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TERMO DE CONTRATAÇÃO DOS SERVIÇOS DE CONEXÃO À INTERNET
E SERVIÇOS DE COMUNICAÇÃO MULTIMÍDIA
A assinatura deste TERMO DE CONTRATAÇÃO representa concordância aos termos do “CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE 
SERVIÇOS DE CONEXÃO À INTERNET E SERVIÇOS DE COMUNICAÇÃO MULTIMÍDIA (SCM)”, registrado junto ao Cartório de 
Títulos e Documentos da Comarca de Mateus Lem/MG, sob o n.º 7148, Livro 20B, fls. 222.
QUALIFICAÇÃO DA CONTRATADA:
Razão Social: NETCETERA TELECOMUNICA��ES LTDA CNPJ: 10.207.510/0001-98 
Inscrição Estadual: 0010811650022 Inscrição Municipal: 32300 
Endereço: AV. GETULIO VARGAS, 528 Bairro: CENTRO 
Cidade: Mateus Leme UF: MG Cep: 35670-000 
Telefone: (31) 36154400 Site: www.netcetera.com.br E-Mail: samara@netcetera.com.br 
Autorização na ANATEL 
(SCM):
ATO n.º 1238, de 23/02/2010 / Termo de Autorização de n.º 126/2010 / PROCESSO n.º
53500.022102/2009.
QUALIFICAÇÃO DO CLIENTE (CONTRATANTE):
Nome: LUCIA HELENA DOS SANTOS CPF: 058.919.716-90 RG: MG9333412 
E-mail: Contato: (31)975694886 
Telefone (1): () 0 Telefone (2): () 0 Celular: (31)975694886 Data de Nascimento: 06-10-1980 
ENDEREÇO DE INSTALAÇÃO:
Endereço: MOACIR FERNANDES OLIVEIRA, 389 Bairro: BOA VISTA Cx Postal:
Complemento: Cidade: Belo Vale UF: MG CEP: 35473-000 
OBJETO:
Constitui-se objeto do presente TERMO DE CONTRATAÇÃO a prestação, pela CONTRATADA em favor do CLIENTE, dos 
Serviços de Conexão à internet (Serviços de Valor Adicionado), a serem disponibilizados nas dependências do CLIENTE, de
acordo com os termos e condições previstas no presente instrumento e no "CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE 
CONEXÃO À INTERNET E SERVIÇOS DE COMUNICAÇÃO MULTIMÍDIA (SCM)", registrado junto ao Cartório de Títulos e
Documentos da Comarca de Mateus Leme/MG, sob o n.º 7148, Livro 20B, fls. 222, parte integrante e essencial à celebração deste 
instrumento. Para a disponibilização dos Serviços de Conexão à internet (Serviços de Valor Adicionado) nas dependências do 
CLIENTE, a CONTRATADA obriga-se, ainda, à prestação dos Serviços de Comunicação Multimídia (SCM), também objeto deste 
Contrato, de acordo com os termos e condições previstas no presente instrumento e no "CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE 
SERVIÇOS DE CONEXÃO À INTERNET E SERVIÇOS DE COMUNICAÇÃO MULTIMÍDIA (SCM)", registrado junto ao Cartório de 
Títulos e Documentos da Comarca de Mateus Leme/MG, sob o n.º 7148, Livro 20B, fls. 222, parte integrante e essencial à 
celebração deste instrumento.
DO PLANO DE SERVIÇO CONTRATADO PELO CLIENTE
Identificação do 
Plano:
 19BV - Res - 5 Mega 
Ilimitado Velocidade de Download: 5 Mbps Velociade de Upload:
 2.0 
Mbps 
Data da Contratação: 16-09-2019 Garantia de banda (down): 40%
Garantia de banda
(up): 40%
Vigencia Contratual: 12 meses Destinação do plano: ( ) Residencial ( ) Corporativo
IP Fixo ou Dinâmico: Dinâmico
Forma de Disponibilização dos 
equipamentos: Comodato
O Plano de Serviço
contempla franquia de 
consumo:
( ) Sim ( ) Não TERMO DE CONCESSÃO CONDICIONAL DE BENEFÍCIOS
Franquia Mensal: As partes informam que foi formalizado separadamente entre elas o termo de 
CONCESSÃO CONDICIONAL DE benefícios, que vincula o CLIENTE 
contratualmente por prazo determinado, em troca da concessão de 
determinados benefícios na contratação dos serviços objeto do presente 
instrumento.
