Fixação 01 1

Prévia do material em texto

Estudos de Localização de Centro de Distribuição e Layout
Atividade anterior Próxima atividade
Iniciado em domingo, 24 Nov 2019, 22:43
Estado Finalizada
Concluída em domingo, 24 Nov 2019, 22:51
Avaliar 7,00 de um máximo de 10,00(70%)
Questão 1
Correto
Sabemos que a logística é uma ferramenta importante para o planejamento de um grande
número de atividades que propiciam um diferencial para o produto. Como as empresas
concorrentes são equivalentes em tecnologia e desempenho de produto, a logística pode ajudar
a empresa a diferenciar-se também por meio do nível de serviço ao cliente. São inúmeras as
empresas concorrentes que geram aos serviços logísticos e a tecnologia um diferencial
competitivo dos quais um pode ser identi�cado na alternativa a seguir:
Escolha uma:
A resposta correta é: a administração criteriosa do ciclo de pedido..
A resposta correta está na página 150 do livro. Dentre as atividades individuais que re�etem o nível
de serviço oferecido pela empresa, a administração criteriosa do ciclo de pedido é uma das que melhor se
prestam para uma intervenção rápida e com resultados, na maioria das vezes, muito satisfatórios.
a. a administração criteriosa do ciclo de pedido.

b. as informações sobre os clientes em tempo real.
c. a busca por redução dos processos.
d. a busca por aumento dos tempos de ciclos de pedidos.
e. o processamento de pedidos maiores.


Questão 2
Correto
Nos dias de hoje o serviço ao cliente é certamente considerado uma ferramenta importante
para obter a supremacia sobre os concorrentes, além de ser visto como um ingrediente
fundamental na estratégia de marketing. Sterling e Lambert (1989) apontam, em um estudo
realizado, que os principais fatores motivadores da �delidade dos clientes. Qual desses fatores
a seguir não é considerado fator motivador da �delidade do cliente:
Escolha uma:
A resposta correta é: não cumprir a data de entrega prometida..
a. acurácia no preenchimento de pedidos.
b. habilidade para expedir pedidos de emergência.
c. aviso antecipado de atraso de embarque.
A resposta correta está na página 151 do livro. A resposta correta seria habilidade do fabricante de
cumprir a data de entrega prometida. Os demais fatores estão corretos.
d. não cumprir a data de entrega prometida.

e. processamento de pedidos.


Questão 3
Correto
Como sabemos a preparação do pedido tem início a partir da identi�cação de uma necessidade
de aquisição de produtos ou serviços pelo cliente e se completa com a seleção de potenciais
fornecedores. A identi�cação da necessidade pode ser provocada pelos mais variados
estímulos. Assinale dos citados abaixo não corresponde aos estímulos.
Escolha uma:
A resposta correta é: a necessidade de compra como diferencial competitivo..
A resposta correta está na página 155 do livro A resposta que não está correta: a necessidade de
compra como diferencial competitivo.
a. a necessidade de compra como diferencial competitivo.

b. o recebimento de uma mensagem via internet.
c. a exposição a um anúncio de TV ou rádio.
d. a identi�cação de que chegou o momento de repor estoques.
e. a leitura de um anúncio em jornal ou revista.


Questão 4
Incorreto
Para Ballou (2006, p. 271) “estoques são ajuntamentos de matérias-primas, componentes,
materiais em processo e produtos acabados que surgem em numerosos pontos do canal de
produção e logística das empresas. ”
Onde
Se a demanda para os produtos de uma empresa fosse conhecida com certeza, e se os
produtos pudessem ser fornecidos imediatamente para satisfazê-la, a estocagem não seria
necessária.
Analisando as a�rmações acima conclui-se que:
Escolha uma:
A resposta correta é: As duas a�rmações são verdadeiras, e a segunda não justi�ca a primeira..
A resposta correta está na página 198 do livro As duas a�rmações estão corretas, mas a segunda não
justi�ca a primeira.
a. As duas a�rmações são verdadeiras e a segunda justi�ca a primeira.

b. As duas a�rmações são falsas.
c. As duas a�rmações são verdadeiras, e a segunda não justi�ca a primeira.
d. A primeira a�rmação é verdadeira e a segunda é falsa.
e. A primeira a�rmação é falsa e a segunda é verdadeira.


Questão 5
Incorreto
A informação rápida e correta na Cadeia logística é fator importantíssimo para o êxito de
qualquer empresa. Segundo Bowersox e Closs (2001), o sistema de informação logística se
baseia em quatro níveis de funções que são de�nidos como:
Escolha uma:
A resposta correta é: o sistema transacional, controle gerencial, apoio à decisão e planejamento
estratégico. ..
a. o sistema transacional, controle gerencial, apoio à decisão e planejamento estratégico. .
o sistema transacional, controle gerencial, apoio à decisão e planejamento estratégico, pois de
acordo com o autor do livro na página 91, são estes os níveis de funções do sistema de informações. Os
demais não condizem com o enunciado.
b. o sistema de controle empresarial, controle comercial e apoio logístico de entrega.

c. o sistema logístico, controle �nanceiro, apoio estratégico e implantação de plano de ação.
d. o sistema integrado, controle de estoque, apoio à decisão e planejamento comercial.
e. o controle gerencial, controle comercial e controle de suprimentos.


