Logística Nacional e internacional-- 02 unidade

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 Pergunta 1 
0,25 em 0,25 pontos 
 
“Os grandes contratos logísticos estão se tornando cada vez mais relevantes para a 
operação brasileira da DHL”, diz Felício Fajolli, diretor de logística da DHL. A partir de 
janeiro de 2004, a DHL criará oficialmente uma divisão de negócios no país exclusivamente 
dedicada a contratos desse tipo. No Brasil, esses contratos ainda representam 10% das 
vendas. No mundo, a divisão de logística gera 17% do faturamento da DHL, que foi de 40 
bilhões de euros em 2002. 
 
A terceirização de logística de manutenção é uma oportunidade de negócio que vem sendo 
cada vez mais aproveitada pelos operadores logísticos. A subsidiária brasileira da TNT, por 
exemplo, faz a logística de manutenção para a Xerox desde 1999. O custo operacional do 
efetivo técnico da Xerox é cerca de 30% menor do que quando a empresa fazia tudo dentro 
de casa. E as peças chegam em média 30% mais rapidamente à mão dos técnicos do que 
antes. 
 
MANO, C. HP faz outsourcing da logística de manutenção para a DHL. Revista Exame , 14 
de outubro de 2010. Disponível em: < https://exame.abril.com.br/negocios/span-hp-faz-
outsourcing-da-logistica-de-manutencao-para-a-dhl-span-m0060463/ >. Acesso em: 
30/11/2018. 
 
A partir dos dados acima, considere as seguintes afirmações: 
 I. a TNT e DHL são exemplos de operadores logísticos. 
 II. os OL realizam diversas atividades, mas não são especialistas. 
 III. a terceirização não trouxe resultados positivos para a Xerox 
 IV. a contratação de OL deixa o serviço mais lento. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a(s) assertiva(s) correta(s). 
 
Resposta Selecionada: 
I, apenas. 
Resposta Correta: 
I, apenas. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta correta. A resposta está correta. A DHL e a TNT são 
operadores logísticos, sendo especialistas no desempenho de 
suas atividades. Propiciam serviços mais rápidos e com 
menores custos aos seus contraentes. 
 
 
 Pergunta 2 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Os sistemas de armazenagem são considerados estratégicos na operação logística. Leia a 
notícia abaixo. 
 
“O sistema de armazenagem é um dos componentes da Política Agrícola e Pecuária 
instituída pelo Ministério da Agricultura, Pecuária e Abastecimento (Mapa), cuja finalidade 
principal é garantir o fluxo de abastecimento constante, proporcionando maior estabilidade 
de preços e de mercado. 
Os programas institucionais da Conab, realizados por meio da formação de estoques de 
produtos agrícolas, necessitam de suporte logístico fornecido pela rede armazenadora do 
país, sendo que os estoques públicos, atualmente, podem ser armazenados tanto em 
armazéns próprios, quanto em armazéns de terceiros.” 
 
CONAB. Armazenagem . Companhia Nacional de Abastecimento, 09 de agosto 2017. 
Disponível em: <https://www.conab.gov.br/armazenagem>. Acesso em: 30/11/2018. 
 
A partir dos dados acima, considere as seguintes afirmações, sobre o uso de um sistema 
 
de gerenciamento de armazém ou Warehouse Management System (WMS): 
 
I. O WMS busca aumentar a precisão das informações de estoque. 
II. A rastreabilidade das operações é uma das funções do WMS; 
III. Os inventários físicos não são acompanhados pelo WMS. 
IV. O picking 
ou separação de pedidos não é considerado no WMS. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a(s) assertiva(s) correta(s). 
Resposta Selecionada: 
I e II. 
Resposta Correta: 
I e II. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta correta. A resposta está correta. O WMS tem como 
objetivos aumentar a acuracidade das informações de estoque 
além de aumentar a rastreabilidade das operações. 
 
