QUESTIONÁRIO III - UNIP - GESTÃO PÚBLICA E POLÍTICAS NO BRASIL

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Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE III
GESTÃO PÚBLICA E POLÍTICAS PÚBLICAS NO BRASIL 6646-60_55812_R_20192_01 CONTEÚDO
Usuário michael.cunha @unipinterativa.edu.br
Curso GESTÃO PÚBLICA E POLÍTICAS PÚBLICAS NO BRASIL
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE III
Iniciado 29/10/19 22:42
Enviado 29/10/19 22:57
Status Completada
Resultado da
tentativa
2,5 em 2,5 pontos  
Tempo decorrido 15 minutos
Resultados
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Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas
respondidas incorretamente
Pergunta 1
Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
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da
resposta:
A elaboração do Diagrama de Ishikawa é outra técnica proposta para o desenvolvimento da
gestão das entidades públicas.
A propósito dessa técnica, podemos admitir como correta(s): 
I.O Diagrama de Ishikawa pode ser usado para identi�car as causas de qualquer tipo de
problema e pode ser utilizado em qualquer sistema que resulte em uma resposta (uni ou
multivariada).
II.A correta utilização dessa ferramenta possibilita à equipe da unidade participar
ativamente do processo de identi�cação das causas de um problema.
III.A limitação dessa técnica é a impossibilidade de seu uso em questões/problemas
relacionados com mão de obra e equipamentos.
IV.Trata-se de um método baseado nos princípios de departamentalização e
desburocratização, para atender às grandes mudanças globais ocorridas nos cenários
econômicos, tecnológicos e culturais.
Está(ão) correta(s):
I e II.
Apenas IV.
I e IV.
III e IV.
I e II.
Apenas III.
Resposta: alternativa d.
Justi�cativa: Com relação à assertiva III, a técnica pode ser e é muito utilizada
em questões/problemas relacionados com o funcionamento de mão de obra e
equipamentos. A assertiva IV descreve a técnica de reengenharia.
UNIP EAD BIBLIOTECAS MURAL DO ALUNO TUTORIAISCONTEÚDOS ACADÊMICOS
0,25 em 0,25 pontos
michael.cunha @unipinterativa.edu.br
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Pergunta 2
Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
Ao tratarmos de políticas governamentais que representam um subconjunto das políticas
públicas, é natural compreender que elas fazem parte exclusivamente do âmbito de
atuação do Estado.
Podemos admitir, com relação às políticas públicas:
I.O sucesso das políticas públicas, entre outros aspectos, está relacionado com o nível de
diversi�cação da economia, do regime social e a visão dos governantes com relação às
condições de atuação dos diversos grupos sociais (partidos políticos, associações de classes
etc.).
II.O sucesso de uma política conduzida unicamente pelo Estado não guarda relação com o
grau de participação da sociedade. 
III.As políticas públicas são um subconjunto das políticas governamentais.
IV.Política governamental é uma política pública estabelecida por um agente da
administração pública, de qualquer um dos três poderes da Federação (União, estados e
municípios). 
Está(ão) correta(s):
I e IV.
Apenas I.
II e III.
I e IV.
Apenas IV.
Apenas II.
Resposta: alternativa c.
Justi�cativa: No tocante à assertiva II, naturalmente, uma maior participação da
sociedade contribui decisivamente para o sucesso de uma política pública. Com
relação à opção III ocorre o contrário. Há muitas políticas que podem ser
conduzidas por organizações não estatais.
Pergunta 3
Resposta
Selecionada:
e.
Respostas: a.
b.
Aponte a alternativa incorreta, entre as listadas a seguir, relacionada com a aplicação do
conceito de PDCA:
Act to correct (ação de avaliação/correção) é prejudicada pelas correções e
para a sequência das atividades cobertas pelo PDCA.
Essa técnica é utilizada em processos que objetivam o aumento da
qualidade, maximização da e�ciência e alcance da excelência nos processos
gerenciais de uma entidade.
Plan (planejamento) é o primeiro passo do ciclo de melhoria contínua,
responsável pelo desenho do processo ao qual se quer ter o conceito
aplicado.
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
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c.
d.
e.
Feedback
da
resposta:
Do (ação) caracteriza a realização das atividades previstas no planejamento,
envolvendo treinamento dos envolvidos, execução do que foi planejado e
coleta de dados para futura análise.