Questão 6
Correto
O estoque de segurança tem a função proteger a empresa contra imprevistos na demanda
(demanda inesperada), atrasos na entrega de insumos ou aumentos inesperados no consumo
que podem gerar falta de produtos. Na maioria das vezes, essas faltas signi�cam perdas reais
de vendas. Não é correto a�rmar:
Escolha uma:
A resposta correta é: O estoque sazonal pressupõe a existência do estoque de segurança..
a. O estoque de segurança é o estoque acrescido ao estoque normal.
b. O estoque de segurança permite a redução dos riscos por motivo de falta de entrega.
c. O estoque de segurança gera custo adicional a organização.
A resposta correta está na página 204 do livro. A existência do estoque sazonal não pressupõe a
inexistência do estoque de segurança.
d. O estoque sazonal pressupõe a existência do estoque de segurança.

e. O estoque de segurança pode ser obtido por procedimentos estatísticos.


Questão 7
Correto
As organizações não projetam suas linhas produtivas de maneira a atender picos de demanda
(demandas sazonais), ou seja, buscam sempre trabalhar com ritmo de produção estável e
estocam os produtos previamente para serem consumidos durante os períodos de demanda.
Estoque de antecipação ou sazonal é o estoque utilizado para produtos que possuam um
comportamento sazonal de demanda.
Onde
Para as organizações o ideal seria possuir equipamentos que pudessem fazer produtos
diferenciados com épocas de demandas diferentes, usando a mesma linha de produção, para
que fossem consumidos nos seus respectivos períodos de demandas.
Analisando as a�rmações acima conclui-se que:
Escolha uma:
A resposta correta é: As duas a�rmações são verdadeiras e a segunda justi�ca a primeira..
a. As duas a�rmações são verdadeiras, e a segunda não justi�ca a primeira.
b. A primeira a�rmação é falsa e a segunda é verdadeira.
A resposta correta está na página 203 do livro. É o estoque utilizado para produtos que possuam um
comportamento sazonal de demanda. As empresas não projetam suas linhas produtivas de maneira a
atender picos de demanda (demandas sazonais), ou seja, buscam sempre trabalhar com ritmo de
produção estável e estocam os produtos previamente para serem consumidos durante os períodos de
demanda. O ideal seria possuir equipamentos que pudessem fazer produtos diferenciados com épocas
de demandas diferentes, usando a mesma linha de produção, para que fossem consumidos nos seus
respectivos períodos de demandas. Ou, de outra forma, possuir equipamentos queatendam o pico e
possam ser utilizados da mesma maneira na entressafra.
c. As duas a�rmações são verdadeiras e a segunda justi�ca a primeira.

d. As duas a�rmações são falsas.
e. A primeira a�rmação é verdadeira e a segunda é falsa.


Questão 8
Correto
Alguns chamam de método, outros dizem que é uma palavra japonesa que signi�ca literalmente
registro ou placa visível (cartão). Porém, é uma técnica logística japonesa integrada ao conceito
Just-in-Time, largamente difundida quando se fala em produção ou administração de estoque.
Também conhecido como um cartão de sinalização que controla o volume do produto, onde é
efetuada a reposição imediata na prateleira para que não falte. Estamos falando do método:
Escolha uma:
A resposta correta é: Kanban..
a. “First in �rt on” .
b. “Milk Run” .
c. Sistema MRP.
d. JIT.
Kanban, pois está de acordo com o enunciado do livro, é a ferramenta correta de reposição de
mercadoria, as demais são incorretas pois possuem outras denotações.
e. Kanban.



Questão 9
Incorreto
Como sabemos o custo de manutenção de estoques é aquele resultante basicamente dos
custos envolvidos na armazenagem. É correto a�rmar apenas que os custos de manutenção de
estoques:
Escolha uma:
A resposta correta é: de capital, de obsolescência, de espaço, perdas e danos, com seguros e impostos..
a. de capital, de obsolescência, de espaço, perdas e danos, com seguros e impostos.
b. de capital, de material em transito, obsolescência, de espaço, perdas e danos.
A resposta correta está na página 214 do livro. A resposta correta é dos custos: de capital, de
obsolescência, de espaço, perdas e danos, com seguros e impostos.
c. de capital, custos de transportes, de espaço, custos administrativos, com seguros e impostos.

d. de venda perdida, de obsolescência, custos de transportes, diversos, com seguros e impostos.
e. de venda perdida, de obsolescência, de espaço, custos administrativos, com seguros e
impostos.


Questão 10
Correto
Existem muitas vantagens em se comercializar eletronicamente (E-comerce), porém, em relação
aos custos, existem também desvantagens as quais podemos citar:
Escolha uma:
A resposta correta é: Custos de Manuseio mais altos e custos de transporte mais alto. ..
pois está de acordo com o enunciado do livro na página 43 do livro. As demais são incorretas pois
não apresentam diferentes desvantagens que não condizem com o enunciado.
a. Custos de Manuseio mais altos e custos de transporte mais alto. .

b. Custo de ligações mais altos e custos de devolução mais altos.
c. Não existem desvantagens no comércio eletrônico.
d. Custos de internet mais elevados e custos de mershandising.
e. Custos de transações comerciais e custos de estocagem mais altos.

