Ciclo de Vida do Produto e Estratégias de Marca

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	1.
	As organizações estão sempre em busca de produtividade e principalmente a diminuição dos custos gerando um maior lucro, portanto para obter um melhor aproveitamento em cada etapa do ciclo de vida do produto e evitar prejuízos no fim de sua vida útil, é preciso estar atento a alguns fatores, como planejamento e estratégias de venda. Sobre as fases do ciclo de vida do produto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Introdução do produto no mercado é o seu lançamento, no entanto, dependendo do produto, alguns têm altos índices de vendas e outros possuem um lento crescimento de vendas.
(    ) A fase de crescimento do produto ocorre quando as vendas crescem de forma acelerada e os lucros acompanham o crescimento das vendas, o que possibilita os ganhos de participação do mercado.
(    ) Já na fase de declínio, todo administrador gostaria que os seus produtos entrassem nessa fase, porque é fato que todo e qualquer produto um dia poderá vivenciar esse momento.
(    ) A fase de maturidade caracteriza-se pelas ações de venda, e as empresas não precisam buscar estratégias para manter as suas vendas e participação de mercado. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - V - F - F.
	 b)
	F - F - F - V.
	 c)
	V - F - V - F.
	 d)
	F - V - V - V.
	2.
	Os produtos, como qualquer ser vivo na natureza, seguem um ciclo de vida, no caso denominado de Ciclo de Vida do Produto, ou seja, eles nascem para o mercado e em determinada fase acabam morrendo ou desaparecendo. Sobre o Ciclo de Vida do Produto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para falsas:
(    ) No ciclo de desenvolvimento do produto, a empresa identifica uma oportunidade e cria um novo produto em cima desta ideia. 
(    ) Na fase de introdução, a empresa não precisa desembolsar valor para que ele seja introduzido no mercado. Nesta fase, os custos são baixos devido à pouca produção do produto.
(    ) Na fase de crescimento, o produto está sendo bem aceito pelo mercado e sua lucratividade melhora substancialmente.
(    ) Na maturidade, o produto se estabiliza no mercado, ocorrendo uma redução em seu crescimento; neste período, a lucratividade pode se estabilizar ou acabar declinando, devido ao aumento de suas despesas.
(    ) Na fase do declínio, as vendas mostram-se aquecidas, a empresa projeta um plano para se manter no mercado por mais tempo.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - F - V - F - V.
	 b)
	V - F - V - V - F.
	 c)
	F - V - F - V - F.
	 d)
	F - V - F - F - V.
	3.
	Todo produto tem sua vida útil, ou seja, um tempo determinado para estar em utilização pelo cliente. O consumidor, muitas vezes, principalmente em épocas de crise, faz muita pesquisa antes de adquirir um determinado produto ou serviço. Com isso, muitas empresas são obrigadas a rever suas estratégias de marketing. Sobre a tipologia dos produtos, analise as seguintes sentenças:
I- O cliente busca produtos duráveis, no entanto, é um produto demasiadamente caro.
II- Um produto consumível é aquele usado até terminar, como um pacote de bolacha, pasta de dente, entre outros.
III- Os clientes observam os produtos descartáveis, pois têm conhecimento da sua validade de uso, ou seja, curto prazo, como uma caneta esferográfica, luvas médicas, creme de barbear, entre outros.
IV- Os clientes que possuem a tipologia de coleção compram o produto, mas não o usam. 
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças I, II e III estão corretas.
	 b)
	As sentenças II, III e IV estão corretas.
	 c)
	As sentenças I, III e IV estão corretas.
	 d)
	As sentenças I, II e IV estão corretas.
	4.
	A marca desempenha um papel importante na fidelização do cliente. Pesquisas mostram que os clientes fieis à marca são menos sensíveis ao preço e têm uma espécie de ligação emocional à sua marca. Para mensurar em que estágio a marca se encontra, é necessário avaliar em que estágio o consumidor identifica a marca. A marca bem gerida proporciona melhores negociações, receitas satisfatórias e tem como consequência o crescimento do produto no mercado. Sobre os estágios da marca, analise as sentenças a seguir: 
I- Estágio de Identificação da Marca: caracterizado pela associação de várias tipos de produtos à marca.
