. e. EIS. Feedback da resposta: Comentário: O uso dos SAES, sistemas de apoio ao executivo, são os que fornecem mais agilidade ao processo e eficiência na administração do negócio, uma vez que dão acesso aos indicadores do sucesso na organização, podendo ser os catalisadores para o aumento da produtividade.
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