Extrapolada a franquia de 
consumo, a velocidade 
inicialmente contratada será 
reduzida para:
VALORES A PAGAR PELO CLIENTE
VALORES MENSAIS VALOR DE INSTALAÇÃO
SCM SVA SCM SVA
Mensalidade: R$ 90,00 Valor unico: R$ 200,00 
Desconto: R$ 10,00 até o vencimento Desconto: 10% a vista
Total: Total:
VENCIMENTO FORMA DE PAGAMENTO ENCARGOS MORATÓRIOS
Mensal ( ) Boleto Bancário Juros Multa Correção
 20 ( ) Outros: 1% ao mês 2% IGPM/INPC/IPCA
DESCRIÇÃO DOS EQUIPAMENTOS DISPONIBILIZADOS AO CLIENTE (EM REGIME DE LOCAÇÃO OU COMODATO):
Conforme recibo de entrega de equipamento cedido em comodato, firmado na ocasião da instalação.
CONDIÇÕES DE DEGRADAÇÃO OU INTERRUPÇÃO DOS SERVIÇOS PRESTADOS:
O CLIENTE tem ciência dos motivos que podem culminar na degradação dos serviços de comunicação multimídia (SCM)
prestados, são eles: (a) Ações da natureza, tais como chuvas, descargas atmosféricas, catástrofes e outras que configurem força 
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maior; (b) Interferências prejudiciais provocadas por equipamentos de radiofrequência operados por terceiros; (c) Bloqueio da 
visada limpa; (d) Casos fortuitos; (e) Interrupção de energia elétrica; (f) Falhas nos equipamentos e instalações; (g) Rompimento 
parcial ou total dos meios de rede; (h) Interrupções por ordem da Agência Nacional de Telecomunicações, ordem Judicial ou outra 
investida com poderes para tal; (i) outros;
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
Conforme clausula 6.1.6 - É de exclusiva responsabilidade do CLIENTE a instalação, manutenção e proteção elétrica de toda sua 
rede interna, bem como dos equipamentos terminais de sua propriedade. 
Conforme clausula 6.1.7 - Zelar pela segurança e integridade dos equipamentos da CONTRATADA ou de terceiros sob sua
responsabilidade, instalados em suas dependências em razão da prestação dos serviços, respondendo por eventuais danos e 
extravios sofridos pelos mesmos,
Conforme clausula 6.4 – A prestação de serviços ora contratados é de natureza individual e intransferível, não sendo permitida ao 
CLIENTE a cessão ou venda total ou parcial desses serviços a terceiros, a qualquer título que seja, salvo em caso de prévia e 
expressa autorização da CONTRATADA
Conforme clausula 15.1.1 – O CLIENTE é plenamente responsável pela guarda dos equipamentos cedidos ao mesmo a título de
comodato ou locação, devendo, para tanto, providenciar aterramento e proteção elétrica e contra descargas atmosféricas no local 
onde os equipamentos estiverem instalados e, inclusive, retirar os equipamentos da corrente elétrica em caso de chuvas ou 
descargas atmosféricas, sob pena do CLIENTE pagar à CONTRATADA o valor de mercado do equipamento.
Conforme clausula 15.2 - Ao final do contrato, independentemente do motivo que ensejou sua rescisão ou término, fica o CLIENTE 
obrigado a restituir à CONTRATADA os equipamentos cedidos a título de comodato ou locação em perfeito estado de uso e 
conservação. Verificado que o equipamento encontra-se avariado ou imprestável para uso, deverá o CLIENTE pagar à
CONTRATADA o valor de mercado do equipamento.
