PROJETO EMPRESARIAL - ESSENCIAL STUDIO PILATES

Prévia do material em texto

FACULDADES REUNIDAS DA ASSOCIAÇÃO DE SOLIDARIEDADE À CRIANÇAS EXCEPCIONAL
CURSO DE FISIOTERAPIA E GESTÃO DE RH
PLANO DE PROJETO EMPRESARIAL: ESTÚDIO DE PILATES ESSENCIAL 
Alunos (as):
Edillane Cardoso dos Santos 
Emanuelle Novais Mileppe
Grazielle Valeska dos Santos Moraes 
Guilherme Alves da Silva
Joyce dos santos Fernandes
Letícia Vitória Caldeira da Silveira 
Rio de Janeiro
Setembro/2019
	
FACULDADES REUNIDAS DA ASSOCIAÇÃO DE SOLIDARIEDADE À CRIANÇAS EXCEPCIONAL
CURSO DE FISIOTERAPIA E GESTÃO DE RH
PLANO DE PROJETO EMPRESARIAL: ESTÚDIO DE PILATES ESSENCIAL 
Projeto empresarial apresentado como
pré-requisito para obtenção de nota da 
1ª V.A. na matéria de empreendedorismo
do curso de Fisioterapia e Gestão de RH
da FRASCE.
Rio de Janeiro
Setembro/2019
SUMÁRIO
Descrição do Escopo.................................................................................4
EAP..............................................................................................................5
Dicionário da EAP......................................................................................5
Atividades...................................................................................................13
Cronograma................................................................................................16
Custos.........................................................................................................18
Qualidade....................................................................................................20
Referências bibliográficas........................................................................21
DESCRIÇÃO DO ESCOPO
Criar um espaço de aproximadamente 60 m² e capacidade para atender em média 24 clientes por dia, onde serão ministradas aulas de Pilates com aparelhos e solo para todas as pessoas que buscam aumentar o seu bem-estar sejam prevenindo ou tratando lesões, correções posturais. O nome do empreendimento será: Estúdio de Pilates Essencial M.E., que terá o investimento de R$ 100.000,00, é será uma sala de alto padrão, a ser instalada na região norte da cidade do Rio de Janeiro, no bairro da Tijuca, visando atender principalmente a população de classe média. A região foi escolhida para a instalação à partir de um levantamento sócio econômico, sendo constatada a carência de estúdios para a realização de Pilates. Dessa maneira, com base na demanda identificada e as características da população circunvizinha foi definido o bairro da Tijuca como o melhor local para o novo empreendimento. O Estúdio de Pilates Essencial oferecerá em um só lugar, segurança, conforto e alta qualidade na prestação dos serviços. A unidade terá como missão motivar pessoas de todas as idades a levar uma vida mais saudável por meio de exercícios de alta qualidade. Faremos isso apoiando e inspirando pessoas, de modo que possam alcançar o bem-estar a partir de programas personalizados e com equipamentos de alta qualidade. Teremos como base o valor que damos à educação, ao respeito, à paixão pelo que fazemos, à integridade, à liderança e, acima de tudo, à responsabilidade e qualidade.
EXCLUSÕES DO PROJETO/ FORA DO ESCOPO
- Criação de pacotes de tratamento;
- Desenvolvimento de franquia;
- Cidades alvos;
- Outros tipos de serviços fisioterapêuticos.
RESTRIÇÕES
- Limite de orçamento de R$ 100.000,00;
- Prazo de 3 meses para conclusão;
- Nome fantasia do estúdio será: Estúdio de Pilates Essencial;
- Público alvo será a classes C;
- Não infringir nenhuma lei do consumidor.
PREMISSAS
- Custos devem estar dentro do orçamento previsto;
- Prazo para execução do projeto deve obedecer ao cronograma proposto;
- Forte aceitação e satisfação do público alvo;
EAP
DICIONÁRIO DA EAP
	
