Projeto de Intervenção Estagio 2

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UNIVERSIDADE JORGE AMADO
FACULDADE DE SERVIÇO SOCIAL
ESTÁGIO E SUPERVISÃO ACADEMICA II
DANIELA PAULA REIS ROLEMBERG
Projeto de intervenção
Salvador/BA
2019
DANIELA PAULA REIS ROLEMBERG
Projeto de intervenção
Atividade apresentada ao Curso de Serviço Social, da Universidade Jorge Amado, na disciplina de Estágio e supervisão acadêmica II.
Orientadora: Alcimar MeirellesParte superior do formulário
Parte inferior do formulário
Salvador/BA
2019
SUMÁRIO
APRESENTAÇÃO
O projeto de intervenção no curso de Serviço Social visa a pratica profissional embasada nos instrumentos legais que regulamenta a profissão, sendo a Lei 8.662/1993 (BRASIL, 1993) e o Código de Ética de 1993 (CFESS, 1993). Estes dois instrumentos são fundamentais para nortear a pratica do Assistente Social, etendendo o caráter politico da profissão que atua em defesa do projeto-etico politico. Tal projeto, busca em suma, a construção de uma sociedade emancipada através da defesa instransigente dos direitos humanos e da dignidade humana. Sendo assim, após o Assistente Social identificar eventuais demandas que firam seu projeto ético politico é necessário utilizar das demandas estudadas a fim de promover ações assertivas e eficientes para resolução destas. 
Neste caso, foi analisado a atuação do Assistente Social na DPE POP RUA (Programa População de Rua da Defensoria Publica Estadual), localizado na rua Pedro Lessa, n° 123, Canela. Esta unidade atende pesosas em situação de rua, onde estas apresentam suas mais variadas demandas, onde o profissional em primeiro momento realiza a escuta e orientação social seguidos dos possíveis encaminhamentos. O trabalho da DPE presta assistencia juridica, integral e gratuita. Implica na orientação preventiva, educação a direitos, e solução de conflitos, possibilitando a emancipação deste publico. Há muitas formas de solucionar o problema antes de acionar a justiça, pois muitos problemas apresentados podem ser resolvidos admnistrativamente pelo próprio assistido. A DPE “patrocina” os interesses da pessoa que se auto declara hipossuficiente, ainda que em situação eventual pois a lei não especifica renda nem cargo para o acesso aos serviços da DPE. 
Para tal pesquisa, entendemos três fatores implicantes no êxito para o atendimento ao usuário: A falta de triagem na recepção onde muitos problemas apresentados não seriam tratados diretamente na DPE, a falta de informação dos usuários que muitas vezes não sabe exatamente o proposito do Nucleo POP RUA e nem tampouco os serviços ligados a rede, e, a sala de espera que não apresenta entretenimento, levando a muitos desistirem de esperar. Para resolver essas demandas de forma eficiente, foi pensado em sala de espera para apresentar aos usuários nos dias de atendimento (segunda, terça e quinta) quais os serviços disponibilizados pela DPE POP RUA e também serviços na rede em que os usuários podem acessar sem necessidade de intervenção da DPE. Além de intertrer e levar conhecimento, o objetivo é incentiva-los a compartilhar com os outros usuarios do serviço, diminuindo a sala de espera e levando acessibilidade de informação. 
JUSTIFICATIVA
Em atenção à Lei de Acesso à Informação (Lei nº 12.527/2011), aos princípios que regem a Administração Pública e ao compromisso ético-político com os usuários e com a sociedade civil, faz-se necessário pensar formas de propagação do conhecimento sobre direitos dessa população em situação de rua, de forma a atingir esta mesma população dando a estes a emancipação, no caráter de promover ações que levem conhecimento a estes usuários sobre seus direitos. Lhes permitindo ter acesso a informações sobre produtos e serviços que podem ser acessados, como acessar e onde podem ser acessados. 
Ressalto ainda que em 1993, o Serviço Social instituiu um novo Código de Ética expressando o projeto profissional contemporâneo comprometido com a democracia e com o acesso universal aos direitos sociais, civis e políticos. A prática profissional da/o assistente social é orientada pelos princípios e direitos firmados na Constituição de 1988 e pelas legislações complementares referentes às políticas sociais e aos direitos da população. Para tal efeito, a atuação do Assistente Social no Nucleo POP RUA se inicia numa escuta cautelosa para captar eventuais demandas que talvez não foram apresentadas naquele momento, a fim de compreender os círculos passiveis de intervenção que o sujeito está inserido e dar possibilidades de autonomia ao sujeito. 
Desta forma o atendimento que é individual, tende a demorar um pouco mais o que torna a espera um tanto demorada surgindo uma necessidade de pensar meios de intrertenimento e o aproveitamento desse momento para levar informações sobre o próprio serviço do Nucleo POP RUA e demais serviços ligados a rede, surge de forma a calhar. De igual modo, a triagem surge também como meio de levar informações a essa população que busca a unidade, muitas vezes não precisando aguardar o atendimento, sendo este desde a sua abordagem orientado a procurar os locais corretos que muitas vezes não precisa do encaminhamento de cunho jurídico da DPE. 
Segundo o código de ética 93, podemos citar alguns deveres do Assistente Social: Garantir a plena informação e discussão sobre as possibilidades e consequências das situações apresentadas, respeitando democraticamente as decisões dos usuários, mesmo que sejam contrárias aos valores e às crenças individuais dos profissionais; Democratizar as informações e o acesso aos programas disponíveis no espaço institucional, como um dos mecanismos indispensáveis à participação dos usuários; Contribuir para a criação de mecanismos que venham desburocratizar a relação com os usuários, no sentido de agilizar e melhorar os serviços prestados. Nesta leitura, entende-se a importância deste projeto de intervenção.
OBJETIVO
GERAL: Promover acesso da população em situação de rua ao conhecimento sobre direitos, produtos e serviços que podem ser acessados e de que forma podem ser acessados. 
ESPECIFICOS: 
Promover intertrenimento durante a espera ao atendimento;
Levar acesso a informação sobre os direitos desta especifica categoria;
Informar sobre o objetivo e serviços do nucleo POP RUA da DPE;
Expandir o conhecimento levando informações sobre serviços ligados a rede;
METAS A ATINGIR
	OBJETIVOS ESPECÍFICOS
	METAS
	Promover intertrenimento durante a espera ao atendimento		
	1 Realizar palestras interativas no mínimo uma vez por semana durante o semestre na sala de espera.
	
