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IDENTIFICAÇÃO DE COLABORADORES Situação problema: Após uma longa temporada fora do país, Marcela Ferraz precisou retornar ao Brasil com o desafio de assumir a gestão da empresa da família após o afastamento do seu pai por motivos de saúde. Por conta de brevidade demandada para o início a sua atuação na empresa, a jovem optou por iniciar o planejamento de suas ações ainda durante o voo. Nesse sentido, precisaria identificar, através das informações que recebeu por e-mail, o nome dos colaboradores que são exclusivamente do setor de tecnologia e o nome dos consultores organização. Portanto, seu ponto de partida foram os seguintes registros: Registro 1: Seis funcionários da empresa, sendo dois do setor de atendimento e quatro do setor de tecnologia, estão escalados para trabalhar em três datas críticas do mês de dezembro. Dessa forma, o planejamento para os plantões de trabalho nas manhãs dos dias 24, 25 e 31 de dezembro está previsto da seguinte maneira: 24 de Dezembro 25 de Dezembro 31 de Dezembro Cecília Rodrigo Sara Bárbara Cecília Bárbara Juliana Fernando Rodrigo Definiu-se que a cada plantão estarão atuando dois funcionários do setor de tecnologia e um profissional do setor de atendimento. Considerando o primeiro registro e que Fernando faz parte do quadro de colaboradores do setor de tecnologia, pode-se concluir que o (a) outro (a) colaborador (a) desse setor aparece na alternativa: Tentativa 1 – Para os colaboradores de tecnologia, cor Azul, para os colaboradores de atendimento cor amarela Tentativa 1: Cecília, Bárbara, Fernando e Sara são do Setor de Tecnologia. Juliana e Rodrigo do Setor de Atendimento. 24 de Dezembro 25 de Dezembro 31 de Dezembro Cecília Rodrigo Sara Bárbara Cecília Bárbara Juliana Fernando Rodrigo Tentativa 2: Bárbara, Juliana, Rodrigo e Fernando são do Setor de Tecnologia. Cecília e Sara do Setor de Atendimento. 24 de Dezembro 25 de Dezembro 31 de Dezembro Cecília Rodrigo Sara Bárbara Cecília Bárbara Juliana Fernando Rodrigo Para as duas tentativas a resposta é que Bárbara é funcionária de Tecnologia. Então a resposta é a letra (d) Bárbara. (a) Sara (b) Cecília (c) Juliana (d) Bárbara (e) Rodrigo Registro 2: Nosso departamento de atendimento ao cliente conta com dois gerentes e três consultores que se organizam em três equipes para atendimento personalizado dos clientes. Assim, as equipes de trabalho contam sempre com um gerente e dois consultores organizados da seguinte forma: Equipe Orla: Amauri, Beto e Carol. Equipe Centro: Carol, Dinorá e Edson. Equipe Região Metropolitana: Amauri, Beto e Edson. Para Gerente, cor Azul, para Consultores cor amarela. Tentativa 1: Amauri, Dinorá e Carol são gerentes. Beto, Carol e Edson são consultores. Equipe Orla Equipe Centro Equipe Metropolitana Amauri Carol Amauri Beto Dinorá Beto Carol Edson Edson Tentativa 2: Beto e Dinorá são gerentes. Amauri, Carol e Edson são consultores. Equipe Orla Equipe Centro Equipe Metropolitana Amauri Carol Amauri Beto Dinorá Beto Carol Edson Edson Tentativa 3: Não conseguimos fazer uma combinação. Equipe Orla Equipe Centro Equipe Metropolitana Amauri Carol Amauri Beto Dinorá Beto Carol Edson Edson Como Edson aparece como consultor em todas as possibilidades, podemos concluir que Edson é consultor. Alternativa correta é a letra (e) Edson é consultor. Considerando o segundo registro, pode-se concluir que a alternativa correta é: (a) Beto é gerente (b) Amauri é consultor (c) Dinorá é consultora (d) Carol é gerente (e) Edson é Consultor
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