Conforme clausula 15.2.1 - Ocorrendo a retenção pelo CLIENTE dos equipamentos cedidos a título de comodato ou locação, pelo 
prazo superior a 48 (quarenta e oito) horas do término ou rescisão do contrato, fica o CLIENTE obrigado ao pagamento do valor de 
mercado do equipamento. E ainda, ficará também obrigado ao pagamento da multa penal prevista na Cláusula 19.1 deste 
instrumento, sem prejuízo de indenização por danos suplementares.
Conforme clausula 16.7 - O não recebimento da cobrança pelo CLIENTE não isenta o mesmo do devido pagamento. Nesse caso, 
o CLIENTE deverá, em até 48 (quarenta e oito) horas antes da data de vencimento, contatar a CONTRATADA pela sua Central de
Atendimento ao Assinante, para que seja orientado como proceder ao pagamento dos valores acordados ou retirar a 2ª (segunda) 
via do boleto bancário.
18.8 - O CLIENTE se compromete a não proceder qualquer tipo de repasse, comercialização, disponibilização ou transferência a
terceiros, seja a que título for, dos serviços objeto do presente instrumento, bem como dos equipamentos cedidos em locação. É 
vedado inclusive o repasse para pessoas jurídicas dos serviços de conexão à internet e serviços de comunicação multimídia 
contratados em nome de pessoas físicas, ou vice e versa, independentemente de haver vinculação entre elas.
DA EMISSAO DE BOLETO DE COBRANÇA
Serão enviados exclusivamente porcorreio eletrônico e disponibilizadas na central do assinante com no mínimo 05 (cinco) dias 
antes do vencimento. Caso o CLIENTE não receba o documento de cobrança até 05 (cinco) dias antes da data de vencimento, 
deverá entrar em contato com a PRESTADORA. O não recebimento do documento de cobrança não isentará o CLIENTE do seu 
pagamento na data do vencimento. O não pagamento de saldo devedor pelo não-recebimento do documento de cobrança gera 
perda de benefícios ocasionalmente cedidos pela PRESTADORA e não exime o CLIENTE de ser cobrado futuramente pela 
PRESTADORA.
FORO
Para dirimir quaisquer dúvidas ou litígios decorrentes interpretação ou cumprimento deste contrato, ou casos omissos do presente 
contrato, fica eleito o foro da comarca do Município de Mateus Leme / MG, excluindo-se qualquer outro, por mais privilegiado que 
seja.
DECLARAÇÃO DE CONCORDÂNCIA:
Declaro, para os devidos fins, que são corretos os dados cadastrais e informações por mim prestadas neste instrumento. Declaro 
estar ciente que a assinatura deste instrumento representa expressa concordância aos termos e condições do "CONTRATO DE
PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE CONEXÃO À INTERNET E SERVIÇOS DE COMUNICAÇÃO MULTIMÍDIA (SCM)", registrado 
junto ao Cartório de Títulos e Documentos da Comarca de Mateus Leme/MG, sob o n.º 7148, Livro 20B, fls. 222, que juntamente 
com esse TERMO DE CONTRATAÇÃO formam um só instrumento de direito, tendo lido e entendido claramente os termos e 
condições ajustadas para esta contratação.
Contrato valido somente após o inicio da prestação de serviço sujeita a viabilidade técnica.
Declaro ainda, para os devidos fins, que tive prévio acesso a todas as informações relativas ao Plano de Serviço por mim escolhido 
e disponibilizado pela CONTRATADA, devidamente especificado neste TERMO DE CONTRATAÇÃO.
ASSINATURA:
E por estar justo e contratado, as partes assinam o presente instrumento em 2 (duas) vias de igual teor e forma, perante as testemunhas abaixo 
assinadas, para que produza seus efeitos legais e jurídicos.
