PREVENÇÃO E MEDIAÇÃO DE CONFLITOS

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Disc.: PREVENÇÃO E MEDIAÇÃO DE CONFLITOS 
Aluno(a): XXXXX XXXXX 
Acertos: 10,0 de 10,0 XX/XX/XXXX 
 
 
 
 
1a Questão (Ref.:201408309520) Acerto: 1,0 / 1,0 
I - Risco está relacionado a uma previsibilidade de dano; II - Prevenção de riscos relaciona-se 
com a preparação de medidas defensivas, que sejam capazes de minimizar danos que possam 
surgir. III - Conflito é o choque entre duas partes com interesses opostos. Após a leitura das 
afirmativas, temos que concluir que: 
 
 
Nenhuma delas está certa. 
 Todas estão certas. 
 
Somente a I está errada. 
 
Somente a III está certa. 
 
Somente a II está errada. 
 
2a Questão (Ref.:201408309366) Acerto: 1,0 / 1,0 
Diante de uma situação de conflito de interesses segundo seu material on line, podemos 
assumir uma dessas posturas abaixo listadas, EXCETO: 
 
 
Acomodação 
 
Evitamento 
 
Colaboração 
 
Competição 
 Autolesão. 
 
3a Questão (Ref.:201408308751) Acerto: 1,0 / 1,0 
Em seu cotidiano como operador de segurança, você pode deparar-se com diversas pessoas e 
em situações conflitantes, sendo você obrigado funcionalmente a agir, a cumprir a lei e, assim, 
a preservar a ordem pública e a manter a paz social. Assim, não esquecendo-se de sua 
complexidade, um conflito pode ser abordando através dos seguintes aspectos abaixo listados, 
EXCETO: 
 
 
Sob o ponto de vista de acordo entre as partes, tendo a mediação o objetivo 
principal de gerar um acordo; 
 
sob o ponto de vista da transformação, defendendo a noção de mediação 
transformativa 
 sob o ponto de vista seu, a satisfação dos interesses conflitantes pela força, se 
necessário. 
 
Sob o ponto de vista da resolução de conflitos, sendo a mediação uma forma de 
resolução de conflitos 
 
Sob o ponto de vista de comunicação, onde a mediação seria um meio de 
proporcionar uma melhor comunicação entre as pessoas que estão em conflito 
 
 
 
 
 
 
4a Questão (Ref.:201408308761) Acerto: 1,0 / 1,0 
Nos TIPOS DE CONFLITOS tratados no seu material on line, encontramos o chamado Conflitos 
de Interesse, que são: 
 
 
São os que ocorrem quando as ideias, opiniões, informações ou conclusões de uma 
pessoa são incompatíveis com as ideias, opiniões, informações, conclusões de outra uma 
outra pessoa, ou seja, elas tornam-se ideologicamente antagônicas. 
 
Nenhuma das afirmativas listadas respondem a questão formulada. 
 São os que ocorrem quando a ação de alguém, para atingir algum objetivo, bloqueia, 
limita ou impossibilita outra pessoa de atingir os mesmos ou outros objetivos 
 
São os que ocorrem em consequência de diferenças de desenvolvimento cognitivo, 
afetivo ou social de pessoas em desenvolvimento 
 
São os que ocorrem em consequência de diferenças de desenvolvimento cognitivo, 
afetivo ou social de pessoas em desenvolvimento. 
Respondido em 12/10/2019 21:41:59 
 
 
 
5a Questão (Ref.:201408308731) Acerto: 1,0 / 1,0 
Nas possibilidades de manejos dos conflitos, a colaboração consiste em: 
 
 
uma das partes faz prevalecer os seus objetivos ou interesses 
 cada parte se esforça para, juntos, tentarem chegar a um acordo 
 
O mediador colabora com as partes para evitar o conflito. 
 
uma das partes do conflito se nega a reconhecer que há de fato um conflito. 
 
cada parte em separado ajuda no acordo. 
 
 
6a Questão (Ref.:201408308729) Acerto: 1,0 / 1,0 
Para que haja a melhor resolução de um conflito entre as partes antagônicas, existem algumas 
possibilidades de manejos destes conflitos, mencionadas no seu material on line que poderão 
ser identificados ou incentivados pelo operador de segurança para a sua efetiva solução. São 
elas: 
 
 evitação, concessão, colaboração e competição 
 
evitação, proliferação e competição 
 
evitação, colaboração e competição 
 
evitação, concessão e subtração. 
 
evitação e competição 
 
 
7a Questão (Ref.:201408297764) Acerto: 1,0 / 1,0 
Dentre os possíveis papéis que um mediador pode assumir, jamais ele deve acreditar que está 
inserido no processo de mediação como uma assistente social por que: 
 
 
O mediador não faz análises aprofundadas do perfil dos envolvidos. 
 Sua postura deve ser de gestor da mediação e suas atitudes devem servir apenas para 
auxiliar os mediados a escolherem uma solução 
 
Ele não é a pessoa que proverá a solução de tudo que for acordado; 
 
Ele não defende nenhum dos envolvidos 
 
Ele possui uma supremacia intelectual absoluta sobre os mediados 
 
8a Questão (Ref.:201408308637) Acerto: 1,0 / 1,0 
A conciliação pode ser conceituada como: 
 
 
a intervenção de uma terceira pessoa junto às partes divergentes, como se fosse uma 
espécie de justiça privada que irá decidir e resolver o conflito.. 
 
Um processo que se dá dentro de um campo de forças e, por isso, deve ser analisada 
como a passagem de uma situação atual para uma situação futura, onde existem forças 
restritivas mas, também, forças que impulsionam para que se alcance um acordo entre 
as partes; 
 
TODAS as definições listadas respondem o conceito solicitado. 
 Método extrajudicial para a solução de conflitos, através do qual as partes, com o auxílio 
de uma terceira pessoa, o chamado conciliador, serão estimuladas a chegarem a um 
acordo entre si para que, desta forma, possam encerrar a divergência entre elas. 
 
Permite que haja uma melhor qualidade da decisão, quando o próprio árbitro escolhido 
já é um especialista naquele assunto do litígio, 
 
9a Questão (Ref.:201408308574) Acerto: 1,0 / 1,0 
Uma progressiva percepção de corresponsabilidade no processo conflituoso através da 
mediação é possível, pois: 
 
 
Não atinge os objetivos de resolução de conflitos. 
 
Faz com que as partes possuam um sentimento de perda e revolta pela decisão 
contrária. 
 
incentiva o comportamento delituoso. 
 Torna capaz as partes de produzir comportamentos previamente acordados nas suas 
interações afetivas; 
 
Não estimula uma percepção de corresponsabilidade. 
 
10a Questão (Ref.:201408308442) Acerto: 1,0 / 1,0 
São características da Arbitragem, EXCETO: 
 
 
A Decisão é de um terceiro, escolhido pelas partes 
 Não interfere na decisão 
 
Lei 9.307/1996 
 
Poder de Decisão. 
 
Ao final haverá uma Sentença