	CONSTRUIR O PROJETO
	1.2. Contratar empreiteira
Contratar uma empresa que irá realizar as obras.
	1.2.1. Assentar piso
Colocar o piso escolhido no estúdio. 
	1.2.2. Dividir cômodos com DryWall
Realizar a divisão dos Boxes. 
	1.2.3. Instalação Elétrica
Colocação de tomadas e bocais para lâmpadas.
	1.2.4. Pintar
Pintar as paredes.
	1.3. Projetar segurança
Selecionar uma empresa para instalar um alarme de segurança e um sensor antifurto. 
	1.3.1. Instalação sis. de monitoramento externo
Selecionar uma empresa para instalar câmeras em volta da do estúdio.
	1.3.2. Instalação sis. de monitoramento interno
Selecionar uma empresa para instalar câmeras dentro do estúdio.
	1.3.3 Montagem central de monitoramento 
Selecionar uma empresa para montar sistema de monitoramento remoto para acompanhamento através de aplicativos de celular.
	2.1 PROJETAR INFRAESTRUTURA
	2.1.2. Pesquisar/ Comp. Equip./ elétrica 
Realizar uma pesquisa de preço com fornecedores diferentes para compra de equipamentos elétricos, para a realização da parte elétrica.
	2.1.3. Montagem de equipamentos/ elétrica
Montar os equipamentos de informática no local e adequar a parte elétrica do espaço. 
	
2.2 Projetar escritórios/ mobílias
Analisar onde vai ficar o escritório onde ficará a parte de administração do estúdio e comprar as mobílias.
	
	2.2.1. Pesquisar/ Comprar
Pesquisar preços dos equipamentos de Pilates os quatro equipamentos básicos Cadillac, Ladder Barrel, Reformer, Step Chair, com diferentes tipos de fornecedores para fazer uma análise comparativa dos preços. 
	2.2.2. Montagem de equipamentos/ mobiliário 
Montar os equipamentos de Pilates nos locais escolhidos.
	2.3. Projetar power dos servidores 
Contratar um profissional de TI, para centralizar as informações da empresa em um servidor.
	
2.3.1. Definição de servidores/marca
Escolher os melhores servidores e as melhores marcas
	2.3.1.2. Pesquisar comprar servidores 
Pesquisar o preço dos melhores servidores e comprar o que tiver um melhor custo benefício.
	2.3.1.3. Ins. Softwares/ conf. Server
Instalar o sistema do servidor e configurar. 
	2.3.1. Projetar Workstations
Planejar onde vai ficar a recepção com o computador e impressora.
	2.3.2.1. Pesquisar/ Comprar Workstations
 Pesquisar preços e comprar a workstions.
	2.3.2.2. Ins. Softwares/ conf. rede lógica
Instalar os sistemas e configurar a rede de internet
	2.3.3. Projetar redes de dados física/ Fone
Contratar um provedor de internet e telefone.
	2.3.3.1 Pesquisar/Comprar cabos/conec.
Pesquisar preço dos fornecedores de cabos de conexão.
	2.3.3.2. Instalação física/cabeamento
Contratar um técnico para realizar a instalação dos cabos.
	3.1 SELECIONAR TERCEIRIZADOS
	Contratar contador
Admitir um contador para dar início às atividades da empresa.
	Abertura razão social
Será aberta uma empresa inicialmente será enquadrada como ME – Micro empresa, o qual possui uma tributação específica.
	3.2.1. Contratar jurídico/ Escritório
Contratar um administrador.
	3.2.2. Iniciar processo de patentes
Realizar um requerimento, relatório descritivo, reivindicações, resumo e comprovante do pagamento de taxa, para patentear a empresa Edillane Cardoso dos Santos M.E. como: Estúdio de Pilates Essencial M.E.
	3.3 Desenhar/ org. quadro de funcionários 
	Funcionário
	Fisioterapeuta (seg./qua./sex.)
	Fisioterapeuta (ter./qui./sáb.)
	Gestora
	Secretária
	Administrador
	Profissional em TI
	
	
3.3.1 Analisar currículos 
Analisar o desenvolvimento profissional dos candidatos.
	3.3.2 Selecionar funcionários 
Recrutar os funcionários 
	3.3.3 Treinamento funcionários 
Nossa empresa terá iniciativas promovidas para qualificar sua força de trabalho, tendo o treinamento e o desenvolvimento como estratégias distintastrabalhando os seguintes tópicos: 
 -Liderança eficaz;
-Treinamento motivacional;
 -Comunicação efetiva;	
-Competências e habilidades.
	4.1. PROJETAR EQUIP./ TERCEIRIZADOS 
	4.1.1 Definir impressoras térmicas/ outros
 
Escolher o tipo de impressora para imprimir as notas fiscais.
	4.1.2. Definir Display/outros
Escolher o monitor mais apropriado. 
 