Check (controle) indica a análise e a veri�cação dos dados coletados por
meio da monitoração da execução e veri�cação do grau de atendimento ao
que foi previsto anteriormente.
Act to correct (ação de avaliação/correção) é prejudicada pelas correções e
para a sequência das atividades cobertas pelo PDCA.
Resposta: alternativa e.
Justi�cativa: A fase act to correct é a última etapa do PDCA que pode iniciar uma
seguinte. Nesta fase serão aprimoradas as correções e também de�nidos os
planos de ação para a sequência e obtenção das melhorias de qualidade,
e�cácia e e�ciência das atividades da área pública.
Pergunta 4
Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
Com as alterações dos métodos e processos de trabalho, novas técnicas foram implantadas
nas empresas e instituições a partir da segunda metade do século passado. Indique, entre
as opções a seguir, a(s) que se refere(m) à técnica Kaizen:
I.Essa técnica prevê o gerenciamento de projetos a partir de equipes de trabalho
multidimensionais.
II.É o primeiro passo do ciclo de melhoria contínua, responsável pelo desenho do processo
ao qual se quer ter aplicado o conceito de PDCA.
III.É uma das ferramentas básicas da qualidade, representada por um histograma que visa a
direcionar os esforços para a identi�cação e o tratamento dos problemas prioritários
envolvendo uma entidade.
IV.É uma técnica centrada nas atividades de grupos ou equipes, com o �to de melhorar a
qualidade dos produtos e serviços numa perspectiva de longo prazo.
Está(ão) incorreta(s):
I e IV.
I e III.
I e IV.
II e III.
Apenas II.
I, II e III.
Resposta: alternativa b.
Justi�cativa: A técnica mencionada na opção II é o primeiro passo (Plan) do
conceito PDCA. O conceito re�etido na opção III é o Diagrama de Pareto.
Pergunta 5
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
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Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
Existem duas abordagens básicas quando se analisam as políticas públicas: state- centered
policy-making e multicêntrica. Indique a opção correta, relacionada com este conceito, entre
as opções listadas a seguir:
I.A multicêntrica admite a ação de outros atores, além do setor público, isto é, das
chamadas organizações não governamentais, na formulação e execução de políticas
públicas.
II.A assertiva mencionada na opção I, imediatamente anterior, refere-se à primeira
abordagem de análise de políticas públicas (state-centered policy-making).
III.Há autores que consideram que uma política pública é representada também pelos “não
atos” de uma autoridade pública com relação a um problema ou con�ito social.
IV.A primeira abordagem (state-centered policy-making)considera que o mais relevante é
saber se o assunto ou problema a ser tratado é público e não quem é encarregado de
conduzi-lo.
Está(ão) correta(s):
I e III.
Apenas IV.
I e III.
II e IV.
Apenas I.
Apenas II.
Resposta: alternativa b.
Justi�cativa: A primeira abordagem refere-se à obrigatoriedade de tratamento
por órgão público. Para a segunda, porém, o mais relevante é saber se o
assunto ou problema a ser tratado é público e não quem é encarregado de
conduzi-lo.
Pergunta 6
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
O BSP (Balanced Scoredcard) procura, em consonância com o plano estratégico, revelar as
ligações de causa e efeito entre os indicadores de avaliação das empresas ou entidades.
Podemos considerar como incorreta, entre as opções listadas a seguir:
I.No que se refere aos indicadores voltados à satisfação dos clientes, o BSP procura
determinar a melhor rentabilidade aos acionistas, comparativamente aos seus possíveis
investimentos. 
II.Ainda com relação à opção I, imediatamente anterior, quando se trata de área pública, o
objetivo é a obtenção de resultados com o uso racional de recursos.
III.Os indicadores relacionados com os processos internos visam a constatar a existência de
problemas como o não cumprimento de prazos e com as necessidades de inovação em
produtos ou serviços.
IV.Entre os indicadores relacionados com o atendimento aos clientes, podemos mencionar a
identi�cação do grau de satisfação dos clientes (no caso da área pública, dos cidadãos) com
a empresa ou entidade.
Estão corretas:
III e IV.
I e II.
0,25 em 0,25 pontos
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b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback da
resposta:
Apenas III.
Apenas II.
II e IV.
III e IV.
Resposta: alternativa e.