 
 Pergunta 3 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Atingida pela queda no preço das commodities , a Vale aposta em um novo sistema de 
transporte de minério de ferro para reduzir seus custos e minimizar o impacto ambiental. 
A nova estrutura, planejada para o projeto da mineradora chamado de S11D, em Canaã 
dos Carajás (PA), é composta por correias de borracha, escavadeiras e britadores móveis e 
substituirá o uso de caminhões. 
As correias percorrerão até nove quilômetros de distância entre o local da extração e a 
usina de beneficiamento do produto. Com o transporte, a usina pôde ser planejada para 
uma área de pastagem, fora da Floresta Nacional de Carajás, reduzindo o impacto com o 
desmatamento. 
No total, serão instalados 37km de correias transportadoras distribuídas dentro da mina, 
incluindo ramais que vão se conectar ao tronco principal até a usina de beneficiamento. 
“O S11D é um projeto que agrega 90 milhões de toneladas de minério de ferro à produção 
da Vale. Trata-se de um investimento em que o minério, quando for colocado no porto, vai 
custar menos de US$ 10 por tonelada”, diz o diretor de Implantação de Projetos de 
Ferrosos Norte, Jamil Sebe. 
 
MARCONDES, D. Vale substitui caminhões por correias para transporte de minério de 
ferro. Portal Folha de São Paulo , 24 out 2015. Disponível em: 
< https://www1.folha.uol.com.br/mercado/2015/10/1698029-vale-substitui-
caminhoes-por-correias-para-transporte-de-minerio-de-ferro.shtml >. Acesso em: 
28/11/2018. 
 
Em relação ao artigo e aos conceitos envolvidos na movimentação de cargas, assinale com 
V as alternativas verdadeiras e com F as alternativas falsas. 
 
( ) O uso de esteiras transportadoras não é adequado para a movimentação de minério de 
ferro devido à grande perda durante o transporte. 
( ) Os equipamentos como esteiras transportadoras otimizam o transporte, auferindo 
ganhos para a Vale. 
( ) A movimentação de cargas deve ser feita de forma segura e eficiente, refletindo em 
resultados positivos na operação. 
( ) Não se deve levar em conta no planejamento das operações de movimentação a 
condição de segurança dos equipamentos. 
( ) A quantidade de dias de um navio parado no porto para embarque não influencia no 
custo da operação logística. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas. 
 
Resposta Selecionada: 
F, V, V, F, F. 
Resposta Correta: 
F, V, V, F, F. 
Feedback 
da resposta: 
Resposta correta. A resposta está correta. O uso seguro e 
eficiente de equipamentos, como a esteira transportadora, 
refletem em ganhos logísticos na operação, reduzindo inclusive 
a necessidade de dias parados de um navio para o embarque do 
produto. 
 
 
 Pergunta 4 
0,25 em 0,25 pontos 
 
“Pensando na expansão do estoque físico e na redução do tempo de entrega de seus 
produtos, a Mobly, loja de móveis online, está triplicando seu centro de distribuição em 
Itupeva, no interior de São Paulo. O espaço, que atualmente possui 10 mil m², vai terminar 
o ano com 29 mil m² 
Mário Fernandes, sócio e responsável pela logística da Mobly, justificou a expansão com o 
otimismo do mercado. “A confiança vem do resultado obtido no primeiro semestre. Nós 
ultrapassamos a meta de vendas em 20% e, com o novo espaço, vamos nos manter neste 
caminho”, diz. 
Hoje, o tempo de entrega da loja varia entre um e dois dias, para pedidos com endereço em 
São Paulo. Para as demais cidades do país, o tempo pode chegar a um mês. Com o novo 
centro, o objetivo é diminuir ainda mais este prazo, mantendo o frete grátis para todo o 
Brasil. “Investindo em um estoque maior, melhoramos a logística. Além disso, a loja 
conseguirá aumentar a variedade de produtos”, afirma. 
 
LIRA, A., BEZERRA, F. Mobly triplica centro de distribuição para melhorar atendimento e 
logística. Revista Pequenas Empresas e Grandes Negócios , 12/08/2014. Disponível 
em: <https://revistapegn.globo.com/Noticias/noticia/2014/08/mobly-triplica-centro-de-distribuicao-
para-melhorar-atendimento-e-logistica.html>. Acesso em30/11/2018. 
 
A respeito do texto e com os conhecimentos adquiridos, assinale com V as alternativas 
verdadeiras e com F as alternativas falsas. 
 
( ) A localização do centro de distribuição em São Paulo possui baixa importância no 
desempenho das operações. 
( ) A ampliação física do centro de distribuição permitirá uma redução no tempo de entrega 
pela empresa. 
( ) Investindo no aumento do estoque a empresa espera melhorar sua logística e aumentar 
suas vendas. 
( ) Aumentar estoque sempre resulta em prejuízo ao empresário, visto que é mais capital 
imobilizado. 
( ) A expansão do centro de distribuição não trará ganhos significativos no nível de serviço 
prestado pela empresa. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas. 
 