	4.2.2 Pesquisar/ Comprar/Parceria Fornec.
Realizar a pesquisa de preços com diferentes tipos de fornecedores.
	4.3. Definir Insumos
Escolher os acessórios de Pilates que serão utilizados como por exemplo: bola suíça, over Ball, anel tonificador, rolo de espuma proprioceptivo, rolo de posicionamento, disco de equilíbrio flexível, Thera band (baixo, médio e alto) entre outros.
	4.3.1 Pesquisar/Comprar/Parceria Fornec.
Procurar fornecedores com melhores preços para fazer parceria.
	5.1. GERENCIAMENTO DE PROJETOS
	
5.1.1. Planejamento
Planejar com a equipe, o horário e o modo de funcionamento da do estúdio.
	5.1.2. Reuniões
Reunir para alinhar a equipe com os padrões da empresa a fim de cumprir as novas metas e conseguir melhores resultados. 
	5.1.3. Administração 
Definir como será a organização, tais como: financeiro, marketing, compras, vendas e os recursos humanos.
	5.2. REQUISITOS DE PRODUTO
	5.2.1. Software
Definir o sistema de processamento de dados.
	5.2.2. Documentos de usuário 
Realizar cadastro para pode fazer login do usuário e definir a senha.
	5.2.3. Materiais do programa de treinamento 
Aula sobre as funcionalidades do Software com o profissional de TI.
	5.4 CONSTRUÇÃO
	5.4.1 Software
Instalação do sistema do computador
	5.4.2. Documentos de usuário
Envio de documentos para o cadastro.
	5.4.3. Materiais do programa de treinamento 
Aula sobre a utilização do Software com o profissional de TI.
Agenda:
-Cadastro de aluno novo;
-Cadastro de aula experimental;
- Lista de faltas.
Cliente:
-Anamnese;
-Avaliação;
-Cadastro das lesões;
-Histórico.
	
Cadastro
-Exercícios (Exercícios novos toda semana);
-Objetivos do exercício.
-Níveis de dificuldade.
Financeiro
-Cadastro de entradas;
-Cadastro de saídas;
-Saldos;
-Mensalidades em aberto;
-Cadastro de planos dos alunos.
5.5. INTEGRAÇÃO E TESTE 
	5.5.1 Software
Testar o sistema no computador.
	5.5.2. Documentos de usuário
 
