Análise SWOT

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Análise SWOT 
Banco Itaú, agência 6902 
 
Ambiente Interno 
Forças: 
- Ter espaço para realizações de ações 
- Colaboradores com a mente aberta 
- Cultura organizacional forte e estruturada 
- Uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil. 
 
Fraquezas: 
- Duas equipes diferentes, time operacional e time comercial com pouca união entre 
as áreas 
- Colaboradores na zona de conforto 
- Exigência de alta performance constante 
- Trabalho com cobrança de metas e pressão psicológica 
- Pouco tempo devido a maior parte dos colaboradores trabalharem 6h ao dia 
 
Ambiente Externo: 
Oportunidades: 
- Alto crescimento no mercado de Investimentos nos últimos anos 
- Atendimento diferenciado 
- Sistema de metas menos agressivo 
- Cliente fidelizados 
- Constante movimento 
 
Ameaças: 
- Serviços oferecidos por concorrentes com taxas menores 
- Salários mais atrativos, melhores benefícios 
- Bancos virtuais, sem tarifas 
- Movimento muito grande em semana de pagamentos, filas demoradas