II- Estágio de Aceitação da Marca: o cliente leva em conta que a marca específica é como uma dentre as alternativas a serem consideradas.
III- Estágio de Preferência pela Marca: o cliente considera a marca como a melhor e vai comprá-la, salvo que não encontre no ponto de venda ou surjam ofertas especiais.
IV- Estágio de Lealdade à Marca: o cliente considera a marca como a melhor e comprará aquela ou nenhuma outra.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Somente a sentença IV está correta.
	 b)
	Somente a sentença III está correta.
	 c)
	As sentenças II, III e IV estão corretas.
	 d)
	As sentenças I, II e III estão corretas.
	
	Podemos classificar um serviço como um produto de venda. Todo produto é uma oportunidade de venda, ou seja, mix é a mistura de todos os produtos e serviços que uma empresa oferece ao mercado. Sobre as dimensões do Mix de Produtos, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Abrangência: é o número de variações de cada produto que o concorrente disponibiliza ao mercado.
(    ) Extensão: é o número de produtos em cada linha.
(    ) Consistência: é o número total de linhas que a empresa oferece ao mercado.
(    ) Profundidade: é o número de variações de cada linha de produto.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	F - V - V - F.
	 b)
	V - F - V - F.
	 c)
	F - V - F - V.
	 d)
	V - V - V - F.
	 *
	Observação: A questão número 5 foi Cancelada.
	6.
	Dentre os modelos de ferramentas de marketing abordados, os 4 As são um sistema de marketing composto por funções que devem ser integradas de maneira que as tarefas operacionais sejam executadas e, consequentemente, a custos controláveis. Sobre os 4 As, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Administração, ativação, avaliação, alinhamento.
	 b)
	Análise, adaptação, ativação, avaliação.
	 c)
	Análise, adaptação, alinhamento, ativação.
	 d)
	Análise, adaptação, ativação, abordagem.
	7.
	A definição do ?P? de Praça ou Canal de Distribuição é entendida como um sistema de organizações inter-relacionadas, pelo qual se estabelece um fluxo de produto, propriedade, informações, recursos ou promoção, fazendo a ?ponte? entre os produtos/serviços e os clientes. São chamadas de funções associadas à compra e à venda, envolvendo risco na operação, por propriedade, transporte, armazenagem e administração de:
	 a)
	Funções logísticas.
	 b)
	Funções transacionais.
	 c)
	Funções de facilitação.
	 d)
	Funções de branding.
	8.
	Nos dias atuais, a construção de uma marca e da identidade tem grandes possibilidades de acertar ou errar. No entanto, com uma amplitude de competitividade global, é impossível manter diferenciais tecnológicos e de serviços por muito tempo. A necessidade de inovação é constante, como investir em design é o caminho para reinventar-se. Uma marca deve ter atitudes, crenças, posicionamentos e ações que reflitam de forma clara e direta como a marca se relaciona com os consumidores. Para agregar valor e impulsionar a escolha de um produto ou serviço, precisamos definir os valores subjetivos (emocionais) que estarão relacionados intimamente com a marca. Afinal, uma marca é composta por muito mais do que cores, formas, produtos e serviços. Com relação à construção de uma marca, quais os cuidados que o gestor de marketing deverá ter? Classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Deverá ser de fácil interpretação e de pronúncia.
() Cuidados com marcas em outras línguas, pois poderá ter outros significados.
(    ) O logotipo é considerado um símbolo ou um desenho que proporciona uma representação do que se refere a marca.
(    ) O logotipo é verbalizado, mas é associado à imagem da organização.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: Disponível em: <http://www.ghana.com.br/construcao-de-marca-e-identidade/>. Acesso em: 8 set. 2016.
	 a)
	F - F - V - V.
	 b)
	V - F - F - F.
	 c)
	V - V - V - F.
	 d)
	F - V - F - V.