Conclusão na analise dos documentos para o cadastro.
Atividades
	 Atividades
	O que contratar
	Como controlar
	Quanto tempo
	1.1 Construir o projeto
	Engenheiro
	Cronograma e EAP
	1ª Semana de Janeiro
	1.2. Contratar empreiteira
	Empreiteira
	Cronograma e EAP
	1ª Semana de Janeiro
	1.2.1. Assentar piso
	Empreiteira
	Cronograma e EAP
	1ª Semana de Janeiro
	1.2.2. Dividir cômodos com Drywall
	Empreiteira
	Cronograma e EAP
	2ª Semana de Janeiro
	1.2.3. Instalação Elétrica
	Empreiteira
	Cronograma e EAP
	2ª Semana de Janeiro
	1.2.4. Pintar
	Empreiteira
	Cronograma e EAP
	2ª Semana de Janeiro
	1.3. Projetar segurança
	Empresa de segurança
	Cronograma e EAP
	3ª Semana de Janeiro
	1.3.1. Instalação sis. de monitoramento externo
	Empresa de segurança
	Cronograma e EAP
	3ª Semana de Janeiro
	1.3.2. Instalação sis. de monitoramento interno
	Empresa de segurança
	Cronograma e EAP
	4ª Semana de Janeiro
	1.3.3 Montagem central de monitoramento 
	Empresa de segurança
	Cronograma e EAP
	4ª Semana de Janeiro
	2.1 Projetar infraestrutura
	Engenheiro
	Cronograma e EAP
	1ª Semana de Fevereiro
	2.1.2. Pesquisar/ Comp. Equip./ elétrica 
	Eletricista
	Cronograma e EAP
	1ª Semana de Fevereiro
	2.1.3. Montagem de equipamentos/ elétrica
	Eletricista
	Cronograma e EAP
	1ª Semana de Fevereiro
	2.2 Projetar escritórios/ mobílias
	Designer de Interiores
	Cronograma e EAP
	2ª Semana de Fevereiro
	2.2.1. Pesquisar/ Comprar
	Designer de Interiores
	Cronograma e EAP
	2ª Semana de Fevereiro
	2.2.2. Montagem de equipamentos/ mobiliário 
	Designer de Interiores
	Cronograma e EAP
	2ª Semana de Fevereiro
	2.3. Projetar Power dos servidores 
	Profissional de TI
	Cronograma e EAP
	3ª Semana de Fevereiro
	2.3.1. Definição de servidores/marca
	Profissional de TI
	Cronograma e EAP
	3ª Semana de Fevereiro
	2.3.1.2. Pesquisar comprar servidores 
	Profissional de TI
	Cronograma e EAP
	4ª Semana de Fevereiro
	2.3.1.3. Ins. Softwares/ conf. Server
	Profissional de TI
	Cronograma e EAP
	4ª Semana de Fevereiro
	2.3.1. Projetar Workstations
	Profissional de TI
	Cronograma e EAP
	4ª Semana de Fevereiro
	2.3.2.1. Pesquisar/ Comprar Workstations
	Profissional de TI
	Cronograma e EAP
	4ª Semana de Fevereiro
	2.3.2.2. Ins. Softwares/ conf. rede lógica
	Profissional de TI
	Cronograma e EAP
	4ª Semana de Fevereiro
	2.3.3. Projetar redes de dados físicas/ Fone
	Profissional de TI
	Cronograma e EAP
	4ª Semana de Fevereiro
	2.3.3.1 Pesquisar/Comprar cabos/conec.
	Profissional de TI
	Cronograma e EAP
	4ª Semana de Fevereiro
	2.3.3.2. Instalação física/cabeamento
	Profissional de TI
	Cronograma e EAP
	4ª Semana de Fevereiro
	3.1 Selecionar Terceirizados
	Administrador
	Cronograma e EAP
	1ª Semana de Março
	3.1.1. Contratar contador
	Administrador
	Cronograma e EAP
	1ª Semana de Março
	3.1.2. Abertura razão social
	Administrador
	Cronograma e EAP
	2ª Semana de Março
	3.2.1. Contratar jurídico/ Escritório
	Administrador
	Cronograma e EAP
	2ª Semana de Março
	3.2.2. Iniciar processo de patentes
	Administrador
	Cronograma e EAP
	3ª Semana de Março
	3.3 Desenhar/ org. quadro de funcionários 
	Administrador
	Cronograma e EAP
	3ª Semana de Março
	3.3.1 Analisar currículos 
	Administrador
	Cronograma e EAP
	3ª Semana de Março
	3.3.2 Selecionar funcionários 
	Administrador
	Cronograma e EAP
	4ª Semana de Março
	3.3.3 Treinamento funcionários 
	Administrador
	Cronograma e EAP
	4ª Semana de Março
	4.1. Projetar Equip./ Terceirizados 
	Profissional de TI
	Cronograma e EAP
	1ª Semana de Abril
	4.1.1 Definir impressoras térmicas / outros
	Profissional de TI
	Cronograma e EAP
	1ª Semana de Abril
	4.1.2. Definir Display/outros 
	Profissional de TI
	Cronograma e EAP
	2ª Semana de Abril
	4.2.2 Pesquisar/ Comprar/Parceria Fornec.
	Profissional de TI
	Cronograma e EAP
	2ª Semana de Abril
	4.3. Definir Insumos
	Administrador
	Cronograma e EAP
	3ª Semana de Abril
	4.3.1 Pesquisar/Comprar/Parceria Fornec.
	Administrador
	Cronograma e EAP
	4ª Semana de Abril
	5.1. Gerenciamento de projetos
	Gestor
	Cronograma e EAP
	1ª Semana de Maio
	5.1.1. Planejamento
	Gestor
	Cronograma e EAP
	1ª Semana de Maio
	5.1.2. Reuniões
	Gestor
	Cronograma e EAP
	2ª Semana de Maio
	5.1.3. Administração 
	Administrador
	Cronograma e EAP
	2ª Semana de Maio
	5.2. Requisitos de produto
	Profissional de TI
	Cronograma e EAP
	3ª Semana de Maio
	5.2.1. Software
	Profissional de TI
	Cronograma e EAP
	3ª Semana de Maio
	5.2.2. Documentos de usuário 
	Profissional de TI
	Cronograma e EAP
	4ª Semana de Maio
	5.2.3. Materiais do programa de treinamento 
	Profissional de TI
	Cronograma e EAP
	4ª Semana de Maio
	5.4 Construção
	Profissional de TI
	Cronograma e EAP
	1ª Semana de Junho
	5.4.1 Software
	Profissional de TI
	Cronograma e EAP
	1ª Semana de Junho
	5.4.2. Documentos de usuário
	Profissional de TI
	Cronograma e EAP
	2ª Semana de Junho
	5.4.3. Materiais do programa de treinamento 
	Profissional de TI
	Cronograma e EAP
	2ª Semana de Junho
	5.5. Integração e teste 
	Profissional de TI
	Cronograma e EAP
	3ª Semana de Junho
	5.5.1 Software
	Profissional de TI
	Cronograma e EAP
	3ª Semana de Junho
	5.5.2. Documentos de usuário 
	Profissional de TI
	Cronograma e EAP
	4ª Semana de Junho
Cronograma
	