Justi�cativa: As alternativas I e II tratam de aspectos relacionados com
indicadores �nanceiros e não clientes.
Pergunta 7
Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
O Estado moderno tem se constituído no principal agente delineador e executor de políticas
públicas. Entre as razões que poderíamos destacar para essa situação, podemos mencionar
como incorreta(s):
I.A elaboração de políticas públicas é tarefa central de qualquer estado moderno.
II.Grande parte dos recursos �nanceiros e de outra ordem, de um país ou região, é
controlada pelo Estado.
III.O Estado, legitimado pela sociedade, detém o monopólio da força.
IV.Tem diminuído o número de entidades não governamentais envolvidas com o
desenvolvimento de políticas públicas. 
Está(ão) incorreta(s):
Apenas IV.
Apenas I.
I e III.
II e IV.
Apenas IV.
Apenas II.
Resposta: alternativa d.
Justi�cativa: Com relação à assertiva IV, o que se veri�ca é o aumento, ao invés
da diminuição, dos agentes não governamentais envolvidos com políticas
públicas.
Pergunta 8
Quanto à crescente municipalização das políticas públicas, podemos considerar como
correta(s), entre as assertivas a seguir: 
I.Esse crescimento se deu apesar de maior di�culdade de acompanhamento das políticas
públicas pelos entes subnacionais.
II.Esse crescimento se deve ao fato dos municípios serem as unidades da Federação
localizadas mais perto da população-alvo das políticas públicas.
III.Por possuírem autonomia, os municípios têm condições de legislar sobre políticas
públicas.
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
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Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
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da
resposta:
IV.A Constituição Federal de 1988 ampliou os poderes dos estados e municípios. 
Está(ão) correta(s):
II, III e IV.
I e III.
I e II.
I e IV.
Apenas IV.
II, III e IV.
Resposta: alternativa e.
Justi�cativa: No tocante à assertiva I, a proximidade do ente subnacional com a
população responde pela maior possibilidade de acompanhamento de políticas
públicas.
Pergunta 9
Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
Tanto política quanto políticas públicas estão relacionadas com os conceitos de Estado,
con�ito e poder social. Indique a opção correta, relacionada com esse conceito:
I.A de�nição clássica de política remonta à Grécia Antiga e é mencionada
II.por Aristóteles em sua obra A Política.
III.Política é um conceito mais amplo, geral, comparativamente à política pública.
IV.O conceito de política foi sofrendo grandes mudanças ao longo do tempo, permitindo
descrições de fatos e atos, de maneira estrita ou global, dependendo do contexto em que se
realiza a análise.
V.Aristóteles entendia que a política nem sempre conduzia à obtenção da felicidade
humana. 
Está(ão) correta(s):
I, II e III.
I, II e III.
II, III e IV.
I, II, III e IV.
Apenas I.
Apenas III.
Resposta: alternativa a.
Justi�cativa: Ao contrário do indicado na assertiva IV, Aristóteles concebia a
política como a ciência que pode levar à obtenção da felicidade humana.
Pergunta 10
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
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Terça-feira, 29 de Outubro de 2019 22h57min24s BRT
Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
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da
resposta:
Uma política pública normalmente envolve várias decisões e ações estratégicas para a sua
execução. Cumpre, contudo, ressaltar, que a CF/1988 não contém políticas públicas, mas
garante o direito a elas, como os direitos humanos, sociais e ambientais,
Entre as características das políticas públicas, podemos considerar como correta(s), entre as
alternativas a seguir:  
I. Uma política pública deve ser fundamentada em problemas concretos enfrentados pela
coletividade.
II. A política pública deve ser precedida de planos e previsões �nanceiras e orçamentárias.
III. Deve obedecer ao menos à legislação estabelecida no nível federal.
IV. As políticas públicas não necessitam, obrigatoriamente, ser compatíveis com outras
políticas, ainda que não haja uma comunicação adequada entre os responsáveis e
idealizadores de cada uma delas.
Está(ão) correta(s):
I e II.
Apenas I.
I e II.
I, III e IV.
Apenas IV.
Apenas II.
Resposta: alternativa b.
Justi�cativa: No tocante à assertiva III, obviamente, uma política pública deve
estar em consonância com as leis de todos os níveis da federação e não
somente da União. 
Com relação à opção IV, deve haver a compatibilidade e a comunicação entre
os responsáveis e idealizadores das diferentes políticas.
← OK