Resposta Selecionada: 
F, V, V, F, F. 
Resposta Correta: 
F, V, V, F, F. 
Feedback 
da resposta: 
Resposta correta. A resposta está correta. A localização de um 
centro de distribuição é de extrema importância para a estratégia 
logística da empresa, e sua expansão permite aumentar o 
 
estoque, diversificar itens, melhorar o nível de serviço oferecido, 
agilizar entregas, resultando em aumento das vendas. Apesar do 
estoque representar capital imobilizado nem sempre significa 
prejuízo ao operador pois este poderá realizar vendas que 
seriam perdidas pela falta do produto. 
 
 Pergunta 5 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Os sistemas de gestão de estoques estão em constante desenvolvimento, e o seu 
desenvolvimento busca-se integrar a estratégias como o Just-in-time. Leia a notícia a 
seguir: 
“Nesse sistema, os algoritmos substituem os intermediários, concedendo às partes 
interessadas acesso ao banco de dados e ao seu arquivo. Isso sinaliza para o fim do 
monopólio do conhecimento e para mais transparência. Ninguém pode manipular ou excluir 
dados sem que seja notado. Tudo é registrado no blockchain , para sempre. 
Os provedores de serviços logísticos podem, por exemplo, documentar de forma 
transparente todos os eventos de toda a cadeia de suprimentos em um blockchain 
que fique visível para todos e é impossível de manipular. É possível também descobrir 
lacunas em cadeias de suprimentos e em processos de negócios. Por outro lado, a 
tecnologia é relativamente complexa e exige recursos intensivos, uma vez que todo 
servidor ou PC conectado ao blockchain está exposto à carga de trabalho completa e deve 
prever espaço de armazenamento para o sistema inteiro”. 
 
DINO. Blockchain é oportunidade no setor logístico. Revista Exame , 16 de novembro de 
2017. Disponível em: 
<https://exame.abril.com.br/negocios/dino/blockchain-e-oportunidade-no-setor-logistico/>. Acesso 
em: 28/11/2018. 
 
Com relação aos conhecimentos adquiridos no texto-base e nos analisados na notícia, 
assinale a alternativa correta. 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
O uso da tecnologia block chain trará mais agilidade e 
segurança ao processo logístico, propiciando que os 
condomínios logísticos se aproximem da dinâmica do just-in-
time. 
Resposta 
Correta: 
 
O uso da tecnologia block chain trará mais agilidade e 
segurança ao processo logístico, propiciando que os 
condomínios logísticos se aproximem da dinâmica do just-in-
time. 
Feedback 
da resposta: 
Resposta correta. A resposta está correta. O block chain traz 
agilidade e segurança aos processos, permitindo a implantação 
do just-in-time e integrando a complexa rede global de produção 
e distribuição. O custo dessa tecnologia está cada vez mais 
acessível aos condomínios e, apesar de alto, pode ser utilizado 
em armazéns. 
 
 
 Pergunta 6 
0,25 em 0,25 pontos 
 
A correta gestão de estoques com o uso de sistemas pode propiciar ganhos expressivos. 
Leia a notícia abaixo sobre o impacto do layout nos resultados operacionais: 
“Uma das maiores redes de varejo dos Estados Unidos descobriu, em seu gigantesco 
armazém de dados, que a venda de fraldas descartáveis estava associada à de cerveja. 
 
Em geral, os compradores eram homens, que saíam à noite para comprar fraldas e 
aproveitavam para levar algumas latinhas para casa. Os produtos foram postos lado a lado. 
Resultado: a venda de fraldas e cervejas disparou. 
Outra rede varejista descobriu que a venda de colírios aumentava na véspera dos feriados. 
(Por quê? Mistério…) Passou a preparar seus estoques e promoções do produto com base 
nesse cenário.” 
 
GUROVITZ, H. O que a cerveja tem a ver com fraldas? Revista Exame , 18 de fevereiro de 
2011. Disponível em: 
<https://exame.abril.com.br/revista-exame/o-que-cerveja-tem-a-ver-com-fraldas-
m0053931/>. Acesso em: 15/11/2018. 
 
A respeito das mudanças de layout e os conhecimentos aplicados em aula, marque V para 
verdadeiros e F para falso. 
 