	1º Semana
	2º Semana 
	3º Semana
	4º Semana
	5ºSemana
	6º Semana
	1.1 Construir o projeto
	X
	
	
	
	
	
	1.2. Contratar empreiteira
	X
	
	
	
	
	
	1.2.1. Assentar piso
	X
	
	
	
	
	
	1.2.2. Dividir cômodos com Drywall
	X
	
	
	
	
	
	1.2.3. Instalação Elétrica
	X
	
	
	
	
	
	1.2.4. Pintar
	X
	
	
	
	
	
	1.3. Projetar segurança
	X
	
	
	
	
	
	1.3.1. Instalação sis. de monitoramento externo
	X
	
	
	
	
	
	1.3.2. Instalação sis. de monitoramento interno
	X
	
	
	
	
	
	1.3.3 Montagem central de monitoramento 
	X
	
	
	
	
	
	2.1 Projetar infraestrutura
	
	X
	
	
	
	
	2.1.2. Pesquisar/ Comp. Equip./ elétrica 
	
	X
	
	
	
	
	2.1.3. Montagem de equipamentos/ elétrica
	
	X
	
	
	
	
	2.2 Projetar escritórios/ mobílias
	
	X
	
	
	
	
	2.2.1. Pesquisar/ Comprar
	
	X
	
	
	
	
	2.2.2. Montagem de equipamentos/ mobiliário 
	
	X
	
	
	
	
	2.3. Projetar Power dos servidores 
	
	X
	
	
	
	
	2.3.1. Definição de servidores/marca
	
	X
	
	
	
	
	2.3.1.2. Pesquisar comprar servidores 
	
	X
	
	
	
	
	2.3.1.3. Ins. Softwares/ conf. Server
	
	X
	
	
	
	
	2.3.1. Projetar Workstations
	
	X
	
	
	
	
	2.3.2.1. Pesquisar/ Comprar Workstations
	
	X
	
	
	
	
	2.3.2.2. Ins. Softwares/ conf. rede lógica
	
	X
	
	
	
	
	2.3.3. Projetar redes de dados físicas/ Fone
	
	X
	
	
	