 Mateus Leme - MG 16-09-2019 
Assinatura das partes:
______________________________________________ ______________________________________________
NETCETERA TELECOMUNICA��ES LTDA
(CONTRATADA) 
LUCIA HELENA DOS SANTOS
(CLIENTE)
Testemunha:
Nome:
CPF/ CI:
Endereço:
Testemunha:
Nome:
CPF/ CI:
Endereço:
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TERMO DE CONCESSÃO CONDICIONAL DE BENEFÍCIOS
1 – CONSIDERAÇÕES PRELIMINARES:
1.1 CONSIDERANDO QUE:
1.1.1 – O presente Termo de Concessão Condicional de Benefícios encontra-se em consonância com o do "CONTRATO DE 
PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE CONEXÃO À INTERNET E SERVIÇOS DE COMUNICAÇÃO MULTIMÍDIA (SCM)", com TERMO 
DE CONTRATAÇÃO e respectivo PLANO DE SERVIÇO, todos estes instrumentos formalizados entre as partes e que, em conjunto, 
formam um só instrumento para os fins de direito, devendo ser lidos e interpretados conjuntamente.
1.1.2 – Foram apresentados ao CLIENTE determinados benefícios antes da contratação dos Serviços de Conexão à Internet e 
Serviços de Comunicação Multimídia (SCM), tendo como contrapartida a fidelização do cliente pelo prazo descrito neste 
instrumento, tendo também sido apresentados ao CLIENTE todas as condições relacionadas a esta fidelidade, inclusive no que se 
refere às penalidades decorrentes da rescisão contratual antecipada.
1.1.3 – O CLIENTE optou livremente pela percepção dos benefícios e, por conseguinte, pela contratação sob a condição de 
fidelidade contratual, tendo total e amplo conhecimento das conseqüências decorrentes da fidelização contratual, bem como das 
penalidades decorrentes da rescisão contratual antecipada.
1.1.4 – O CLIENTE declara que foi facultado ao mesmo optar, antes da contratação, pela celebração de um contrato com a 
CONTRATADA sem a percepção de qualquer benefício, hipótese em que não há fidelidade contratual.
2 – DOS BENEFÍCIOS CONCEDIDOS AO CLIENTE:
2.1 – Conforme consta no PLANO DE SERVIÇO formalizado entre as partes, a CONTRATADA concedeu ao CLIENTE os seguintes 
benefícios:
- Sessão dos equipamentos de transmissão em Comodato
- Desconto na mensalidade para pagamentos até o vencimento da fatura
- Em caso de alteração de plano, isenção de taxa para configuração de equipamento para novo plano.
2.2 – As partes determinam que o valor dos benefícios concedidos equivalem a 3 (três) meses do valor da mensalidade do plano 
contratado.
3 – DA FIDELIDADE CONTRATUAL:
3.1 – O presente instrumento formaliza a concessão de descontos e/ou isenção ao CLIENTE (conforme definido na cláusula 
anterior), e em contrapartida, o CLIENTE se vincula (fideliza) contratualmente diante da CONTRATADA pelo período de 12 (doze) 
meses, a contar da assinatura do presente instrumento.
3.2 – Caso ocorra o pedido de rescisão contratual, imotivada, a pedido do CLIENTE, antes do período de fidelização descrito na 
cláusula 3.1 acima, o CLIENTE se compromete a pagar em benefício da CONTRATADA uma multa penal, nos termos abaixo 
descritos, de acordo com o mês em que foi formalizado o pedido de rescisão contratual:
3.2.1- Até o 1º mês após a assinatura deste termo (ou de sua renovação), o CLIENTE deverá arcar com uma multa equivalente a 
100% do total dos benefícios concedidos.
3.2.2 – Até o 2º mês após a assinatura deste termo (ou de sua renovação), o CLIENTE deverá arcar com uma multa equivalente a 
94% do total dos benefícios concedidos.
3.2.3 – Até o 3º mês após a assinatura deste termo (ou de sua renovação), o CLIENTE deverá arcar com uma multa equivalente a 
88% do total dos benefícios concedidos.
3.2.4 – Até o 4º mês após a assinatura deste termo (ou de sua renovação), o CLIENTE deverá arcar com uma multa equivalente a
82% do total dos benefícios concedidos.
3.2.5 – Até o 5º mês após a assinatura deste termo (ou de sua renovação), o CLIENTE deverá arcar com uma multa equivalente a 
76% do total dos benefícios concedidos.
3.2.6 – Até o 6º mês após a assinatura deste termo (ou de sua renovação), o CLIENTE deverá arcar com uma multa equivalente a 
70% do total dos benefícios concedidos.