( ) As informações geradas pelos sistemas de armazenagem não possibilitam a tomada de 
decisão para melhoria nas vendas. 
( ) Antes da mudança no layout do armazém (cerveja x fraldas), foi feita uma análise e 
encontrada uma correlação entre eles. 
( ) Os colírios foram realocados buscando aproveitar de uma demanda sazonal. 
( ) O layout do armazém não deve ser considerado nas operações de movimentação de 
cargas. 
( ) A mudança na posição do colírio resultou em baixos ganhos, pois a correlação é menor 
do que a cerveja x fraldas. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
Resposta Selecionada: 
F, V, V, F, F. 
Resposta Correta: 
F, V, V, F, F. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A resposta está correta. O layout tem uma 
grande importância no arranjo dos produtos. O seu correto 
planejamento permite uma melhor tomada de decisão, que 
poderá refletir em ganhos. Por meio dos sistemas informatizados 
é possível verificar correlações e aproveitá-las para ampliação de 
vendas, inclusive as sazonais. 
 
 
 Pergunta 7 
0,25 em 0,25 pontos 
 
“Em 35 dias consecutivos de captação de água, a Companhia de Saneamento Básico do 
Estado de São Paulo (Sabesp) já retirou 26% dos 182,5 bilhões de litros do chamado 
volume morto do Sistema Cantareira. Até ontem, segundo boletim do comitê anticrise que 
monitora a seca do manancial, a empresa já havia consumido 47,3 bilhões de litros da 
reserva profunda das Represas Jaguari e Jacareí, na cidade de Joanópolis, a cerca de 100 
quilômetros da capital paulista. 
As obras necessárias para a captação inédita do volume represado abaixo do nível das 
comportas da Sabesp custaram cerca de R$ 80 milhões. 
Hoje, restam 57 bilhões de litros do volume morto desses dois reservatórios. Se a queda do 
nível de armazenamento mantiver o mesmo ritmo, essa reserva deve se esgotar em cerca 
de um mês. A partir de então, a Sabesp deve começar a retirar 78 bilhões de litros do 
volume morto da Represa Atibainha, em Nazaré Paulista, a terceira em tamanho entre os 
cinco reservatórios do sistema”. 
 
ESTADÃO CONTEÚDO. Sistema Cantareira: Sabesp já retirou 1/4 do volume 
morto. Revista Época Negócios , 10 de julho de 2014. Disponível em: 
< https://epocanegocios.globo.com/Informacao/Dilemas/noticia/2014/07/sabesp-ja-
 
retirou-14-do-volume-morto-do-sistema-cantareira.html >. 
Acesso em: 28/11/2018. 
Com relação aos conhecimentos adquiridos e o texto, assinale a alternativa correta. 
Resposta 
Selecionada: 
 
Os reservatórios devem ter os níveis de água acompanhados 
de perto, alertando quando do atingimento do estoque mínimo 
(volume morto). 
Resposta 
Correta: 
 
Os reservatórios devem ter os níveis de água acompanhados 
de perto, alertando quando do atingimento do estoque mínimo 
(volume morto). 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A resposta está correta. O controle do 
estoque, inclusive de água, deve ser acompanhado de forma 
contínua, evitando prejuízos no suprimento. Na crise hídrica foinecessário investimentos pesados para manutenção do 
suprimento, explorando inclusive o estoque mínimo (volume 
morto). A Sabesp durante a crise, realizou rodízios de 
suprimento. 
 
 
 Pergunta 8 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Um levantamento realizado pela consultoria imobiliária Cushman & Wakefield mostra que a 
taxa de vacância de condomínios logísticos classes A e A+ no estado de São Paulo chegou 
a 24,5% no mês de agosto, ante 24,1% em julho. De acordo com o gerente sênior de 
pesquisa e inteligência de mercado para a América do Sul da consultoria, Jadson Mendes 
Andrade, houve retração no total de áreas industriais alugadas em agosto, mas ao longo do 
ano a curva é positiva. 
No Rio de Janeiro, a taxa de vacância nesses imóveis subiu de 32% para 33,2% entre julho 
e agosto. 
 
RAMOS, M. Taxa de vacância de galpões industriais em São Paulo chega a 24,5%. Reista 
Época , 18/09/2018. Disponível em: <https://epoca.globo.com/expresso/taxa-de-vacancia-de-
galpoes-industriais-em-sao-paulo-chega-245-23080443>. Acesso em: 30/11/2018. 
 