	
	2.3.3.1 Pesquisar/Comprar cabos/conec.
	
	X
	
	
	
	
	2.3.3.2. Instalação física/cabeamento
	
	X
	
	
	
	
	3.1 Selecionar Terceirizados
	
	
	X
	
	
	
	3.1.1. Contratar contador
	
	
	X
	
	
	
	3.1.2. Abertura razão social
	
	
	X
	
	
	
	3.2.1. Contratar jurídico/ Escritório
	
	
	X
	
	
	
	3.2.2. Iniciar processo de patentes
	
	
	X
	
	
	
	3.3 Desenhar/ org. quadro de funcionários 
	
	
	X
	
	
	
	3.3.1 Analisar currículos 
	
	
	X
	
	
	
	3.3.2 Selecionar funcionários 
	
	
	X
	
	
	
	3.3.3 Treinamento funcionários 
	
	
	X
	
	
	
	4.1. Projetar Equip./ Terceirizados 
	
	
	
	X
	
	
	4.1.1 Definir impressoras térmicas / outros
	
	
	
	X
	
	
	4.1.2. Definir Display/outros 
	
	
	
	X
	
	
	4.2.2 Pesquisar/ Comprar/Parceria Fornec.
	
	
	
	X
	
	
	4.3. Definir Insumos
	
	
	
	X
	
	
	4.3.1 Pesquisar/Comprar/Parceria Fornec.
	
	
	
	X
	
	
	5.1. Gerenciamento de projetos
	
	
	
	
	X
	
	5.1.1. Planejamento
	
	
	
	
	X
	
	5.1.2. Reuniões
	
	
	
	
	X
	
	5.1.3. Administração 
	
	
	
	
	X
	
	5.2. Requisitos de produto
	
	
	
	
	X
	
	5.2.1. Software
	
	
	
	
	X
	
	5.2.2. Documentos de usuário 
	
	
	
	
	X
	
	5.2.3. Materiais do programa de treinamento 
	
	
	
	
	X
	
	5.4 Construção
	
	
	
	
	
	X
	5.4.1 Software
	
	
	
	
	
	X
	5.4.2. Documentos de usuário
	
	
	
	
	
	X
	5.4.3. Materiais do programa de treinamento 
	
	
	
	
	
	X
	5.5. Integração e teste 
	
	
	
	
	
	X
	5.5.1 Software
	
	
	
	
	
	X
	5.5.2. Documentos de usuário 
	
	
	
	
	
	X
Custo 
Custos variáveis 
 Tabela 1- Equipamentos
	Equipamento
	Fornecedor 2
	Ladder Barrel
	R$ 780,00
	Cadeira Combo (Combo Chair):
	R$ 1.522,00
	Cadillac Trapézio
	R$ 5.312,00
	Reformer:
	R$ 4.570,00
	Caixa da Cadeira Combo
	R$ 234,00
	Caixa do Reformer- Tamanho 1
	R$ 219,00
	Disco de Equilíbrio (G):
	R$ 287,00
	Disco de Rotação (M):
	R$ 116,00
	Flex Ring
	R$ 157,00
	Plataforma
	R$ 110,00
	Prancha Clinical (Jumpboard)
	R$ 271,00
	Rolo Mágico
	R$ 179,00
	Bola 65cm
	R$ 142,00
	Piso de Borracha m²
	R$ 45,00
	TOTAL
	R$13.944,00
 Tabela 2. Mobiliário
	Mobiliário
			Quantidade
	Valor
	Total
	Mesa
	1
	R$ 350,00
	R$ 350,00
	Cadeira
	2
	R$ 80,00
	R$ 160,00
	Poltronas
	4
	R$ 150,00
	R$ 600,00
	TV
	 1
	R$ 1.119,00
	R$ 1.119,00
	Computador
	1
	R$ 2.000,00
	R$ 2.000,00
	Impressora
	1
	R$ 800,00
	R$ 800,00
	Telefone
	1
	R$ 120,00
	R$ 120,00
	Cafeteira
	1
	R$ 80,00
	R$ 80,00
	Bebedouro
	1
	R$ 290,00
	R$ 290,00
	Lixeira
	3
	R$ 15,00
	R$ 45,00
	TOTAL
	