	9.
	O marketing tem muitas funções para uma organização, mesmo que muitos acreditem que é apenas fazer uma propaganda com fôlderes, jornais, revistas, entre outros meios de comunicação, no entanto, o marketing vai muito além disso, pois tem um papel muito importante dentro da organização. No que se refere aos conceitos do marketing, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) A pesquisa de marketing é fundamental. Uma vez terminada a pesquisa, sugere-se repeti-la outras vezes, pois as pessoas modificam suas percepções de valor durante sua vida.
(    ) As estratégias de marketing são documentos criados por organizações para registrar os resultados e conclusões de análises ambientais e detalhar a estratégia dos resultados pretendidos.
(    ) Fazem parte das finalidades do Plano de Marketing: permitir a atualização otimizada dos recursos; estimular sinergia e o espírito de equipe; criação de cultura e identidade organizacional; ajudar a empresa a deslocar-se em direção às metas corporativas; prover, por meio da pesquisa, um conhecimento alavancado sobre a empresa e o ambiente competitivo em que atua.
(    ) O planejamento pode ser conceituado como um processo desenvolvido para alcance de uma situação desejada de um modo mais eficiente, eficaz e efetivo, com a melhor concentração de esforços e recursos pela organização.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - V - F - F.
	 b)
	F - V - F - V.
	 c)
	V - F - V - V.
	 d)
	F - V - V - F.
	10.
	No atual ambiente econômico, pode-se verificar que muitas organizações, com o objetivo de se tornarem mais competitivas no mercado, procuram buscar incessantemente a excelência na realização do seu trabalho ou na produção de bens, focando cada vez mais os seus esforços para a realização do seu objetivo principal. Portanto, tais empresas convergem toda a sua capacidade produtiva, intelectual e criativa para a realização daquele objetivo, visando acumular valores à sua produção. Nesta procura constante de maior qualidade que objetiva uma posição mais elevada no mercado, não sobram energias a serem direcionadas às demais atividades que, embora necessárias, não estão diretamente ligadas à realização da finalidade da empresa, o fim para o qual esta se constituiu. São as chamadas atividades-meio, ou seja, aquelas que não são indispensáveis à realização do objetivo principal da empresa. Neste contexto, a prestação de serviços a terceiros, que consiste em repassar a outras empresas a tarefa de realizar as atividades não essenciais da empresa contratante surge como a solução adequada. Sobre as características básicas dos serviços, analise as seguintes sentenças:
I- O serviço pode ser palpável (intangibilidade).
II- Não pode ser guardado, estocado (perecibilidade).
III- Não pode ser cheirado, sentido, provado e ouvido (inseparabilidade).
IV- Dependente de uma ou várias pessoas (variabilidade).
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças II e III estão corretas.
	 b)
	As sentenças II e IV estão corretas.
	 c)
	Somente a sentença III está correta.
	 d)
	As sentenças I, II e IV estão corretas.
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	1.
	Quando se fala em pesquisa de mercado, muitas organizações pensam que é apenas fazer perguntas abertas ou fechadas para descobrir o perfil de um cliente ou perceber qual o produto que pode ser comercializado em um determinado segmento do mercado. Contudo, por falta de conhecimento, muitas vezes, as informações estão disponíveis, mas não atingem o que a empresa realmente quer saber, ocasionando inúmeros prejuízos. A partir do momento que se define o caminho estratégico da organização, cabe ao setor de marketing realizar uma pesquisa estruturada do tipo exploratória, descritiva ou casual. Após essa definição estratégica definida, descreva as diferenças entre pesquisa qualitativa e quantitativa e como elas podem ajudar a organização.
	Resposta Esperada:
A pesquisa qualitativa trata das qualidades dos dados observados, compreendendo o contexto; é uma pesquisa não estruturada.
A pesquisa quantitativa trata das quantidades, ela quantifica os dados através de números.
Tanto a pesquisa quali ou quanti poderão ajudar a identificar melhor o perfil dos clientes, e assim não correr o risco de apresentar um produto que não será aceito pelo mercado.