	
	
	
	Levar acesso a informação sobre os direitos desta especifica categoria
	1 Realizar palestras de cunho informativo politico no mínimo uma vez por semana durante o semestre 
	
	
	
	
	Informar sobre o objetivo e serviços do nucleo POP RUA da DPE e expandir o conhecimento levando informações sobre serviços ligados a rede
	1 Realizar palestras de cunho informativo sobre os serviços da DPE e serviços ligados a rede, no mínimo uma vez por semana durante o semestre.
	
	
	
	
5. PUBLICO ALVO
Pretende-se alcancar todos os usuários do serviço DPE POP RUA nos dias de atendimento. 
METAS A ATINGIR
	METAS
	DETALHAMENTO
(COMO VAI CONCRETIZAR CADA META)
	1 Realizar palestras interativas no mínimo uma vez por semana durante o semestre na sala de espera.
	Em primeiro momento será feito uma pesquisa sobre a expectativa dos usuários para esta sala de espera, será combinado o melhor dia e melhor horário para exercício da ação, sera discutido quais temas poderemos abordar e quais assustos precisaríamos ter mais atenção. Será feito tentativas de forma a abalisar o comportamento e aceitação dos mesmos.
	2 Realizar palestras de cunho informativo politico no mínimo uma vez por semana durante o semestre 
	Será feito uma pesquisa juntamente ao código que rege essa categoria e leis vigentessobre seus direitos reservados, em seguida apresentaremos onde podem acessar esses direitos e de que forma.
	3 Realizar palestras de cunho informativo sobre os serviços da DPE e serviços ligados a rede, no mínimo uma vez por semana durante o semestre
	Busca de informações lincando todos os serviços que a DPE POP RUA oferece e de que forma acessá-lo, também, será exposto demais instituições que atendem essa população especifica.
RECURSOS
Por se tratar de um projeto de intervenção de cunho informativo e socioeducativo não necessitará de muitos recursos para concretiza-lo. A priori, será exigido do estagiário muito empenho e força de vontade para se debruçar no estudo sobre as leis que regem essa categoria além de um amplo projeto de pesquisa para investigar a rede que atende essa população. Será necessário entender bem o campo de intervenção (DPE POP RUA) a fim de que a comunicação seja feita sem haver ruídos e nem falhas, uma vez que todo o trabalho será feito para direcionamento de pessoas que necessitam dos serviços. 
7.1 Recursos Humanos: Estagiários (duas) e a supervisora de campo (Assistente Social)
7.2 Materiais:
1. de consumo: papéis, canetas, pastas, folder
2. permanentes: cadeiras de espera, computador e impressora
3. financeiros: não haverá necessidade de investimento financeiro
PARCEIROS OU ISTITUIÇÕES APOIADORAS
Não houve necessidade de parceirias.
SISTEMA DE CONTROLE E AVALIAÇÃO
Espera-se desse projeto um contentamento com relação a sala de espera, diminuição das desistências e diminuição do fluxo de atendimento por usuários que nao estão no perfil da demanda da DPE. Como consequência, espera-se também usuários mais conscientes dos serviços e direitos, bem como o compartilhamento destas informações para outras pessoas em situação de rua. 
CRONOGRAMA DE EXECUÇÃO
	Etapas das atividades
	Tempo de execução
(em semanas ou meses)
	
	1ª SEM
	2ª SEM.
	3ª SEM.
	4ª SEM.
	5ª SEM.
	Etapa 1- Aprofundamento das leis que regem a categoria e sobre serviços disponibilizados na rede para a mesma.
	
	
	X
	
	
	Etapa 2- Pesquisa junto aos usuários sobre temas e necessidades de abordagem de assuntos para a sala de espera
	
	X
	
	
	
	Etapa 3- Aplicação do projeto de intervenção
	
	
	
	
	X
	Elaboração dos relatórios
	
	
	
	
	X
BIBLIOGRAFIA
HISTORIA DO ASSISTENTE SOCIAL CRESS, disponível em: http://cress-ce.org.br/institucional/assistente-social/
LEI Nº 12.527, DE 18 DE NOVEMBRO DE 2011, disponível em: http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2011-2014/2011/lei/l12527.htm
Acesso à Informação CFESS, disponível em: http://www.cfess.org.br/visualizar/menu/local/acesso-a-informacao
SERVIÇO SOCIAL E INCLUSÃO, disponível em: https://www.revista.ueg.br/index.php/revelli/article/view/6354/5366
APENDICE (OPCIONAL)
Sera desenvolvido no estágio 3