	
	R$ 5.564
 Tabela 3. Profissionais e empresas
	Profissionais e empresas
	Valor
	Engenheiro
	R$ 3.995,00
	Empreiteira
	R$ 34.132,20
	Empresa de segurança
	R$1.900,00
	Eletricista
	R$ 400,00
	Designer de interiores
	R$ 2.140,00
	TOTAL
	R$ 42.567,20
Custos Fixos
Tabela 4. Serviços
	Serviço
	Valor 
	Luz (Light)
	R$ 1.000,00
	Água (Cedae)
	R$ 200,00
	Internet e telefone (OI)
	R$ 200,00
	TV (SKY)
	R$ 150,00
	Funcionários 
	R$ 17. 246,00
	Aluguel 
	R$ 2.000,00
	Café, açúcar, adoçante e copo 
		R$ 60,00
	TOTAL
	20.856,00
Tabela 5. Pagamentos dos funcionários
	Funcionário
	Salário Mensal
	Fisioterapeuta (seg./qua./sex.)
	R$3.158,96
	Fisioterapeuta (ter./qui./sáb.)
	R$3.158,96
	Gestor
	R$1.082,00
	Secretária
	R$1.441,00
	Administrador
	R$2.500,00
	Profissional em TI
	R$5905.08
	Total
	R$ 17,246,00
Qualidade
	ISO 9000:2015
	Foco no cliente
	Liderança
	Engajamento das pessoas
	Abordagem no processo
	Melhoria
	Tomada de decisão com base em evidência
	Gestão de relacionamento
Referências Bibliográficas
KOTLER, Philip., KELLER, Kevin Lane. Administração de Marketing. 14 ed. – São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2012. 
DAUD, Miguel.; Rabello, Walter. Marketing de varejo. São Paulo. Editora Bookman, 2007. IPPUC – Análise do Censo - População, 2010. Disponível em: http://www.ippuc.org.br/visualizar.php?doc=http://admsite2013.ippuc.org.br/arquivos/ documentos/D356/D356_003_BR.pdf. Acesso em: 19/08/2019. 
IPPUC – Análise do Censo - Rendimento: Comparação de Curitiba 2000 e 2010 - Comparação entre Capitais - Análise por Bairro, 2010. Disponível em: http://www.ippuc.org.br/visualizar.php?doc=http://admsite2013.ippuc.org.br/arquivos/ documentos/D356/D356_005_BR.pdf. Acesso em: 19/08/2019.. 
Ministério da Saúde – VIGITEL 2013 – Vigilância de fatores de risco e proteção para doenças crônicas por inquérito telefônico 2013. Disponível em: http://portalarquivos.saude.gov.br/images/pdf/2014/dezembro/09/Vigitel-2013.pdf. Acesso em: 19/08/2019.. 
Ministério da Saúde – VIGITEL 2014 – Vigilância de fatores de risco e proteção para doenças crônicas por inquérito telefônico 2014. Disponível em: http://portalarquivos.saude.gov.br/images/pdf/2015/abril/15/PPT-Vigitel-2014-.pdf. Acesso em: 19/08/2019.
Portal Brasil - Pesquisa revela aumento na pratica de atividades físicas. Disponível em: http://www.brasil.gov.br/saude/2014/05/pesquisa-revela-aumento-napratica-de-atividades-fisicas. Acesso em 19/08/2019.
 IBPT – Causas de Desaparecimento das Micro e Pequenas Empresas. Disponível em:http://www.ibpt.com.br/img/uploads/novelty/estudo/701/CausasDeDesaparecimentoD asMicrosEPequenasEmpresas.pdf. Acesso em 20/12/2016. 
SEBRAE - Sobrevivência das Empresas no Brasil. Disponível em: https://www.sebrae.com.br/Sebrae/Portal%20Sebrae/Anexos/sobrevivencia-dasempresas-no-brasil-relatorio-apresentacao-2016.pdf. Acesso em 19/08/2019.