A partir das informações apresentadas acima, considere as seguintes afirmações: 
 
I. A taxa de vacância representa a quantidade de armazéns subutilizados. 
II. O aumento na taxa de vacância indica que a economia ainda não está em 
crescimento pleno. 
III. Os condomínios logísticos não se preocupam com a taxa de vacância. 
IV. Quanto maior a taxa de vacância, mais armazéns deverão ser construídos. 
Assinale a alternativa que apresenta a(s) assertiva(s) correta(s). 
 
Resposta Selecionada: 
I e II. 
Resposta Correta: 
I e II. 
Feedback 
da resposta: 
Resposta correta. A resposta está correta. A taxa de vacância 
representa a ociosidade no uso da infraestrutura dos armazéns, 
sendo uma preocupação constante dos proprietários dos 
condomínios logísticos. O aumento da taxa de vacância indica 
que a economia não está crescendo de forma vertiginosa, 
 
indicando que ainda não é o momento de se construir novos 
condomínios. 
 
 Pergunta 9 
0,25 em 0,25 pontos 
 
A análise do controle de estoque é tema de constante na rotina das empresas. Leia trecho 
de notícia abaixo: 
 
Sem controle de estoque, empresa fica sujeita a furtos e desvios de funcionários 
Descuidar do controle de estoque pode ser fatal para uma empresa. Além de prejudicar a 
gestão, o negócio fica sujeito a furtos de produtos. A loja de materiais de construção Lar 
Vip, em Campinas (a 93 km da capital paulista), quase fechou as portas. Por três meses, 
um funcionário desviou mercadorias sem que o dono percebesse.” 
 
FERREIRA, A. Sem controle de estoque, empresa fica sujeita a furtos e desvios de 
funcionários. Portal UOL , 20 de setembro 2012. Disponível em: 
< https://economia.uol.com.br/noticias/redacao/2012/09/20/sem-controle-de-
estoque-empresa-fica-sujeita-a-furtos-e-desvios-de-funcionarios.htm >. 
Acesso em: 30/11/2018. 
Com relação aos conhecimentos adquiridos no texto-base e nos analisados na notícia, 
assinale a alternativa correta. 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
A falta de um controle de estoque efetivo é uma fragilidade 
para a empresa pois permite desvios de mercadorias e 
consequentes prejuízos. 
Resposta 
Correta: 
 
A falta de um controle de estoque efetivo é uma fragilidade 
para a empresa pois permite desvios de mercadorias e 
consequentes prejuízos. 
Feedback 
da resposta: 
Resposta correta. A resposta está correta. O controle de estoque 
deve ser permanente, permitindo rastreabilidade nas operações 
e mais segurança em relação a possíveis desvios. Sua correta 
gestão permite que a empresa trabalhe em condições mais 
favoráveis e lucrativas. 
 
 
 Pergunta 10 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Analise o texto a seguir: 
 “Carlos Porto terceiriza a logística para a empresa dele. Dono de uma importadora de 
utilidades domésticas, ele usa o serviço para a distribuição das mercadorias para lojas e 
supermercados. 
Com isso, ele gasta cerca de R$ 4 mil por mês. “A empresa ficou com mais tempo para as 
vendas, que é o nosso negócio hoje. E a parte operacional, relacionada com a parte de a 
armazenagem, ficou com a empresa terceirizada”, explica.” 
PEGN TV. Prestação de serviços de logística gera negócios lucrativos. Portal G1 , 11 de 
março de 2012. Disponível em: 
< http://g1.globo.com/economia/pme/noticia/2012/03/prestacao-de-servicos-de-
logistica-gera-negocios-lucrativos.html >. Acesso em: 30/11/2018. 
 
A partir do texto e dos conceitos estudados, assinale a alternativa correta. 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
Um operador logístico focado em transporte e armazenagem 
pode ser classificado como Operador Logístico Tradicional. 
 
Resposta 
Correta: 
 
Um operador logístico focado em transporte e armazenagem 
pode ser classificado como Operador Logístico Tradicional. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A resposta está correta. O OL permite ao 
contratante focar em sua atividade fim. Podemos ser 
classificados em diversos tipos como: Tradicionais (foco em 
transporte e armazenagem), Nichers (atuam em nichos 
específicos, não possuindo alto desempenho nos serviços 
prestados - transporte, tecnologia e valor agregado) e os Agentes 
de Cargas Tradicionais (conhecidos por possuir serviços de baixo 
valor agregado). 
 
Sábado, 2 de Novembro de 2019 15h41min41s BRT