	
	O marketing nas organizações tem funções distintas para verificar oportunidades através do planejamento estratégico, e também a apresentação de produtos ou serviços que representam o portfólio das empresas, além de outras situações. Quando um produto é apresentado ao público utilizando ferramentas de comunicação, existem dois modelos que possuem afinidades, com a televisão, a própria propaganda e o merchandising. Com relação a essas duas ferramentas, disserte sobre como são feitos os anúncios na televisão.
	Resposta Esperada:
Propaganda: essa ferramenta, usada de forma geral, é feita por um modelo de patrocinador identificado, pode ser usada na televisão, é a propaganda direta. Exemplos: Natura, Petrobrás, Sorriso, automóveis etc.
Merchandising: considerado também uma propaganda, ele é apresentado de forma indireta, ou seja, em um filme, podemos observar dois atores bebendo uma bebida e a marca da bebida aparece na imagem. Exemplo: a cerveja Duff dos Simpsons; em novelas, um ator está dirigindo um veículo de uma marca, passar na frente de um supermercado e parar para conversar no celular e aparecer ao fundo o nome da empresa.
	 *
	Observação: A questão número 2 foi Cancelada.
	
Legenda:  Resposta Certa   Sua Resposta Errada  
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	1.
	Quando se realizam as perguntas para uma pesquisa, é necessário elaborar um questionário, independentemente da quantidade de questões. O questionário visa ao objetivo geral e específico da pesquisa, ou seja, até onde ela precisa alcançar. Referente à elaboração de questionários para a pesquisa, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Uma pergunta que é aberta e pode ser respondida de várias maneiras tem a denominação de não estruturada.
(    ) Quando a pergunta tem apenas duas opções possíveis de resposta tem a denominação dicotômica.
(    ) Quando uma resposta tem em sua descrição os itens de concordância e discordância denomina-se escala de importância.
(    ) A denominação escala de classificação pode ser usada para questões de escolha, informando a qualidade de um atendimento, usando as sequência de bom e ruim. 
(    ) No modelo de uma questão em que o entrevistado pode escolher mais de uma resposta, pode ser considerada a denominação múltipla escolha.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - V - F - V - V.
	 b)
	F - V - V - F - V.
	 c)
	F - F - V - V - V.
	 d)
	V - V - F - F - F.
	2.
	A pesquisa de marketing é a função que conecta o consumidor, o cliente e o público ao profissional mercadológico através de informações que usadas para identificar e definir oportunidades e problemas, para gerar, refinar e avaliar ações de mercado para monitorar o desempenho organizacional para melhorar a compreensão do marketing como processo. Uma pesquisa de caráter quantitativo tem o objetivo de quantificar os dados e generalizar os resultados da amostra para a população-alvo, com base em um grande número de casos e emprega amostras representativas.Podemos considerar características dessa pesquisa:
I- Sua análise é feita através de estatística.
II- Possui abordagem mais superficial.
III- Seu instrumento de coleta de dados é o questionário.
IV- Sua amostra é sem representatividade numérica.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças I, II e III estão corretas.
	 b)
	As sentenças III e IV estão corretas.
	 c)
	Somente a sentença IV está correta.
	 d)
	Somente a sentença III está correta.
	3.
	Quando a economia está aquém do mercado, muitos problemas ocorrem, possivelmente afetando o crescimento das organizações. As empresas devem estar preparadas para se adaptar às mudanças geradas tanto pelas forças externas como pelas forças internas. O macroambiente e o microambiente apresentam muitos sinais para que as organizações efetuem imediatamente mudanças para que não ocorram quebras e falências. Considerando o ambiente de marketing, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Macroambiente são forças próximas às empresas que afetam sua capacidade de atender seus consumidores.
(    ) São exemplos de microambiente: públicos, concorrentes e clientes.
(    ) Microambiente são as forças externas maiores que afetam o macroambiente.