3.2.7 – Até o 7º mês após a assinatura deste termo (ou de sua renovação), o CLIENTE deverá arcar com uma multa equivalente a 
64% do total dos benefícios concedidos.
3.2.8 – Até o 8º mês após a assinatura deste termo (ou de sua renovação), o CLIENTE deverá arcar com uma multa equivalente a 
58% do total dos benefícios concedidos.
3.2.9 – Até o 9º mês após a assinatura deste termo (ou de sua renovação), o CLIENTE deverá arcar com uma multa equivalente a 
52% do total dos benefícios concedidos.
3.2.10 – Até o 10º mês após a assinatura deste termo (ou de sua renovação), o CLIENTE deverá arcar com uma multa equivalente a 
46% do total dos benefícios concedidos.
3.2.11 – Até o 11º mês após a assinatura deste termo (ou de sua renovação), o CLIENTE deverá arcar com uma multa equivalente a 
40% do total dos benefícios concedidos.
3.2.12 – Até o 12º mês após a assinatura deste termo (ou de sua renovação), o CLIENTE deverá arcar com uma multa equivalente a 
QUALIFICAÇÃO DA CONTRATADA:
Razão Social: Netcetera Telecomunicações Ltda CNPJ: 10.207.510/00001-98
Inscrição Estadual: Inscrição Municipal:
Endereço: Av. Getulio Vargas, 528 Bairro: Centro
Cidade: Mateus Leme UF: MG Cep: 35.670-000
Telefone: (31) 3615-4400 Site: www.netcetera.com.br E-Mail: contato@netcetera.com.br
Autorização na ANATEL 
(SCM):
ATO n.º 1238, de 23/02/2010 / Termo de Autorização de n.º 126/2010 / PROCESSO n.º
53500.022102/2009.
QUALIFICAÇÃO DO CLIENTE (CONTRATANTE):
Nome: LUCIA HELENA DOS SANTOS CPF: 058.919.716-90 RG: MG9333412 
E-mail: Contato: (31)975694886 
Telefone (1): () 0 Telefone (2): () 0 Celular: (31)975694886 Data de Nascimento: 06-10-1980 
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16/09/2019http://186.194.240.227/documents.output/01SJEPQTH1_JA_0_1568652964_result.htm34% do total dos benefícios concedidos.
3.3. Em caso de renovação do "CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE CONEXÃO À INTERNET E SERVIÇOS DE 
COMUNICAÇÃO MULTIMÍDIA (SCM)", e optando as partes pela manutenção dos benefícios antes concedidos ao CLIENTE, fica 
automaticamente renovado os efeitos do presente instrumento e, por conseguinte, fica automaticamente renovada a fidelidade 
contratual do CLIENTE, pelo prazo adicional de 12 meses.
4 – DISPOSIÇÕES FINAIS
4.1. O presente “TERMO DE CONCESSÃO CONDICIONAL DE BENEFÍCIOS” forma, juntamente com o “CONTRATO DE 
PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE CONEXÃO À INTERNET E SERVIÇOS DE COMUNICAÇÃO MULTIMÍDIA (SCM)", com o 
TERMO DE CONTRATAÇÃO e respectivo PLANO DE SERVIÇO, um título executivo extrajudicial, para todos os fins de direito.
5 – DO FORO:
5.1 - Para dirimir quaisquer dúvidas oriundas da interpretação ou casos omissos do presente contrato, fica eleito o foro da comarca 
do Município de Mateus Leme/MG, excluindo-se qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
ASSINATURA:
E por estar justo e contratado, as partes assinam o presente instrumento em 2 (duas) vias de igual teor e forma, perante as testemunhas abaixo 
assinadas, para que produza seus efeitos legais e jurídicos.
 Mateus Leme - MG 16-09-2019 
Assinatura das partes:
______________________________________________ ______________________________________________
NETCETERA TELECOMUNICA��ES LTDA
(CONTRATADA) 
LUCIA HELENA DOS SANTOS
(CLIENTE)
Testemunha:
Nome:
CPF/ CI:
Endereço:
Testemunha:
Nome:
CPF/ CI:
Endereço:
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