(    ) São exemplos de macroambiente: fatores econômicos, fatores socioculturais e fatores demográficos.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	F - V - F - V.
	 b)
	F - V - V - F.
	 c)
	V - F - F - V.
	 d)
	F - F - V - V.
	4.
	Podemos considerar a opção preferencial quando planejamos ir comer marisco em um restaurante que oferece o melhor e mais fresco marisco. Outro exemplo refere-se aos automóveis, pois podem se posicionar com relação a muitos atributos, como a potência, a velocidade, o desenho, o consumo. A Volvo, por exemplo, se posiciona como o carro mais seguro e mostra em seus anúncios que é a melhor opção para os pais responsáveis e preocupados pela segurança de seus filhos. Com relação aos serviços, também se posicionam frequentemente em função de certos atributos valorizados pelos consumidores. Por exemplo, certas empresas de mensagens se posicionam como a melhor opção para enviar documentos e que são recebidos em poucas horas. Diante desses exemplos, sobre o posicionamento em marketing, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: Disponível em: <http://www.portalcursos.com/Publicidade/Curso/Lecc-13.htm>. Acesso em: 8 set. 2016.
	 a)
	É o ato de organizar os segmentos de mercado.
	 b)
	É a ação de organizar mercadologicamente as ações de promoção.
	 c)
	É a percepção que o consumidor tem do produto e/ou serviço comparando os produtos e serviços dos concorrentes.
	 d)
	É o gerenciamento dos programas de preço com relação ao mercado-alvo.
	5.
	Quando é realizada uma pesquisa, independentemente do modelo a ser aplicado, esta segue um modelo de tipos e métodos para chegar a um resultado. Uma pesquisa em grandes proporções tem um valor elevado para sua realização, principalmente de âmbito nacional. A internet auxilia em muito, mas quando se deseja alcançar todos os níveis da sociedade é necessário realizá-la presencialmente. Assim, a pesquisa possui detalhes importantes para suas análises. Classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Pesquisa em Survey é considerada para pequenas quantidades.
(    ) Pode-se dizer que uma pesquisa exploratória tem o objetivo de uma busca mais vasta de uma situação problemática e, após, podem-se apresentar sugestões para o problema.
(    ) Os métodos de pesquisa quantitativa e qualitativa podem ser usados em uma mesma pesquisa.
(    ) Quando se buscam características de um grupo de consumidores, é utilizado o modelo de pesquisa descritiva.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - F - F - F.
	 b)
	V - V - V - F.
	 c)
	F - V - V - V.
	 d)
	F - V - V - F.
	6.
	Hoje, com a concorrência acirrada de mercado, produtos cada vez mais próximos de uma igualdade, tanto física quanto tecnológica, deixa nas mãos do profissional de marketing a busca pela diferenciação, por dar atributos, satisfazer os desejos e as necessidades do consumidor com muito mais criatividade e funcionalidade, aproximando a realidade do desejo do consumidor. Para que tudo seja realmente valorizado pelo consumidor, deve-se ter em mente que o produto é constituído por cinco níveis, cada um correspondendo a um grau de satisfação do consumidor e trazendo características próprias, em nível crescente e com expectativas diferentes. Sobre estes níveis, podemos considerar:
I- Benefício central: este é o ponto em que o consumidor está comprando o benefício fundamental do produto; como exemplo, pode-se citar um consumidor que procura um quarto de hotel, em que ele compra descanso e pernoite. 
II- Produto básico: neste ponto, o benefício central é transformado em um produto básico, como exemplo o quarto de hotel inclui uma cama, banheiro, toalhas, escrivaninha, penteadeira e armário. 
III- Produto esperado: aqui uma série de atributos e condições são normalmente esperados pelo consumidor, então o quarto de hotel deve ter cama arrumada, toalhas limpas, lâmpadas que funcionem e um relativo grau de tranquilidade. 
IV- Produto ampliado: este é o nível em que o profissional de marketing não excede as expectativas do consumidor. Dessa forma, o hotel pode incluir um aparelho de TV com controle remoto, flores frescas, registro rápido, check out expresso, boas refeições e serviço de quarto. 
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças I, II e III estão corretas.
	 b)
	Somente a sentença III está correta.
	 c)
	Somente a sentença IV está correta.
	 d)
	As sentenças II e IV estão corretas.
	7.
	As organizações estão sempre em busca de produtividade e principalmente a diminuição dos custos gerando um maior lucro, portanto para obter um melhor aproveitamento em cada etapa do ciclo de vida do produto e evitar prejuízos no fim de sua vida útil, é preciso estar atento a alguns fatores, como planejamento e estratégias de venda. Sobre as fases do ciclo de vida do produto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Introdução do produto no mercado é o seu lançamento, no entanto, dependendo do produto, alguns têm altos índices de vendas e outros possuem um lento crescimento de vendas.
(    ) A fase de crescimento do produto ocorre quando as vendas crescem de forma acelerada e os lucros acompanham o crescimento das vendas, o que possibilita os ganhos de participação do mercado.
(    ) Já na fase de declínio, todo administrador gostaria que os seus produtos entrassem nessa fase, porque é fato que todo e qualquer produto um dia poderá vivenciar esse momento.
(    ) A fase de maturidade caracteriza-se pelas ações de venda, e as empresas não precisam buscar estratégias para manter as suas vendas e participação de mercado. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - V - F - F.
	 b)
	F - V - V - V.
	 c)
	V - F - V - F.
	 d)
	F - F - F - V.
	8.
	No passado, quando o produto era o foco da estratégia de vendas, produtos com qualidade possuíam um grande diferencial, mesmo porque não havia muita concorrência. Com a globalização, as empresas nacionais foram obrigadas a buscar novas estratégias de marketing, produzindo produtos com maior eficiência, qualidade e preços baixos. Assim, as organizações foram obrigadas a diminuir os custos para se manter no mercado. Os clientes buscam qualidade, preço baixo e atendimento. Sobre a(s) premissa(s) base das empresas, analise as seguintes sentenças:  
I- Concentrar os esforços na venda dos produtos disponíveis.
II- Concentrar os esforços nos aumentos de produção com controle de custos e enorme eficiência nos produtos para que os clientes os comprem.
III- Concentrar a atenção nas necessidades e desejos dos clientes, para depois satisfazeressas mesmas necessidades e desejos.
IV- Concentrar os esforços na satisfação dos fornecedores e outros membros do canal.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Somente a sentença III está correta.
	 b)
	Somente a sentença IV está correta.
	 c)
	Somente a sentença I está correta.
	 d)
	Somente a sentença II está correta.
	9.
	O Marketing Mix ou Composto Mercadológico é a representação dos elementos que uma empresa pode, e deve, controlar. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta a melhor definição para o Composto de Marketing:
	 a)
	O grupo específico de pessoas que uma organização visa como potenciais compradores.
	 b)
	A estratégia de mídia que alcançará de modo econômico e eficiente um grupo específico de compradores potenciais.
	 c)
	Uma combinação de ferramentas estratégicas utilizadas para criar valor para os clientes e alcançar os objetivos organizacionais.
	 d)
	A combinação de funcionários que minimizará os custos de mão de obra.
	10.
	As pesquisas são essenciais nas ações mercadológicas. As mesmas possuem diferentes objetivos e de acordo com eles, será identificado o melhor tipo a ser utilizado. Sobre a pesquisa descritiva, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Tipo de pesquisa que preza a descrição de características de determinada situação ou função e seu uso é frequente, quando se pretende descrever características de fenômenos.
	 b)
	Tipo de pesquisa que tem o objetivo de investigar o problema e sugerir possíveis soluções, sendo seu maior objetivo a promoção da compreensão do problema enfrentado pelo entrevistador.
	 c)
	Tipo de pesquisa que preza pela elaboração de características de determinada causa ou acontecimento e seu uso é frequente, quando se pretende analisar características de ações passadas.
	 d)
	Tipo de pesquisa utilizado para descobrir relações de causa e efeito, sendo seu principal método a experimentação.
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